Съдържание:
- Какво е интервю за поведенческа работа?
- Проучване на читателския опит:
- Как да идентифицирам въпрос на интервю, основан на поведение
- Опишете ситуация, когато демонстрирахте добре компетентността
- Поведенческите интервюта са по-трудни за фалшифициране
- Методът STAR: Описване на ситуация, задача, действие и резултати
- Бонус точки: Петата стъпка от метода STAR
- Компетенции, които обикновено се оценяват с помощта на поведенчески интервюта за работа
- 22 Примерни въпроси за интервю за поведение
- Как трябва да се справяте с въпроси, които задават въпроси за неуспехи?
- Примери за поведение Интервю въпроси и отговори
- Пример 1:
- Пример 2:
- Съвети за подготовка за интервю за поведение
- Традиционни въпроси за интервю: Все още трябва да се подготвите за тях
- Често срещани грешки, които студентите правят с корпоративно набиране и интервюиране
- Родители на хеликоптери: тяхното зависване не ви помага
- Проучване на мнението на читателите
- Имате ли родители на хеликоптери?
- Признаци, че може да имате родител с хеликоптер
- Възпитание на хеликоптери на пазара на кариера
Научете как да направите интервю за поведение и да стартирате кариерата си. Работодателите често използват този тип оценка.
Никой не каза, че стартирането на кариерата ви ще бъде лесно. Традиционните интервюта „ разкажи ми за себе си “ се заменят с панелни интервюта и подробни въпроси.
Какво е интервю за поведенческа работа?
Поведенческото интервю за работа е широко използван инструмент за подбор. Техниката е съсредоточена върху схващането, че миналото поведение е най-добрият предиктор за бъдещо поведение. Например компаниите от Fortune 500 и държавните агенции често използват поведенческото интервю, за да предскажат бъдещ успех на работни места, за които са наети.
Поведенческите интервюта следват по-структуриран формат, трудно е да ги измислите и са по-предсказуеми за ефективността на работното място. За да се справите добре, трябва да се подготвите.
Ако сърцето ви просто е подскочило, отпуснете се. Аз съм индустриален / организационен психолог, който е проектирал и провел тези интервюта професионално и съм работил в корпоративния HR за две компании от Fortune 500. Нека помогна.
Традиционните интервюта „разкажи ми за себе си“ се заменят с панелни интервюта и интервюта в няколко стъпки. Бъдете готови за всичко.
TeroVesalainen чрез Pixabay, безплатен домейн
Проучване на читателския опит:
Как да идентифицирам въпрос на интервю, основан на поведение
В поведенческо интервю интервюиращият ви задава въпроси относно уменията или компетенциите, необходими за успешното представяне на работното място. Всички кандидати обикновено получават едни и същи въпроси.
Следните фрази често придружават въпроси на интервю, основани на поведение:
- „ Разкажи ми за време, когато ти… “
- „ Опишете ситуация, когато сте се сблъскали с проблем, свързан с… “
- „ Кажи ми как подходи към ситуация, в която… “
- „ Помислете за обстоятелство, при което вие… “
Компаниите често ценят гъвкави, приспособими служители, които могат да формулират ярки примери за това как са демонстрирали тези компетенции, свързани с работата. Колко добре можете да направите това?
Криси Уейнрайт чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Опишете ситуация, когато демонстрирахте добре компетентността
Когато отговаряте на въпроси за поведенчески интервюта, използвайте своите образователни, свързани с работата и извънкласни преживявания, за да отговорите. Компаниите разбират, че може да нямате професионален трудов опит, но очакват студентите да се възползват от други части от техния опит, за да отговорят на въпросите за интервюто.
По този начин разгледайте примери от вашия
- работа в клас
- клубни клубове
- доброволчески дейности
- участие в спорта
- стажове
- работа на непълно работно време, или
- друг опит.
