Съдържание:
- Какво да правите, когато се обади HR следовател
- Защо трябва да се доверите на моите съвети
- Откъде започваш? Започни тук.
- 1. Как трябва да отговоря на жалба?
- Чувствам се разстроен. Как да реагирам?
- Каква е ролята на следователя?
- Наблюдавайте поведението си с червено знаме
- Направете работата на следователя лесна
- Читателска анкета
- 2. Как да установя границите на разговорите, когато съм под разследване?
- Как да пренастроите време за разговор
- 3. Как да адресирам твърденията, за които вярвам, че са необосновани?
- Адрес Мотив
- Посочете имената на подкрепящите свидетели
- Оферта, подкрепяща доказателства
- Проучване на читателския опит
- 4. Как да се хуманизираш като човек, за който се оплакваш (PCA)
- Курс коригирайте репутацията си
- Установете лична връзка със следователя
- 5. Как да събера информация за жалбата?
- Информация, която трябва да научите от разговора си със следователя
- Читателска перспектива
- 6. Какви права имам? (Какво означава за вас заетостта по желание)
- Обобщение на заетостта по желание
- 6. Как да се справим с истината, ако сте виновни
- Резюме: Ако сте PCA, притежавайте истината си
- Източници
- Въпроси и отговори
Какво да правите, ако сте обвинени
Снимка от NordWood Themes на Unsplash
Какво да правите, когато се обади HR следовател
Изправянето на обвинения за неправомерно поведение на работа не е шега работа. Има една стара поговорка, която да се сдвои с обвиненията: Всяка история има две страни и тогава има истината. Ако току-що сте получили сърцераздирателно обаждане от HR, как можете да представите перспективата си в най-положителната светлина? В крайна сметка, вашата промоционалност в компанията, вашата професионална репутация и вашата работа са на линия. В тази статия се обръщам към най-добрия начин да си върнете имиджа предвид обстоятелствата.
Защо трябва да се доверите на моите съвети
След като бях корпоративен изследовател по човешки ресурси (HR) за две компании от Fortune 500, свикнах да съсипвам неволно деня на служител с обикновено телефонно обаждане. Изслушването от мен често означаваше, че служител първо е научил, че има твърдение за неправомерно поведение срещу тях. Обикновено твърдението беше сериозно: тормоз, дискриминация, кражба / измама, конфликт на интереси. Разбрахте идеята.
Обикновено сърцето на служителя потъва. Мога да кажа. Някои дори се шегуваха с мен, че изпитват паника или страх, когато виждат номера ми да се появява в идентификационния номер на обаждащия се, чудейки се какво са направили. Някои вече знаеха.
Въпреки че не се стремях да погубя ничий ден, задаването на въпроси и намирането беше част от моята работа. Бях откривател на факти.
Откъде започваш? Започни тук.
Избършете потта от челото си. Много се опираме на успеха на вашия разговор с HR. Трябва да сте готови да представите най-доброто си аз и аз съм тук, за да ви помогна. В тази статия обхващам:
- Как трябва да отговоря на жалба?
- Как да установя своите граници, когато съм под разследване?
- Как да адресирам твърденията, които вярвам, са необосновани?
- Как да се очовеча като човек, за който се оплакват?
- Как да събера информация за жалбата?
- Какви права имам?
- Какво да направя, ако съм виновен?
Обаждането от HR следовател може да ви накара да почувствате, че вашето поведение е под микроскопа.
Снимка от Адриан Суонкар на Unsplash
1. Как трябва да отговоря на жалба?
Когато се свържете с HR следовател, може да почувствате различни силни емоции:
- Главата ви може да пулсира от гневни и недоволни мисли на колега, който най-накрая ескалира продължаващ конфликт.
- Може да се почувствате шокирани и объркани, защото нямате представа кой би искал да ви нарани по този начин.
- Може да се чувствате разочаровани от това, че HR ви губи времето, задавайки въпроси за това, което според вас е измислена жалба.
Нормално е да имате тези чувства и те са валидни. Важно е да поемете дълбоко въздух и да осъзнаете, че огорчението, шокът и разочарованието, които изпитвате, няма да ви помогнат да се ориентирате в процеса. Ако реагирате прекалено много, бихте могли да докажете от първа ръка пред следователя, че това, което казва жалбоподателят, наистина е вярно (напр. Че сте горещ, силен, груб и заплашителен и / или емоционално нестабилен).
Трябва да запазите спокойствие, да слушате и да не реагирате прекалено.
Чувствам се разстроен. Как да реагирам?
Вместо да реагирате прекалено, поемете дълбоко въздух. Използвайте спокоен, стабилен глас, за да опишете емоционалната си реакция.
Например можете да изразите, че сте:
- изненадан, защото сте отличен служител с 10 години безупречен стаж във фирмата
- разочарован, че жалбоподателят не се е опитал първо да се обърне към вас с проблема, или
- че това е първото, което чувате за проблем (ако това наистина е вярно).
Ако вярвате, че следователят няма да намери основание за жалбата, уверено го кажете. Поемете ангажимент за пълно сътрудничество, за да можете бързо да разрешите жалбата и да се върнете към работата си.
Каква е ролята на следователя?
Като откривател на факти, ролята на следователя е да бъде неутрален, да изслушва всички съответни страни, да преглежда доказателствата и след това да взема решение. Важно е да не ставате емоционални около човека, който ще реши резултата от вашия случай.
Наблюдавайте поведението си с червено знаме
Независимо дали се срещат лично с вас или говорят с вас по телефона, следователите са нащрек за поведение с червен флаг.
Ето кратък преглед на израженията на лицето и тялото, както и други поведения, които биха могли да посочат проблем, особено когато ги показвате като част от модел:
- Защитни пози: ръце, свити плътно пред гърдите, ръце в джобове, скриващи ръце
- Признаци на измама: бързо мигане, липса на контакт с очите, силно докосване на лицето, силно изпотяване, трептене, нервно преглъщане
- Доминиращо поведение: силен тон на гласа, прекъсване, ругатни, често повтаряне, ярост, нахлуване в личното пространство, удари с юмруци, посочване, опит за водене на бележки върху следователя по време на разследването
- Пасивно поведение: ставане на тихо и отдръпнато, отпуснато телосложение
- Преодоляване на отговорността: „отпадащи“ обаждания в критични точки от разговора (ако това интервю е по телефона); насрещни жалби; обвинявате всички останали
Излагането на това поведение няма да допринесе за вашата кауза.
Направете работата на следователя лесна
Въпреки че това е единствената жалба, в която сте замесени, следователят вероятно има множество други случаи. По този начин можете да си помогнете, като улесните работата им възможно най-много.
Общувайте ясно: Предлагайте точни часове и дати, когато е възможно. Отговорете директно на въпросите на следователя. Бъдете лаконични. Ако не знаете отговора или не си спомняте, кажете го. Предполагането може да ви повреди.
Установете доверието си: следователят определя вашето доверие, докато говорите с тях. Запитайте се:
- Правиш ли погрешни отклонения, след което се коригираш при допълнителни разпити?
- Нападате ли устно жалбоподателя, свидетелите или други, които са обсъдени по време на разследването?
- Признавате ли собствените си недостатъци или ролята си в конфликт (особено ако това е очевидно)?
- Опитвате ли се да тормозите следователя? (Не е добър ход, особено ако сте разследвани за предполагаемо поведение на тормоз!)
Като следовател е имало PCA, които са ме впечатлили със своята откровеност и зрялост. Вместо да отрекат знанието за предполагаемото поведение, те незабавно се погрижиха за това, казаха, че съжаляват за своите действия и ми казаха защо. Това закъса в разследването.
Читателска анкета
Пренасрочването на разговор с HR следовател е по-често, отколкото знаете.
Снимка от Thought Catalog on Unsplash
2. Как да установя границите на разговорите, когато съм под разследване?
Кажете, че HR се свързва с вас, когато не е подходящ момент за разговор - например, когато шофирате, заминавате за среща или когато не можете да говорите, без да сте чути от друг служител.
