Съдържание:
- Непрекъснато подобряване на качеството
- Непрекъснато подобряване на качеството с използване на PDCA
- Какво представлява PDCA цикълът?
- PDCA и Kaizen
- PDCA
- „План“ в цикъла PDCA
- Непланиране
- „Направете“ в PDCA цикъла
- PDCA видео
- „Проверка“ в цикъла PDCA
- Закон за план за проверка - PDCA
- „Действайте“ в цикъла PDCA
- Непрекъснато видео за подобряване на качеството
- Стандартизирани процеси
- PDCA срещу DMAIC
- DMAIC срещу PDCA
- Пост шест сигма
- Непрекъснато подобряване на качеството
- PDCA и DMAIC, Непрекъснато подобряване на качеството
Непрекъснато подобряване на качеството
Непрекъснатото подобряване на качеството не просто се случва, то трябва да се планира и управлява с помощта на инструменти като PDCA и DMAIC. Ако искате да бъдете по-добри от вашите конкуренти и да процъфтявате като бизнес, тогава трябва да се уверите, че вашите бизнес процеси непрекъснато се подобряват. Ако не го направите, конкурентите ви отнемат вашите клиенти в крайна сметка!
Непрекъснатото подобряване на качеството не просто ще се случи; трябва да имате система, която да гарантира, че това се случва: PDCA цикълът - Планиране, Извършване, Проверка и след това действие - е очевидният избор като непрекъснат цикъл на подобрение. Ето защо той е приет като модел, около който е написан ISO 9001. ISO 9001 използва PDCA модела като рамка, около която можете да управлявате и подобрявате бизнеса си.
Непрекъснато подобряване на качеството с използване на PDCA
Цикъл на Деминг, цикъл на Шейхарт, цикъл PDCA
LeanMan
Какво представлява PDCA цикълът?
Plan, Do, Check, Act (PDCA) е представен за първи път в творбите на Уолтър Шоухарт, а по-късно е популяризиран от У. Едуард, Деминг, който сам го нарича цикъла на Шоухарт. Оттогава по-често се нарича цикъл Деминг или Деминг кръг след д-р Деминг.
PDCA;
- План
- Направете
- Проверете
- Закон
Той е известен още като PDSA или;
- План
- Направете
- Проучване
- Закон
Всъщност Shewhart ще твърди, че проучването е по-правилен начин да се подходите към този цикъл на подобрение, а не просто да проверите резултата от изпълнението на вашия план.
Цикълът PDCA формира гръбнака на серията от стандарти ISO9001 за разработване на система за управление на качеството.
PDCA цикълът осигурява прост повтарящ се цикъл, за да стимулира непрекъснато подобряване на качеството на вашите бизнес процеси. Силата на неговото повтарящо се естество наистина може да донесе ползи за вашия бизнес. Никога не трябва да бъдете доволни от постигането на първия си набор от цели, трябва непрекъснато да предизвиквате бизнеса и себе си, за да стимулирате непрекъснато подобряване, като непрекъснато обикаляте PDCA цикъла.
PDCA и Kaizen
Kaizen е японският термин за непрекъснато усъвършенстване и се прилага от самоуправляващи се екипи в много японски бизнеси. Те използват цикъла PDCA или PDSA, популяризиран от качествените гуру след Втората световна война, като отправна точка за подобряване на техния бизнес.
Те възприемат кайдзен като цяла поредица от малки подобрения в техните процеси. Те очакват всяка група служители да планират и реализират много малки проекти, за да подобрят непрекъснато всеки аспект на своя бизнес, като гарантират, че те изпреварват конкуренцията си.
Западът обаче предпочита да реализира своите кайдзен инициативи чрез "кайзен блиц". Вместо да поверяваме на операторите непрекъснато да се усъвършенстват под собствено ръководство, ние провеждаме блиц събитие на kaizen, за да направим мащабно подобрение на дадена област или процес.
Който и подход да предприемете обаче, за да използвате kaizen, все пак ще използвате PDCA цикъла като гръбнак на вашия процес. Книгата по-долу е много просто и лесно за разбиране ръководство за разбиране на цикъла на усъвършенстване и как той е свързан с кайдзен.
PDCA
„План“ в цикъла PDCA
Определете какво искате да постигнете, в зависимост от мащаба на вашия проект това може да са общите цели на проекта на бизнеса или конкретна част от цялостния план за подобрение.
Трябва да определите точно какво се опитвате да направите или проблема, който се опитвате да разрешите, опитайте се да го дефинирате възможно най-точно. Например намалете нивата на дефекти в процеса на екструдиране от 7% на по-малко от 2% до края на тази година или идентифицирайте и проектирайте две нови продуктови линии за xyz пазара за въвеждане на изложението през юни.
В зависимост от сложността на проблема, който трябва да бъде решен в този момент, ще се определи необходимото ниво на планиране и организиране, не е необичайно да се видят PDCA контури в рамките на други PDCA цикли за решаване на отделни части от общия проблем.
Непланиране
„Направете“ в PDCA цикъла
Както се казва, „направи“ го, изпълни плана, очевидно това е много по-сложно от обикновена дума от две букви, но това е етапът, в който спираш да планираш и започваш да правиш нещата да се случват! Често точката, в която много проекти започват да се бавят!
