Съдържание:
- Първо, малко проучване любов
- Това не са всички праскови
- Обновете демографските си раздели
- Поправете избора си на кървави отговори
- Пуснете Drag-n-Drop
- Не ставайте толкова лични
- Тествайте грешките си
- Да обобщим
Първо, малко проучване любов
Позволете ми да започна с това, че въпреки всичко обичам да правя анкети. Колкото и разочароващи, еднообразни или гадни да станат, това все пак е приятно изживяване. Ще призная, че понякога съм апатичен по темата, но все пак е добър начин да отделите време - ако не друго.
Имаше обаче много интересни проучвания и това прави нещата забавни. Виждал съм концепции за неща, които ме карат да се вълнувам истински, и съм виждал толкова идиотски концепции, че трябва да се чудя какво пушат разработчиците за закуска. Дори съм виждал концепции, за които съм участвал в проучвания, да се реализират! Това беше доста готино - да мога да стоя там и да кажа „Хей, помогнах да оформя това!“ Ще призная, че не съм мислил, че ще бъде, но беше. Първоначално се занимавах с анкети само за джобни пари, но сега го правя, за да видя какви нови неща бих могъл да опитам или да използвам в бъдеще.
Искам да кажа, нека си признаем. Стояли ли сте някога в магазина и сте си пожелали да има повече налични селекции от продукти или сте мислили, че определен продукт е най-ироничното нещо, което сте виждали? Проучванията ви позволяват да кажете това на глас на хората, които имат значение.
Това не са всички праскови
Тук идва коментарът „въпреки всичко“. Някои проучвания са добре проектирани, лесни за разбиране и радост. Други могат да бъдат малко странни, дълги и досадни, но все пак можете да ги довършите накрая. След това има такива, от които в крайна сметка просто се затваряте, защото просто не можете да ги завършите по каквато и да е причина.
Това може да са бъгове, идиотски въпроси или просто чистата досада, която ви досажда буквално до сълзи. Може дори да е всичко по-горе! Така или иначе, в крайна сметка ще се разчупиш от глупавото нещо.
Дори и най-добрите проучвания не са имунизирани срещу хълцане, честно казано. Печатни грешки, странно формулирани въпроси и липса на подходящ избор на отговори понякога могат да направят дори най-забавното проучване плоска болка в задната част. Като се има предвид това, вероятно ще правя анкети, докато остарея и побеля, без значение колко проблеми могат да имат. Това обаче не означава, че нямам няколко предложения за участниците в проучването.
Така че, момчета, ако четете това и създавате проучвания, може би бихте могли да работите върху няколко от тези неща, нали? Искам да кажа, че цялата цел на създаването на анкета е да получите отговорите, които искате. Как трябва да го направите, ако никой не може да попълни анкетата ви правилно? Като човек, който взема анкети от близо десетилетие, това са нещата, които според мен биха могли да направят цялото изживяване толкова по-гладко за всички.
Обновете демографските си раздели
Сериозно, разбирам цялата демографска ситуация. Не бихте искали човек, който да прави анкета за женски менструални продукти или жена да отговаря на въпроси за сърбеж, например.
Просто трябва да има по-добър стандарт за това как се събират тези статистически данни и трябва да има по-голямо разнообразие от възможности за избор в някои от въпросите. За някои проучвания повечето от тези въпроси няма да имат значение и това е добре. Тези, които обаче, трябва да го съберат!
Където се намират в проучването, би било идеален пример. Има много анкети, които задават демо въпросите още в началото и това е напълно добре. Ако ще се измъкна от проучване, е много по-малко разочароващо и отнема много време да се случи в началото.
Това е нещо като да влезете в процес на интервю за работа, който отнема часове, само за да ви кажат: „О, да, съжаляваме, че вече сме запълнили мястото ви, но тъй като се появихме, ви оставихме да продължите, само за да получите опита така или иначе! "
Точно кърваво разочарование, т.е. Също така разбирам, че има стотици хора, които се опитват да направят конкретно проучване по едно и също време. Това, че се класирах в началото, не означава, че моят конкретен демо пул няма да се запълни, докато го попълвам. Това, което е гадно, е да стигнете до края на проучването, само за да разберете, че не ви трябват повече отговори от нито една счупена жена или търсите различен диапазон за начало.
