Съдържание:
- Полагат се големи усилия за зрелищни провали
- Ниска мощност - смилане до спиране
- Бизнес успехът става все по-труден
- Сътрудничество и сблъсък в бизнеса
- Корпоративна култура и излишна енергия
- Отрицателна синергия: Моделът за незрялост на способностите
- Творческа синергия във филмите и в бизнеса
- Постигане на положителна синергия и бизнес успех
- Отрицателна синергия към макс
- Колкото по-трудно идват - Играйте, за да се разхладите, когато работата е луда
Полагат се големи усилия за зрелищни провали
Искаме или може би сме били насочени към подобряване на бизнес резултатите. Но малко бизнес лидери ще осъзнаят опасностите от това. Тъй като песента върви, "колкото по-трудно идват, толкова по-силно падат".
Има причина за това и тя се нарича закон за запазване на енергията. Енергията не изчезва; трябва да отиде някъде. Ако карате стар клънкър със скорост от 5 мили в час и нещо се счупи, ще чуете тракащ шум, може би ще трябва да спрете, или най-лошото, ще имате инцидент и ще издърпате бронята си. Той няма много енергия и не вреди много.
Ниска мощност - смилане до спиране
Когато не използваме много енергия и нещата се объркат, те просто се спират с малка подутина. Това е съдбата на повечето бизнеси в наши дни, тъй като икономиката ликвидира.
Сид Кемп
Но състезателната кола Indy, която се движи с 200 мили в час, има много енергия. Малка мрежа от зъбни колела ще го накара да се завърти и да се срине. Вероятно ще извади други автомобили от състезанието с него. И в един наистина лош ден някой ще бъде наранен или ще умре.
В сегашната икономика, ако продължаваме да управляваме бизнеса си така, както винаги, те ще се разпаднат и ще се провалят. За да се подобрим, трябва да изпомпваме повече енергия. Но ако се опитаме да се подобрим и сбъркаме, нашият бизнес ще излезе извън контрол и ще се взриви.
Така че нека се научим да го правим правилно. Нека настроим нашия бизнес за най-добри резултати и да ги изградим за мощен успех!
Повече мощност и повече прецизност водят до по-голям успех: Докато нещо не се обърка и ние получим по-голяма каша Stan Fox Indianapolis 500 Race crash 1995..
BigTallGuy (CC-BY), чрез Flickr
Бизнес успехът става все по-труден
Бизнес успехът става все по-труден и по-труден, особено за честни бизнеси, които осигуряват реална стойност. Има много причини за това. Ето само няколко от големите:
- Измами и бизнеси, които просто движат пари, без да предлагат реална стойност, източват икономиката.
- С толкова много измами доверието на клиентите е най-ниското за всички времена. Как да докажем, че сме честни и че предлагаме реална стойност?
- Социалните и политически проблеми като лошо образование, културни сблъсъци и увеличаване на насилието затрудняват създаването на страхотен бизнес и нямат решение в обсега на правителството.
- Икономиката на САЩ е преструктурирана - богатите стават по-богати, а бедните - по-бедни и е по-трудно от всякога да се преодолее разликата.
- 90% от гражданите на САЩ остават без пари и дори не могат да си позволят всичко необходимо, още по-малко това, което искат. Така че клиентите, които се нуждаят от нас, не могат да си позволят да ни плащат.
Като собственици, бизнес лидери и мениджъри, ние сме предизвикателства все повече и повече. По-трудно е да се погледне отвъд потушаването на непосредствени пожари или постигането на тримесечни резултати от приходите, за да се мисли за стратегия и дългосрочен успех - или дори за оцеляване. Междувременно други страни оперират с много различни културни ценности. Например, бизнесите, следващи японския модел за цялостно управление на качеството, са готови да инвестират в дългосрочен план и да чакат десет години, за да видят дълбока и трайна полза. А тези методи - които между другото произхождат от САЩ - са все по-добре дошли в Тайван, Хонконг, Корея и Китай. Нашите конкуренти са по-далновидни от нас и, както през 80-те, създава реални предизвикателства за американската икономика.
За да успеем, трябва да успеем днес, това тримесечие, и то за дълги разстояния.
Трябва да изградим по-мощен бизнес, като използваме хората и инструментите, с които разполагаме. Но повече мощност може да означава повече проблеми. Нека да научим защо и да видим какво можем да направим по въпроса.
Сътрудничество и сблъсък в бизнеса
Американската култура е много индивидуалистична. По принцип хората имат право да си вършат работата по начина, по който искат. Когато се опитваме да организираме работата по стандартни оперативни процедури (SOP), получаваме голяма съпротива.