Не се съгласявайте да отговорите на „само няколко въпроса“ относно поверителен въпрос на служителя, когато не можете да обърнете цялото си неделимо внимание на следователя. Залогът е твърде висок.
Също така не е добра идея да обсъждате въпроса, когато имате публика, дори ако това са вашите съседи по кабината. Все още не знаете за какво става въпрос. Вашите съседи по кабината могат да бъдат въвлечени по някакъв начин.
Как да пренастроите време за разговор
- Ако сте в среда, в която други могат да ви подслушат, предложите да се обадите на следователя от частно място, като незаета конферентна зала или празен офис.
- Ако нямате време за разговор, учтиво кажете на следователя, че се отправяте към среща (или какъвто и да е случаят), и му предложете разсрочване. Ако следователят въпреки това ви притиска да продължите разговора, отдръпнете с изявлението, че „разследването е важно и за двама ни, и вие заслужавате цялото ми внимание“.
Преди всичко бъдете професионални и учтиви.
Необосновани твърдения: Какво да направите, ако смятате, че не сте виновни
Снимка от Паркър Кофман на Unsplash
3. Как да адресирам твърденията, за които вярвам, че са необосновани?
Не всички жалби имат основание. Обикновено обосновах около една трета от жалбите, които разследвах. Това беше в съответствие с фирмените норми и средните стойности за отрасъла.
Някои от най-ярките примери за необосновани оплаквания от времето ми в HR включват:
- Анонимни твърдения за злоупотреба с наркотици, неприличен и обиден език и грубо сексуално поведение срещу най-малко вероятните субекти (напр. Много изправен служител).
- Твърдения на бившия съпруг на служителка, че мениджър използва сексуален тормоз, за да „примами“ бившата съпруга на мъжа и много други жени далеч от съпрузите си. Ревнивият бивш съпруг е записал, че я е проследил и е направил неоснователни твърдения.
- Многократни оплаквания на колега, че цялата й работна група я шпионира, шегува се по работното й място, крие ключови документи и се опитва да я накара да мисли, че е „луда“. В крайна сметка жената разкри, че страда от параноидна шизофрения и не е приемала лекарства.
Професионалният следовател ще подходи към всяко разследване с отворен ум. Той или тя ще прегледа фактите и ще вземе решение въз основа на доказателствата. Случаите често не са такива, каквито изглеждат в началото.
Адрес Мотив
Разберете разликата между излагането на невярно твърдение - тоест умишлено лъжене за вашите действия - и просто неразбиране на поведението или намеренията ви. Примерни причини за неверни твърдения включват отмъщение, тормоз и романтични връзки, объркани.
Ако твърдението е недоразумение, можете ли да помогнете на следователя да обясни разумно вашите действия?
Ако вместо това твърдите, че жалбоподателят е подал невярно твърдение, отговорете на горещия въпрос на следователя: „Защо?“ Следователят се интересува от това какъв мотив би принудил някого да измисли жалба срещу вас. Да се забъркваш с нечий поминък е доста лошо нещо.
Посочете имената на подкрепящите свидетели
Когато е уместно, предложете имената на свидетели, които могат да потвърдят вашата история. По-конкретно посочете каква е стойността на свидетеля за разследването. Например:
Оферта, подкрепяща доказателства
Предоставете на следователя всички важни доказателства, които подкрепят вашата гледна точка. Примерите включват имейли, документи за изпълнение и обучение, гласови съобщения и др. Когато е възможно, прехвърлете такива документи по имейл. (Може да се наложи да предоставите доказателство в даден момент, че сте предоставили това.)
Понякога може да имате и доказателства, които сочат в обратната посока на вашата вина (наречени „противоположни индикатори“). Например за иск за дискриминация може да не сте повишили жалбоподателя, но ако например сте я препоръчали за награда и сте я назначили в ключова комисия, това обикновено опровергава дискриминационното ви намерение. Предложете информацията.
Проучване на читателския опит
Хуманизирайте себе си
Снимка от Виктория Хийт на Unsplash
4. Как да се хуманизираш като човек, за който се оплакваш (PCA)
Човек с подадено срещу тях твърдение се нарича лице, оплакано от него (PCA). Когато HR следователят се срещне с PCA, те обикновено вече са се срещали с жалбоподателя.
Разследващият е чул грозните подробности за предполагаемото ви неправомерно поведение. Освен това, жалбоподателят вероятно също е споделил всяка история на отношенията между вас двамата. В този момент следователят обикновено има едностранна картина, характеризираща PCA като ужасен служител, лош колега и злобен човек.
Но за щастие те ви призовават да говорите с вас лично и да чуете вашата страна на историята.
Курс коригирайте репутацията си
Трябва да деактивирате следователя за отрицателните характеристики на жалбоподателя за вас като злосторник. Разберете, че влизайки във вашето интервю следователят е чул едностранчива история. Трябва да наклоните везните в своя полза.
Използвайте целия чар, който имате в личната си кутия с инструменти. Вие не сте просто още един „случай“ или PCA. Вместо това се уверете, че следователят ви възприема като служител, който е направил честна грешка - или като някой, който е бил ужасно неразбран, фалшиво обвинен и т.н.
Установете лична връзка със следователя
Създайте топло отношение по-рано, така че следователят да ви вижда като човек. Потърсете прилики между вас двамата. Участвайте в кратки беседи, според случая, без да отлагате разследването (напр. „Помня те. Не работехте ли преди това в отдела за човешките помощи?“).
За да се противопоставите на отрицателното си представяне от страна на жалбоподателя, можете също така да вмъкнете подходяща информация за вашата работна история и взаимоотношения с другите по време на разговора.
Например, ако това е първото оплакване срещу вас, кажете го спокойно. Ако има някой, който многократно подава необосновани жалби срещу вас, доброволно предоставете тази информация и поискайте помощта на следователя.
Установете връзка с HR следователя, така че следователят да ви познава като човек, а не само като PCA.
Събирам информация
Снимка от Адам Биркет на Unsplash
5. Как да събера информация за жалбата?
Въпреки че сте разговаряли с следователя, може да се почувствате сякаш сте в тъмнина относно жалбата срещу вас. Следователят може да задържи някои важни подробности относно жалбата (напр. Кой се е оплакал, точния характер на жалбата, с какви свидетели е разговаряно).
Поради тази причина е важно да се опитате да събирате информация от HR следователя по неконфронтационен начин. Питам:
- „Какво можете да ми кажете за това защо сме тук?“ или
- "Какво можете да ми кажете за жалбата срещу мен? Никога досега не съм преживявал това."
Вслушайте се внимателно в отговора им и попитайте подробности, като изясните кога можете (напр. „ И така, обвинявам ли ме в сексуален тормоз?“) Бъдете чувствителни кога следователят е готов да продължи напред. Всички жалби трябва да бъдат разследвани и може би просто раздувате ситуацията несъразмерно.
Информация, която трябва да научите от разговора си със следователя
Преди разговорът ви да приключи, уверете се, че разбирате следното:
- Име, телефонен номер и имейл адрес на следователя
- Какво включва процесът на разследване
- Очакваният срок за разрешаване на жалбата
- Как ще разберете кога въпросът е разрешен и кой ще ви уведоми
- Независимо дали става въпрос просто за "обичайно дело", докато разследването продължава
- Дали ви е разрешено да говорите с някой друг за разследването (например съпруг, шеф, колеги, духовници, терапевт и др.).
Читателска перспектива
Какви са моите права?
Снимка от Мартен Бьорк в Unsplash
6. Какви права имам? (Какво означава за вас заетостта по желание)
Работа по желание означава, че работодателят може да наеме, уволни, отстрани или дисциплинира служител по всяко време, по каквато и да е причина или без причина, без да понесе законно наказание. В допълнение, работодателят може да промени условията и реда на работните отношения въз основа на своите бизнес нужди (например да намали заплащането и / или обезщетенията).