Опитайте се да избягвате религиозни или прекалено лични примери и тези, които са се случвали преди повече от две години. Също така избягвайте да описвате ситуации, които включват споменаване на наркотици, алкохол, секс, правни проблеми и т.н. (макар да изглежда, че не е трудно, повярвайте ми - студентите от колежа са използвали тези примери.)
Компаниите могат да използват комбинация от традиционни и поведенчески въпроси за интервюта. Подгответе се и за двете.
World Relief Spokane чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Теми с червен флаг
Използвайте дискретност при генерирането на вашите ситуационни примери. Стъпчете внимателно, ако вашият пример включва една от следните теми: секс; наркотици / алкохол; правни проблеми; несъстоятелност; политика; религия; и спорни проблеми с „горещия бутон“.
Поведенческите интервюта са по-трудни за фалшифициране
Отговорете на въпроса на интервюиращия, като опишете конкретна ситуация, която илюстрира как успешно сте показали тази компетентност. Отговорът ви трябва да е с продължителност от две до три минути и да следва формата STAR, описан по-долу. Избягвайте обобщаването или хипотезирането и предлагайте конкретна информация като имена на участващите хора, спестени пари, времеви период от време, когато това се е случило и т.н.
За да ви оцени, интервюиращият може да се наложи да зададе последващи въпроси, като например:
- " Кажи ми какво си мислеше в този момент… "
- „ Преведете ме през процеса на вземане на решения… “
В резултат на това поведенческите интервюта са по-трудни за фалшифициране. Отговорът неясно също няма да работи. Интервюиращият използва описанието ви, за да оцени колко добре сте демонстрирали това умение или компетентност.
Бъдещето ви гледа нагоре! Знаейки как да „продадете“ стойността на вашите компетенции ще ви настрои за успех през целия живот.
Julianza през Pixabay, CC-BY-SA 3.0
Методът STAR: Описване на ситуация, задача, действие и резултати
Ситуация: Помислете за конкретна ситуация в миналото, в която успешно сте демонстрирали въпросното умение или компетентност. Ситуацията може да произтича от предишна работа, проект за клас, стаж, лидерска позиция, спорт или доброволческа дейност.
Задача: Опишете каква цел сте се опитвали да постигнете.
Действие (а): Опишете конкретните стъпки, които сте предприели, за да изпълните задачата и да постигнете успех. Какво ли всъщност правим?
Резултат (и): Опишете резултатите от вашите действия. (В идеалния случай предоставете множество положителни резултати.) Как завърши? Какво постигнахте или научихте?
Бонус точки: Петата стъпка от метода STAR
Въпреки че кандидатите за работа обикновено не го използват, има бонус пета стъпка към метода STAR за отговор на въпроси за интервю за поведение. (По този начин той се превръща в метод START, нали?)
Може да не винаги можете да го използвате, но за особено критични компетенции е важна част от продажбата на компанията за това защо сте прави за тази работа.
Превод: Опишете защо вашите резултати са приложими за работата, за която сте на интервю. (Ще знаете това, защото сте прочели описанието на работата и сте проучили компанията.) Как компанията може да използва вашия опит и постижения в тази компетентност? Каква е стойността за тях?
Посегнете към ЗВЕЗДИТЕ Ако знаете какво се изисква на поведенческо интервю за работа, е по-лесно да вземете това интервю.
JD Hancock чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Компетенции, които обикновено се оценяват с помощта на поведенчески интервюта за работа
лидерство |
обслужване на клиенти |
умения за решаване на проблеми |
инициатива |
интегритет |
управление на конфликти |
планиране |
комуникационни умения |
адаптивност |
добросъвестност |
умения за убеждаване / влияние |
преодоляване на несгоди |
Погледнете своя опит и образование от гледна точка на работодателя. Опишете как ще се възползват от вашите знания, умения и способности, като свържете резултатите си с нещо, което ги интересува.
