Съдържание:
- Преместихме се три пъти с помощта на U-Box
- Разходи за доставка
- Разходи за съхранение
- Разходи за доставка
- Обслужване на клиенти
- Лошото
- Доброто
- Заключение
Открийте някои от плюсовете и минусите на използването на U-Haul U-Box за придвижване.
Преместихме се три пъти с помощта на U-Box
Програмата U-Box на U-Haul се е променила значително, откакто ги използвах за първи път през пролетта на 2009 г., така че първоначалният ми преглед силно се нуждае от актуализация.
Ето какво научих: Удобството и обслужването на клиентите на U-Box продължават да бъдат ненадминати, но цените им се покачват (винаги разочарование).
През лятото на 2011 г., между другото, се преместихме (отново) в Канада, отново използвайки U-Box. (О, маниакалният живот на учениците!)
Разходи за доставка
За съжаление цените на U-Box се увеличиха през годините.
- През 2009 г. преместването от Питсбърг в Сейнт Луис ни струва под 500 долара.
- Преместването ни от Сейнт Луис през 2011 г. в Боулдър струва около 700 долара.
- Моето проучване за преместването ни през лятото на 2011 г. определи разходите за доставка от Боулдър до Кингстън, Онтарио, на около $ 1000.
Разходи за съхранение
Месечните разходи за съхранение също се увеличиха. През 2010 г. плащахме $ 60 / месец. През 2011 г. ми каза $ 70 на месец. И дори да не планирате дългосрочно съхранение, пак ще трябва да платите поне един месец.
Разгледах някои други комбинации от дестинации за сравнение. Докато разходите за доставка изглеждат базирани на разстоянието (което има смисъл), месечното съхранение изглежда базирано на местоположението. Преместването от Сан Франциско в Сакраменто би струвало около $ 500, но почти $ 100 / месец за съхранение. Преместването от Сиатъл в Маями ще струва около 1700 долара и около 90 долара на месец за съхранение.
За нашето пътуване на север разходите ни стават малко по-високи за нашия бюджет. Обмисляме да спестим малко пари, като сами караме ремарке U-Haul, но удобството на услугата от врата до врата (до Канада, не по-малко) е толкова изкушаващо, че все пак може да си заслужава.
Разходи за доставка
Уви, вземането и доставката на U-Box вече не са безплатни, както при първото ни движение, въпреки че имат различни опции в зависимост от броя на кутиите, от които се нуждаете, и от вашия бюджет.
- Направи го сам. Днешните U-Box-ове могат да се доставят със страхотно закачване на ремарке за $ 15 / ден. Това означава, че ако имате кола на ремаркето, можете сами да вземете кутията си от най-близкото местоположение на U-Haul и да я върнете обратно, когато сте готови.
- Отпадане на ремарке. Ако нямате своя собствена теглич, U-Haul може да остави кутията за вас с един от техните камиони и да дойде да я вземе, когато сте готови. За нашия ход това би било $ 150 на края на Боулдър и $ 80 на края на Кингстън (плюс $ 15 / ден за трейлъра).
- Доставка на камион. Ако получавате множество кутии, това е най-удобният вариант. Те ще донесат всичките ви кутии наведнъж на камион с плоско легло и ще ги вземат, когато сте готови. За нас това би било плоските 220 долара на края на Боулдър (макар и непрактично, защото ни трябва само една кутия). В Кингстън няма опция за това.
- Заредете на място с U-Haul. Носите всичките си неща на U-Haul и зареждате кутията си на място. Това е безплатно (освен ако нямате нужда да наемете камион, за да си приберете нещата там), но според моя опит това е някаква болка.
Когато се преместихме от Сейнт Луис, избрахме вариант 2. Въпреки това, поради смесване с планиране на доставката, те го оставиха безплатно. Дори не трябваше да плащаме за ремаркето. Ето защо те продължават да получават точки в моята книга за обслужване на клиенти.