Обратното на тази работна връзка също е вярно: служителят (вие) може да прекъсне трудовите си връзки, ако сметне за добре.
Има няколко изключения от доктрината по желание, като отмъщение или незаконна дискриминация. Работодателят не може законно да уволни служител поради пола, националния произход, расата, религията, цвета на кожата, възрастта, увреждането, статута на ветеран или друг законно защитен статус. Изключенията обикновено се различават в зависимост от щата, затова се консултирайте с Министерството на труда във вашия щат за подробности.
Всички щати, с изключение на Монтана, предполагат, че служителите са по желание, освен ако тяхната заетост не е променена по договор (Guerin 2013) Например служителите от профсъюзите и ръководителите на високо ниво работят по трудов договор.
Обобщение на заетостта по желание
По желание работодателите имат много свобода. Следователно:
- Докато няма дискриминация или друго нарушение на закона, те не са длъжни да поддържат справедливи процедури (въпреки че би било разумно да го направят).
- За разлика от наказателните съдебни процеси, служителят по желание няма право да мълчи или да се изправи срещу обвинителя си.
- Обвиняемият няма право да бъде представляван от адвокат.
- Обвиняемият не трябва да дава съгласие за дисциплина. Дисциплината може да варира от писмо до досието на персонала до освобождаване от работа.
Виновен съм
Снимка от Ben Blennerhassett на Unsplash
6. Как да се справим с истината, ако сте виновни
Някои от най-жалките ситуации включват служители, които са излъгали по време на разследването, често поради срам или страх от последствия. Например, неведнъж съм се сблъсквал със звезден служител, който е превърнал леко нарушение в престъпление, което може да бъде прекратено, като е излъгал за това.
Тези хора не трябваше да се уволняват. Хората допускат грешки както в личната си, така и в професионалната си кариера и просто биха могли да се справят. Дали чрез видеозаписи за сигурност, записи на времеви карти, множество свидетели на противното или отказ от предишните ви изявления, доказателствата често показват, че сте излъгали.
Да бъдеш излъган е посегателство върху нечия неприкосновеност и следователят не го оценява. Ако сте се впуснали в лошо поведение и се изкушавате да излъжете, за да го прикриете, вземете бучките си. Придържайте се към това, което сте направили, и продължете напред, каквото и да включва. Може да останете без работа независимо, но поне целостта ви ще бъде непокътната.
Моят опит като следовател е, че в крайна сметка истината има начин да настигне хората.
Резюме: Ако сте PCA, притежавайте истината си
Твърденията за неправомерно поведение на работното място могат да се случат на всеки. Сега, когато ви се е случило, се ангажирайте да видите, че жалбата ще бъде разрешена бързо и справедливо. Поставете най-добрия си крак напред по време на разследването, като използвате следните съвети:
- Запазете спокойствие, вместо да издухвате емоционално. HR следователят не е вашият терапевт.
- Гледайте поведението с червен флаг, което може да ви спъне.
- Ако следователят се свърже с вас в неудобно време, помолете предварително да го промените.
- Свържете се с следователя, така че да ви възприемат като човек, а не просто като PCA (човек, за който се е оплакал).
- Съберете ключова информация за жалбата, процеса и последващите действия.
- Помогнете за разрешаването на жалбата, като комуникирате ясно, установявате вашата достоверност, разглеждате мотива и предлагате както доказателства, така и името на свидетелите.
- Ако си виновен, бъди възрастен и просто си вземи бучките.
Късмет!
Източници
Герен, Лиза. „Заетост по желание: какво означава това?“ Nolo.com. Достъп до 20 септември 2013 г.
Лукас, Сузани. „Бях лъжливо обвинен по време на работа - какво сега?“ CBS News. Последна промяна на 16 януари 2013 г.
Въпроси и отговори
Въпрос: Къде мога да намеря адвокат, който да ме защити срещу фалшиви обвинения във враждебна работна среда? В моята ситуация всичко е моята дума срещу тяхната, а следователят направи равносметка на тяхната дума, а не на моята. Вярвам, че са си сътрудничили и са събирали историите си преди интервютата. Нямах тази възможност. В ситуация съм, че ръководството така или иначе иска да ме няма, така че чувствам, че това е санкциониран хит.
Отговор: Първо, имайте предвид, че повечето компании не позволяват на адвокати или на някой друг да представлява служител по време на вътрешно разследване. Изключението ще бъде представено от вашия синдикат, ако работите по договор за колективно трудово договаряне (трудов договор). Винаги можете да попитате, но очаквайте да ви откажат.
Въпреки това консултацията с адвокат може да ви помогне да оцените силата на вашето дело и да предоставите конкретни правни съвети. Адвокатът може да бъде особено полезен, ако компанията ви уволни или по друг начин отнеме вашата работа.
Като алтернатива, ако по-късно подадете молба за безработица или подадете външна жалба до държавна агенция като EEOC, адвокатът може да бъде полезен в спора от ваше име. (НЕ се изискват; винаги можете да се представлявате. Те обаче познават процеса по-добре и могат да бъдат вашият платен адвокат.)
Ако търсите адвокат, търсите специалист по трудово право / трудово право. Най-добрият източник е надежден човек, когото познавате и на когото имате доверие, който е самият адвокат или параюрист. Поискайте препоръка от уста на уста. Ако не можете да получите това, опитайте www.uris.com или www.findlaw.com и потърсете адвокат по заетостта, който е лицензиран да практикува във вашата държава. Този тип сайтове предоставят имена и подробности за адвокатите във вашия район. Искате някой, който представлява ищци / служители.
Въпрос: Моят колега подаде срещу мен иск за фалшив тормоз, който не беше обоснован от разследване. Трябва ли сега да предявя иск срещу моя колега за невярно твърдение за тормоз?
Отговор: Разследването не успя да обоснове жалбата на вашия колега, така че въпросът се счита за приключен. Освен ако не сте убедени, че вашият колега е подал жалбата недобросъвестно (и ако случаят е такъв, предполагам, че бихте го повдигнал по време на разследването, нали?), Продължете напред. Трябва да се съсредоточите върху придвижването напред, а това включва и да не отвръщате на лицето, подало жалбата.
Въпрос: Съпругът ми е обвинен, че е казал нещо, което е обидило някого. След разследването мога ли да съдя колегата на съпруга си за клевета на характера и ненужен стрес, поставен върху семейството ни поради действията на човека?
Отговор: Можете също така да се застреляте в крака и да го застреляте в двата крака. Не само бихте загубили делото си и загубите парите си, но и ще навредите на кариерата на съпруга си и репутацията му на възрастен, способен да мисли и действа сам за себе си. Това е неговият проблем. Той се е впуснал в него и ще се измъкне от него и ще живее с всякакви последствия от кариерата. Не тръгвайте да трупате. Подкрепете го, като слушате вместо това
Малко хора предизвикват безпокойство поради откровена лоша воля и злоба. Често това е неразбиране на казаното спрямо това, което се има предвид. Въз основа на моя опит, около една трета от случаите, обвиняемите действително са направили това, в което са обвинени. Очевидно вярвате на съпруга си, но не сте били там и всъщност не знаете какво се е случило. Пристрастен си.
Освен това това е просто нещо, за което той твърди, че го обижда. Можеше да е много по-лошо. Думите обикновено могат да бъдат поправени и двете страни могат да продължат напред. Когато драстично увеличите залога, като заплашите да съдите някого, нещата могат да станат силно грозни. Вероятно също е бил предупреден срещу отмъщение. Съдебният процес със сигурност е отмъщение и може да му коства работата.
Въпрос: Работя в здравно заведение. Моята колега ме обвини в злоупотреба с жител, но тя не го документира. Следователно това е само нейната дума срещу моята. Как ще се определи истината?