Guiliamar през Pixabay, CC-BY-SA 3.0
22 Примерни въпроси за интервю за поведение
- Опишете ситуация, в която сте ръководили екип от хора, които са имали различни интереси и цели. (ръководство)
- Опишете предизвикателство за лидерство, което включва вземане на непопулярно решение. (ръководство)
- Разкажете ми за време, когато сте делегирали ефективно. (делегиране)
- Разкажете ми за ситуация, когато сте поели инициативата за постигане на трудна цел. (инициатива)
- Опишете време, когато сте си поставили цел и сте успели да я постигнете. (планиране)
- Помислете за пример, когато сте предвидили проблеми и сте разработили мерки за превенция. (планиране)
- Опишете време, когато сте преминали над необходимото. (добросъвестност)
- Разкажете ми за време, когато сте чувствали, че трябва да действате в по-доброто, въпреки че това е било вредно за вас. (добросъвестност)
- Помислете за момент, в който трябваше да имате работа с раздразнен клиент. (обслужване на клиенти)
- Опишете време, когато не отговаряте на очакванията на клиента. (обслужване на клиенти)
- Разкажете ми за пример, когато сте пропуснали важни подробности. (добросъвестност)
- Помислете за ситуация, в която трябваше да работите в тясно сътрудничество с някой, който може да не ви е харесал. (междуличностни умения)
- Разкажете ми за ситуация, в която трябваше да общувате с някой, който не разбира ясно вашето съобщение (комуникативни умения).
- Опишете ситуация, която включваше убеждаването на някой друг да промени мнението си. (умения за убеждаване / влияние)
- Разкажете ми за време, в което трябваше да решите труден проблем. (умения за решаване на проблеми)
- Опишете ситуация, в която сте използвали уменията си за установяване на факти, за да намерите решение. (умения за решаване на проблеми)
- Дайте ми пример за време, когато сте пропуснали очевидно решение на проблем. (умения за решаване на проблеми)
- Разкажете ми за време, когато не сте били съгласни с някой на авторитетна позиция. (управление на конфликти)
- Опишете ситуация, когато не сте се съгласили с колега или състудент (управление на конфликти).
- Дайте ми пример за време, когато трябваше да се адаптирате към важна промяна. (адаптивност)
- Разкажете ми за време, когато не разполагате с необходимите ресурси за изпълнение на задача. (преодоляване на несгоди)
- Опишете време, когато сте се борили с нещо, но сте преодолели предизвикателството. (преодоляване на несгоди)
Внимавайте за трик въпроси в интервюто.
ernestoeslava чрез Pixabay, безплатен домейн
Как трябва да се справяте с въпроси, които задават въпроси за неуспехи?
За много въпроси за поведенчески интервю можете да генерирате пример за успех, като по този начин демонстрирате, че имате високи нива на оценяваната компетентност. Интервюиращият обаче може да зададе трик въпрос - който конкретно ви моли да посочите пример за неуспех. (Например, № 17 по-горе: „Дайте ми пример за време, когато сте пропуснали очевидно решение на проблем.)
За тези въпроси изберете пример, който не включва голям отказ, но след като опишете вашата ситуация, задача, действие (и) и резултат (и), не забравяйте да добавите изявление за това, което сте научили от ситуацията. Всеки се проваля в даден момент, но не всеки се учи от своя провал. Покажете на интервюиращия, че имате.
Когато знаете какво да очаквате, можете да отидете на интервю с увереност.
FotografieLink чрез Pixabay, FreeDomain
Примери за поведение Интервю въпроси и отговори
Пример 1:
Въпрос за поведенческо интервю : Разкажете ми за ситуация, която изискваше както мислене с голяма картина, така и ориентация към детайлите.
- Ситуация - Бях избран в Бюрото за гостуващи лектори в Campus за учебната 2016-2017 година и бях отговорен за генерирането на списък от три до пет оратори, използвайки общ бюджет от 56 000 долара.
