Съдържание:
- Авторите никога не „дават“ книгите си на Amazon
- Техническите главоболия, които Amazon обработва за вас
- Лесно за потребителите доставка на съдържание
- Съхранение и обработка на файлове
- Честотна лента
- Обслужване на клиенти
- Amazon се занимава с обслужване на клиенти за вашите книги
- Давид и Голиат Автор Фентъзи
- Ще прекратя ли някога връзката си с Amazon?
Авторите често са погрешно информирани или объркани за връзката си с Amazon.
Хайди Торн (автор) през Canva
Едва мина седмица, когато не виждам някакъв изблик на „Няма да работя с Amazon“ от автор, публикуван в социалните мрежи. Ето един скорошен пример.
Този автор завършваше аудио книга. Той не искаше да „вдига ръце“ като другите автори и издатели и да „дава“ книгата си на Audible. Затова той търсеше съвети относно хостинга и продажбата му чрез уебсайта си, въпреки че файлът със звукова книга беше стотици мегабайта и много часове слушане в медиен формат на Apple iTunes.
В отговор на въпроса ми за това как е стигнал до това решение, той каза, че иска да контролира своя бизнес, ценообразуване и интелектуална собственост, а не да го предава на Amazon и Audible.
Но тези разсъждения са погрешни, вероятно произтичащи от неразбирането на отношенията, които авторите имат с Amazon чрез нейните самостоятелни издания Kindle Direct Publishing (KDP) и платформи за издаване на аудио книги ACX / Audible. Нека да проучим каква е тази връзка.
Авторите никога не „дават“ книгите си на Amazon
Мисля, че самоиздаващите се бъркат издателските платформи на Amazon с традиционните издателски компании. Традиционните издатели обикновено купуват авторските права върху книгите на авторите. Amazon не го прави. Никога не „давате“ книгите си на Amazon и винаги контролирате интелектуалната си собственост!
Когато публикувате самостоятелно чрез платформите KDP или ACX на Amazon, вие сключвате само споразумение за разпространение на вашите книги. Те не купуват или притежават вашите книги или авторски права!
Освен това, в KDP, вашите отношения за разпространение с тях не са изключителни, което означава, че можете да ги продадете другаде. Можете обаче да изберете да бъдете ексклузивни за Amazon KDP чрез записване на заглавие на Kindle eBook в KDP Select. Имайте предвид, че книгите за печат, издадени самостоятелно на KDP, нямат изключителни договорености; допустими са само цифрови електронни книги Kindle. Така че печатните книги винаги са неизключителни.
На ACX за Audible можете да изберете ексклузивно или неексклузивно споразумение за разпространение.
Изборът на ексклузивно споразумение с KDP или ACX предлага на авторите допълнителни възнаграждения и предимства. Но вие правите избора да бъде изключителен или неексклузивен за вашето цифрово съдържание.
Когато публикувате самостоятелно чрез платформите KDP или ACX на Amazon, вие сключвате само споразумение за разпространение на вашите книги. Те не купуват или притежават вашите книги или авторски права!
Техническите главоболия, които Amazon обработва за вас
Лесно за потребителите доставка на съдържание
В коментари попитах автора на аудиокнигата за преодоляване на препятствията от клиенти, които може да искат да слушат аудио книги на специални платформи като Audible, Apple Books, Chirp и др. Този въпрос не беше разгледан в отговорите на автора. Но това е голям проблем.
Не мислите ли, че това е голяма работа? Ето как това се развива в реалния свят. Имал съм слушатели на подкасти, които са ми казвали, че тъй като са имали затруднения с някои епизоди в Apple Podcasts, когато имам технически проблем, те няма да слушат, докато не бъде разрешен. Причината им беше, че не искаха да се забъркват с други приложения. Редовният ми подкаст е безплатен. Представете си колко раздразнени ще бъдат читателите, когато трябва да платят файловете с аудио книги и не могат удобно да имат достъп до тях.
Но този тип проблеми не са изключителни за аудио книгите. Друг автор е продал своите PDF електронни книги директно на клиенти онлайн. Докато потребителите могат да могат да добавят тези файлове към своите устройства Kindle, PDF файловете не се движат добре на Kindle. Освен това файлът беше огромен, не само по отношение на размера на файла (стотици мегабайта!), Тъй като имаше толкова много големи снимки, но също така беше с размер на страницата 8-1 / 2 ”на 11”. Четенето му на мобилно устройство би било почти невъзможно. Той свива страниците до нечетлив малък размер, който трябва да бъде разтегнат, изцеден и паниран, за да ги прочетете. Така че може да се консумира правилно само на настолен компютър. Друго лошо потребителско изживяване.
