Съдържание:
- Плюсове и минуси на пазара от пет долара
- Лесно използване
- Общ преглед
- Ескалиране на доклада
- Потенциал за печелене на пари
- Поддръжка на клиенти
- Теглене на спечелени средства
- Как бихте оценили Fiverr.com?
Преглед на Fiverr
Fiverr
Плюсове и минуси на пазара от пет долара
За да продължите, разгледайте www.Fiverr.com.
В този преглед на Fiverr ще разгледаме пет различни категории, които са в основата на всеки онлайн пазар. Лесно използване на пазара, общността на купувачите и продавачите, потенциалът за печелене на пари, поддръжка на клиенти и лекотата на изтегляне на спечелените средства. Ще преглеждаме Fiverr както от гледна точка на купувача, така и на продавача, така че се надяваме да изчистим всички въпроси, които може да имате относно „Пазара на пет долара“.
Лесно използване
Оценен на 4,5 / 5 звезди, Fiverr е изключително лесен за използване уебсайт. Fiverr предлага широки възможности за търсене на купувачи и множество категории, за да стесни точно това, което продавачът предлага за продажба. GUI е приятен за окото, а шрифтът е достатъчно голям, за да могат хората на всяка възраст да четат уебсайта без проблем. Единственият проблем, който имахме с оформлението, беше панелът със задачи на продавача. Понякога покупките на купувачите се „забиват“ в менюто след анулиране и трябва да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти, за да премахнат продажбата. Освен това оформлението и лекотата на използване са много рационализирани и много бързи.
Нашите приходи от Fiverr
Fiverr
Общ преглед
Общността на Fiverr има смесица от изключително търпеливи купувачи, чак до силно негативни демони, които очакват да доставите два или три пъти повече, отколкото са закупили, и въпреки това ви оставят лош отзив. (Или по-лошо!) В един такъв случай продадохме концерт за оптимизация на търсачки за $ 25, където се очакваше да предоставим SEO ръководство, да направим персонализиран преглед на уебсайта на клиента и да изградим няколко връзки към техния сайт от подобно съдържание гост блогове. Достатъчно честно. Е, срещнахме малък проблем с изграждането на връзките и в крайна сметка ни отне около 8 часа повече от срока за доставка, който беше определен за 3 дни. И така, общо ни отне три дни и осем часа за доставката. Изпратихме ръководството (както и допълнително ръководство - нашия друг SEO концерт - като благодарност за допълнителните покупки) през първите шест часа,и завършихме рецензията си в рамките на първите 24. Извинихме се за забавянето при завършването на връзките към неговия уебсайт по дентална медицина и го попитахме дали бихме могли да изградим още няколко връзки като извинение или да възстановим част от покупната му цена.
Неочаквано, след като получи всички наши продукти, за които първо беше казал, че е впечатлен, той поиска да му предложим ПЪЛНО възстановяване за допълнителните 8-часови срокове за доставка. Обяснихме, че все още сме му доставили завършения концерт и че можем да предложим 50% обратно, но отнема само няколко допълнителни часа, за да завърши концерта и не би било справедлива транзакция, ако той получи и двете пълни доставка И пълната покупна цена обратно. (Ако той ни каза, че ще иска пълно възстановяване на сумата предварително, бихме могли да спрем да добавяме закупените обратни връзки и вместо това просто да предложим пълното възстановяване, но той изчака, докато доставката приключи и в ръцете му, преди да натисне пълно искане за възстановяване.)
Ескалиране на доклада
Както и да е, той игнорира нашите съобщения и ескалира жалбата до поддръжката на Fiverr, където СИЛНО се съмняваме, че дори са прегледали многобройните съобщения напред-назад и в крайна сметка са решили в негова полза… му възстановява пълната му покупна цена от $ 25. Когато се свързахме с екипа за поддръжка с молба да ги прегледат, те обясниха, че вече са взели решението си и е невъзможно да преразгледат случая отново. Трябва да вземете доброто с лошото, както всеки пазар. Имахме своя дял от изключително опрощаващи купувачи и от сърцати, които са повече от склонни да работят с нас. Получихме много съвети след доставката и бяхме хвалени безкрайно за най-простите неща, така че не можем да кажем, че общността е лоша! Нашият рейтинг за преглед на Fiverr на общността се завършва със солидни 4/5,което е много подобно на почти всеки съществуващ пазар навсякъде. Изглежда, че Fiverr почти винаги ще застане на страната на купувача, така че подгответе документите си, ако даден случай ескалира.
