Съдържание:
- 10 причини, поради които LuLaRoe може да се провали
- 1. Техните клиенти не са доволни
- 2. Консултантите се чувстват измамени от новата политика за връщане
- 3. Консултантите не стигат да избират стоките си
- 4. Техните основатели не са прозрачни
- 5. Дрехите им са надценени и нискокачествени
- 6. Техният стил е остарял
- 7. Техният бизнес модел не е устойчив
- 8. Те разчитат на консултанти, а не на клиенти, за доходи
- 9. Пазарът е пренаситен
- 10. Консултантите се наказват за пускане на пазара на своите продукти
- Вицепрезентира: Напускане на LuLaRoe
- LuLaRoe е маркетингова измама на много нива?
- Въпроси и отговори
Първоначално много развълнувани предприемачи скочиха на лудостта на директния маркетинг на LuLaRoe, но сега някои се съмняват в здравето на компанията.
Снимка от Александър Шамбон чрез UnSplash
Още през есента на 2017 г. емисиите ми бяха пълни с много #LuLaHate, тъй като консултантите разбраха по трудния начин, че 100% възстановяване на LuLaRoe за непродаден инвентар за продавачи, решили да затворят своите дигитални магазини, вече не е имало.
Разглеждайки по-задълбочено драмата, установих, че много консултанти са я нарекли да се откаже в резултат на тази промяна в политиката. Оттогава компанията се сблъсква и с правни проблеми с основния си дистрибутор (връзка в долната част на тази статия). Въпреки че тези неща не означават непременно пропадащ бизнес, мнозина ги възприемат като признаци, че марката може да е на път да излезе.
Реалността на директните продажби е, че много хора се гмуркат, много хора отскачат и след това неизбежно повече хора се гмуркат след тях. Това е добра новина за LuLaRoe, тъй като те правят хиляди и хиляди от първоначалното стартиране на всеки нов консултант, независимо дали този консултант е решил да се придържа. И все пак има много други фактори, които не са задължителни за бъдещето на компанията. Всяко от изреченията, изброени по-долу, ще бъде разгледано по-подробно в следващите раздели.
10 причини, поради които LuLaRoe може да се провали
- Клиентите им не са доволни.
- Консултантите се чувстват измамени от новата политика за връщане.
- Консултантите не могат да избират своите стоки.
- Основателите им не са прозрачни.
- Дрехите им са надценени и некачествени.
- Техният стил е остарял.
- Техният бизнес модел не е устойчив.
- Те разчитат на консултанти - а не на клиенти - за доходи.
- Пазарът е пренаситен.
- Консултантите се наказват за пускане на пазара на техните продукти.
1. Техните клиенти не са доволни
За да се изясни, клиентите на компанията са техните консултанти за директни продажби - тези, които купуват инвентар за препродажба, а не действителните крайни клиенти, които правят индивидуални покупки на дрехи. С модел, който разчита в голяма степен на социалните медии, новините за недоволство се разпространяват като горски пожар по всички места, където консултантите се насърчават да продават инвентара си LuLaRoe.
Никога не забравяйте, че в крайна сметка консултантите са клиенти на LuLaRoe. Недоволни консултанти = нещастни клиенти = по-малко нови вноски = по-малко пари за LuLaRoe. Така че, може би компанията все още по някакъв начин остава на повърхността, но ако те не разклатят бизнес модела си и не се откупят сред тяхната база, може би са на път да излязат.
2. Консултантите се чувстват измамени от новата политика за връщане
Много от консултантите за директни продажби се разглеждат с политиките на тяхната компания, нали? Много вярно, но много от тях нямат инвестираната сума, която LuLaRoe изисква от техните консултанти да похарчат предварително. Консултантите на LuLaRoe трябва да инвестират в продуктови линии, чийто успех зависи до голяма степен от модните тенденции и търсенето и предлагането. Много клиенти ще платят големи пари за модел на еднорог, но дори не биха платили цена за освобождаване от края на сезона на Old Navy за повечето други модели и стилове на LuLaRoe.
Сега да се върнем към тази политика за връщане. Както заявява LuLaRoe, те не се отърваха от своята политика за 100% връщане на възстановяване; те просто се върнаха към старата политика за 90% възстановяване. Разбира се, дори за да получи възстановяване от 90%, стоката, върната от консултант, трябва да премине някои доста строги стандарти, за да се счита, че може да се запечата. Тези стандарти включват, но не се ограничават до стоки, закупени от консултанта през последната година с все още прикрепени етикети в опаковки, които не са повредени.
Защо това е проблем? Повечето консултанти незабавно освобождават големите си кутии с клинове с ярки шарки, перфектни Т и различни женски горнища, поли, рокли и жилетки, за да бъдат показани на изложби и в техните социални медии. Ето как консултантите правят продажби. Тази политика за връщане оставя много консултанти да се борят да продават своите продукти, преди да затворят магазина, тъй като са изправени пред доста значителна загуба, като решат да върнат непродадените стоки в централата. И все пак причината, поради която много от тези продукти не се продават на първо място, е, че са грозни или вече не са стилни.