Отговор: Не е необичайно да се наблюдават ситуации като тази, включващи един служител да повдига обвинение срещу друг, в който единственото предоставено доказателство е думата на човек, че е станало нарушение. В тази ситуация следователят трябва да прегледа случая, да определи доверието на двете страни и да определи кой казва истината. Имайте предвид, че работното място НЕ е съдебен закон и следователно не спазва стандарт за „доказателство извън разумно съмнение“.
Ето няколко фактора, които изследователят оценява при определяне на достоверността:
1) Присъща правдоподобност: Дали сметката е правдоподобна? Има ли смисъл?
2) Demeanor: Изглежда ли, че човекът казва истината или лъже?
3) Мотивация за лъжа: Има ли човек причина да лъже?
4) Потвърждение: Има ли разкази на свидетели като тези на очевидци, хора, които са видели човека скоро след предполагаемите инциденти, или хора, които са обсъждали инцидентите с него или нея по времето, когато са се случили? Това включва публикации в социалните медии. Има ли веществени доказателства като синини по жителя, които потвърждават показанията на лицето?
5) Минали записи: Имало ли е жалбата на (PCA) аналогично поведение в миналото?
Ако жителят е в състояние да говори за себе си, това може да бъде особено важно, както и всякакви веществени доказателства върху тялото му.
Въпрос: Бях обвинен фалшиво в расизъм и разбрах, че жалбоподателите са казвали на хората от своя отдел, че са отишли в HR и са подали жалба, че ги наричам латиноамериканци. Разбрах за жалбата от приятел в отдела, в който работят жалбоподателите. Никога не съм им се обаждал по никакъв начин и нямам представа каква раса са. Какви са моите права, ако ме признаят за невинен?
Отговор: Ако никога не сте наричали колегите си с имена или сте се отнасяли към тях по различен начин въз основа на раса / етническа принадлежност, както твърдят, тогава трябва да сте добре. Освен това, какво не е наред с думата "латино?" Това изобщо не е унизителен термин, така че мисля, че има много повече в историята или те са свръхчувствителни.
На второ място, следователите на работното място не намират служителите за "виновни" или "невинни", защото това не е съд. По-скоро те преценяват дали едно твърдение има основание - тоест дали дадено твърдение е обосновано или необосновано.
Ако смятате, че сте били обект на тормоз или тормоз от множество хора, тогава е важно да предадете това на следователя по време на разследването. Представете други примери за начини, по които колегите ви са ви харесали (напр. Изключили ви от групата, отказали да работят с вас или саботирали работата ви, започнали слухове за вас). Можете да подадете насрещна жалба, ако е подходящо.
Независимо от това, всички вие ще трябва да продължите да работите продуктивно след това, така че имайте това предвид. Никой от вас няма право да отмъщава на никой друг за предявяване на иск или участие в разследване. От това, което представяте, изглежда по-скоро въпрос на неразбиране, а не на расизъм.
Въпрос: Изпращах „жалби“ до моя ръководител - не официално, но това са имейли. В тези съобщения съм се оплакал от колегите си и отношението им към мен. Днес HR ми изпрати имейл и ми каза, че ме разследват, защото момичетата са подали жалба срещу мен относно моето „поведение на работа“. Едвам говоря с тях, както е. Как мога да се доближа до тази среща? Трябва ли да нося имейлите си на ръководителя си?
Отговор: Първо, нека да поясня, че като изпратите имейл до вашия ръководител относно предполагаемото неподходящо поведение на вашите колеги, вие всъщност се оплакахте от тях на компанията. Дали вашият ръководител е разгледал правилно жалбите ви е съвсем друг въпрос. (В зависимост от детайлите на вашите твърдения, той / тя може да е бил задължен да препрати жалбата ви до HR.)
Проверете дали вашата компания има политика за разследване или обработка на жалби на служители. Също така е добра идея да прочетете фирмената политика или политики, които смятате, че вашите колеги са нарушили (ако приемем, че вашата компания има политики). Отпечатайте ги сами. Също така отпечатайте за HR вашите жалби по имейл, отговорите на вашия ръководител и всички доказателства, които подкрепят вашия случай. Също така, обяснете на HR, че Всъщност сте били ПЪРВИ, за да се оплаквате - току-що сте се оплакали на вашия ръководител, а не на HR.
Очаквайте вашия ръководител да бъде интервюиран като част от разследването на човешките ресурси. Следователно, освен ако HR не ви е казал да не го предоставяте, предоставете на вашия ръководител имейлите, за които той / тя трябва да бъде информиран, влизайки в срещата по човешки ресурси.
И накрая, няколко общи съвета:
1) HR ще постави въпроса защо вярвате, че вашите колеги се отнасят с вас по този начин, така че бъдете готови да отговорите на това (напр. Нов служител ли сте, разгневил ли сте някого, ревнува ли някой, а останалите продължават, вашето раса или някакъв защитен от закона фактор?)
2) ако имате положителна история на работа и репутация, че се разбирате добре с другите, уверете се, че HR знае това
3) знаете решението, което търсите в този конфликт.
Въпрос: Когато съм освободен от разследване по време на работа, имам ли право да искам доклад? Ами ако никога не съм бил интервюиран? Трябва ли работодателят ми да предостави информация в писмен вид относно спирането?
Отговор: Ако разследването доведе до спиране на работа, интелигентният работодател обикновено издава формуляр за досието на служителите, който документира този факт. Хартиеният или електронен формуляр ще бъде подписан от служителя, ръководителя, ръководителя на отдел и представителя по човешки ресурси, за да се провери взаимното разбиране на дисциплината. Компанията може да се наложи да се позовава на нея в прогресивна дисциплина или в изслушване на безработица, ако поведението на служителя не се подобри.
Може да има или не да има цялостен доклад за случая. Това зависи от практиките на работодателя. Можете да попитате дали вашата компания следва тази практика и да поискате копие, но вероятно ще ви бъде казано, че фирмените документи са HR поверителни и нямате достъп до тях. (Някои държави обаче могат да ви позволят да ги видите.) Дори и да нямате доклад, когато дадено дело е приключено и е необосновано, може да поискате да поискате кратък имейл от следователя, който казва това. Просто попитайте дали той / тя може да ви изпрати кратък имейл, в който се посочва, че случаят е приключен и въпросът е необоснован. Поне тази документация ще ви улесни в почивката. Мениджърите се сменят, HR повторенията се променят и поне ще имате това, за да докажете резултата, в случай че някога е проблем.
Що се отнася до това, че никога не сте били интервюирани, обикновено човек се оплаква от интервюиран ИС, за да може да представи своята страна, но в редки случаи твърденията не налагат интервю. Например видеоклипът или записите ясно показват, че искането е неоснователно.
Въпрос: Неправомерно бях обвинен в оплакване на работното място, но HR никога не си направи труда да се срещне с мен или да изпрати следовател да ми говори. Какво трябва да направя?
Отговор: Ако HR или ръководството първоначално са се свързали с вас, за да ви информират, че срещу вас е подадена жалба на работното място, разумно е да се свържете с тях, за да попитате за състоянието на разследването.
Ако обаче сте чули за жалбата чрез слуховете, може да не разполагате с точна информация, че дори е имало разследване. Ако сте чували за това например чрез колеги, може да не знаете точно АКО има разследване, какво точно се твърди или срещу кого се подава жалба. Следователно можете да изберете да попитате шефа си дали е така.
Въпрос: Добра идея ли е да попитате какви са намеренията на една компания?
Отговор: Ако попитате какви са намеренията на компанията, вероятно ще получите много неангажиращ отговор от HR, като например, че компанията възнамерява да проучи въпроса задълбочено и да постигне бързо и справедливо решение въз основа на фактите.
Ако вместо това, което наистина трябва да знаете, какво ще правят (дисциплинират ви? Уволняват ли ви?), Тогава по-добрият начин да го формулирате е да попитате дали работата ви е изложена на риск. Не се изненадвайте, ако HR отговори, че ако установи нарушения на фирмената политика или закона, служителите подлежат на дисциплина до освобождаване от работа, включително. Това е стандартен език. Ако сте чакали отговора, който изглежда прекалено дълго за вашата ситуация, споменете, че разследването продължава х пъти и искате да се върнете на работа. Добре е да поискате предварително за очакван период от време за това колко време трябва да отнеме въпроса. След това периодично проверявайте състоянието.