Също така трябва да се отбележи, че свързването на ремаркето е предназначено само за местни доставки. Те няма да ви позволят да го вземете по магистралата. Научихме това по трудния начин, когато бъг с тяхната система за резервация ме накара да избера място за отпадане чак до Денвър, поради което трябваше да използваме опция 4 в края на хода си.
Обслужване на клиенти
За най-добро обслужване на клиентите, говорете с хората в местното местоположение на U-Haul. Опитах се да се свържа с централното им обслужване на клиенти чрез уебсайта на U-Haul (както чрез чат, така и по телефона) и ги намерих безсмислени.
Лошото
Когато се опитвахме да разберем най-доброто време за нашето преместване, използвах чата за обслужване на клиенти, за да попитам дали са взели неделя. Човекът основно каза „Не знам, опитайте да се обадите на нашия номер за обслужване на клиенти.“ Така и направих и те казаха „да“. По-късно разбрахме от местния U-Haul, че не, те всъщност не правят пикап в неделя.
След като направих резервацията за нашето преместване в Сейнт Луис в Боулдър, забелязах, че моята разписка дава малко по-висока сума от онлайн системата за котиране. Обадих им се да проверят повторно, но човекът, с когото говорих, не можа да ми каже нищо. Изглеждаше, че той може да види само същото потвърждение на поръчката, както и аз, и не можеше да ми каже, че поръчката ми се разпада. Най-накрая решихме, че това е данък, но те наистина трябва да го изброят някъде на страницата.
Когато дойде време да вземем нашите кутии, нашият местен U-Haul трябваше да ни се обади, за да определим час. Минаха дни, без да се чуе и дума. И накрая, ден преди нашата планирана доставка, ги извиках, за да разбера какво става. Оказва се, че поръчката, която са получили от единствената система, им е дала само стар телефонен номер, който е бил свързан с моя адрес за фактуриране. Знам, че това беше нещо лошо от моя страна и оттогава съм фиксирал телефонния си номер за фактуриране, но системата за резервация дори не им е предоставила имейл адреса ми (който определено е имал) или мобилния си телефон (което съм почти сигурен, че имал).
Доброто
Трябваше да се измъкнем малко след смесването на телефонния номер, но тъй като имахме само една кутия, те успяха да ни притиснат без никакви закъснения. И както вече споменах, те също не ни таксуваха доставката или ремаркето.
Надявахме се, че ще могат да ни вземат кутията в неделя, защото това беше денят, в който пътувахме до Колорадо, и не ни беше приятно да оставим кутията сама до понеделник. Въпреки че не успяха да го вземат в неделя, те успяха да ни стиснат в събота вечер (макар че отново помогна, че имахме само една кутия).
Въпреки че може да изглежда, че има повече „лоши“ елементи, отколкото „добри“, всички мои лоши преживявания са с U-Haul Central. Местният персонал винаги е бил изключително полезен и мисля, че компенсира лошото.
Урокът за отнемане е следният: за всякакви въпроси се свържете с вашия МЕСТЕН U-Haul. Ако смятате, че системата им за онлайн резервации може да има грешки (срещнах няколко), свържете се с местния U-Haul. Ако искате да избегнете системата за онлайн резервации изцяло, сигурен съм, че вашият местен U-Haul може да ви настрои също толкова лесно.
Заключение
Дали U-Box е подходящ за вас, зависи от много неща - разстоянието на вашето преместване и колко неща имате, разбира се, но също така сега вашето местоположение влияе на месечните ви разходи за съхранение. Ако имате нужда само от една кутия, но сте далеч от местоположението на U-Haul, може да искате да опитате друга опция, вместо да плащате за доставката на камиона.
Въпреки няколкото онлайн проблеми и научаването по трудния начин, по който местните козове са централни, все още имам благоприятно впечатление за U-Box и може би ще платя малко повече за тяхното удобство.