Само защото ярко оцветените и абсурдно шарени клинове намаляват популярността си, не означава, че консултантите на LuLaRoe могат да върнат купчините си непродаден инвентар.
3. Консултантите не стигат да избират стоките си
И тук е фаталният недостатък в бизнес модела LuLaRoe - предполагаемият собственик на бизнес (консултантът) не може да избере кои конкретни продукти купува за препродажба. И все пак те трябва да носят инвентар.
Това няма особен смисъл от инвестиционна гледна точка. Ако реша да започна малък бутик, който да продава, да речем, всички ръчно изработени артикули от Etsy Wholesale (не, никога не съм мечтал за това - нито веднъж), трябва да реша колко от всеки продукт ще закупя, в какви цветове Ще вляза и какви размери искам да нося. Мога да видя какво продава, след което да коригирам съответно бъдещите си покупки. Разбира се, вероятно няма да мога да върна непродадените артикули на едро, но това е риск, който ще трябва да имам предвид при избора на споменатите цветове, размери и количества.
Ако започна бизнес с LuLaRoe обаче, губя контрол над способността си да правя разумни фискални избори още от самото начало, защото консултантите дори не успяват да изберат размерите си с първата си поръчка. Сериозно! Можете да изберете стартов комплект и предварително избраните продукти ви се изпращат в различни размери, стилове и цветове. След това е ваша отговорност да спечелите печалба от тези продукти, без да вземете предвид променливи като кой е вашият личен целеви пазар, кои пазари са налични във вашия район и какви стилове се харесват на тези пазари - всичко това за фантастично плашещи стартови разходи от около $ 5000 (поне).
Ето кратко напомняне за това, което може да ви купи инвестиция от 5000 долара, освен много лоши, скъпи дрехи:
- Семестър в колеж
- 5500 долара за няколко години чрез инвестиция във взаимен фонд
- Сурова земя
- Използвана кола
- Първоначално плащане за чисто нов автомобил
- Вашите данъци върху имуществото за следващите две години
- Стартовите разходи на бизнес, който разчита на вашите таланти и интереси (като фотография или интериорен дизайн)
- Инвентар на едро, който сте внимателно подготвили след проучване на вашия пазар
4. Техните основатели не са прозрачни
В края на 2018 г. един от основателите на LuLaRoe, DeAnne Stidham, излезе на живо в Instagram. Когато консултантите прибягват до нея, когато (или дали) ще получат възстановяване за стоки и се опитват да отговорят на други бизнес опасения, отговорът на Stidham е да се обади на име и да блокира нейните „хейтъри“.
5. Дрехите им са надценени и нискокачествени
Повечето продукти с директни продажби изглеждат надценени в сравнение с обикновените търговски марки. Знам това, но ми харесва и идеята да подкрепям някой, който продава на местно ниво. Нещата на LuLa обаче изглеждат просто лудо скъпи за това, което всъщност получавате.
Например, като погледна моята местна група LuLaRoe, бих могъл да взема много тънка, ярко шарена, отворена жилетка за $ 55 плюс доставка. За $ 75 и безплатна 2-дневна доставка мога да взема мека, памучна плетена жилетка с отворен фронт от Everlane в доста неутрално сиво и да видя фабриката, в която се произвежда.
Търсите чифт шарени клинове, подобни на LuLa, но без завишената цена? В днешно време можете да откриете, че за по-малко от половината от цената на офертата на компанията за директни продажби с лесна възвръщаемост чрез Amazon.
LuLaRoe изглеждаше страхотна възможност за хора, които обичат модата, социалните медии и печелят тонове пари, но за много консултанти тази мечта не се превърна в реалност.
Снимка от Corinne Kutz чрез UnSplash
6. Техният стил е остарял
Когато LuLaRoe изскочи за първи път, всички (включително и мен) изплашиха, че можете да получите достатъчно дебели клинове, за да избегнете неизправности в гардероба. Докато моделите в началото изглеждаха готини, тенденциите в облеклото бързо преминаха към по-неутрални и минималистични стилове. За съжаление, на консултантите на LuLaRoe обикновено се изпращат само шепа едноцветни парчета сред купчините зигзагове, полка точки и лошо разположени шарки, които създават илюзия за петна от периоди (сериозно, просто Google "Lula Bloopers").
Дръзновението, което някога е било правилно в тенденцията, не е толкова популярно в наши дни, но LuLaRoe продължава да изпраща консултантски стилове, които са трудни за продажба. Вижте, не казвам, че с LuLaRoe няма много сладки стилове - има. Но за консултанта може да е трудно да създаде реални тоалети от една партида продукт. В домашен бизнес времето наистина е пари и колкото повече време прекарвате в опити да продадете продукт, толкова по-малко пари всъщност печелите.
7. Техният бизнес модел не е устойчив
Защо хората купуват LuLaRoe? За качеството ли е? Може би. Или може би това е за възприеманото качество (дрехите вече се произвеждат по същия начин, както се произвеждат всички други чифтове клинове или връх туника - обикновено в чужбина). За цената ли е? Не. Цените са високи. Добре тогава, за стилове ли е? Също може би. Но повечето големи търговци на дребно сега предлагат подобни стилове на по-ниски цени.