Потенциал за печелене на пари
Fiverr предлага на продавачите почти безкраен набор от категории, които можете да изброите, когато продавате на техния сайт. От откровено странни „направени от потребителите“ видеоклипове, изобразяващи възрастни мъже, облечени като бебета, за да пеят честит рожден ден, до отчаяно звучащи концерти, озаглавени неща като „Ще се преструвам, че съм твоята приятелка във Facebook за една седмица“. Странно да, но изборът е прекрасен и Fiverr разполага с почти всичко, което някога бихте искали (или не искате) да купите. Fiverr прави много от собствения си маркетинг, за да спомогне за популяризирането на вашите концерти, което е страхотно, защото ви позволява да спестите парите, които правите, без да се налага да плащате, за да популяризирате собствените си неща. Наистина няма някакво изискване да популяризирате вашите собствени концерти, за да генерирате продажби, освен може би публикация или две във Facebook или Twitter, ако искате.Fiverr разполага с добре оформена търсачка, която купувачите могат лесно да пресеят и ако имате концерти с висока оценка, те ще излизат понякога в новините на Fiverr по имейли, които се случват ежедневно. Обикновено получаваме около 12 000-15 000 импресии на нашите концерти месечно, като честотата на кликване е няколко процента. Ние сами не правим никакъв външен маркетинг или социално споделяне, а се задоволяваме, позволявайки на Fiverr да се занимава с нашия маркетинг вместо нас.
Продажбата на Fiverr обаче не е изцяло слънчева светлина и дъги, тъй като всъщност те отнемат доста солидно намаляване на печалбите ви, като пазят 1 долар от всяка продажба от 5 долара. (20% от общата покупна цена.) Въпреки че 20% са доста голяма сума, това не се чувства толкова опустошително в сравнение с пазар като eBay, защото всички доставки на концерти са безплатни. Това, което имаме предвид, е, че когато продават в eBay, продуктите струват пари, за да бъдат изброени предварително, струват пари за доставка и след това таксата за крайна стойност се изважда от пълната покупна цена на артикула. (Тази такса за окончателна стойност включва и разходите ви за доставка.) С Fiverr доставката на концерт изисква само вашето време и усилия. В допълнение към 20%, Fiverr също изглежда малко отрязани от средствата, които сте скрили, когато поискате изплащане, а след това PayPal взема 3% от тях.Фигурата в долари изглежда варира от няколко цента до няколко долара, така че е най-добре да изчакате, докато имате малко състояние ($ 40 - $ 50 долара или повече) в Fiverr, преди да поискате изплащане.
Определено няма да забогатеете, продавайки на Fiverr, но със сигурност можете да спечелите допълнителни няколкостотин долара на месец, като използвате само няколко часа, за да доставите продадените си концерти. Някои от продавачите с най-висок рейтинг успяват да нагребват тестото, но третират Fiverr като работа на пълен работен ден, доставяйки десетки концерти на ден. Обобщавайки категорията за преглед на Fiverr „потенциални приходи“ - решихме да я класираме 4,5 / 5 звезди. Потенциалът да спечелите големи е налице, но внимавайте да отхапете повече, отколкото можете да дъвчете. Продадените концерти се натрупват бързо и можете доста лесно да се изгубите при разбъркването.