- Задача - Целта ми беше да изготвя списък с лектори за Комитета по планиране, които да вземат окончателното решение. Ораторите трябваше 1) да се обърнат към цялата колежанска общност, 2) да бъдат на разположение в рамките на нашия бюджет на дата, когато аудиторията е на разположение, и 3) да предадат мотивационно послание, съответстващо на нашата тема, „Социална отговорност в епоха на промяна Несигурност."
- Действие (а) - Поисках идеи за лектори от останалата част от комисията по планиране, студенти от общежитието и класа по маркетинг. След това използвах техните предложения, за да помогна да се идентифицират 15 оратори, които биха се вписали в нашия бюджет. Проучих профилите на кариерата на ораторите, рецензии на минали речеви събития и техните блогове. Това стесни списъка ми до девет лектори, които бяха подходящи за нашата тема и аудитория. Водих три фокус групи от напречно сечение от 10 студенти, за да изготвя списък с приоритети от деветте лектори. След това се свързах с агентите на лекторите, за да проверя наличността на графици и да проверя таксите, пътуванията и други изисквания. От това имах шест имена. Предадох петте най-добри на комисията за тяхното решение.
- Резултат - Комитетът по планиране беше „удивен“ от списъка с оратори, които представих, както и от вниманието ми към детайлите. От моя списък те избраха мотивационната лекторка Синди Джоунс, която да се появи на 15 септември. Продадохме всички 2500 билета и Канал 9 направи история за нейното появяване на нашето събитие.
Интервютата обикновено са трима души, но това зависи от компанията. Можете да попитате за процеса преди интервюто си, но не обсебвайте подробностите.
le temple du chemisier чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Пример 2:
Въпрос за интервю за поведение : Дайте ми пример за това, кога не сте се съгласили с някого на работа.
- Ситуация - Работя в Smart-Mart през лятото и ваканциите. През миналия коледен сезон на друг сътрудник (Джеймс) и аз бяхме възложени монументалната задача да сглобим 35 велосипеда по време на нашата 8-часова смяна. Джеймс ми каза отпред, че не възнамерява да помогне да се съберат всички тези мотори. Той каза, че това не е „неговото нещо“ и е твърде много работа.
- Задача - Мениджърите работеха на пода, защото магазинът беше толкова зает и аз и Джеймс трябваше да изпълним задачата. Трябваше да намеря начин да го накарам да ми помогне да събера правилно 35 мотора в рамките на нашата 8-часова смяна.
- Действие (а) - Първо се обърнах към разума, като се опитах да убедя Джеймс, че е много по-лесно да работим заедно. Тогава просто го помолих да ми помогне. Когато той отказа, му казах, че е добре. Докато работех сам на първите няколко мотоциклети, развих шеги с Джеймс и започнах да говоря с него. Докато той се разхлаби, аз го помолих да ме определи, докато се опитвах да победя предишния си рекорд колко време отне един мотор. След това щях да отправя малки молби от рода на: „ Бихте ли ми подали този гаечен ключ? “ Без да гопоискам, Джеймс извади велосипедите от кутиите и подреди парчетата по конвейер. Включих го толкова много, че в крайна сметка той работеше заедно с мен.
- Резултат - Джеймс премина от устойчив колега в партньор. Заедно сглобихме правилно 35-те мотора по време на смяната. Ръководството беше изненадано, че всъщност успяхме да изпълним възложената задача и след това ние с Джеймс бяхме възложени да работим често заедно. С Джеймс станахме добри приятели в работата и все още го дразня за лошото отношение, което имаше, когато го срещнах.
