Съдържание:
Инженер за поддръжка на настолни компютри за отстраняване на неизправности в компютър.
Описание
Работата на инженера за поддръжка на настолни компютри е да решава техническите проблеми на компютърен потребител. Неговата / нейната работа е да направи потребителя удобен и с нарастването на използването на компютрите позициите, изискващи тази експертиза, също ще нарастват.
Тази работа изисква сглобяване и инсталиране на настолни компютри, поддържане на всички системи актуализирани с корекции и корекции на сигурността и подпомагане на крайните потребители да си вършат работата по-ефективно.
Другите задължения на десктоп инженера са обучение на крайния потребител, когато нов софтуер или ИТ разпоредби дойдат във фирмата, или прилагане на нови стратегии и улесняване на потребителите с технологията.
Нормалната рутина е, че софтуерният отдел на компанията проектира приложение, което ще направи ежедневните операции на компанията по-лесни и по-бързи. Другото нещо, което една компания може да направи, е да закупи официална корпоративна версия на софтуера и да остави потребителя да работи по това. И в двата случая екип от инженери по поддръжката ще действа като мост между потребителите и новия софтуер. Те ще взаимодействат с потребителите и ще предлагат техния опит.
Компаниите инвестират огромно количество пари в това и искат да бъде постигната тяхната визия. Работата на инженера за поддръжка на настолни компютри е първо да се обучи, а след това да обучи останалите потребители в компанията.
Друго нещо, което правят различни мултинационални компании, е да организира среща за нови служители и да ги информира за различните операции на компанията. Този тип събрание може да се нарече „Среща на нови служители“, „Обучение на нов служител“ или „Обсъждане на нов служител“ и др. Този тип среща обикновено се състои от представител на всеки отдел, който дава кратка информация за техните операции. Като член на екипа на инженерите за поддръжка на настолни компютри или отдела за ИТ мрежи, може да се наложи да дадете кратка информация за вашия отдел на новите служители. Това ще изисква добри комуникативни умения и много търпение.
Тази работа понякога може да бъде сложна или спокойна. Представете си, че изведнъж цялата мрежа от компютри не работи. Трябва да има незабавно и добре информирано решение за поправяне на мрежата. От друга страна, ако всичко върви гладко, вероятно ще бъдете във Facebook.
По същия начин изпълнителният директор или директорът на компанията може да имат някакъв проблем с лаптопа си. Може да говорите и да се опитвате да разрешите проблемите на човека, който е на най-високото място в компанията. Така че, отличните комуникативни умения, заедно със солидни технически познания, са необходими за постоянно процъфтяване и преминаване на по-високи позиции.
За да постигнете това, винаги трябва да се актуализирате с нови технологии и да се опитате да подобрите своите софтуерни умения.
Работни места
Броят на свободните работни места в този сектор се увеличава и работните места растат по безпрецедентен начин. Позициите в тази кариера са разделени на три нива:
- Ниво 1 (L1)
- Ниво 2 (L2)
- Ниво 3 (L3)
L1 е началната позиция, а L3 е инженер от най-високо ниво.
Инженерите от L1 (стажант) ще изпълняват основни задачи като инсталиране на операционни системи, подпомагане на потребителите и сглобяване на компютри.
Инженерите на L2 (Sr. Desktop Engineer) участват в актуализирането на компютърната мрежа с основни корекции за сигурност, взаимодействат с различни доставчици и изпълняват малки задачи на сървъра.
Инженерите на L3 (системен администратор) са отговорни за всичко, което е свързано с компютрите и мрежата. Те са системни администратори със задачи, които включват изпълнение на задачи на сървъра и взаимодействие с други отдели по отношение на промените - или ако мрежата се актуализира с критични промени.
Тъй като компютрите са вездесъщи, работата ви може да бъде във всеки сектор. Може да работите на дребно или в голяма болница. Много фирми също призовават за сключване на договори с големи или средни компании за информационни технологии. Много пъти ще бъдете назначени в такава компания (например Wipro) и ще работите за трета страна (например Reliance или може би Maersk).
Много хора започват от поддръжката на бюро за помощ. След като натрупат опит и технически сертификати, те могат да се преместят на по-високи позиции като системния администратор или системния инженер.
Заплата
Както при всяка професия, заплатата ще зависи от вашия опит, образователна квалификация, отношение, политики на компанията и вашите възможности. Друг фактор в сектора на информационните технологии са международните сертификати за специфични ИТ доставчици. Сертификатите като CCNA, MCSE и други са от голяма помощ.
Настолните инженери също могат да бъдат наричани специалисти по поддръжка на настолни компютри, инженери по техническа поддръжка, поддръжка на бюро за помощ или инженери по поддръжка на клиенти.
По-долу са приблизителните годишни заплати, които ще получавате в различни страни, но както казах, това зависи от много фактори. Запазете това само като справка.
Заплати в Индия, САЩ, Великобритания и Австралия
Работа | Индия | Съединени щати | Великобритания | Австралия |
---|---|---|---|---|
Аналитик на бюрото за помощ (компютър) |
Rs 279 890 |
43 767 долара |
£ 19 623 |
45 773 австралийски долара |
Аналитик на бюрото за помощ |
Rs 310 016 |
40 892 долара |
19 653 британски лири |
44 449 австралийски долара |
Инженер за поддръжка на клиенти |
Rs 119,599 |
37 471 долара |
23 000 паунда |
48 000 австралийски долара |
Мениджър на Help Desk |
660 000 рупии |
56 275 долара |
30 600 паунда |
95 000 австралийски долара |
Инженер по поддръжка, Информационни технологии (ИТ) |
225 000 рупии |
$ 45 009 |
21 275 британски лири |
47 500 австралийски долара |
Инженер за поддръжка на работния плот |
Rs 204 000 |
38 431 долара |
23 230 паунда |
48 250 австралийски долара |
Инженер по техническа поддръжка |
220 000 Rs |
43 780 долара |
£ 29 073 |
47 500 австралийски долара |
Въпроси и отговори
Въпрос: Жените отговарят ли на длъжностите настолни инженери?
Отговор: Да, те определено отговарят на условията. Научих хардуер и работа в мрежа от водещ институт в Мумбай през 2009 г. Моят клас имаше три момичета и седем момчета. Това са 30 процента от присъстващите жени. В онези дни видях много момичета, които биха попитали за различни курсове. Сега броят на жените само се е увеличил в тази професия. Говорейки за моите партньори, особено момичетата, сега те се справят добре в тази област. Един от тях работи в чужбина като системен инженер на Microsoft.
Поддръжката на работния плот е начало и дамите често са заети на дежурни бюра в началния етап на кариерата си. Има много техническа поддръжка на BPO, които предлагат широки възможности за работа. Първата ми работа в тази област беше като вътрешен инженер по поддръжка на компанията. И там също имахме екип от бюро за помощ, който имаше мнозинство момичета. И така, повечето жени в тази професия започват с работа в бюро за помощ и след това преминават към по-значителни предложения. Що се отнася до полевата подкрепа, повечето компании предпочитат мъжете. За по-добри възможности човек трябва да има адекватен опит, съчетан с международни сертификати. След като работят от три до пет години, те преминават на по-висок пост като системи или мрежови инженери.
© 2011 Aarav