Фирмите, които успешно преодолеят тази съпротива, в крайна сметка вършат чудесна работа. Това е, което Стивън Р. Кови нарече навик 6: Синергия. И ние имаме доказани начини за развитие на синергия, като например модел на зрялост на способността (CMM). Освен разбирането на CMM, ценно е да се знае и неговата история. И тези инструменти са изградени върху основни принципи на лидерство, което означава, че те работят.
Тези методи работят чрез създаване на сътрудничество. С по-добра комуникация повече информация се предава по-бързо с по-малко неразбиране. Хората вършат повече работа по-бързо и по-добре, отколкото заедно, отколкото могат сами.
Но основното определение на работата е сила, приложена на разстояние (и във времето). Работният поток е поток на сила или сила. И, подобно на състезателната кола, спомената в страничната лента, колкото повече мощност се движи през системата, толкова по-лоша е експлозията, когато се повреди.
Така че, ако се опитаме да създадем по-голямо сътрудничество, получаваме по-големи сблъсъци - освен ако наистина не знаем как да ръководим и управляваме хора, информация, проекти и работа.
Корпоративна култура и излишна енергия
Културите се справят с излишната енергия и обикновено продължават да работят. За разлика от състезателните автомобили Indy, работните места и социалните групи имат начини да взривят и да се върнат на работа. Този цикличен процес се нарича шизмогенеза: напрежението се натрупва, след което се получава взрив. Тогава натискът се облекчава и социалната хармония се възстановява, но напрежението започва да се натрупва отново. И цикълът се повтаря.
Но това е справяне, а не ефективно управление. Много енергия, която би могла да бъде полезна, отива в напрежение и освобождаване и не произвежда нищо. Хората са изгорени от работата си. Те щяха да си тръгнат, ако можеха. И когато останат, може да имаме техните тела, защото имаме техните заплати, но нямаме сърцата и умовете им. И така не можем да създадем истински успех. Истинското лидерство се справя по-добре от това. Ние предотвратяваме конфликта, вместо да го управляваме. Ние преподаваме и моделираме сътрудничество, а нашият бизнес прави повече от успех, оцелява и става лидер в индустрията. Това е резултатът, наречен положителна синергия и е оптимална ефективност.
Но има риск. Усилието за създаване на положителна синергия ще създаде синергия: Но дали ще създаде положителна синергия или отрицателна синергия; ефективност или експлозии?
Отрицателна синергия: Моделът за незрялост на способностите
Докато изследвах модела за зрялост на способността (CMM) и модела за зрялост на способностите, интегриран (CMMI), попаднах на модела за незрялост на способностите. Това предизвика мисленето ми и събра много нишки - работата ми със „Седемте навика на високоефективните хора“ на Стивън Кови; работата ми в „Емоционално интелигентно самолидерство и лидерство за бизнеса“, фокусът ми върху професията „Управление на проекти“, консултантската ми работа с успех в малкия бизнес и CMM също.
Моделът за незрялост на способностите е сериозно социално изследване за бизнес успеха и провала, представено по хумористичен начин, като пародия на CMM. Наистина се възхищавам на автора за неговата готовност да учи неуспех. Изучаването на неуспеха е от съществено значение за успеха. Само когато знаем как да предотвратим провала, знаем как да осигурим успех.
Моделът за незрялост на способността се фокусира върху реални проблеми, които се появяват при екипи и проекти в компании, които са постигнали CMMI ниво 2 или по-високо, и трябва да могат надеждно да доставят софтуер навреме и да уточняват за военни договори. И все пак се случват неуспехи.
И те се появяват поради шизмогенезата и отрицателната синергия. Култура, пълна с енергия, фокусирана върху успеха, се разделя. И разделените части се борят помежду си, създавайки нивата на незрялост на способността. Зрелостта на способностите се измерва по скала от 1 до 5. Централната точка на незрялостта на способностите е, че нещата се влошават, стигайки под Ниво 1. Тоест, вместо просто да са ненадеждни и некадърни, екипите и организациите всъщност стават устойчиви, враждебни и обструктивна. Моделът идентифицира четири нива на организационна незрялост от нула до -3:
- 0 Небрежен. Организацията твърди, че прилага ефективни процеси, но няма вътрешен двигател да го направи. Те могат да продават своите способности докрай. Но когато става въпрос за свършване на работа, често нищо, което работи, не се произвежда близо до времето или бюджета. Ако нещо се произведе, това е само чрез героично натискане на края.
- -1 Обструктивна. Процесите са на място и всички ги следват. Всеки следва правилата, дори ако правилата не създават добър софтуер. Хората запазват работата си, като казват: „Направих това, което трябваше да направя; спазих правилата“. Но никой не се интересува от, произвежда или тества продукти, които всъщност отговарят на спецификациите на клиента.