Според моя опит „Do“ може да бъде една от най-трудните части на PDCA, тъй като много проекти за подобрения се изсипват и не успяват да преминат миналото планиране по множество причини. Често поради липса на подкрепа от висшия мениджмънт поради ежедневни операции, които пречат на хората да разполагат с необходимите ресурси (време), които да следват.
PDCA видео
„Проверка“ в цикъла PDCA
„Проверката“ може да приеме много форми, може да бъде толкова проста, колкото изрязване и изсушаване, направихме това, което казахме, че ще направим, или може да бъде пълно разследване със събиране на данни и анализ, за да се разберат резултатите от предприетите действия, следователно защо По-късно Деминг промени цикъла на PDSA с „Проучване“, замествайки доста общия термин „Проверка“.
При по-големите проекти това може да е непрекъснат процес с резултати, публикувани и анализирани всяка седмица или месец като непрекъснат цикъл на повтаряне на цялостния PDCA процес.
Закон за план за проверка - PDCA
Законът PDCA за проверка на закона за подобряване на качеството
LeanMan
„Действайте“ в цикъла PDCA
На този етап, ако вашата проверка покаже, че планираните от вас дейности са постигнали планирания резултат, става въпрос за осигуряване на пълно изпълнение и стандартизиране на вашите действия за поддържане на резултатите. След това разгледайте следващата си стъпка от планиращата страна на цикъла, за да поддържате непрекъснатия цикъл на усъвършенстване на процеса.
Ако не сте постигнали целите си, посочени в плана, погледнете плана си, променете това, което правите и продължете около цикъла, докато постигнете плановете си.
Непрекъснато видео за подобряване на качеството
Стандартизирани процеси
Много бизнеси не планират да се подобрят върху стабилна основа. Ако нямате стабилен и повторяем процес на първо място, как можете да сте сигурни, че вашите действия са били отговорни за някакво подобрение или дори неуспех.
Преди да започнем какъвто и да е проект за подобрение, трябва да сме сигурни, че самите ни процеси са повторими и стабилни. Често това е мястото, където много шест сигма проекта се провалят, те започват да събират и анализират данни в продължение на няколко седмици, само за да установят, че техните данни са „навсякъде“.
Те ще намерят многопикови диаграми на резултатите поради вариации между смените, операторите и множество други фактори. Мястото, с което трябва да започнете, е първо да се гарантира, че самите процеси са „правилни“, преди дори да стартирате. Работете с екипа, за да стандартизирате и документирате процеса първо, преди да започнете някакъв проект за непрекъснато усъвършенстване. Разбира се, самата ви стандартизация трябва да следва PDCA цикъла!
PDCA срещу DMAIC
PDCA е много прост процес, самият Deming промени цикъла на PDSA след няколко години, като „S“ се изследва. Причината е да се постави по-голям акцент върху учебната страна на цикъла, така че да "проучите" резултатите от това, което сте направили, а не просто бегъл "проверка".
DMAIC излезе от философията на шест сигма и се разшири в PDCA цикъла. DMAIC стъпките са:
- · D - Определете възможност
- · M - Измерване на ефективността
- · A - Анализирайте възможността
- · I - Подобряване на производителността
- · C - Контрол на изпълнението
По принцип същият принцип като PDCA или PDSA, но като се набляга повече на събирането и анализа на данни в рамките на методологията шест сигма, но отново итеративен цикъл за непрекъснато подобряване на процеса.
DMAIC срещу PDCA
DMAIC цикъл за непрекъснато подобряване на качеството
LeanMan
Пост шест сигма
Както споменах по-рано в тази статия, много проекти за подобрения, особено шест сигма проекта, не успяват да гарантират, че са започнали със солидна основа, върху която да се подобрят. Lean използва много инструменти като 5S и Total Productive Maintenance (TPM), за да гарантира, че вашият бизнес има стабилен набор от процеси.
Само чрез внедряване на постни инструменти често ще откриете, че премахвате вариацията, която иначе бихте изпълнявали шест сигма проекта, за да намалите. Ето защо мнозина сега комбинират двете философии и използват идеите от двете в хармония, за да постигнат подобрение чрез чиста шест сигма или просто постна сигма.
Непрекъснато подобряване на качеството
PDCA, PDSA или DMAIC са всички прости, но мощни инструменти за непрекъснато подобряване на качеството, задължително условие за оцеляване на бизнеса. Приложени ефективно като част от културата на вашия бизнес, тези инструменти могат да ви помогнат не просто да оцелеете, но и да процъфтите като бизнес.
Следвайки тези цикли през итеративна спирала, всеки цикъл, преминаващ към следващия, ще ви помогне да постигнете бизнес целите си и да останете пред конкурентите си. Вашият процес обаче ще трябва да бъде подкрепен от другите качествени инструменти. Прочетете тук за седемте инструмента за качество.
PDCA и DMAIC, Непрекъснато подобряване на качеството
Използвайте PDCA и DMAIC цикли с инструменти за непрекъснато подобряване на качеството
LeanMan