Съдържание:
- Как да говоря на работа, без да разстройвам шефа си?
- 1. Търсете първо да разберете, след това да бъдете разбрани.
- 2. Започнете с положително твърдение, а не с отрицателно.
- 3. Внимавайте за тонуса и езика на тялото си.
- 4. Покажете, че уважавате перспективата на вашия ръководител.
- 5. Останете съсредоточени върху въпросния проблем.
- 6. Документирайте (вземете протоколи от) срещата.
Трябва да имате правото да говорите мнението си и да не се съгласявате с шефа си, стига да общувате честно и с уважение. Тези съвети ще ви покажат как да водите спокоен, рационален разговор с шефа си, когато искате да говорите и да отстоявате своята гледна точка.
Как да говорите и да не се съгласявате ефективно на работа, без да ядосвате шефа си.
Ани Спрат чрез Unsplash
Как да говоря на работа, без да разстройвам шефа си?
Възприемате ли някакво потенциално несъгласие като неизбежна конфронтация, особено ако случайно не сте съгласни с човека, който подписва вашата заплата? В резултат на това, вместо да изразявате мнението си, мълчите ли и държите мислите си за себе си?
Има няколко проблема с това да не говорите, когато не сте съгласни с шефа или колегите си по даден проблем. Например може да имате решение на проблем, с който вашата организация се бори. Задържането му, защото се страхувате, че другите може да не са съгласни с вас, не движи вашата организация напред.
Разногласията са важна част от работниците, които се обединяват, за да решават проблеми. Истината е, че груповите дискусии, мозъчните атаки и извънредните срещи не трябва да прерастват в конфронтации или обвинения в неподчинение. Начинът, по който решите да представите своите мисли и идеи, може да ви помогне да определите тона и потока на срещата. Не можете да контролирате поведението на някой друг, но можете да контролирате своето.
Ето няколко съвета, които ще ви помогнат да намерите общ език, докато стоите на позицията си, когато не сте съгласни с шефа си:
1. Търсете първо да разберете, след това да бъдете разбрани.
Първата стъпка в създаването на идеалната среда за разговори без конфликти е прекарването на повече време в слушане, отколкото в разговори. Това не означава, че не можете сами да говорите и да държите думата. Това означава, че когато говорите, ще имате солидно разбиране за перспективите на другите и ще можете да представите съчувствено и с уважение своята перспектива.
2. Започнете с положително твърдение, а не с отрицателно.
Намерете нещо, с което сте съгласни относно перспективата на другия човек, потвърдете съгласието си и след това добавете вашата перспектива. „Съгласен съм, че трябва да намалим режийните си разходи. И Бих искал също да добавя, че трябва да внимаваме да не намаляваме ефективността на работата на административния екип, като намаляваме часовете им, премахваме оборудването или елиминираме доставките, необходими за работата им. “
Поддържайте езика на тялото и мимиката си под контрол: посочването, викането, подвижните очи и други видове негативен език на тялото не са полезни, когато се опитвате да говорите с шефа си.
3. Внимавайте за тонуса и езика на тялото си.
Осъществявате ли неагресивен контакт с очите (без присвиване на очите или набръчкани вежди)?
Ръцете ви хванати ли са свободно отстрани? Или ръцете ви са кръстосани плътно върху гърдите?
Въртете ли се и барабаните с пръсти (знак за пасивна агресия и нетърпение)?
Посочването на пръсти към други хора по време на разговор се счита за много грубо и заплашително в повечето цивилизовани условия. Дръжте ръцете и пръстите си отпуснати и отворени, а не плътно затворени или заострени. Ще откриете, че е много по-лесно да не се съгласите с шефа си, без да ви уволнят, ако обърнете внимание на езика на тялото и жестовете си.
Ако се притеснявате, че несъгласието с шефа ви ще ви консервира и ще ви остави без работа, можете също да опитате този трик: застанете под ъгъл, когато говорите. Според някои експерти по езика на тялото, правейки това, ще карате трудните разговори да се чувстват по-малко заплашителни. Като стоите под ъгъл, вместо лице в лице, можете да свалите ръба от всяко напрежение.
Когато не сте съгласни с шефа си, ограничете вниманието до минимум и останете съсредоточени върху въпроса. Вземането на телефонно обаждане, проверката на имейла или изпращането на текстове по време на дискусия с вашия шеф не е добра идея, ако искате да бъдете изслушани.
4. Покажете, че уважавате перспективата на вашия ръководител.
Вместо да казвате: | Казвам: |
---|---|
Не съм съгласен с теб. |
По мое мнение… |
Това е грешно! |
Мога ли да споделя различна гледна точка? |
Не можете да направите това! |
Какво би се случило, ако се опитаме…. |
5. Останете съсредоточени върху въпросния проблем.
Не забравяйте, че работите заедно, за да решите проблем в полза на организацията, а не да демонстрирате колко сте умни или умни. Ако говорите само защото чувствате, че това е единственият начин да бъдете забелязани, ще рискувате да излезете като неискрен, догматичен и упорито привързан към собствените си идеи. Изисква се смелост, за да не се съгласите с ръководителя си, особено ако се притеснявате от уволнението. Това е цялата причина повече да поддържаме разговора насочен към истинските проблеми.
6. Документирайте (вземете протоколи от) срещата.
По този начин приносът на всички в дискусията ще бъде част от напредъка на проекта, от началото до края. Уверете се, че когато се разпределят протоколите, хората имат шанс да изяснят или коригират евентуални грешки. Ако все пак се изкажете и се окажете в несъгласие с шефа си и след това за съжаление бъдете уволнен от работата си, записът на разговора може да ви помогне, ако решите да говорите по съдебен ред. Ако сте уволнени за изказване и можете да докажете, че съобщението ви е било доставено по спокоен, рационален и умишлен начин, можете да оспорите схващането, че като говорите, че сте неподчинен.
Говоренето на ума ви не трябва да води до уволнение за неподчинение. Всъщност, разногласията на работното място могат да бъдат признак на здравословни навици за общуване между членовете на екипа на всички нива.
Подходът, който приемате, изборите, които правите в начина, по който комуникирате вашите идеи, и отношението, което изнасяте на масата, могат да ви помогнат да изградите добра връзка с вашия ръководител, вашите колеги и тези, които контролирате и управлявате.
Ефективното лидерство е свързано с активно слушане на другите.
Microsoft Office
© 2012 Сали Хейс