Въпрос: Колежка подаде жалба срещу мен, твърдейки словесно насилие, заявявайки, че вече не се чувства в безопасност с мен. Приех тези твърдения сериозно и избрах да се придържам ясно. Непрекъснато се старае да се опитва да води непринудени разговори с мен, знаейки, че няма да говоря с нея и ми е много неудобно. Прави го в стаята за персонала, за да ме накара да изглеждам така, сякаш я пренебрегвам, когато в действителност се страхувам да не ме настанят отново. Какво мога да направя?
Отговор: Със сигурност не звучи така, сякаш се чувства несигурна на работното си място, ако провежда такъв тип разговори с вас. Ако твърденията са необосновани и HR ви счете, че не представляват риск за безопасността, и двамата вероятно сте били съветвани относно ненаказание. Бих се чудил за нейния мотив за започване на тези не свързани с работата разговори. Дали евентуално да се поправите или да ви настроите за жалба за отмъщение?
Технически, като казвате, че се опитвате да се избягвате от нея, РЕШАВАТЕ да я игнорирате, но не бива да се налага да участвате в нежелани пухкави разговори по време на почивката с нея или някой друг. Имате няколко възможности за избор. 1) Намерете учтиво извинение, прекъснете разговора и напуснете сцената. Може дори да опитате подход „убийте я с доброта“. 2) Предложете й да й купите обяд и да обсъдите целия въпрос, като сте готови да я изслушате и да постигнете примирие. Или включете HR в дискусията. Концентрирайте се върху придвижването напред приятелски и професионално. Може би има поведения, които и двамата бихте могли да промените? Може да се изненадате от резултатите. Може да се окажете най-големите съюзници един на друг. Виждал съм го и преди.3) Докладвайте разговорите на нейната стая с вас до HR, в случай че тя добави нови твърдения като отмъщение към предишната жалба. Помислете да говорите с вашия мениджър по проблема, преди да предприемете действия.
Въпрос: Имаше жалба срещу мен и получих формуляр за консултация. Разследване обаче не е имало. Жалбата беше невярна, така че какви са възможностите ми? Това оплакване е направено, за да се опита да ме уволни.
Отговор: Имайте предвид, че дисциплината не е задължително да изисква разследване. Например нарушенията на присъствието могат да получат специфични дисциплинарни последици. Или ако вашият ръководител е бил свидетел на действие, което нарушава правилата за работа, той / той просто ще предприеме съответното коригиращо действие. Вярвам обаче, че жалбата НЕ е била една от тези ситуации. Казвате, че е подадена невярна жалба.
В този случай имате няколко възможности. Можете да откажете да подпишете формуляра за консултиране. Вместо подпис, просто напишете нещо в смисъл „Откажете да подпишете - няма разследване по тази фалшива жалба“. Въпреки че HR и ръководството ще продължат да го използват срещу вас за дисциплинарни цели, вие записвате, че възразявате както срещу дисциплината, така и срещу процеса. (Вземете копие, в случай че бъдете уволнени в бъдеще.)
Друга възможност е да подадете официална жалба срещу вашия шеф и / или лицето, което ви дисциплинира. Ако участва представител на човешки ресурси, оплачете се и срещу тях. Оплаквате се от умишлено лъжа на колега, нечестна дисциплина от страна на шефа ви и непровеждане на разследване.
Намерете фирмената политика, която установява, че компанията провежда честни, задълбочени и неутрални разследвания. Намерете и политиката на компанията за писмена дисциплина, плюс тази, която се занимава конкретно с предполагаемата причина за вашата дисциплина. Използвайте конкретни правила, за да подадете жалбата си. С други думи, твърдете, че конкретни хора са нарушили конкретни фирмени политики.
И накрая, по-малко формален вариант е да обжалвате неофициално консултирането чрез вашата управленска верига, за предпочитане с лична среща, в която представяте кратко вашата ситуация и описвате какво искате да направите. Бъдете професионални и учтиви и предоставете копие както на дисциплинарния документ, така и на политиките, които са от значение за вашия проблем. Ключът тук е да стигнете до правилния човек от управленската верига - искате някой, който се интересува и има силата да промени резултата. Директор или вицепрезидент би бил идеален.
Въпрос: Ако двама колеги са най-добри приятели и отправят срещу вас твърдения, които са напълно неверни, можете ли да бъдете прекратени?
Отговор: Фактът, че двама колеги са най-добри приятели, означава по-малко от доверието им като свидетели или жалбоподатели. HR следователите интервюират отделно хората и обикновено могат да разберат кога се репетират или измислят истории. Те също така често осъзнават манталитета на „вълчия пакет“, при който малка група от двама или повече си сътрудничат, за да се опитат да свалят някого.
Следователят трябва да оцени достоверността на всички участващи страни, както и правдоподобността на самото твърдение. Ако вашите колеги имат някакъв мотив да подадат неверни твърдения срещу вас, не забравяйте да предложите тази информация на следователя. Също така опишете близките им взаимоотношения и предлагайте противопоказания или свидетели, ако е подходящо.
Да се надяваме, че въз основа на тяхното и вашето доверие надделяват рационалните глави и се установява, че твърденията са безполезни.
Въпрос: Ами ако имате ПТСР или тежко тревожно разстройство? Трябва ли да имам лекарски документи? Това може да предизвика PTSD събитие за някого. Те не винаги могат да контролират пристъпите на PTSD тревожност.
Отговор: Ако сте под грижите на медицински специалист, имате диагноза психическо или физическо заболяване и търсите работа за настаняване от вашия работодател, тогава ДА, консултирайте се с HR за това как да поискате настаняване. От вас все пак ще се очаква да изпълнявате основните функции на работата си и наличието на увреждане не трябва да ви "извинява" от участието в разследване на работното място.
Въпрос: Работя в хотел и може би случайно съм говорил за текущо разследване. Мога ли да бъда уволнен за разговор за текущо разследване на човешки ресурси?
Отговор: „ Може би“ сте говорили за разследването? Хммм. Ако участвате в разследването, тогава със сигурност знаете, че сте казали нещо, което компанията смята, че не трябва да имате. Това обаче не означава непременно, че ще бъдете уволнен.
Предоставената от вас информация не включваше дали сте обект на разследването, жалбоподателят, свидетел или не сте участвали изобщо в разследването (и по този начин просто разпространявате слухове). Затова нека ви дам следния условен отговор:
1) Ако просто споменахте разследването мимоходом, вместо да навлизате в много подробности, предполагам, че вероятно сте добре, освен ако наистина не е объркало случая (напр. Е подсказвало на някого, позволява на хората да подреждат истории).
2) Ако не участвате пряко в разследването, тогава компанията не ви е казала директно да пазите нищо поверително. В такъв случай вероятно сте добре. (Те могат да попитат къде сте чули информацията, тогава този човек може да получава разговор от HR, обаче.)
3) Все още може да сте добре. Как NLRB (Националният съвет по трудови отношения) започна да се противопоставя на общите изисквания на компаниите служителите да не обсъждат никакво разследване. Исканията за поверителност трябва да зависят от конкретния случай. Освен това последиците от нарушаването на искането за поверителност обикновено са дисциплина до освобождаване от отговорност. Определено съм виждал ситуации, в които хората са получавали по-малко от прекратяване на работа (напр. Устна или писмена дисциплина). Освобождаването обикновено е запазено за служители, които са от основно значение за разследването, на които изрично се казва да НЕ споделят текущото разследване, но те се противопоставят на искането. Често действията им пречат на разследването или те заплашват свидетел, опитват се да се споразумеят с други свидетели и т.н. Това не изглежда да сте вие,но проверете политиките за човешки ресурси на вашата компания относно разследвания и поверителност.
