Съдържание:
- 7 Качествени инструменти
- Седемте инструмента за качество
- Непрекъснато подобряване на качеството PDCA
- Планиран подход за непрекъснато подобряване на качеството :: PDCA
- Листове за непрекъснато подобряване на качеството
- Използвайте Tally Charts за събиране на данни и непрекъснато подобряване на качеството
- Непрекъснато подобряване на качеството Бар диаграми
- Анализирайте данни с хистограма или стълбовидна диаграма.
- Непрекъснато подобряване на качеството Парето
- Диаграмите на Парето и правилото 80:20 за стимулиране на непрекъснато подобряване на качеството
- Непрекъснато подобряване на качеството Мозъчна атака
- Brainstorming и Mind Mapping за непрекъснато подобряване на качеството
- Непрекъснато подобряване на качеството Диаграми на рибената кост
- Диаграма на рибената кост или диаграма на Ишикава за непрекъснато подобряване на качеството
- Непрекъснато подобряване на качеството SPC класации
- Статистически графики за контрол на процесите (SPC) за непрекъснато подобряване на качеството
- Непрекъснато картографиране на процеса на подобряване на качеството
- Картографиране на бизнес процеси за непрекъснато подобряване на качеството
- Непрекъснато подобряване на качеството 5 Инструмент за качество
- 5-те защо за непрекъснато подобряване на качеството
- Непрекъснато подобряване на качеството
- Непрекъснато подобряване на качеството Видео
- Непрекъснато подобряване на качеството
- Помощ за непрекъснато подобряване на качеството и 7-те инструмента за качество
7 Качествени инструменти
Едно от изискванията на Business Survival е непрекъснатото подобряване на качеството (CQI) както на вашите продукти, така и на вашата услуга, 7-те инструмента за качество (или 7 CQI инструмента) могат да ви помогнат да направите това непрекъснато подобрение.
Липсата на непрекъснато подобряване на вашите процеси, услуги и качество на продукта в един момент ще доведе до загуба на прехраната ви! Винаги има някой, който се опитва да се конкурира с вас, като е по-евтин, по-бърз, по-добър или по-надежден, рано или късно ще вземе бизнеса ви, ако не подобрите процесите си! Ето защо непрекъснатото подобряване на качеството е толкова важно за вашия бизнес.
Уолтър Шевхарт предложи 7 качествени инструмента, които трябва да се използват за непрекъснато усъвършенстване, като те бяха подобрени и допълнени през годините, главно от японските производители, които внедриха произведенията на великолепните гурута като Деминг, Шейхарт и Джуран. Чрез растежа на производствената система на Toyota, която породи Lean Manufacturing, тези инструменти бяха върнати на запад и бяха приложени отново с нови философии като Six Sigma.
Седемте инструмента за качество
Инструменти за непрекъснато подобряване на качеството
LeanMan
Непрекъснато подобряване на качеството PDCA
PDCA Инструменти за качество на цикъла
LeanMan
Непрекъснат процес на подобряване на качеството
LeanMan
Планиран подход за непрекъснато подобряване на качеството:: PDCA
Планиране, извършване, проверка, действие или PDCA е цикличен подход към управлението на проект или процес за решаване на проблеми, известен е още като цикъл Деминг, кръг Деминг или цикъл Шейхарт. Този цикъл формира основна част от серията стандарти ISO 9001, които се предлага на компаниите да следват, за да осигурят стабилна система за управление на качеството (СУК).
PDCA се е променил през годините, както правят много неща, дори Deming адаптира своя оригинален PDCA и го превръща в PDSA, като Study замества Check, за да наблегне повече на хората, разбиращи резултатите, а не просто да ги записват.
PDCA също се превърна в DMAIC за Six Sigma, Define, Meausre, Analyze, Improve, Control. Всички тези процеси са итеративни, тоест продължавате да прилагате процеса в непрекъсната спирала от непрекъснато непрекъснато подобряване на качеството и следователно непрекъснато подобряване на бизнеса.
Листове за непрекъснато подобряване на качеството
Качествени инструменти Таблици
LeanMan
Използвайте Tally Charts за събиране на данни и непрекъснато подобряване на качеството
Един от най-простите от 7-те качествени инструмента за непрекъснато подобряване на качеството е този на Tally chart, инструмент, с който мнозина ще бъдат запознати от ранните години в училище. Използвана за записване на данни по бърз и лесен метод, изчислителната диаграма често се пренебрегва поради своята простота.
Непрекъснато подобряване на качеството Бар диаграми
Качествени инструменти Хистограма
LeanMan
Анализирайте данни с хистограма или стълбовидна диаграма.
Друг прост инструмент от училищните години на повечето хора, хистограмата или стълбовата диаграма е прост метод за графично представяне на събраните данни и позволява лесен визуален анализ на тези данни. Хистограмата бързо и ясно ще ви покаже колко добър е процесът ви при спазване на необходимите толеранси, както и посочване на необичайни ситуации.
Непрекъснато подобряване на качеството Парето
Качествени инструменти Pareto Charts
LeanMan
Диаграмите на Парето и правилото 80:20 за стимулиране на непрекъснато подобряване на качеството
Диаграмите на Парето са много сходни с хистограмите или стълбовите диаграми, но анализът на парето е този, който отразява правилото 80:20. Правилото 80:20 първоначално беше предложено чрез изследването на Вилфредо Парето относно 80% от богатството на дадена държава, принадлежащо само на 20% от населението. Това съотношение е приложимо както в бизнеса, така и в икономиката. Този анализ ни позволява да съсредоточим ресурсите си върху критичните няколко, за да постигнем максимална полза.
