Съдържание:
- Защо лидерският стил е важен
- Доколко сте в съзнание лидер?
- Автократичен лидер
- Объркване относно предписаното и ситуативно лидерство
- Лидерство - Сътруднически стил
- Гъвкаво лидерство
- Колаборационен лидер
- Лидерство, комуникации и вземане на решения
- Стилове на лидерство: автократичен, кооперативен и групов
- Предписателно лидерство
- Малко здрав разум
- Ефективно ситуативно лидерство
Защо лидерският стил е важен
Лидерството има една основна цел: да накара целия екип да се движи в една и съща посока, като всеки човек допринася с най-добрите си усилия. Това изисква всеки член на екипа да бъде едновременно мотивиран и също така ясно да разбере каква работа трябва да се свърши.
Хората са сложни, индивидуално и в екип. Мениджърът има една цел - да мотивира и да общува с членовете на екипа - но един и същ стил може да не работи за всеки член на екипа. И все пак, ако мениджърът третира всеки член на екипа по различен начин, това може да се разглежда като фаворизиране, което води до проблеми. Така че въпросът е: Как може мениджърът да мотивира ефективно и да комуникира със своя екип, а също така да бъде и да изглежда справедлив, в същото време?
Моля, обърнете внимание, че подходите, обсъдени в тази статия, работят на всички нива. Така че, ако сте собственик на бизнес или старши изпълнителен директор, можете да мислите за тях като за стилове на лидерство. Ако сте мениджър, можете да мислите за тях като за стилове на управление.
Доколко сте в съзнание лидер?
Автократичен лидер
Този човек изглежда автократичен - и също малко разочарован.
"Треньор Фиц" от Дерек Там (CC BY-SA), чрез Flickr
Объркване относно предписаното и ситуативно лидерство
Настоящите употреби на термините „предписващо лидерство“ и „ситуативно лидерство“ са много объркани и изобщо не отразяват първоначалните им значения. В резултат на това те не използват ефективно някои отлични мисли и изследвания.
Бизнесмените, без да четат внимателно, са предположили, че лидерското ръководство действа по лекарско предписание и казва на хората какво да правят. Това изобщо не е вярно. Докато четете по-нататък, ще видите, че при предписаното ръководство лидерът следва рецепта от ръководството и я използва, за да реши как да се консултира със своя екип.
По същия начин хората приемат, че ситуативното лидерство, тъй като отчита ситуацията, е по-гъвкаво и включва сътрудничество с екипа. Това също не е вярно. Ситуационното ръководство също така препоръчва да се използват много фактори при вземането на решение, като лидер, колко да се ръководи или да се ръководи от екипа.
Всъщност - как е това за изумителни детайли? - предписващото лидерство е вид ситуативно лидерство.
Като цяло ситуативното лидерство казва: Лидер, вземи предвид ситуацията, когато решаваш как да водиш. И предписаното ръководство отива още една крачка напред, казвайки: Вземете ситуацията под внимание и след това следвайте това дърво за решения (това предписание), когато решавате как да ръководите своя екип.
Лидерство - Сътруднически стил
Стилът на съвместно ръководство на този треньор се проявява, докато той посочва пътя - и остава по-спокоен.
Лори Л. Сталтери (CC BY), чрез Flickr
Гъвкаво лидерство
Някои лидери и мениджъри имат един начин да правят нещата. Някои са чукове, а всеки служител е пирон. Други са отвертки и всеки член на екипа е винт. Ето защо толкова много служители се чувстват или удряни, или прецакани от шефовете си.
Има по-добър начин. Ефективните лидери развиват гъвкав стил на комуникация и управление, който е подходящ за ситуацията, за нивото на мотивация на членовете на екипа и за техните способности и знания. Гъвкавото ръководство осъзнава, че всяка ситуация, всеки екип и всеки член на екипа е различен и взема това предвид.
Лидерите, които се адаптират по различен начин към различните ситуации, използват ситуативно лидерство. Използването на ситуативно лидерство се разделя на три категории:
- Някои лидери адаптират стила към ситуацията естествено и интуитивно.
- Други лидери имат специфично обучение и следват гъвкава система за официално Ситуационно лидерство.
- Други лидери имат обучение и следват стриктно дърво за вземане на решения, за да решат кой стил на лидерство да използват. Тази последна група следва рецепта или набор от правила за стандартизиране или нормализиране на решението как да ръководите. Тези хора използват метода на нормативното лидерство (NLM), наричан още предписателно лидерство.
Колаборационен лидер
Този треньор е интензивен, но не и напрегнат, тъй като работи, за да разбере позицията си.
