Съдържание:
- 12 начина за мотивиране на служителите
- 1. Олово чрез пример
- 2. Хвалете добрата работа
- 3. Осигурете стимули
- 4. Създайте щастлива среда
- 5. Изграждане на индивидуални взаимоотношения
- 6. Делегирайте и се доверявайте, не управлявайте микро
- 7. Осигурете възможности за напредък
- 8. Не настройвайте служителите един срещу друг
- 9. Уверете се, че на служителите им се плаща това, което си струват
- 10. Обяснете по-голямата картина
- 11. Бъдете прозрачни
- 12. Имайте политика на отворени врати
Изображение в публично достояние чрез Pixabay.
Мотивирането на служителите е решаваща задача за всеки мениджър. Щастливите, ентусиазирани служители са по-продуктивни, комуникират по-добре, осигуряват повишено обслужване на клиентите и са склонни да бъдат по-отдадени на работата си. Текучеството на персонала също е много по-ниско, ако служителите са мотивирани.
Поддържането на морален дух не винаги е лесно, а специфичен подход, който работи добре с конкретен индивид или група, може да не работи толкова ефективно с други. Затова е най-добре да бъдете гъвкави и да имате на разположение редица методи.
Според моя опит дори най-добрите и най-опитните мениджъри понякога могат да останат за идеи. По-долу съм изброил 12 практически съвета и идеи за това как да мотивирам служителите.
12 начина за мотивиране на служителите
- Олово чрез пример
- Хвалете добрата работа
- Осигурете стимули
- Създайте щастлива среда
- Изграждане на индивидуални отношения
- Доверете се, не управлявайте микро
- Осигурете възможности за напредък
- Не настройвайте служителите един срещу друг
- Платете на хората какво струват
- Обяснете по-голямата картина
- Бъдете прозрачни
- Имайте политика на отворени врати
1. Олово чрез пример
Поставих тази на първо място, защото наистина е жизненоважна за моя опит. Служителите търсят вдъхновение от своя лидер и така поведението на лидера влияе върху културата на целия екип. Ако даден мениджър е негативен или дори малко половинчат, ефектите върху морала могат да бъдат опустошителни. Следователно лидерът трябва да излъчва възможно най-много позитив, да бъде уважителен към другите, да бъде честен, подкрепящ, справедлив, надежден и разбира се, трудолюбив.
2. Хвалете добрата работа
Похвалите служителите, когато вършат добра работа, звучи очевидно, но може да ви изненада колко много мениджъри пренебрегват да правят това, често защото са твърде обвързани и разсеяни от други въпроси. Похвалата може да приеме много различни форми, разбира се, но съставянето на списък с постижения, които да бъдат подчертани на седмична среща на екипа, може да бъде начин да се уверите, че никоя добра работа не остава незабелязана. Излишно е да казвам, че ако мениджърът не успее да похвали, служителите ще започнат да се чувстват недооценени и дори недоволни.
3. Осигурете стимули
Награждаването на служителите за добре свършена работа може да бъде чудесно за мотивация. Стимулите не е задължително да бъдат скъпи или парични бонуси: неща като схеми за споделяне на печалба, платени отпуски, подаръчни карти, безплатни ястия, творчески трофеи или билети за кино могат да бъдат добри начини да изразите признателност.
4. Създайте щастлива среда
Положителната работна среда е от решаващо значение за създаването на силно мотивиран екип. Това ще повлияе не само на вътрешната работа на екипа, но и на това как те взаимодействат с клиенти и други организации. Наличието на добре поддържана работна зона с оборудване, което е актуално и функционира, е от решаващо значение, но също така оформлението, мебелите и декорът също могат да помогнат. Много модерни офиси стават все по-уютни, за да осигурят на персонала комфортна обстановка. Никой не иска да работи в скучен и изтъркан бездушен офис с устройства, които са остарели или не работят правилно.
5. Изграждане на индивидуални взаимоотношения
Вашите служители трябва да знаят, че са оценени. Това означава да правите повече от просто изпращане на случайни имейли до всички. Изграждането на лични отношения е от решаващо значение и трябва да се извършва лице в лице и възможно най-често. Не само че персоналът е по-щастлив и по-продуктивен, ако усети, че е оценен, но и ще разберете по-добре всеки служител и ще научите какво го кара да отметне.
6. Делегирайте и се доверявайте, не управлявайте микро
Делегирането на отговорност и доверието на служителите да изпълняват възложените им роли може да бъде трудно, но това е нещо, което винаги бих препоръчал. Ако проявявате доверие в тях, повечето служители ще се възползват от случая и ще отговорят или надхвърлят вашите очаквания. Микроуправлението, от друга страна, изчерпва ентусиазма, защото предполага, че нямате доверие на служителите си и е отнето всяко чувство за „собственост“, което те имат за работата си.
7. Осигурете възможности за напредък
Работата в задънена улица може да ви обезсърчи. Създаването на структурирана кариерна стълба за служителите и предоставянето им на ясен път за напредък им осигурява нещо, към което да работят. Освен това улеснява подготвянето на обещаващи служители за по-отговорни и предизвикателни позиции.
8. Не настройвайте служителите един срещу друг
Малко приятелско съперничество обикновено е нещо добро, разбира се, но противопоставянето на един служител срещу друг винаги е вредно за морала. В тази атмосфера лесно може да се развие култура на личен интерес, а не това, което е добро за компанията. Съществува и опасност негативното съперничество да се превърне в пълноценна вражда, като други служители биват привлечени, за да създадат по-широк фракционизъм.
9. Уверете се, че на служителите им се плаща това, което си струват
Няма нищо по-демотивиращо от това, че сте подплатени за работа, особено ако видите хора около вас да получават повече пари за по-малко квалифицирана или по-лесна работа. Като мениджър винаги трябва да се опитвате да гарантирате, че служителите получават справедливите си награди, в противен случай може да откриете, че ще започнете да губите част от най-добрия си персонал от конкурентни работодатели.
10. Обяснете по-голямата картина
Служителите са по-мотивирани, ако имат силно чувство за цел. Разбирането как тяхната роля помага за постигане на крайните цели на организацията ще ги направи по-ентусиазирани и ще насърчи култура на гордост. Според моя опит някои от най-талантливите служители ще надминат вашите очаквания, ако знаят как работата им се вписва в по-голямата картина.
11. Бъдете прозрачни
Информираността на служителите за събития, случващи се на по-високо ниво, им помага да се чувстват ангажирани и намалява шансовете да бъдат изненадани от развитието. Това им позволява да задават въпроси и да дават своя принос. Обяснението на мотивите зад вашите индивидуални решения също е много важно. Приобщаващият подход може да увеличи ангажираността на служителите.
12. Имайте политика на отворени врати
Насърчавайте служителите да идват при вас с техните предложения и предложения. Освен че ви предоставя идеи за внедряване на подобрения, той дава възможност на служителите и им дава усещане за собственост. Направете точка, като им кажете да излязат.
© 2018 Пол Гудман