Поддръжка на клиенти на Fiverr
Fiverr
Поддръжка на клиенти
Както споменахме по-рано, ние не обичаме обслужването на клиенти, предоставяно от Fiverr. От случаи като описания по-горе до ужасно дълги времена за реакция (48 часа плюс в повечето случаи), поддръжката на клиентите оставя много да се желае. Тъй като панелът за задачи на продавача е бъги и трябва непрекъснато да поискате поддръжка, за да го изчистите, дори тогава това е хит или пропуск. Понякога работи, понякога не и ако не се изчисти за първи път, трябва да преминете през процеса на свързване и изчакване отначало. Ако това беше рядко срещано крайно разочарование, свързано с обслужването на клиенти, щяхме да оценим тази категория по-високо, но за съжаление изглежда, че това е повтаряща се тема. Приблизително 60% от нашите билети за поддръжка са върнати от груба жена, която не се е интересувала да ни помогне и след като я е слушала гризли "отговор на услугата, ние също не се интересувахме много от това тя да ни помогне. След като изчакахме 48 часа за подкрепа, за да отговорим на проблем, виждането на лицето й да се появи в панела за поддръжка просто не оставя най-добрия вкус в устата ви. Всъщност почти се отказахме да се свържем с екипа за поддръжка след известно време поради разочарование. Всъщност, както е в момента, имаме 5 отменени поръчки, които са „заседнали“ в списъка на „продаваните задачи“ на нашия продавач, разтривайки лицата ни от факта, че пропуснахме $ 35!) Като цяло ударихме тази категория най-ниско в нашия Fiverr® Review досега, само с 2/5 звезден рейтинг. Може би следващия път, когато бъдем принудени да предложим запитване, няма да получим миньон от личния дявол камерата за мъчения като техник за поддръжка и може би можем да преразгледаме оценката C-minus за звезда.Много се интересувам тя да ни помогне. След като изчакате 48 часа за поддръжка, за да отговорите на проблем, виждайки как лицето й изскача в панела за поддръжка, просто не оставя най-добрия вкус в устата ви. (Всъщност почти се отказахме да се свързваме с екипа за поддръжка след известно време поради разочарование. Всъщност, както е в момента, имаме 5 отменени поръчки, които са „заседнали“ в списъка със задължения на нашия продавач, търчейки лицата ни във факта, че пропуснахме на $ 35!) Като цяло засегнахме тази категория най-ниско в нашия Fiverr® Review досега, само с 2/5 звезден рейтинг. Може би следващия път, когато бъдем принудени да предложим разследване, няма да получим миньон от личната камера за изтезания на дявола като техник за поддръжка и може би ще можем да преразгледаме оценката на звездата C-minus.Много се интересувам тя да ни помогне. След като изчакате 48 часа за поддръжка, за да отговорите на проблем, виждайки как лицето й изскача в панела за поддръжка, просто не оставя най-добрия вкус в устата ви. (Всъщност почти се отказахме да се свързваме с екипа за поддръжка след известно време поради разочарование. Всъщност, както е в момента, имаме 5 отменени поръчки, които са „заседнали“ в списъка със задължения на нашия продавач, търчейки лицата ни във факта, че пропуснахме на $ 35!) Като цяло засегнахме тази категория най-ниско в нашия Fiverr® Review досега, само с 2/5 звезден рейтинг. Може би следващия път, когато бъдем принудени да предложим разследване, няма да получим миньон от личната камера за изтезания на дявола като техник за поддръжка и може би ще можем да преразгледаме оценката на звездата C-minus.След като изчакате 48 часа за поддръжка, за да отговорите на проблем, виждайки как лицето й изскача в панела за поддръжка, просто не оставя най-добрия вкус в устата ви. (Всъщност почти се отказахме да се свързваме с екипа за поддръжка след известно време поради разочарование. Всъщност, както е в момента, имаме 5 отменени поръчки, които са „заседнали“ в списъка със задължения на нашия продавач, търчейки лицата ни във факта, че пропуснахме на $ 35!) Като цяло засегнахме тази категория най-ниско в нашия Fiverr® Review досега, само с 2/5 звезден рейтинг. Може би следващия път, когато бъдем принудени да предложим разследване, няма да получим миньон от личната камера за изтезания на дявола като техник за поддръжка и може би ще можем да преразгледаме оценката на звездата C-minus.След като изчакате 48 часа за поддръжка, за да отговорите на проблем, виждайки как лицето й изскача в панела за поддръжка, просто не оставя най-добрия вкус в устата ви. (Всъщност почти се отказахме да се свързваме с екипа за поддръжка след известно време поради разочарование. Всъщност, както е в момента, имаме 5 отменени поръчки, които са „заседнали“ в списъка със задължения на нашия продавач, търчейки лицата ни във факта, че пропуснахме на $ 35!) Като цяло засегнахме тази категория най-ниско в нашия Fiverr® Review досега, само с 2/5 звезден рейтинг. Може би следващия път, когато бъдем принудени да предложим разследване, няма да получим миньон от личната камера за изтезания на дявола като техник за поддръжка и може би ще можем да преразгледаме оценката на звездата C-minus.