От това, което виждам, хората купуват LuLaRoe заради FOMO (страх от пропускане). Цялото нещо „ние произвеждаме само толкова много парчета от този модел“ създава много спешност у потребителите. OMG , какво ще стане, ако никога не видя този пръскащ маков отпечатък на краката си, ако не купя тази двойка клинове от 25 долара плюс 8 долара за доставка точно тази минута?
FOMO не е устойчив, що се отнася до търговията на дребно. Бийте се с мен, ако искате, но ще ви дам само две думи: Шапка. Бебета. Подобно на моите родители и аз започнахме да осъзнаваме, че бебетата Beanie бяха прославени награди за кранови машини, потребителите в крайна сметка ще разберат, че дрехите на LuLaRoe се хващат, сълзи и хапчета, точно както всеки от по-евтините предмети в техните шкафове. След известно време - тук правим образовани предположения - мнозина ще спрат да бъдат повтарящи се клиенти на LuLa.
8. Те разчитат на консултанти, а не на клиенти, за доходи
И така, къде са всички клиенти на LuLaRoe? Те самите са консултанти, тъй като LuLaRoe не получава заплащане за продажбите, които консултантите правят. Ако снаха ми, майка ми и аз решим да започнем собствен бизнес с LuLaRoe, това са поне 15 000 долара за компанията.
Да кажем, че полудявам и решавам, че ще купя куп инвентар, защото просто знам, че колкото повече имам, толкова повече мога да се движа и колкото повече се движа, толкова повече ще направя, така че изваждам заем и инвестирайте още $ 3 500 в инвентара. Това са 18 500 долара за LuLaRoe! Да кажем, че майка ми, снаха ми и всички ние бомбардираме и не продаваме нищо. Това все още е почти 20 000 долара за LuLaRoe.
Изчаквате отговор от LuLaRoe дали ще получите някакво възстановяване? Според други консултанти в интернет вероятно ще изчакате известно време.
Jerry Kiesewetter чрез Unsplash
9. Пазарът е пренаситен
Всички останали и майка им (и снаха им) продават LuLaRoe. И всички тези консултанти се равняват на хиляди допълнителни долари в джобовете на LuLaRoe. Някога горещият образ на компанията на сладки, редки дрехи вече не издържа на проверка. Всичко, което трябва да направя, е да търся LuLaRoe във Facebook и мога да намеря дузина консултанти в радиус от 50 мили, което ми дава възможност да намеря точните модели, стилове и размери, които искам - точно както мога да направя, когато пазарувайте на H & M.com. Някога гениалният бизнес модел на LuLaRoe на търсенето и предлагането се отрази на консултантите и отегчи останалите от нас.
10. Консултантите се наказват за пускане на пазара на своите продукти
Така че, да кажем, че искаме да върнем малко запаси, защото 70% от тях не са се продали и трябва да излезем под дълга. Е, познайте какво? Сега сме на милостта на LuLaRoe дали пакетите, които са отворени, се считат за „повредени“, защото ги отворихме, за да пуснем на пазара нашия продукт. По същество LuLaRoe наказва собствениците на фирми за това, че правят точно това, което собственикът на бизнеса трябва да прави - предлага на пазара своите продукти. Това не е бизнес модел; това е измама.
Вицепрезентира: Напускане на LuLaRoe
LuLaRoe е маркетингова измама на много нива?
Продавали ли сте някога LuLaRoe? Ако не, мислите ли за това? Харесва ли ти? Мразиш ли го? Искам да знам! Смятате ли, че бизнесът е пирамидална схема или маркетингова измама на много нива? Имате ли мисли за правните проблеми, които са имали? Коментирайте по-долу и не се колебайте да използвате фалшиво име, за да останете анонимни. Искам да чуя от вас!
Въпроси и отговори
Въпрос: Срамно съм похарчил над 10 бона през годините на LuLaRoe. Почти ми коства брака ми. Сега седя тук с всички тези неща. Бих искал да знам как по света можете да продавате непродаден инвентар на LuLaRoe?
Отговор: Можете да опитате да го изпратите - виждам доста от него на ThredUp и Swap. За съжаление не мисля, че ще върнете инвестицията си обратно, но поне можете да опитате да възстановите част от нея, докато се движите напред и далеч от LuLaRoe.
Въпрос: Съди ли се срещу Луларое?
Отговор: Да, от декември 2018 г. LuLaRoe и нейните собственици, Марк и DeAnne Stidham са съдени от техния основен доставчик, Providence Industries. Providence Industries твърдят, че имат основания да вярват, че на Stidham не само не желаят, но и не могат да изплатят дълговете си, докато репликата на Stidham, че искът не е нищо повече от опит да накара LuLaRoe да изглежда зле.
Засега резултатът от делото е неразрешен.
© 2017 Kierstin Gunsberg