Съдържание:
- Често срещани грешки, които новите мениджъри правят
- Микроуправление
- Поемане на твърде голяма отговорност
- Даване на твърде малко насоки
- Пренебрегване на поведенчески проблеми и проблеми с представянето сред служителите
- Извършване на твърде много промени наведнъж
- Неотговорност
- Поемане на кредит за екипни усилия
- Нарушаване на разпоредбите за човешките ресурси или противоречие с фирмената политика
- Как новите мениджъри могат да избегнат тези грешки
- Справяне с проблеми със служителите
- Заключителни мисли
Pixabay
Мениджър. Заглавието се чувства добре. Когато станете мениджър, може изведнъж да се почувствате овластени и готови да поправите всички недостатъци на работното си място. Ако сте се издигнали в редиците, умът ви изобилства от решения на проблеми, които ви измъчват от години.
Независимо колко талантливи и добре подхождате на позицията си, в началото може да направите някои грешки, често с най-добри намерения.
Често срещани грешки, които новите мениджъри правят
Ето някои от най-често срещаните грешки, които новите мениджъри правят.
Микроуправление
Мениджърите се изкушават да установят своя авторитет, като променят административните си мускули. Те могат да се чувстват притиснати от своите началници да гарантират, че екипът работи добре и изпълнява успешно задачите. Те могат да се обърнат към микроуправление, за да се чувстват контролирани. Служителите могат да негодуват срещу този стил на управление. Служителите мразят някой да гледа винаги през раменете им и да им казва какво да правят. Служителите могат да се възмутят от проникванията и да се обърнат срещу своите мениджъри.
Поемане на твърде голяма отговорност
Новите администратори може да не осъзнаят колко време е необходимо за управление на хората за телефонни обаждания, срещи, имейли, отпадане на служители на върха на изпълнението на новите им задължения. Ако не отделят време за служителите, които контролират, може да се окаже с твърде много работа на ръце.
Много нови мениджъри не дават на своите служители достатъчно насоки.
Уикипедия
Даване на твърде малко насоки
Служителите трябва да имат ясно разбиране за:
- какво се очаква от тях
- целите на фирмените проекти
- наличните ресурси, които могат да им помогнат да изпълняват задачите си
- времевата рамка, в която се очаква да изпълнят задачата
- срокове
- това, което определя успеха
Пренебрегване на поведенчески проблеми и проблеми с представянето сред служителите
Мениджърите често се повишават поради техните административни умения и умения за управление на проекти. Те не са преминали обучение за работа с въпроси и притеснения на служителите. Тази ситуация е още по-трудна, ако сега мениджърите наблюдават бившите си връстници. Ако новите мениджъри не се занимават с проблемите на служителите, някои служители могат да започнат да мислят, че могат да се измъкнат с лошото си поведение. Техните връстници могат да възмутят мениджърите, че не са предприели действия за разрешаване на ситуацията.
Извършване на твърде много промени наведнъж
Новите мениджъри, които са се издигнали в редиците, могат да видят методите на работа или използването на ресурси, които биха могли да бъдат подобрени и сърбят да променят нещата. Някои може да направят твърде много промени наведнъж. Служителите могат да затруднят разбирането или приемането на промените. Всички промени трябва да се правят постепенно и да бъдат ясно обяснени на работниците.
Неотговорност
Лесно е за мениджърите да насочват пръст към другите, когато нещата се объркат, особено ако нечестен служител е допринесъл за проблема. Мениджърите трябва да признаят, когато допуснат грешки и поемат отговорност. Те обаче не трябва да поемат отговорност за нещо, което не е по тяхна вина, тъй като това може да навреди на професионалната им репутация.
Поемане на кредит за екипни усилия
Някои мениджъри получават кредит за работата на други хора, което предизвиква недоволство сред членовете на техните екипи. Те могат да направят това несъзнателно - например да приемат комплименти от по-високи ръководители, без да признаят приноса на своя екип.
Дали мениджър някога е приемал кредит за вашата работа?
Американски флот, Flickr
Нарушаване на разпоредбите за човешките ресурси или противоречие с фирмената политика
Мениджърите са наясно с очевидни правила като тези срещу расовата дискриминация, но може да не осъзнават, че определени забележки по отношение на расата или пола могат да ги затруднят.
Новите мениджъри трябва да имат предвид как другите могат да тълкуват нещата, които казват. Ако те са нови за организацията, те трябва да четат материали за човешки ресурси и да задават въпроси за офис културата.
Как новите мениджъри могат да избегнат тези грешки
- Делегирайте задачи, вместо да ги поемате върху себе си
- Обяснявайки ясно техните очаквания, целите на техните проекти и как ще се измерва успехът на служителите
- Позволете на служителите известна автономия, като например да им позволите да решат как работниците могат да изпълняват задачите си
- Подкрепете работниците, като им обяснявате различни начини, по които служителите могат да изпълняват задачите си, и правят предложения за това как те могат да постигнат целите на организацията
- Насърчете служителите да бъдат креативни и да споделят идеи за това как ще завършат успешно своите проекти
- Отделете време, за да се запознаете с техните служители, ако са нови или установят нова връзка мениджър-служител с тези, които са бивши колеги
- Работете върху развитието на работни взаимоотношения и доверие сред служителите си, преди да направите промени
- Поддържайте баланс между производството, планирането и управлението на хората, като казвате „не“ на неразумни срокове или нови проекти, които може да отнемат твърде много време
- Обучете се за политиките на вашата компания и процедурите за човешки ресурси
- Помислете, преди да говорите - думите ви може да са достатъчно невинни, но може да бъдат тълкувани погрешно като дискриминационни
- Уверете се, че всяка информация за частен служител, като например заплати или прегледи на работата, се пази в тайна
- Поемете отговорност, когато нещата се объркат - вие сте отговорни за представянето на вашите служители, така че споделете вината, ако не сте дали достатъчно насоки, дали грешни съвети или сте взели решения, без да се чекирате с тях
- Правете жертви, когато е необходимо, като например да работите допълнителни часове заедно с екипа или да им дадете първия избор на празнични часове
- Бъдете готови да дадете на работниците възможности да работят по проекти за слива, които ще ги разтегнат
- Признайте успехите на служителите на работното място и възнаградете основните постижения
Важно е мениджърите да решават проблемите на работното място своевременно.
reynermedia, Flickr
Справяне с проблеми със служителите
Новите мениджъри трябва да се консултират с администраторите на човешки ресурси за указания как да се справят с поведението, отношението или проблемите с изпълнението.
Когато възникнат проблеми, има няколко начина, по които новите мениджъри могат да се обърнат към тях:
- справете се с проблемите, като незабавно говорите със служителите
- твърдо, но внимателно обяснете проблемите
- обсъдете как проблемите могат да бъдат решени
- позволяват на работниците да обясняват своята страна на ситуациите
- разработете план за подобрение, който е в най-добрия интерес на служителя, както и на организацията
Заключителни мисли
Ако се допуснат грешки, щетите не са непоправими. Служителите обикновено ще предоставят на новите мениджъри гратисен период през първите няколко месеца. Всеки от време на време греши. Когато служителите видят, че мениджърите са готови да им дадат малко свобода и правят положителни промени с приемливо темпо, с течение на времето може да се изгради доверие и здравословни взаимоотношения.
© 2015 Карола Финч