Непрекъснато подобряване на качеството Мозъчна атака
Качествени инструменти Мозъчна атака
LeanMan
Brainstorming и Mind Mapping за непрекъснато подобряване на качеството
Мозъчната атака е проста групова техника за стимулиране на творческото мислене, или за откриване на потенциални причини за проблем или потенциални решения. Независимо дали са направени в планирани и управлявани срещи по набор от официални правила или чрез виртуален подход за мозъчна атака, данните могат да бъдат организирани и анализирани по редица различни начини, например в диаграма на рибена кост или като карта на ума или дори картографиране на ума онлайн!
Непрекъснато подобряване на качеството Диаграми на рибената кост
Инструмент за качество Диаграма на Ишикава
LeanMan
Диаграма на рибената кост или диаграма на Ишикава за непрекъснато подобряване на качеството
Диаграмата на рибената кост или диаграмата Ishikawa, както е кръстена на създателя си Kaoru Ishikawa, е начин за представяне на причината и следствието. Ефектът, формиращ главата на рибената кост и потенциалните причини, формиращи скелета отзад. Това е структуриран начин за представяне на резултатите от мозъчна буря в специфични категории, които допринасят за проблемите, като човек, метод, машина, материали, метрики, майката природа са обичайните области, в които идеите са разбити.
Непрекъснато подобряване на качеството SPC класации
Инструмент за качество Диаграма за контрол на статистическия процес
LeanMan
Статистически графики за контрол на процесите (SPC) за непрекъснато подобряване на качеството
Графиките SPC или статистическите диаграми за контрол на процесите са полезен метод за постоянно наблюдение на процеса, за да се търсят каквито и да било промени в процеса, които водят до това, че той излиза извън контрол. Изходът от процеса или специфичните параметри на самия процес се наблюдават и начертават на диаграмата SPC, след което има набор от правила, чрез които диаграмите могат да бъдат интерпретирани. Ако процесът се изпълнява по нормален начин, тогава графиките на диаграмата ще попаднат произволно в границите, определени на диаграмата, в противен случай те действат по не случаен начин и операторът се предупреждава за проблем в процеса, често преди отхвърлянето да бъде произведени.
Непрекъснато картографиране на процеса на подобряване на качеството
Картографиране на процесите за качествени инструменти
LeanMan
Картографиране на бизнес процеси за непрекъснато подобряване на качеството
Картографирането на процесите е прост метод за подчертаване на разточителни стъпки във вашите процеси, чрез картографиране на действителните процеси, а не тези, записани във вашите процедури и ръководства, можете да работите за премахване на отпадъците във вашия процес. Това може да се направи на бизнес ниво, както би се направило за картографиране на потока на стойността или може да се направи на ниво специфични процеси.
Непрекъснато подобряване на качеството 5 Инструмент за качество
5-те защо за непрекъснато подобряване на качеството
Един от проблемите при решаването на проблеми е, че хората често се отнасят до симптомите, а не от първопричините, това, което всъщност е причинило проблема, на първо място, поради което проблемите се появяват отново и отново. 5-те защо е проста дисциплина, за да продължите да питате защо за потенциалната причина, докато не можете да мислите за повече причини за вашата причина, често питането за 5 защо ще ви отведе до истинската основна причина, но не спирайте на 5, ако можете измислете по-нататък защо.
Непрекъснато подобряване на качеството
Споменатите по-горе 7 качествени инструмента са много прости, но много мощни оръжия в арсенала на някой, който иска непрекъснато да подобрява своя бизнес. Непрекъснатото подобряване на качеството не се случва просто, трябва да го планирате и да използвате наличните инструменти, за да сте сигурни, че това се случва непрекъснато във вашия бизнес, за да изпреварвате конкурентите си.
Тези бизнеси, които използват непрекъснато подобряване на процесите, са тези, които все още ще бъдат тук в бъдеще, тези, които не успяват непрекъснато да се подобряват, ще стагнират и ще умрат.
Непрекъснато подобряване на качеството Видео
Непрекъснато подобряване на качеството
Помощ за непрекъснато подобряване на качеството и 7-те инструмента за качество
Следните връзки ще ви помогнат по отношение на разбирането и внедряването на качествени инструменти и непрекъснатото подобряване на качеството и процесите;
Институт за квалифицирано качество (CQI); Chartered Quality Institute в Обединеното кралство е мястото, където да отидат всички, които мислят, че са свързани с качеството, те имат различни ресурси и публикации, които могат да бъдат използвани, за да ви помогнат да постигнете непрекъснато подобряване на качеството и да научите за 7-те инструмента за качество.
Американско общество за качество (ASQ); Американското общество за качество ще може да ви дава съвети и подкрепа, точно както CQI в Англия може. Препоръчва се членство в който и да е орган.
Британски институт по стандартизация; Британският институт по стандартизация (BSI) може да ви даде достъп до международните стандарти и подобно на LRQA е домакин на много обучителни събития, които могат да помогнат на вашите качествени инициативи.
Американска организация по стандартизация; Американската организация по стандартизация може да ви предостави много от това, което BSI и LRQA могат да предложат във Великобритания.
Институт по качество в здравеопазването; Институтът по качество на здравеопазването е чудесно място, където да се обърнете, ако искате да постигнете непрекъснато подобряване на качеството в сектора на здравеопазването.
Институт за производство (IFM); Институтът за производство в Кеймбридж разполага с огромно количество информация за различни техники за подобряване на бизнеса, те също често разполагат със студенти и стипендианти за проекти.
Тези места ще ви помогнат да разберете за 7-те качествени инструмента за непрекъснато подобряване на качеството.