Честно казано, чувстваш се измамен по някакъв начин. Знам, че ни е казано, че отговорите ви се изхвърлят, ако дисквалифицирате, но понякога трябва да се чудите - наистина ли са? Или просто поставихте демо въпросите в края, за да можете да получите отговорите ни, без да се налага да изплащате стимул, който сте предложили?
Говорейки за стимули, това ме отвежда до самите въпроси - особено тези за работата и доходите. Разбира се, не помага, че като писател на свободна практика, наистина нямам идея къде да се класирам конкретно в дадена индустрия или работа. Мисля обаче, че трябва да има малко повече разяснения в края на производителя.
Не мога да ви кажа колко анкети съм взел, където се пита дали съм нает на пълен работен ден или на непълен работен ден, след което се пита дали притежавам собствен бизнес, има ли хора, работещи за мен, или работя за корпорация. Повечето проучвания дори не ви дават опция за свободна практика и през половината време не получавате опцията да изберете „нито“ по въпрос като горепосочения.
Предполагам, че технически, когато работите на свободна практика, вие сте собствен бизнес, но има случаи, в които просто извършвате договорна работа за компании или концерти за бизнеса. За мен това всъщност не е собственият ви бизнес. Единствената причина, поради която това има значение, е, че често след като кажете, че работите за себе си, се стига до куп въпроси относно притежаването на бизнес, които не се прилагат или на които не можете да отговорите, и сте принудени да напуснете анкетата.
Тъй като концертите и работните места в стила на концерти стават все по-разпространени в тази нестабилна икономика на труда, проучванията трябва да се съобразяват с времето и да коригират съответно въпросите си. Особено когато това е важна част от самото проучване!
Забелязах, че някои проучвания започват да се актуализират, предлагайки по-добър избор за жизнени ситуации, пол и т.н. Това е страхотно и бих се радвал да го продължа. Не само чувствам, че ще получат по-добро усещане за това кой поема анкетите, но също така ми помага да се чувствам така, сякаш съм напълно честен, което е момент, който е силно подчертан. Ако живея с човека, с когото излизам, не ми харесва да ме принуждават да избирам „неженен“ и „да живея с приятел / съквартирант“. Чувствам се странно. Може би това е само моята лична странност.
Поправете избора си на кървави отговори
Трябваше да се откажа от толкова много интересни проучвания, просто защото попаднах на въпрос, на който не мога да отговоря. Ако вече съм казал, че изобщо никога не съм летял със самолет, как да отговоря дали последният ми полет е служебен или личен, без опция да кажа „нито, никога не съм летял?“
Моля, за любовта на Гея, не ни задавайте без отговор. Дори ако ви интересува само дали кучето на някого е кученце или по-възрастно куче, всички ние, които нямаме кучета, също се нуждаем от опция. Това е още по-лошо, ако предишният въпрос беше „Имате ли куче?“, А ние отговорихме „Не“. Ако току-що ви казах, че нямам куче, как трябва да ви кажа на колко години не е?
Знам, че част от това е на платформите за проучване, а не на производителя, но трябва да има по-добро кодиране. Не би трябвало да е толкова трудно да се кодира функция „ако-тогава-друго“, която ще ни отведе покрай този вид въпроси, позволявайки ни да продължим с анкетата или да дисквалифицираме и да оставим някой друг да заеме мястото ни.
Моля, моля, моля, моля ви да се уверите, че вашите въпроси винаги имат начин да кажат "това не се отнася / нищо от горното", особено ако имаше в предишния въпрос за същата тема.
Пуснете Drag-n-Drop
Въпреки че първоначално това може да е било замислено като начин да направим анкетите по-интерактивни и забавни, реалността е, че това е предимно просто досадно, скучно и утежняващо.
