Съдържание:
- Бихте ли могли да станете виртуален асистент?
- Какви инструменти са ви необходими?
- Какви умения са ви необходими?
- Видове работа и умения за виртуален асистент
- Идеален тип личност за работа във VA?
- Как намирате работа?
- Работа за компания
- Бъдете самостоятелно заети (на свободна практика)
- Работа в мрежа и поддръжка
- Колко трябва да таксувате?
- Въпроси, които да задавате на потенциални клиенти
- Късмет!
Виртуалните асистенти могат да работят от вкъщи и да определят свои часове.
Снимка от Aleksi Tappura на Unsplash
Бихте ли могли да станете виртуален асистент?
Страхотни ли сте да свършите нещата? Приятелски ли сте, търпелив и ефективен? Искате ли да работите от вкъщи? Тогава да станете виртуален асистент (VA) може да е точно за вас.
Ако някога сте работили в офис като административен асистент или в каквато и да е помощна роля, тогава знаете какво е необходимо, за да осигурите подкрепа и да свършите нещата ефективно. Ролята на VA не се различава - с изключение на това, че ще го правите изцяло от вкъщи.
Това не означава, че цялата работа по VA е секретарска. Работните места са толкова разнообразни, колкото и шефовете, които се нуждаят от тях. Те могат да бъдат подходящи за страничния мошеник или някой, който се нуждае от доходи на пълен работен ден. Всичко е въпрос на намиране на подходящия работодател (или работодатели) за вашия набор от умения и наличност. Можете да сключите договор с компания от VA или да сте на свободна практика.
Какви инструменти са ви необходими?
Ще ви трябват някои очевидни неща, като компютър, високоскоростен интернет и телефон, за да поддържате връзка с клиентите и да изпълнявате задачи. Някои клиенти могат да имат и допълнителни изисквания. Някои може да поискат да имате стационарен телефон, факс, специализиран софтуер на компютъра си или специфично умение, свързано с работата. Необходимите набори от умения или софтуер зависят от естеството на бизнеса на клиента, както и от индивидуалните му нужди.
Какви умения са ви необходими?
Направете списък на своите умения и идеалния си клиент, за да можете да обслужвате вашите кандидатури за работа на съответните клиенти.
Например аз съм графичен дизайнер, дигитален маркетинг и мениджър на социални медии. Ако търсех работа във VA, щях да търся блогъри и малки онлайн бизнеси, които се нуждаят от някой, който да създава съдържание и да управлява акаунти в социалните медии, да създава и управлява рекламни кампании и подобни неща. Не бих търсил работа с клиент, който се нуждае от писане на писма или секретарски умения.
Имайте предвид, че също така е полезно да уведомите клиентите си, ако имате опит, който обхваща няколко области. Това ще ви направи по-пригодни за работа и ще направи работния ви живот по-интересен. Въпрос е какво обичате да правите и колко часа на седмица искате да работите.
Видове работа и умения за виртуален асистент
Ето някои видове VA работа:
- Асистент за поддръжка на клиенти: Наблюдавайте онлайн чатове, отговаряйте на имейли за поддръжка и често задавани въпроси или създавайте отчети от CRM (управление на взаимоотношенията с клиентите) софтуер.
- Поддръжка на продажби: Помогнете за създаването на презентации, изпратете всички пренасочени, входящи повиквания след работно време или насочете трафика към витрините на онлайн магазини
- Финансов асистент: Счетоводство, транскрипция на разписки, връзки с доставчици и фактуриране.
- Главен административен асистент: Планирайте пътувания, отговаряйте на имейли, правете бележки или въвеждайте документи.
Освен това може да имате и други умения, които биха били продаваеми за потенциални клиенти:
- Писане на съдържание или гост
- Проектиране и създаване на бюлетини
- Технически писател
- Транскрипция
- Редактор или коректор
- Партньорско управление
- Мениджър на социалните медии
- Създател на съдържание в социалните медии
- Графичен дизайн
- Създаване и управление на реклами в социалните медии
- Управление на имейли
- Поддръжка на уебсайт или актуализации на WordPress
- Създател и мениджър на дигитални реклами
- SEO и проучване на ключови думи
- Услуги за въвеждане на данни
- Управление на база данни
Идеален тип личност за работа във VA?
Очевидно много различни видове хора правят успешни VA. Най-общо казано обаче, има някои качества, които могат да ви направят особено ефективни:
- Страхотни комуникативни умения
- Мотивиран самостоятелен стартер
- Възможност за добра самостоятелна работа
- Възможност за добра работа под натиск
- Възможност за многозадачност и приоритизиране
Как намирате работа?
Имате няколко различни пътя, когато става въпрос за търсене на работа. Може да работите във фирма или да работите самостоятелно (т.е. на свободна практика).
Работа за компания
Много нови VA избират да работят за някой друг, преди да излязат сами. Някои от по-големите VA компании всъщност бяха създадени от виртуален асистент, който натрупа толкова много клиенти, че се нуждаеха от собствена VA. След това те наемат повече VA, за да възложат работата си на външни изпълнители. Ето някои фирми, които често наемат:
Бъдете самостоятелно заети (на свободна практика)
Ето някои уебсайтове (.com), където можете да предложите своите услуги:
Работа в мрежа и поддръжка
Групите във Facebook могат да бъдат чудесно място за мрежи и намиране на подкрепа. Не се ограничавайте да се присъединявате само към групи за VA и на свободна практика. Също така трябва да се присъедините към групи за хора в бизнеса, за който искате да работите. Blogger групите и малките бизнес групи са идеалните места за намиране на клиенти.
Колко трябва да таксувате?
Сумата на парите, която можете да очаквате да спечелите, може да варира доста и зависи от редица различни фактори, включително вашите точни задължения, както и в коя част на страната се намира вашият клиент.
Ето някои общи насоки, базирани на моите изследвания.
- Административен специалист: Корекция, въвеждане на данни, деловодство, проучване, Excel и др. $ 12- $ 20 + / час.
- Маркетинг / Обслужване на клиенти / Счетоводна поддръжка / Копирайтинг / Бюджети, Счетоводство / Мениджър на социални медии: Маркетингова поддръжка, поддръжка на клиенти, CRM софтуер, маркетинг по имейл, маркетинг в социални медии, софтуер, Microsoft, Adobe, Quickbooks, WordPress и др. $ 20- $ 35 + / час.
- Бизнес консултант / мениджър на съдържание: мениджър на проекти, усъвършенствано управление на ИТ / сайтове, уеб разработка и управление на сървъри. $ 38- $ 50 + / час.
Въпроси, които да задавате на потенциални клиенти
- Имали ли сте предишен опит в работата с VA? Какъв тип услуги са предоставили? Какъв беше вашият опит? Защо вече не работите с този човек? Ако те са преминали през няколко VA и изразяват много негативи относно преживяванията си, продължете с повишено внимание.
- Какви са вашите очаквания? Очаквате ли да изоставя всичко, когато възникне нужда? В рамките на колко време ще се очаква да завърша проекти? Разберете какво очакват от вас и бъдете честни, когато им кажете какво можете да им предоставите.
- Обсъдете вашите практики на плащане. Приемате ли плащания само чрез PayPal? Необходим ли е фиксатор? Колко често очаквате да ви бъдат платени? Кога очаквате плащане? Бъдете ясни по тези въпроси.
Късмет!
Надявам се тези съвети да ви помогнат да намерите успех в кариерата си като виртуален асистент. Бих се радвал да чуя за вашите преживявания.
Работил ли си преди като VA? Знаете ли за други сайтове, съвети или ресурси, които не споменах? Моля, коментирайте по-долу.