Съхранение и обработка на файлове
Аудиокнигата на автора беше дълга и голям електронен файл в специфичен за iTunes формат. Поглеждайки към техническите форуми онлайн, изглежда, че потребителите трябва основно да слушат аудио книги, които не са от Apple Books, чрез приложението Files. Освен това трябва да имате приложение, за да четете тези файлове за устройства с Android. Не че е невъзможно да се намери такъв. Просто не е удобно за клиента. По-добре авторът да има кристално ясни потребителски инструкции за слушане.
Въпреки че предимството на формата на аудиофайла на автора е, че той може да бъде спрян и стартиран от мястото, където потребителят е спрял, това няма да е същото потребителско изживяване като при специална платформа за аудио книги. Това е особено случаят, ако всяка глава е отделен аудио файл.
Честотна лента
Другият проблем е изтеглянето на честотна лента. Авторът на аудио книгата ще трябва да се увери, че хостингът на уебсайта му може да се справи с трафика на изтегляне и да потвърди какви такси може да се наложат при преминаване на всякакви ограничения.
Ако не е хостван на уебсайта му, той може да избере услуга за съхранение в облак. Това може да бъде месечна цена, независимо дали продава книги или не. Тъй като нямам представа какъв е размерът на феновете на този автор, въз основа на статистически данни за самоиздаване, които съм наблюдавал, той няма да продаде тон книги. Може да има месеци, особено дълги след старта, когато той ще продаде нула. И все пак месечните разходи за съхранение в облак ще продължат, докато той иска да продава директно на читателите чрез облачно съхранение. На Audible той може да седи там безплатно, докато трае споразумението за разпространение на автора.
Обслужване на клиенти
И какво, ако клиентът има проблем с файловете? Сега авторът трябва да играе техническа поддръжка на клиенти. Въз основа на моите лични утежнения в работата с автори и клиенти през годините, някои от които не са технически разбиращи дори за най-простите задачи, това внушава кошмар.
Не благодаря. Ще оставя Amazon, KDP, ACX и Audible да се справят с всички тези технологични глупости. И съм готов да разделя приходите и лицензионните възнаграждения с тях за тази услуга.
Amazon се занимава с обслужване на клиенти за вашите книги
Какво ще стане, ако клиентът не хареса книгата и иска възстановяване на сумата? Как ще се справи с това авторът на аудиокнигата? Клиентът има връзката за изтегляне и вече разполага с файловете. Ще има ли политика за възстановяване на суми? Това е толкова миналия век, като средата на миналия век.
А за клиенти, които искат възстановяване на суми като трик, за да получат безплатно, авторът ще понесе загуба, ако приеме заявката, защото не получава тези файлове обратно. В Amazon и Audible тези проблеми се решават чрез отказ на достъп в приложението Kindle или Audible, когато се иска възстановяване на сумата.
Освен това Audible и Amazon / Kindle контролират как клиентите взаимодействат и консумират съдържание, осигурявайки допълнителен слой защита на съдържанието за създателите. Ако авторите продават директно, тези файлове могат да бъдат споделени с всеки, който клиентът избере. Те дори биха могли да го споделят като прикачен файл към имейл или като връзка в социалните медии, излагайки на риск продажбите и приходите на автора.
Amazon - чрез уебсайта на Amazon, KDP, ACX и Audible - предоставя на автори и създатели на съдържание множество услуги. За тази услуга те вземат част от приходите, а останалите плащат на вас като роялти. Ако трябва да инвестирате в услуги като електронна търговия, разпространение на файлове, обслужване на клиенти, доставка и друга логистика, печалбите ви ще намалят. Така че, моля, престанете да казвате, че Amazon ви отнема пари!
Давид и Голиат Автор Фентъзи
Но има още по-тревожен мета въпрос под всичко това.
Авторите могат да си представят ролята на млад Дейвид в легендата за Давид и Голиат. Те мислят, че ще победят големия и могъщ Амазонски Голиат с камъчето от прашката на своите миниатюрни издателски империи. Те се възприемат като праведния малък човек.
Но това работи само ако те сами предоставят на своите фенове и клиенти превъзходно съдържание и услуги, както са определени от клиента. Както илюстрират обсъдените по-рано примери, те просто не се интересуват от потребителския опит на своите клиенти. Единственото, което ги интересува, е да не работят с това, което възприемат като чудовището от Амазонка.
Ще прекратя ли някога връзката си с Amazon?
Като признат фен на Amazon / KDP / ACX / Audible, осъзнавам пристрастията си. Също така осъзнавам, както показва сагата Sears, че Amazon може да имплодира някой ден. Ако дойде този ден, със сигурност ще търся други партньори, които да обслужват моите фенове и клиенти. Но единственото нещо, което ще търся в нов дистрибутор на моите книги, ще бъде как най-добре обслужва аудиторията и бизнеса ми.
© 2020 Хайди Торн