Поносимо е в малки дози, но когато влачи въпрос след въпрос, наистина губи цялата сделка. Не само многократното щракване и плъзгане за всичките 20 избора във всичките 100 въпроса умопомрачават; процесът също е гаден и кошмар на мобилно устройство!
Нека не забравяме нещо, което е наистина важно тук - не всеки има сензорни екрани и има немалко хора, които използват лаптоп и нямат или използват мишка. Имате ли представа колко е трудно многократно да плъзгате опции навсякъде с малкия си тракпад? Боли след известно време; вярвай ми.
Не ставайте толкова лични
Това не само е досадно, но и невероятно зловещо. Освен ако не се регистрирам за вътрешен пробен период, фокусна група за онлайн видео интервю или се присъединя към действителен панел за проучване или платформа за печалба, няма нужда!
Знам, че обикновено се нуждаете от моя щат и пощенски код, особено ако става въпрос за местни услуги, но не виждам нужда от останалата част. Не се нуждаете от пълното ми име и със сигурност не се нуждаете от домашния ми адрес! Мога да разбера, че искам имейл адреса си, ако има възможност за последващо проучване, но тук поставям чертата.
За онези хора, които казват, че е за контрол на качеството, за да сте сигурни, че получавате най-добрите отговори или да сте сигурни, че всеки човек участва само веднъж или веднъж в домакинството, това е куп глупости. Хората кърваво лъжат през цялото време и нищо не ги спира да въвеждат невярна информация.
Целият смисъл на анкетите е да бъдат анонимни - дори се казва в отказа от отговорност, че нищо няма да се използва за идентифициране на конкретно лице и всички отговори ще се отчитат съвкупно. И така, защо * bleep * наистина се нуждаете от тази информация? Ти нямаш!
Ако исках цялата ми информация да бъде известна, тогава щях лично да напиша компаниите! Какво следва? Моминското име на майката, кръвната група и социалния осигурителен номер? Хайде, хора. Не бъдете зловещи. Получаваме достатъчно от всички останали.
Тествайте грешките си
Компютрите ще бъдат компютри и това, което работи в една система, не винаги работи в друга; Разбрах това. Това не ви пречи да правите някои основни тестове и пробни тестове на вашето проучване, за да сте сигурни, че всичко работи както трябва.
Да, бъгове ще се случат; това понякога е неизбежно. По-старите операционни системи, по-старите браузъри, проблемите с интернет връзката и хълцането на сървъри са неща, над които вероятно нямате почти никакъв контрол.
Ако прегледам вашето проучване и все още виждам основния код, който кара цялото нещо да работи, това е съвсем друга история. Това не само прави изследването невъзможно за попълване, но и изглежда изключително непрофесионално.
Да обобщим
Здравейте, казвам се Иниго - изчакайте, грешна реплика…
Настрана хумора, не става въпрос само за „дразнещо преживяване“ или „не получаване на обещания стимул“. Целият смисъл на анкетите е в отговорите, от които се нуждаете, за да зарадвате клиентите си, да поправите неща, които не им харесват или които не работят, и да им дадете опции, които го правят.
Без вашите клиенти, кой ще купи или използва вашия продукт? Ако смятате, че доброто обслужване на клиентите не се разпростира върху вашите проучвания, тогава грешите.
Ако не ви е грижа достатъчно, за да сте сигурни, че хората могат да вземат вашите анкети и да ги попълват правилно, тогава как очаквате да знаем, че се грижите за нас като клиенти или какво казваме?
Вие искате отговори, а ние искаме нови или по-добри продукти, така че нека работим заедно, за да се случи това, хора!
Също така, тези малки проучвания в края на проучването за това как беше проучването? Да, не. Моля, спрете с тези, те просто са досадни. Доста често няма начин да се опише точно каква е била анкетата и повечето хора, които отговарят, казват, че е добре или добре, само за да могат да се справят с кървавото нещо и да продължат напред.