не оставяйте най-добрия вкус в устата си. (Всъщност почти се отказахме да се свързваме с екипа за поддръжка след известно време поради разочарование. Всъщност, както е в момента, имаме 5 отменени поръчки, които са „заседнали“ в списъка със задължения на нашия продавач, търчейки лицата ни във факта, че пропуснахме на $ 35!) Като цяло засегнахме тази категория най-ниско в нашия Fiverr® Review досега, само с 2/5 звезден рейтинг. Може би следващия път, когато бъдем принудени да предложим разследване, няма да получим миньон от личната камера за изтезания на дявола като техник за поддръжка и може би ще можем да преразгледаме оценката на звездата C-minus.не оставяйте най-добрия вкус в устата си. (Всъщност почти се отказахме да се свързваме с екипа за поддръжка след известно време поради разочарование. Всъщност, както е в момента, имаме 5 отменени поръчки, които са „заседнали“ в списъка със задължения на нашия продавач, търчейки лицата ни във факта, че пропуснахме на $ 35!) Като цяло засегнахме тази категория най-ниско в нашия Fiverr® Review досега, само с 2/5 звезден рейтинг. Може би следващия път, когато бъдем принудени да предложим разследване, няма да получим миньон от личната камера за изтезания на дявола като техник за поддръжка и може би ще можем да преразгледаме оценката на звездата C-minus.търкайки лицето си във факта, че пропуснахме $ 35!) Като цяло уцелихме тази категория най-ниско в нашия Fiverr® Review досега, само с 2/5 звезден рейтинг. Може би следващия път, когато бъдем принудени да предложим разследване, няма да получим миньон от личната камера за изтезания на дявола като техник за поддръжка и може би ще можем да преразгледаме оценката на звездата C-minus.търкайки лицето си във факта, че пропуснахме $ 35!) Като цяло уцелихме тази категория най-ниско в нашия Fiverr® Review досега, само с 2/5 звезден рейтинг. Може би следващия път, когато бъдем принудени да предложим разследване, няма да получим миньон от личната камера за изтезания на дявола като техник за поддръжка и може би ще можем да преразгледаме оценката на звездата C-minus.
Теглене на спечелени средства
И накрая, категория, в която Fiverr стои на главата и раменете над конкуренцията. Както мнозина от вас знаят, които преди са се опитвали да правят пари онлайн, искането за изплащане обикновено се натрупва с блокади на пътя, знаци за спиране и клопки. Чували сме ги всички преди; „минимално салдо за искане на изплащане“ или „плащане, извършено с чекове само по пощата за охлюви“ или какво ще кажете за „плащане ще отнеме 4–6 седмици за изчистване и 8 седмици за директно депозиране във вашата разплащателна сметка, плащането се извършва веднъж на всеки 90 дни. " Ами с Fiverr, можете да оставите тези главоболия зад себе си. Fiverr предлага МОМЕНТАЛНО теглене във вашия акаунт в PayPal, с едно щракване на бутон. Сериозно. Щракнете върху бутона, потвърдете изплащането с проверка по имейл (за да предотвратите хакерите да откраднат парите ви) и след 30 секунди до 2 минути парите са готови за изразходване,веднага от вашата дебитна карта на PayPal. (Тези от вас, запознати с сайтовете за проучване или боклука в шкафа със съдържание, си въздишам облекчение, сигурен съм.) Всъщност чаках на опашка в Wal-Mart, за да проверя преди и поиска плащане, докато касиерът сканира нещата ми. Получих средствата точно навреме. (Въпреки че не бихме посъветвали това, тъй като от време на време отнема повече от минута или две.)
Трябва да признаем, че Fiverr свърши чудесна работа при проектирането на процеса на изплащане - въпреки че средствата отнемат 21 дни, за да се изчистят, (за да дадат възможност на купувачите да поискат възстановяване на сумата, ако не са доволни от покупката си) след 21-дневния период на изчакване парите е твой да бъдеш. Без чакане, без проверки, без минимален баланс. Просто поискайте, потвърдете и похарчете. Лекотата на теглене на вашите средства грабва перфектните 5/5 звезди, тъй като е най-опростената, без процес на BS, който някога сме използвали. Честно казано, добра работа за този Fiverr. Това почти компенсира представителя за подкрепа на дявола. който е специализиран в съжалението и разочарованието на клиентите.
Как бихте оценили Fiverr.com?
Като цяло Fiverr е страхотен пазар и въпреки няколкото хълцания, това е най-добрият уебсайт за микро-работа там. Ние го използваме сами и го препоръчваме всеки ден на приятели и семейство, без да се замисляме.