Съвети за подготовка за интервю за поведение
Бакшиш |
---|
Прочетете длъжностната характеристика. Обикновено ви казва какво точно търси компанията при успешен кандидат. Изберете ключови компетенции или умения. |
Прегледайте уебсайта на компанията, търсейки изявления за корпоративната мисия и ценности. Потърсете теми, особено когато става въпрос за „меки умения“. Компаниите често обявяват това, което намират за най-важно за своите служители и това, което отличава служителите им (напр. Иновативност, почтеност, страст за успех). Например, компания, с която съм работил, основава техните интервюта на техните пет корпоративни ценности. |
За всяка ключова компетентност джогирайте паметта си за ситуация, в която сте показали благоприятно компетентността. Припомнете ключови подробности, за да можете да ги предложите. Използвайте различни части от живота си (например колективни спортове, класни проекти, ръководни длъжности, работа на непълен работен ден). Добре е, ако използвате един сценарий, за да илюстрирате две различни компетентности (например лидерски умения и умения за управление на конфликти) |
Традиционни въпроси за интервю: Все още трябва да се подготвите за тях
Традиционните интервюта използват разговорен подход и включват общи въпроси ( напр. „ Защо искате да работите за тази компания? “)
Въпреки че позволяват на интервюиращия и кандидата да изгради връзка, традиционните интервюта често не включват предварително зададени въпроси.
Обикновено традиционните въпроси на интервюто се разглеждат като загрявки, последвани от въпроси на интервю, основани на поведението, през останалата част от интервюто.
В резултат на това има някои традиционни въпроси, за които винаги трябва да сте подготвени:
- Какво ви привлече в нашата компания?
- Какво знаете за тази компания (или тази позиция)?
- Защо се интересувате от тази работа?
- Какви са вашите силни / слаби страни?
- Къде се виждате след пет години?
Имате прекалено ангажиран родител, който се вмъква в търсенето на работа? Те правят ужасно впечатление на работодателите и може просто да разрушат шансовете ви. Кажете им да останат на заден план и да ви подкрепят. Разбрахте това!
borsi112 чрез Wikimedia Commons, CC-BY-SA 3.0
Често срещани грешки, които студентите правят с корпоративно набиране и интервюиране
ОБЩА ГРЕШКА | ОПИТАЙТЕ ТОВА ВМЕСТО |
---|---|
Практикуване на грешни умения за интервю |
Научете формата STAR. Умейте да превеждате вашето лично образование и опит, като използвате ситуации, задачи, действия и резултати. |
Предоставяне на примери, които са неясни, нечестни, минимално подходящи или подчертават неуспех |
Съсредоточете се върху даването на конкретни примери, както и тези, които са довели до успех (например, спечели играта, проектът беше навреме, влезе в бюджета). Ако предоставяте пример за неуспех, възстановете се, като опишете научените уроци. Не измисляйте примери или украсявайте. Избягвайте да използвате лични или религиозни примери. |
Слушане лошо |
Слушам. Отделете малко време, за да обработите въпроса, преди да отговорите. Поискайте повторение на въпроса, ако е необходимо. |
Забравяйки, че това вероятно е пазарът на заетост на купувача |
Продавайте интервюиращия защо сте прави за тази работа. Задайте конкретни въпроси за компанията и работата, която показва, че сте направили изследването си. |
Неуспех да проучи компанията |
Прегледайте длъжностната характеристика, фирмения уебсайт и други материали, за да разберете повече за изискванията на длъжността; продуктите / услугите на компанията, конкурентите и ценностите; предизвикателства на индустрията и др. |
Да сте срамежливи относно ролята си в постигането на резултати |
Не се страхувайте да се хвалите с някои. Ако давате базирана на екип ситуация и задача, опишете какви действия сте извършили, за да постигнете резултата. |
Прекалено ангажиране на родителите по време на процеса на набиране |
Родителите могат да ви помогнат да се упражнявате за интервюта и да ви помагат със съвети, но цялата комуникация с компанията трябва да бъде директно от вас. Родителите не трябва да се свързват с компанията вместо вас или да присъстват на вашето интервю, информационна сесия или посещение на фирмения сайт. |
Оставяне на изходящо гласово съобщение, което е незряло, продължително или просто грубо |
Потенциалните работодатели може да ви призовават да организирате интервюта от следващата фаза. Премахнете музиката и грубия хумор и оставете просто, кратко и изходящо съобщение. |
Родители на хеликоптери: тяхното зависване не ви помага
Проучване на мнението на читателите
Имате ли родители на хеликоптери?
