Съдържание:
- Какви са добрите комуникационни умения?
- 1. Писмени комуникативни умения
- 2. Умения за социални медии
- 3. Етикет и декор
- 4. Умения за публична реч и презентация
- 5. Умения за междуличностна комуникация
Появявали ли сте се някога по телевизията или в радио интервю? Справянето с медиите е добро умение за комуникация.
Какви са добрите комуникационни умения?
Почти всяка обява за работа в наши дни казва, че кандидатите трябва да имат добри комуникативни умения. Ето как да покажете на бъдещия си работодател, че имате това, което искат!
Комуникационните умения могат да бъдат разделени на различни компоненти. Тук ще разгледаме начини да помислите как можете да покажете на бъдещия си работодател, че сте компетентни във всички тези пет категории:
- Писмени комуникативни умения
- Умения за социални медии
- Етикет и декор
- Умения за публична реч и презентация
- Умения за междуличностна комуникация
Прочетете въпросите и се опитайте да идентифицирате начините, по които можете да покажете на интервюиращия ви за работа или бъдещия работодател, че имате балансиран набор от комуникативни умения, които ще ви помогнат да се представите изключително добре на следващата си работа.
Писмените комуникативни умения включват писане и редактиране.
1. Писмени комуникативни умения
Когато хората се опитват да установят дали имат добри комуникативни умения, уменията за публично говорене и писане обикновено са първото място, което търсят, когато правят опис на това, което предлагат. Ако в миналото сте имали работни места, които са изисквали да създавате s, да пишете бизнес писма или да редактирате фирмени бюлетини, тогава имате предимство в отдела за добри комуникационни умения. Ето някои неща, които може да искате да прегледате, докато се подготвяте за следващото си интервю за работа.
- Добър писател ли сте със силно внимание към детайлите? Правописът и граматиката имат ли значение за вас? Уверете се, че всеки документ или образец на писменост, който изпратите на бъдещия си работодател, е точен и без грешки.
- С колко различни вида писмено съдържание сте работили? Ръководства, уеб съдържание, бюлетини? Идентифицирайте тези писмени проекти, намерете силни мостри, които да включите във вашето портфолио и опишете конкретните резултати, получени от всеки проект. Например, ако сте писали писма за набиране на средства за последната си работа в благотворителна организация, включете примерно писмо в портфолиото си и подчертайте въздействието на вашето писмо върху цялостната кампания за набиране на средства (т.е. събрани долари, придобити нови дарители, запазени минали дарители, какво събраните средства бяха в състояние да направят за организацията и т.н.).
Имате ли професионални граници, когато става въпрос за използване на вашите акаунти в социалните медии? Ако го направите, това е показател, че имате добри комуникативни умения!
2. Умения за социални медии
Добрите комуникативни умения не се измерват само с това колко последователи имате. Не забравяйте да подчертаете как се ангажирате с обществеността онлайн. Демонстрирайте, че знаете как да представяте вашата марка или марката на вашия работодател онлайн по професионален начин.
- Как общувате в социалните медии? Ако някой разгледа вашата обществена дейност в социалните медии, какво би видял? Някой, който знае как да се държи и действа професионално онлайн, или някой, който има лоши граници?
- Можете ли да идентифицирате своите умения в социалните медии и как те са оказали положително въздействие върху другите?
Обличате ли се подходящо по време на работа и за различни социални функции? Обръщането на внимание на навиците ви за поддържане е един индикатор, че знаете как да общувате ефективно.
3. Етикет и декор
- Учтиви ли сте и възпитани ли сте? Бихте ли казали бившият или настоящият ви шеф и колеги като приятен и лесен за разбирателство?
- Чувствителни ли сте в културно отношение и осъзнати? Пътували ли сте по работа и общували ли сте с разнообразна публика и култури? Случвало ли ви се е да общувате с хора, чийто първи език не е английски? В днешната глобална икономика демонстрирането, че имате компетентността да се справяте с клиенти от цял свят е от ключово значение за вашия успех.
- Как се държите на срещите? Обръщате ли внимание? Нащрек ли сте? Колко място заемате на срещата?
- Имате ли добър телефонен етикет? Отговаряте ли своевременно на съобщения? Ясни, директни и кратки ли са вашите телефонни съобщения?
- Изпращате ли благодарности и признания незабавно?
- Обръщате ли внимание на вашата лична визуална презентация? Професионални и подходящи ли са за случая вашите навици за поддържане и обличане? Свежа и актуална ли е прическата ви?
4. Умения за публична реч и презентация
- Знаете ли как да подготвите визуално привлекателни презентационни материали?
- Как използвате разнообразието, за да направите презентациите си интересни?
- Знаете ли как да използвате добродушен, не обиден хумор във вашите речи и презентации?
- Умеете ли да прочетете стаята, да прецените интереса и да отговорите на нуждите на публиката?
- Можете ли да изградите отношения с вашата аудитория? Бдителни и внимателни ли са към това, което казвате? Задават ли въпроси и правят ли коментари? Взаимодействат ли с вас?
- Ангажирани ли сте да подобрите комуникативните си умения? Ако да, как? Избройте курсовете, които сте посещавали, и всички образователни програми или асоциации, с които сте ангажирани (т.е. Toastmasters).
Как се държите по време на официални и неформални срещи на работното място? Доминирате ли в разговора? Или улеснявате смислен диалог и давате възможност на всички да говорят?
5. Умения за междуличностна комуникация
Как ежедневно взаимодействате с хора, може да разкрие много за вашите комуникативни умения. Има толкова много различни аспекти на това да си добър комуникатор. От управлението на конфликти до воденето на трудни разговори с колеги до разговорите с малки разговори, без да звучи безразсъдно, начинът, по който се справяте с хората в ежедневните ситуации, е един от начините да оцените колко добри са вашите социални умения.
- Можете ли да дадете конструктивна обратна връзка? Това е изключително важно умение за общуване, което трябва да овладеете, особено ако искате да се изкачите нагоре и да поемете повече ръководни роли. За интервюто си помислете за няколко анекдота за това, че трябва да дадете обратна връзка на някого, особено трудна обратна връзка. Напомняне: Когато споделяте анекдоти, не забравяйте да защитите поверителността на хората. Не раздавайте подробности, които могат да разкрият самоличността на хората, участващи във вашия разговор.
- Можете ли да използвате уменията си за междуличностна комуникация, за да изграждате мостове, да решавате проблеми, да разрешавате конфликти, да мотивирате хората и да давате конструктивна обратна връзка?
- Напористи ли сте? Как така? Какъв език използвате, за да се изразявате напористо?
- Добър слушател ли сте? Можете ли да накарате хората да се чувстват така, сякаш са единствените в стаята, когато разговаряте с тях, или езикът на тялото ви казва на другия, че сте разсеяни и отегчени?
Кредити за изображения: Pixabay.com
© 2016 Сали Хейс