- -2 Пренебрежителен. Това е ситуация на културен конфликт. Процесите съществуват, но действителните работници не се възползват от цялата идея за ефективен процес. Те работят по свой собствен начин и пренебрегват управлението, стандартизацията или официалния процес. Колкото и добра да е индивидуалната им работа, целият пакет не може да работи, защото хората не биха могли да работят заедно. Резултатите от тестовете и измерванията са измислени, за да изглеждат добре, но действителният продукт няма да премине тестване или проверка от клиента.
- -3 Подкопаване. Когато един екип в дадена компания е некомпетентен, той може да влезе в състезание с екипи, които действително са ефективни при прилагането на по-високи нива на CMM. Конкурирайки се за ресурси, те омаловажават, критикуват публично или дори саботират други екипи в организацията.
Като лидери трябва да признаем, че подобни проблеми са естествен резултат от усилията ни за подобряване. Ние изпомпваме повече енергия в системата. Ако комуникацията се развали, очаквайте експлозии. Ако доверието е ниско, очаквайте съпротива, механизми за справяне и враждебност. Работи само човешката природа. Никой човек не е виновен. Просто така функционират хората, когато се опитваме за истинска работа в екип, но недоразумението пречи.
Творческа синергия във филмите и в бизнеса
Всички промени включват творчество - ние създаваме успех. И бизнесът може да научи много добър бизнес от Холивуд. Може би не от героизма във филмите, а от задкулисните истории за успеха на това как се създават най-добрите филми и телевизионни предавания.
Най-добрият пример за това през последните две десетилетия е работата, която Питър Джаксън е направил, за да създаде трите филма на „Властелинът на пръстените“ и двата филма на „Хобит“. Той е изградил бизнес, село и екип от над 350 творчески служители. Всички те са невероятно креативни, ентусиазирани и отдадени. А в бизнеса "Властелинът на пръстените" е в касата история за успех от милиарди долари.
Питър Джаксън организира работата, така че да има пълен контрол върху общата картина. В същото време всеки човек, работещ във всеки екип, има творческа свобода и контрол върху собствената си работа. Той управлява потока от информация с времето, координацията и одобрението, за да поддържа всичко поточно.
Поучете се от неговия пример и създайте успехи през третото хилядолетие!
Постигане на положителна синергия и бизнес успех
И така, сега разбираме, че усилията за създаване на чудесна работа в екип - положителна синергия - рискуват нещата да се взривят. И виждаме, че усилията за подобряване ще срещнат съпротива. Ако не се справим добре с тази съпротива, тя ще се укрепи по-добре, което ще доведе до препятствия или дори презрение и саботаж.
И какво ще правим? Никое действие в наши дни не води до бизнес провал. Действието е рисковано.
Време е за лидерство: Лидерство, което започва с решителност и страст. Предлагаме решение, което наистина работи за компанията, клиентите, акционерите и заинтересованите страни. С този вид цел и страст ние търсим вдъхновение и призоваваме себе си и другите да предложат вдъхновени решения и смели действия.
Когато хората се опитват да ни подкопаят, ние отговаряме смело. Ние слушаме. И ние действаме решително. Гордън Бетюн, малко след като пое поста изпълнителен директор на Continental Airlines, видя, че малка, но решаваща част от успеха е да се пребоядиса всеки самолет, за да се създаде корпоративен имидж (и да се намалят разходите за гориво чрез рационализиране). Той представи това на своя оперативен мениджър, който каза, че графикът е невъзможен. Бетюн го изслуша и го увери, че ще разполага с всички пари, ресурси и подкрепа, от които се нуждае. Но тогава той каза: Ако за вас е невъзможно, ще намеря някой друг, който може да го направи. Работата на мъжа беше на линия. Пълната подкрепа на шефа му беше там. Ръководителят на операциите прие предизвикателството и успя, както и всички останали лидери в Continental. Continental избяга от катастрофа и в рамките на няколко месецастана най-добрата авиокомпания в САЩ.
Кризата е време за велико лидерство, прилагане на вдъхновени планове в действие. Готови ли сте за това?
Отрицателна синергия към макс
Реплика броня на Тъмния Властелинът на пръстените Саурон. Костюмът е резултат от положителната синергия на велик екип Фигурата показва крайната отрицателна синергия - хора и чудовища работят заедно за унищожаване и подбиват един друг.
От Кейти Тегтмайер (http://flickr.com/photos/katietegtmeyer/38577074/). Проверено) {return radios.value; }}} връщане -1; } функция initPoll (анкета) {const questionHeading = document.createElement (poll.hasTitle? 'h3': 'h2'); questionHeading.appendChild (document.createTextNode (poll.question)); const wrapperDiv = document.createElement ('div'); wrapperDiv.setAttribute ('style', 'text-align: left'); wrapperDiv.appendChild (questionHeading); const ul = document.createElement ('ul'); за (нека i = 0; i