Въпрос: Направих грешката, като отидох от паметта и просто разговарях с шефа си, започнах да плача от пълна болест от притеснение, а след това трябваше да му напиша извинение през уикенда и в крайна сметка оставих в писмена форма цялата информация, която знаех и имах по въпроса под ръка. Вашата статия е точно върху парите. Чувствате ли, че съм нарушил доверието си, като първо се състезавам и след това пиша правилния отговор по-късно, когато се охладя?
Отговор: На този етап не можете да го промените, така че, моля, не отгатвайте себе си, особено ако не сте си противоречили между двете твърдения. Хората понякога са обзети от емоции и затова е добре да се въоръжите с факти и резервни документи, ако е възможно. Просто се разстроихте от стреса и не можехте да мислите ясно. Трябваше да събереш мислите си.
Въпрос: Мога ли да запиша разговора с следовател?
Отговор: Технически да, можете да „можете“, както е лесно да го направите например на всеки смартфон или iPad. Това, което наистина питате, обаче, трябва ли да бъдете?
Категорично бих се застъпил, че 1) се запознаете с всяка фирмена политика, изрично забраняваща подобно поведение и 2) познавате държавния закон. Ако говорите по телефона с следовател, който е извън държавата (т.е. в корпоративен офис или друго съоръжение), тогава трябва да знаете къде се намират и физически. В тази ситуация бихте имали работа със законите на множество държави.
Защо местоположението е важно? Някои държави изискват всички страни да дадат съгласие за записване на разговор, докато други изискват само една страна да се съгласи (дори ако този човек сте вие, този, който прави записа).
В момента има 12 държави (Калифорния, Кънектикът, Флорида, Илинойс, Мериленд, Масачузетс, Мичиган, Монтана, Невада, Ню Хемпшир, Пенсилвания и Вашингтон), които са държави от две страни. Често фирмените политики забраняват всякакво тайно записване върху собствеността на компанията или в хода на фирмен бизнес; това може да е много по-ограничително от държавното законодателство и в крайна сметка може да загубите работата си поради нарушаване на фирмената политика, ако бъде хванато. Бъдете интелигентни по отношение на избора си.
Като алтернатива на тайния запис, можете да опитате да документирате напълно разговора си веднага след края му. (Това по време на срещата се възприема като враждебно. Трудно е също така да се отговори на въпросите на интервюиращия и да се документира разговорът.) Вместо това се съсредоточете върху представянето си по време на разследването. Вземете дотолкова колкото разговора, докато е свеж в паметта ви. Или поискайте от следователя копие от бележките им, ако той / тя ги предостави. Повечето няма, но хей, струва си!
Въпрос: Не бях в добро състояние на духа и помолих колега да се свърже. Бях наистина в нетрезво състояние и не си спомням да съм казвал това освен съобщенията. Тя каза не и тогава аз веднага се извиних за действията си. Аз също се извиних на сутринта и я отстраних от всичко. Каква е вероятността аз да бъда прекратен за това? Това е първото ми нарушение досега.
Отговор: Вече имате усет относно това, което сте сгрешили, така че преди да стигна до това, нека да разгледаме какво сте направили правилно в тази ситуация. Вие приехте „не“ за отговор, извинихте се веднага, извинихте се отново на следващата сутрин, когато бяхте по-осведомени и не продължавате да я гледате в социалните мрежи.
Да, това беше много глупаво нещо и това е добър пример защо трябва да контролирате приема на алкохол около хора, с които работите. Не посочвате дали това е било служебно събитие след работно време или социално събитие, включващо хора, с които случайно работите. Вие също не посочвате дали е имало свидетели, които могат да бъдат замесени. Те могат да съобщят за инцидента също толкова лесно, колкото и тя. Всеки, който е разказала за предложението, също може да докладва на ръководството. О, и тя има текстове, за да го докаже. Въздишка
Имайте предвид, че залогът е по-голям, ако това е спонсорирано от компанията събитие като тренировка или среща по продажби, защото на всяко фирмено събитие ще бъдете считани за „на работа“ - дори ако това е след работно време в бара. Политиките на компанията, включително политиката за сексуален тормоз на вашата компания и всяка политика на професионално поведение, се прилагат по време на спонсорирани от компанията събития. Ограничете алкохола си и се уверете, че вашето поведение е професионално напред.
На този етап обаче сте направили всичко, което можете. Спри да преживяваш. Не се отнасяйте към нея по различен начин, като я избягвате заради нещо, което сте направили. Не продължавайте да го повдигате. Не я извиквайте никога повече. Вярвате или не, като следовател съм срещал хора, които са се докладвали на HR в такъв тип ситуация, защото не са искали да живеят със страха. Въпреки че те със сигурност контролират разказа чрез самоотчитане пред HR, това не е нещо, което аз лично бих направил. Вие сами преценявате това. Ако HR ви призове, кажете им, че сте прекалили с пиенето, не си спомнете малко, но се извинете, а след това им кажете, че сте научили голям урок от опита.
Не бийте себе си заради тази грешка. Всички сме направили неща, за които съжаляваме, както в работата, така и извън нея. Мисля, че сте научили нещо ценно от първа ръка.
Въпрос: Има ли право служителят да получи копие от доклада за разследване на HR?
Отговор: В повечето случаи не, освен ако по някаква причина не е включен като част от досието на вашия персонал. Не позволявайте обаче това да ви спре да питате.
Въпрос: Наскоро се свързах с HR относно опасения от тормоз. Те разследваха и установиха, че притесненията ми са необосновани. По-малко от месец по-късно бях прекратен, защото накарах шефа си да се чувства „неудобно“. Тя обаче каза на друг служител, че съм пуснат, защото съм негоден за децата. Това ли е клевета на характера? Моята жалба и последващото прекратяване ще се считат ли за отмъщение?
Отговор: Вашето освобождаване от работа след вашата жалба за човешки ресурси може наистина да е отмъщение. Със сигурност е "удобно" време. Не включвате много подробности по случая, но знайте, че отмъщението може да включва необоснована жалба, както във вашия случай. Също така имайте предвид, че малките работодатели не трябва да спазват определени закони за заетостта, така че размерът на вашия работодател има значение.
Имате няколко опции:
1) Можете да се оплачете на компанията, че сте били неправомерно освободени и унижени от агент на компанията. Това им дава шанс да отменят грешка, преди да я изнесат извън компанията. Уведомете HR или изпълнителен директор на компанията за вашата неправомерна жалба за освобождаване от отговорност, за предпочитане писмено чрез сертифицирана поща. Бъдете професионални и директни в писмото си и знайте какво искате като решение (напр. Възстановяване на работа? Извинение? Нещо друго?).
2) Ако заявеният от вас тормоз се основава на защитен фактор (напр. Пол, раса, национален произход, религия, цвят на кожата, възраст, увреждане, статут на ветеран и др.), Тогава подайте жалба до Комисията за равни възможности за заетост (EEOC) или държавна комисия по правата на човека. Не отлагайте, защото има ограничения във времето.
3) Помислете за незабавно подаване на заявление за обезщетение за безработица, тъй като това ще принуди работодателя ви да обясни защо сте били прекратени и ще ви даде шанс да опровергаете сметката на компанията при изслушване на безработица.
Не им позволявайте да се справят, като ви пренебрежават несправедливо. Ако вашият бивш шеф (агент на компанията) ви пренебрежи към настоящите служители, бих се притеснил, че тя ще ви принизи и към потенциални работодатели, което е незаконно. Помислете за консултация с адвокат за прекратяване и отказ от писмо относно пренебрежението и конкретни съвети.
Въпрос: Можете ли да имате колега като свидетел на частна среща?
Отговор: Това е често срещан въпрос, задаван от служителите на HR.
Ако сте член на звено за договаряне, тогава вашият синдикат може да ви придружава като представителство. В противен случай повечето компании абсолютно НЕ позволяват на служителите да водят свидетели на частни срещи, като дискусии за изпълнението, разследващи срещи и др. Имайте предвид обаче, че компанията по свое усмотрение може да привлече допълнителни членове на HR или ръководството като свидетели на дискусията.