„ Родители на хеликоптери “ е термин, който съществува от около 40 години. Той описва родители, които са прекалено ангажирани в развитието и образованието на детето си още през колежа и в работната сила.
Тези родители „витаят“ плътно на заден план, очаквайки всякакви признаци на неприятности или объркване от тяхното възрастно дете. В един момент те се „замахват“ и се опитват да оправят всичко.
Родителството с хеликоптери е свързано със създаването на тревожност и депресия при малките възрастни деца, които се опитват да изградят своята компетентност и увереност в света на труда. Това подкопава растежа им, тъй като младите хора научават, че не им се вярва да правят собствени грешки и да изследват собствените си възможности.
Признаци, че може да имате родител с хеликоптер
- Мама или татко ви се обаждат, за да ви напомнят да отидете в клас (Къде е вашият будилник?)
- Мама или татко се свързват с вашия професор, за да обсъдят представянето ви в техния клас и / или класа ви.
- Трябва да се обаждате, изпращате имейли, текстови съобщения и / или FaceTime на мама или татко ежедневно, за да отчитате напредъка, който сте постигнали по този голям проект или при намирането на работа.
- Мама или татко ви изненадват с внезапно посещение в общежитието, за да ви помогнат да почистите и да си запасите закуски.
- Мама или татко се интересуват от смущаващи подробности във вашите социални и сексуални дейности. (Вие сте възрастен!)
Възпитание на хеликоптери на пазара на кариера
Не позволявайте на мама или татко хеликоптер да ви роди в света на работата. Всичко е свързано с границите. Определете някои ограничения за тяхното поведение много преди да напуснете колежа.
Работил съм в корпоративния HR свят, който включваше обширно набиране на персонал в кампуса. Компаниите са ужасени от някои от поведението на прекалено ангажирани родители. И все пак студентът страда, който страда. Ученикът се възприема като зависим, по-малко компетентен и без инициатива и лидерство. (Това не е някой, който дадена компания би искала да наеме, нали?)
Ето някои от начините, по които съм виждал родителите да се ангажират прекомерно в набирането в колежа и кариерата на детето си:
- писане на автобиография на детето и мотивационни писма
- посещават информационни сесии в колеж или панаири на работа заедно с децата си, за да се срещнат директно с вербовчици
- явяване на интервюто с техните деца
- обаждане на интервюиращия или да провери състоянието на работата, или да поиска обратна връзка за това как се е представило детето им
- с искане да обиколят компанията, която е предложила работа на детето им, както и града, в който ще живее детето им
- опит за договаряне на предложения за работа от името на детето им
- предлагане на обяснения защо детето не е преминало теста за наркотици преди назначаване на работа
- присъединяване на децата им към домашни ловни излети (или дори искане за преместване и за себе си)
- извикване на шефа на детето, след като детето е на работа, за да обсъдят проблем с изпълнението, искане за ваканция, дисциплинарен инцидент или причина за отсъствие.
Ако имате родител на хеликоптер, важно е да се опитате да наберете обратно тяхното прекалено участие. (Ако не сега, кога?) В крайна сметка родителството с хеликоптер вреди на вашата борба да станете компетентния възрастен, какъвто сте предназначени.
Направете свой собствен късмет, използвайки подготовка и уверено отношение. Работили сте усилено, за да се подготвите за поведенческото си интервю. Вървете си тази работа! Разбрахте това!
werner22brigette чрез Pixabay, CC-BY-SA 3.0
© 2013 FlourishAnyway