„Същността на коучинга“ от Никога няма да порасна (CC BY), чрез Flickr
Лидерство, комуникации и вземане на решения
За да доведе екипа до успех, лидер или мениджър трябва да вземе добро решение и след това да води екипа, за да го приложи добре. Но лидерът може да не е най-добрият човек за вземане на решение и той или тя да не разполага с цялата необходима информация. Така че лидерството изисква комуникация с екипа, след това процес на вземане на решение и след това повече комуникация за предаване на решението.
Функциите на комуникация преди решението са:
- За да се гарантира, че цялата съответна информация се събира преди вземането на решението.
- За да се гарантира, че въпросът е правилно дефиниран.
- За да се гарантира, че се разглеждат всички подходящи опции.
- За да увеличите мотивацията, като оставите всеки глас да бъде чут. Когато хората чувстват, че са били изслушани, те са много по-склонни да приемат решение, дори ако не са съгласни с него.
Решенията могат да се вземат по всеки от няколко начина:
- От лидера, без отговорност пред екипа по причини
- От лидера, с дискусия и обяснение
- От екипа, или чрез консенсус (пълно съгласие), чрез гласуване или по някакво друго правило
След като се вземе решение, комуникацията отново е от съществено значение по няколко причини.
- Да съобщи решението и да се увери, че всеки член на екипа знае своята роля в изпълнението му.
- За да мотивирате всеки член на екипа и целия екип да приемат решението, действайте по съответния начин и постигнете желаните резултати.
- За да се изясни степента на широта, която всеки член на екипа има във връзка с взетото решение.
Какъвто и стил на ръководство да се използва, яснотата в общуването винаги е ценна. Ясната комуникация е от съществено значение за намаляване на объркването и главоболията, за предотвратяване на конфликти и честност и за подкрепа на мотивацията на екипа.
Стилове на лидерство: автократичен, кооперативен и групов
Стиловете на лидерство варират в зависимост от избора на лидера как той или тя събира и споделя информация, както и как се взема решението. Тези пет метода за лидерство илюстрират обхвата на възможностите:
- Автократичен # 1 (AI): Лидерът използва информация, която вече е в негово владение, и взема решение сам.
- Автократичен # 2 (AII): Лидерът получава информация от членовете на екипа, без дори да им казва какъв е проблемът, и взема решение сам.
- Консултативна # 1 (CI): Ръководителят обсъжда въпроса с някои или с всички членове на екипа, получавайки техния принос, но работи само един на един. Тогава лидерът решава какво да прави.
- Консултативен №2 (C2): Лидерът събира екипа, за да обсъди проблема, да взаимодейства и да разработи опции. Тогава лидерът решава какво да прави.
- Група # 2 (GII): Лидерът води дискусии на целия екип, представящ проблема, и екипът взема решение с консенсус. Лидерът приема решението на екипа.
Има, разбира се, много други възможности. (Там трябва да има тип GI, но все още не съм го намерил!) Но горният списък дава добра представа за обхвата на опциите.
Важно е да разберем, че нашият стил на ръководство управлява нашето настроение. И нашето настроение, независимо дали го знаем или не, управлява реакцията на екипа към нас. Често автократичните лидери са напрегнати. Сякаш те се опитват да изложат своето становище, вместо да разкажат своята точка. Снимките на треньори вдясно илюстрират това. Когато използваме съвместен стил, е по-лесно да бъдем интензивни, без да сме напрегнати.
Най-важните ключове за превръщането в по-ефективен лидер са:
- Като лидери или мениджъри е по-добре да избираме своя стил на лидерство съзнателно.
- Нашият екип ще работи по-добре с нас, ако им кажем как правим или ръководим процеса на вземане на решения.
- Правилният тип лидерство зависи от редица фактори, свързани със ситуацията, с ангажимента, който вече присъства в екипа, и експертизата на екипа във връзка с решението, което трябва да бъде взето.
В днешното бързо променящо се, плуралистично общество, съзнателното гъвкаво лидерство е най-вероятно да събере екип и да създаде успех.
Предписателно лидерство
Повечето хора бягат с писъци, когато чуят термина „предписателно ръководство“. Виждат как гаден шеф разклаща пръста си и казва на хората какво да правят. Но, ако сте прочели дотук, сигурно схващате факта, че предписанието изобщо не означава автократизъм .
Предписаното лидерство не означава, че лидерът има рецепта за своя екип. Това означава, че лидерът спазва предписание, набор от правила, когато решава как да работи с екипа си. Лидерът разглежда решението, което трябва да бъде взето, ангажираността и разбирането на екипа и, въз основа на всичко това, следва сложно дърво за решения, за да реши как да говори с екипа и как да вземе решението.