Представям си, че ако имате работа с неопитен ръководител или представител по човешки ресурси, бихте могли да имате достатъчно късмет, за да имате някой, който ви позволява да доведете приятел. Това обаче би било далеч.
Въпрос: Бях спрян в очакване на разследване. Бих могъл да бъда уволнен за пробиване на табела на колега и напускане на района ми за по-дълъг период от разрешеното поради проблем с хазарта и злоупотребата с наркотици, в който се хвана. Може ли синдикатът да ми спаси работата?
Отговор: Имате няколко проблема. Предполагам, че съзнателно и умишлено сте ударили времевата карта на вашия колега. Това обикновено се разглежда като измама. Бъдете готови да предоставите обяснение защо сте го направили. Съюзът ще трябва да проучи как другите са били наказани за подобни ситуации. Ако обикновено са били уволнявани, това само по себе си не предвещава нищо добро за вас.
Това обаче не е всичко. Напуснахте работното си място поради хазарт и злоупотреба с вещества. Били ли сте залагали и злоупотребявали с вещества върху собствеността на компанията? Ако е така, вероятно сте нарушили безопасността и няколко други правила. Има ли обаче доказателства, че това сте правили, докато сте отсъствали от работното си място? (Може ли компанията да докаже какво сте правили? Например: Има ли свидетели? Признахте ли го?)
Ако влизате в програма за рехабилитация на вашата зависимост, това може поне да забави разследването, докато не бъдете освободени, защото ще бъдете в отпуск. Надявам се да имате добро представителство на синдикатите, защото това не изглежда добре за вас. Най-добрата надежда да не загубите работата си е, че компанията няма достатъчно доказателства (интервюта със свидетели, кадри), за да докаже какво сте правили. Понякога съм виждал компании да се отнасят леко към служителите във вашия тип ситуация със споразумения за „последен шанс“. Попитайте вашия съюз за допълнителна информация.
Най-важното е да не запазвате работата си, а да сте чисти. Тази ситуация може да е сигнал за събуждане за вас, част от достигане на дъното. Моля, потърсете помощ сега, преди зависимостта да ви отнеме живота!
Въпрос: Как трябва да се защитя срещу твърдения за причиняване на враждебна работна среда? Аз съм супервайзор, преживях развод и наскоро започнах да се срещам. Говорих открито за развода и процеса на запознанства, включително типовете въпроси. В редки случаи може да съм направил мрачен коментар. Казват ми, че има повече от една жалба и имам служител с брадва, който да меля.
Отговор: Хвърлете се на милостта на следователя по човешки ресурси. Обяснете това
1) използвахте лоша преценка при обсъждането на личния си живот / срещи с подчинени
2) абсолютно никога не сте възнамерявали да създадете на някого неудобство
3) по това време никой не е изразил дискомфорт от разговора (АКО това е вярно), въпреки че все още е трябвало да поддържате разговори делови и никога не е трябвало да правите нецветни изявления
4) никога не сте правили сексуален аванс спрямо подчинените или не сте ги молили
5) искрено се извинявате и искате да знаете как можете да направите това правилно.
Имало е моменти, когато вместо да ме лъже или да защитава това, което са направили като не толкова лошо, служителят ще притежава изцяло своето прегрешение отпред. Обикновено помагаше на техния случай. Въпреки че все още получавали дисциплина, техният подход им бил полезен.
Въпрос: С кого мога да се свържа на работното си място относно твърдения?
Отговор: Обикновено компаниите имат отдел за човешки ресурси (персонал), който разследва жалби за несъответствие с правилата и политиките на организацията. Ако не сте сигурни, можете да попитате шефа си, освен ако той / тя не е проблемът.
Въпрос: Законно ли е да се уволни някой, ако е обвинен в сексуален тормоз без разследване от HR? Ако HR получи иск за сексуален тормоз или иск за расови коментари, имат ли законно задължение да говорят с обвиняемия?
Отговор: HR има законово и етично задължение да извърши честно и безпристрастно разследване на предполагаеми нарушения на служителите. Ако не успеят да го направят, те отварят компанията за потенциални искания за неправомерно освобождаване, както и за други рискове. Да предположим например, че е имало множество инциденти, жертви или тормозещи, които разследването е могло да разкрие? Понякога, макар и не често, има специални обстоятелства и разследването може да не включва предполагаемия тормоз. Например, ако служителят е нов и в изпитателен срок компанията може автоматично да го уволни; ако група е била свидетел на инцидента или ако инцидентът е бил уловен пред камера, може да е доста ясно и т.н.
Уверете се, че знаете защо сте били уволнени (т.е. за сексуален тормоз, а не за отказ да участвате в разследване). Когато сте освободени, поискайте конкретната причина за вашето прекратяване, как е било определено това и обосновка защо не ви е било позволено да участвате в разследването, за да предоставите вашата перспектива. Подайте незабавна жалба до компанията (можете да опитате да направите това дори преди да бъдете уволнен), включително писмо до висшия изпълнителен директор. Ако това не помогне, подайте документи за безработица и аргументирайте, че сте били несправедливо освободени.
Въпрос: Имах арест преди 10 години и бях оправдан. Днес разбрах, че някой е изпратил копие от ареста до моите корпоративни офиси. Сега ме разпитват. Имам ли право да поискам документацията, получена от корпорацията?
Отговор: Човекът, изпратил това, изглежда има някаква вендета срещу вас. Помислете кой може да е, за да можете, ако е уместно, да споделите информацията с HR и може би дори с местната полиция. Като следовател съм виждал хора да правят такъв тип неща на бивша съпруга или на някого, когото са преследвали в опит да смутят целта си и да застрашат работата на целта. Не се опитвам да ти вкарам идея в главата, просто ти казвам, че познаваш човека, който ти е направил това, въпреки че може би не си наясно с мотивацията им. Никога обаче не вземайте нещата в свои ръце, като търсите отмъщение.
Що се отнася до въпроса ви дали компанията може да ви зададе въпроси за ареста ви отпреди 10 години, въпреки че не сте били осъждани…, който варира значително в отделните щати. Отговорът може да зависи и от естеството на вашата работа (напр. Учител, пожарникар, фабричен работник), както и от въпросното престъпление (напр. Опасност за деца, палеж, кражба от магазин). Дори това как законно ви е позволено да се позовавате на оправдано обвинение, когато говорите с работодател, също варира в зависимост от държавата.
Затова проверете държавния закон, в който работите: https: //www.nolo.com/legal-encyclopedia/state-laws…. Ето малко нагледно колко разнообразни са законите по този въпрос:
• Някои държави изрично забраняват на работодателите да задават ВСЯКИ въпроси, свързани със заетостта, относно арести, които не са довели до осъдителна присъда.
• Други държави ограничават това ограничение до арести за престъпления.
• Някои държави забраняват на работодателите да питат за записи за арест / осъждане, които са запечатани, помилвани или изтрити; които са се случили в далечното минало (например 10 години или повече); или които са от определен тип (например гражданско неподчинение, свързано с марихуана).
• Шепа държави не ограничават работодателите да задават въпроси, свързани с криминалната история.
Имайте предвид, че съществуващите федерални защити обикновено насърчават работодателя да вземе предвид три фактора при вземане на решения за работа въз основа на престъпния произход: 1) естеството и тежестта на престъпното поведение, 2) колко време е изтекло и 3) значение за работата. Арестите и присъдите са особено спорни въпроси, когато става въпрос за решения за работа поради непропорционалния брой малцинства с криминални регистри. Ако не са внимателни, работодателите флиртуват с твърдения за расова дискриминация, когато стъпват на територията, за да обмислят записи за арести и присъди.
