Съдържание:
- Обучението започва само с въвеждане на служители
- Обучаващите служители добавят ли стойност за вашия бизнес?
- Експертни съвети в бранша
- Колко обучение трябва да провежда вашата организация?
- Не подценявайте стойността на обучението
Wavebreakmedia Ltd - Dreamstime.com
Обучението започва само с въвеждане на служители
Предимствата на обучението на служителите са доказани отново и отново. Това е съществен елемент в началото на пътуването на всеки нов служител, но също така трябва да вземе предвид постоянната култура на организациите. В повечето ситуации възвръщаемостта на инвестициите (възвръщаемост на инвестициите) за текущо обучение на служителите е значително положителна.
Обучението на служителите увеличава задържането. Той ангажира служителите в личностното развитие и насърчава лоялността, като добавя стойност към трудовото правоотношение. Освен това предоставя на хората допълнителни умения за подобряване на житейските ситуации.
Обучението на служителите за тяхната роля и как една организация плете заедно е съществена част от бизнеса. Но много организации предлагат стандартна едноседмична програма за въвеждане, вместо да оценяват по-дълъг период на въвеждане с опреснително обучение за дългосрочни служители. Вместо това работодателите, които приемат обучение, се ангажират и подготвят своите служители.
Обучаващите служители могат да се възползват както от нови, така и от стари служители. По-възрастните служители могат да преосмислят изучаването на нови и нововъзникващи технологии.
Дийн Мичъл - iStock от Getty Images
Обучаващите служители добавят ли стойност за вашия бизнес?
Обучението в организация обхваща много различни етапи и причини. Нов служител би очаквал да има въвеждащо обучение, докато по-дълго служител може да повиши квалификацията или да участва в планирането на приемствеността. Докато укрепването на фирмената култура, политики и процеси може да се възползва от обучението, обучението на работното място е от ключово значение за подобряване на изпълнението на задълженията и задачите, което води до повишена производителност и обслужване.
Компаниите, които непрекъснато осигуряват непрекъснато обучение на служителите, са по-склонни да получат по-ниска текучество, намалени разходи за набиране на персонал за подмяна, повишена лоялност и ангажираност и по-силно привеждане в съответствие с фирмените ценности. Обучението надхвърля първоначалното изучаване на правилата и културата на организацията и задълженията на новия служител до укрепване на стандартите, очакванията и ценностите и целите на организацията.
Скот Brum, Университета на Роуд Айлънд, пусна изследвания хартия , "Това, което се отразява върху обучение имат върху ангажираността на служителите и текучеството на служителите?" Brum предоставя емпирично проучване от 1994 г., в което се сравняват компании, които оценяват стратегиите за контрол над компаниите, които оценяват стратегиите за ангажименти като доказателство, че „търсенето на работа, задържането, желанието и намерението на служителите да напуснат и отношението към организацията могат да бъдат подобрени със стратегия, която се стреми да подобряване на ангажираността на служителите. "
Експертни съвети в бранша
По-късно проучване от 2006 г. на Оуенс, което е имало подобни констатации, също е подчертано в изследванията на Брум. Оуенс установи, че обучените служители обикновено са по-отдадени на организацията и по-малко вероятно да напуснат. Обучението беше едно човешко действие, което може да спечели ангажираност от служител. Колкото по-специфично е било предоставяното обучение на работното място, толкова по-малко вероятно е станал оборотът.
Накратко, обучение на служителите:
- увеличава производителността
- подобрява задържането на служителите
- подобрява качеството на услугата
- разширява познанията на служителите за бизнеса
- насърчава лоялността
- преподава нови умения, които могат да бъдат от полза на служителя извън организацията
- увеличава ангажираността на служителите
- намалява разходите за подмяна на наема
- помага при мотивацията.
Специфичното обучение на работното място може да демонстрира доверие и познаване на системите, което от своя страна подобрява качеството и стойността на услугите. Служителите започват да се гордеят повече с работата си, тъй като запазват ключови концепции и постигат по-лесно личните си цели. Тъй като се чувстват по-уверени в задълженията си, служителите могат да започнат да обучават и да наставляват други служители, което отново засилва първоначалното обучение и помага за развитието на социални връзки в работната среда.
Колко обучение трябва да провежда вашата организация?
Съветът, който чух наскоро, „Тренираш, докато не ти се налага да тренираш повече“.
В САЩ най-добрите 125 компании за обучение харчат между 0,30% и 8% от заплатите като техен бюджет за обучение. Най-добрата компания в този списък, публикуван онлайн от trainingmag.com, е Farmers Insurance в Лос Анджелис, които имат иновативна програма за обучение, включваща пулсови проверки и уебинар за обезщетения за служители .
Ако планирате програма за обучение на служители във вашата организация, тогава ще се възползвате от провеждането на ROI за обучение. Мултинационалните, Бизнес обучение на експерти публикуваха бяла хартия, без обучение по Как да определите обучение ROI .
Какви видове обучение трябва да получат служителите?
- Програмите за ориентация, въвеждане, обучение са предназначени да помогнат за приветствието и обучението на нови служители и да ги въведат в ценностите и културата на организацията.
- Обучението на работното място е обучение, проведено, докато служителят изпълнява задълженията си. Тя може да бъде конкретна или обща. Специфичното се отнася до умения, които се прилагат само за тази организация и не могат да се прехвърлят другаде, докато общите умения могат да бъдат полезни за бъдещи възможности за работа.
- Опреснителното обучение е предназначено да подпомогне преквалификацията и включва обучение за програми за консултации за изпълнение или поведенчески практики.
- Разработването или надграждането е усвояване на нови умения и знания, които могат да бъдат полезни за предоставяне на ангажирани служители, участващи в програми за планиране на приемственост или нови проекти.
Влиянието на обучението в рамките на една организация трябва да бъде измерено и прегледано, за да се определи ефектът от него. Отчетено в Бяла книга на IBM "Стойността на обучението", проучване на Merrill Lynch съобщава, че разходите на Motorola за обучение са се увеличили, за долар, похарчен за обучение, около 30 щатски долара за повишаване на производителността в рамките на три години.
Не подценявайте стойността на обучението
През последните двадесет години работих в различни организации, където „обучението“ често се разпространяваше като въпрос за меморандум, писмена политика или процедура. Служителите бяха помолени да четат и подписват. Това не е обучение, а защита на организация. Тя не предоставя реална полза на служителя, който често може да подпише, без да прочете или разбере директивата. В този тип ситуации висшият и прекия ръководител трябва да предаде съдържанието на меморандума на своите подчинени по начин, който е едновременно смислен и насочен към резултатите. За да бъде успешно проведено обучение, мениджърите също трябва да получат обучение за това как да обучават своите хора и как ефективното обучение се възползва не само от организацията, но и от тяхната роля в нея.
Организациите, които популяризират програмите за обучение на служители като предимство на служителите, привличат кандидати, търсещи кариерно развитие и с много по-голяма готовност да се ангажират. Проучванията показват, че има силна връзка с обучението и ангажираността, което насърчава задържането на служителите.
Обучението е възможност за организация да насърчава културните промени и осведомеността за марката, като същевременно стратегически развива работната сила, за да осигури подобрена производителност и услуги.
Колко добре вашата организация възприема обучението на служителите?
© 2012 Тина Дубински