Моделът на предписващото лидерство, наричан още нормативен модел на лидерство (NLM), е разработен от двама теоретици, Vroom и Letton. (Не, не съм си измислил тези имена. Те са истински хора.) В този модел петте различни метода на вземане на решения за лидерство, изложени в предишния раздел (AI, AII, CI, CII и GII), са опциите, между които избира предписващият лидер. Това е обобщение на нещата, за които лидерът мисли, когато решава кой метод да използва:
- Изисквания за качество и критичност на решението
- Дали проблемът е структуриран и има ли набор от решения за избор и съществуващ метод за вземане на решение?
- Важно ли е приемането на решението от екипа и биха ли приели моето решение, ако го взех сам?
- Екипът споделя ли целите на организацията?
- Възможно ли е да има конфликт в отбора?
NLM предоставя дърво за вземане на решения, така че лидерът да може да мисли за решението и екипа си, да отговори на осем въпроса и да накара системата да му каже кой от петте метода на лидерство да използва. Ако искате да изпробвате това за себе си, първо прочетете описание на модела в Уикипедия, след което отидете на този сайт, за да получите дървото за решения.
Ако не искате да следвате книга с правила, все пак можете да използвате ситуативно лидерство и малко здрав разум, за да станете по-съзнателен, гъвкав, ефективен лидер или мениджър.
Малко здрав разум
В наши дни много работници просто не обичат да им се казва какво да правят. В резултат на това има популярни идеи, които казват, че цялото автократично ръководство е погрешно. Това обаче просто не е реалистично.
Някои ситуации изискват автократично лидерство, особено опасни ситуации с недостатъчно информирани хора. Сержант от тренировка, обучаващ екип от кадети да пълзи по полето под жив огън от картечници, не бива да казва: „Нека се съберем и решим дали да ходим, танцуваме или да пълзим през полето“. Не, той ще изкрещи: "На корема си! Пълзи! Дръж главата си надолу или мъртъв!"
Аз, от една страна, оценявам сержантите на тренировките. Този старшински сержант ме поддържа жив и съм му благодарен. И аз чувствам същото по отношение на пожарникарите, спешните медицински техници и лекарите от спешната помощ.
Дори когато решенията за живот или смърт не участват, в наши дни твърде често животът или смъртта на компанията са на линия. В моменти като този може да се наложи да попитаме: Дали сътрудничеството е по-важно от опита? Това ни връща към въпроса: Кой е най-добрият начин да вземем всяко конкретно решение? И за това става въпрос в тази статия.
Ефективно ситуативно лидерство
И така, като мениджъри и лидери, какво можем да научим от цялото това объркване относно предписателното и ситуативното лидерство?
- Бъдете наясно как взимаме решения сега и научете нови начини за комуникация с екипа, вземане на решения и комуникация на вашите решения.
- Знайте, че различните ситуации изискват различни видове лидерски решения.
- Във всички случаи дефинирайте въпроса ясно.
- Включете екипа в процеса на вземане на решение или, ако това не е подходящо, информирайте го за взетото решение и как то се взема. Това показва уважение към членовете на екипа, което от своя страна ги улеснява в сътрудничество и мотивация.
- Съберете цялата информация, за да вземете добро решение.
- Ако има структуриран метод за вземане на решение какво да се направи, като анализ на възвръщаемостта на инвестицията (ROI) или оценка на риска, използвайте го. Ако работите с екипа, насочете ги към анализа. По този начин те научават как се вземат добри решения, а също така вярват в логиката на решението.
- Помислете колко ангажиран е екипът. Например, собствениците на малък бизнес често вярват, че екипът им е толкова отдаден, колкото и те, и това рядко е така.
- Помислете колко е опитен екипът. Ако на екипа липсва опит и бързо е необходимо добро решение, може би е по-добре да съберете информация и да решите сами, като използвате метода AII. Но в същия неопитен екип, ако няма бързане, това може да е чудесно време да разведете екипа през процеса на вземане на решения,
- Обърнете внимание на конфликта в екипа или на един член на екипа, който не работи добре с другите. В тези ситуации може да е по-добре да работите един на един, вместо да рискувате групово заседание, което може да изостри съществуващото напрежение.
Открих, че разглеждането на тези проблеми и използването на голяма доза здрав разум (наследено от майка ми и добавено от години на обучение и тренировки в училището на силните удари) е много ефективен начин да бъдеш гъвкав лидер, който може да изгради ангажиран екип да прави невероятни неща.