Поискайте копие от документа, изпратен до вашата компания, ако те ще разчитат на него, за да вземат решение, основано на работа. Също така, те трябва да ви предоставят възможност да обясните обстоятелствата, включително, че това е САМО арест, а НЕ осъдителна присъда, че е било преди 10 години, че сте били оневинени и - ако е вярно - този арест не е свързан с работа изобщо и оттогава живеете примерен живот. Изчерпайте ги със списък с начините, по които сте образец на граждани, както на работното място, така и извън него. И което е важно, бъдете готови да предоставите вашето копие от официалните съдебни или полицейски записи, които показват, че сте били освободени. Ако има някой, който смятате, че може да стои зад това, кажете му името му и защо биха направили това, защото обикновено неприятностите не свършват до тук.
И трябва ли да се срамувате от миналия арест, който ви преследва? Моля те, не. Работите усилено, печелейки честно. Не позволявайте на някой да ви засрами за това, независимо от мотивите им. Не сте сами с арестуването, тъй като един от трима американци е арестуван до 23-годишна възраст. Вдигнете главата си високо и се защитете от онзи, който прави това несправедливо спрямо вас.
Въпрос: В много агресивен имейл колега ме обвини лъжливо, че съм направил нещо неетично. Моят ръководител обмисляше да го вземе на HR, но вместо това го заведе на своя ръководител. Имам доказателство, че не съм се занимавал с неетично поведение, но не мога да го споделя поради естеството на работата. Трябва ли да се уверя, че HR е наясно с проблема, в случай че отделните луфтове се влошат, или просто да изчакам и да видя? Въпреки че шефът ми отговори на обвинителния имейл, аз не съм.
Отговор: Препоръчвам ви първо да проверите политиките за съответствие на вашата компания, тъй като те вероятно изискват незабавно да бъдат докладвани на HR всички предполагаеми нарушения на етиката, закона или фирмената политика. Това правеше вашият колега - излагайки твърдение за съответствие, нали? Следователно вашият шеф трябваше да следва предписания от компанията процес, като докладва по имейл обвинението за етичното ви нарушение, вместо да се справя сам.
Вероятно най-добре се обслужвате сега, като се свържете с HR. Можете да кажете на HR какво се е случило и да ги оставите да решат дали има какво да се разследва. Ползата от това HR да разследва въпроса (освен факта, че се изисква) би била, че те могат да преглеждат поверителна информация, да обосноват или необосновано въпроса и да общуват с лицето, което първоначално е направило тези твърдения срещу вас. Това включва предаване на предупреждения срещу отмъщение. Следвайте процеса, който вашата компания излага в своите политики за съответствие.
Като учтивост, може да искате да информирате шефа си, че отивате в HR или току-що сте се консултирали с HR, така че тя да не бъде изненадана от телефонно обаждане от тях.
Въпрос: Колко от тези твърдения водят до прекратяване, особено ако включва предполагаема злоупотреба с наркотици, дори ако служителят е напълно честен с следователя?
Отговор: Компанията преценява как да се справи с нарушаването на техните политики. Човек би се надявал, че те ще следват това, което определят техните политики и също така ще бъдат в съответствие с миналата практика (какво са правили в минали ситуации). Личният ми опит в областта на човешките ресурси при справяне с този тип ситуации е, че докладването за работа под въздействие на наркотици и / или алкохол е престъпление, което може да се прекрати, а работата в нетрезво състояние - особено ако работите с машини или шофирате превозно средство - потенциално застрашава здравето и безопасността на служителя, колегите и други. Един прост тест за наркотици разкрива истината, независимо какво казва служителят.
Аз лично съм познавал ситуации, при които служители на други компании обаче не са били уволнявани и са сключвали споразумения за „последен шанс“ с работодателите си. Това беше пример за някой, който агресивно работеше в системата с помощта на техния синдикат, но дори те откриха, че шансовете им в крайна сметка се изчерпват. (Мет не беше на работното място и не можеха да се откажат.)
Въпрос: Съпругът ми беше обвинен в сексуално насилие по време на работа; HR проведе разследване, което не обоснова твърдението. Компанията трябваше да предупреди властите. Възможно ли е съпругът ми да бъде арестуван от властите, дори ако компанията е провела разследване и е установила, че твърденията нямат основание?
Отговор: Компаниите обикновено се свързват с местната полиция по време на разследване по няколко причини, включително, но не само следните причини:
1) обвиненията включват насилие (особено в ерата #MeToo)
2) е направена конкретна и достоверна заплаха за личната безопасност или безопасността на работното място, или
3) предполагаемото поведение се простира извън работното място (както при преследването).
Местните власти могат да продължат въпроса или не, след като разгледат фактите. Компанията вероятно е предоставила на полицията резултатите от тяхното разследване, включително подходящи доказателства (ако има такива). Като се има предвид, че HR не обоснова твърденията, бихме могли да се надяваме, че разследването на компанията е било достатъчно задълбочено, че полицията ще направи подобна констатация, ако наистина съпругът ви не е извършил сексуално насилие над никого. Бъдете сигурни обаче, че това е действителният резултат от тяхното разследване.
Въпрос: Нашият екип има ли право на помощ? Работещ директор иска да поеме екипа ни, който се е опитал през последната година да го направи. Тя беше спряна от нашия мениджър, който почина миналия декември. Екипът отговаря за инсталирането и поддръжката на база данни. Обвиняват ни в срещи, на които ние или новият ни мениджър не присъстваме. Режисьорът се опитва да представи възглед, че сме некомпетентни и се нуждаем от ново ръководство в нейната група.
Отговор:Вероятно най-добрият вариант е да се обърнете към старши директор или вицепрезидент за вашата функция, някой над главата на този подъл директор. Правете това като група. Нека жалбата ви да бъде закована с примери. Очертайте непрофесионалното поведение на режисьора и защо групата не смята за подходящо да попаднете в новия домейн на режисьора. Явно иска да разшири територията си. Ако не искате да се обърнете към старши директор или вицепрезидент за помощ при решаването на този проблем, помислете за обръщение към директора по човешки ресурси. Уверете се, че всичко това не е изненада за настоящия ви мениджър; не искате да ги ослепите. Когато се обръщате за помощ към изпълнителната власт, уверете се, че знаете какво решение търсите.Искате ли тя да спре боклука да говори с екипа? Искате ли някой от вашия екип да бъде поканен на определени срещи? Искате ли уверение, че няма да попаднете в нейната компетентност? Нещо друго?
Въпрос: От 2004 г. съм работил във фирма, която плаща комисионни в допълнение към почасова ставка. Наскоро бях фалшиво обвинен в кражба и когато компанията не обоснова твърдението, те ми взеха комисионни. Това бяха минали комисионни и това беше направено от възмездие, но компанията, която ме наема, е в състояние по желание. Имам ли възможност за прибягване?
Отговор: Вашият голям въпрос за компанията е дали те могат да обяснят ЗАЩО вашите минали и бъдещи комисионни са ви били отнети. Тъй като посочвате, че те не са обосновали твърдението за кражба срещу вас, чудя се каква е тяхната обосновка, че очевидно ви дисциплинира чрез намаляване на заплатата ви? Имат ли официално обяснение за това, което Ви е дадено от HR и / или Вашето ръководство?
Вместо просто да приемете, че това е възмездие, трябва отново да чуете обяснението им. Играйте тъпо, ако трябва, като казвате, че просто не разбирате и искате да преминете това. Попитайте ги дали разследването е обосновано? (Според сегашното ви разбиране би трябвало да е „НЕ - НЕПОСТАНОВЕНО.“)
Тъй като беше необосновано, защо тогава беше направена тази промяна на заплащането? Беше направен за всички или само за вас? Щеше ли да бъде направено, ако на първо място нямаше твърдение за кражба? Защо миналите ви комисионни ви бяха взети, след като вече ги спечелихте?
Веднага след като излезете от срещата или разговора, запишете възможно най-точно отговорите - с кого сте разговаряли, какво е казано, дата / час / местоположение, свидетели и др. Ако смятате, че имате случай на отмъщение, може да искате да се консултирате с адвокат относно вашите възможности.
© 2013 FlourishAnyway