Съдържание:
- Въпроси
- Затворени въпроси
- Фактически въпроси
- Отворени въпроси
- Водещи въпроси
- Интервюта за работа
- Работа с поведенчески въпроси (въпроси, основани на компетентността), използвайки формулата STAR
- Разбиване на интервю
- Какъв въпрос е това?
- Ключ за отговор
- Какви са вашите мисли за различните видове въпроси?
Въпросите са едно от големите комуникативни умения
DreamerMeg
Въпроси
- Трябва ли да накарате някой да говори?
- Интервюирате ли някого за работа?
- Искате ли да ви смятат за велик събеседник?
- Отиваш ли на интервю и трябва ли да знаеш какви въпроси може да ти бъдат зададени?
- Трябва ли да знаете как да се подготвите за въпроси за интервю?
- Трябва ли да бъдете възприемани като приятелски настроен, достъпен човек, социално?
- Опитвате ли се да продадете нещо?
Ако сте отговорили с „да“ на някое от горепосочените, тогава трябва да задавате и отговаряте на въпроси, но не само на стари въпроси. Някои въпроси ще затворят почти всеки разговор толкова бързо, че няма да разберете какво ви е ударило. Други ще държат човека да говори с часове, ако е необходимо, а някои ще накарат човека да ви каже това, което искате да чуете - не непременно истината. И ако на вас се задават въпросите, трябва да знаете как да преодолеете напълно ужасните въпроси на интервюиращия и да се покажете като брилянтен!
Въпросите със затворен край не винаги са полезни при общуването
DreamerMeg
Затворени въпроси
Всички въпроси, започнали тази статия, бяха въпроси от затворен тип. На тях може да отговори човекът, който казва само „да“ или „не“, или може би „може би“, ако наистина са нерешени. Опитайте ги. Има ли смисъл отговорът, ако човекът казва само „да“ или „не“?
Ако сте интервюиращ, опитвате се да накарате някой да говори за себе си и техния подход към работа или сте домакин, който се опитва да накарате срамежлив гост да се присъедини към разговор, тогава трябва да знаете най-добрите въпроси, които да използвате за да постигнете целите си и въпросите от затворен тип може да не са тези, които да използвате (макар че понякога могат да бъдат).
Фактическите въпроси се нуждаят само от кратки отговори, те не карат някой да разговаря
Мечтателка
Фактически въпроси
Те са подобни на затворени въпроси, тъй като, макар че на тях не може да се отговори с „да“ или „не“, на тях може да се отговори само с кратка фраза и да не водят до по-дълго обяснение или разговор. Примери за тези фактически въпроси могат да бъдат: "Какво е времето?" "Колко е часът?" „Какъв цвят е боята?“.
Примери за отворени въпроси
DreamerMeg
Отворени въпроси
Въпросът със „затворен край“ е този, на който може да се отговори с „да“ или „не“, или евентуално „може би“. И така, какви въпроси карат човека да говори? Обратното на „затворен“ е „отворен“ и „отворен“ въпроси са тези, на които не може да се отговори с „да“, „не“ или „може би“. Въпросите с отворен край обикновено получават по-дълъг отговор и често започват с шестимата честни служители на Ръдиард Киплинг - Кой, какво, къде, кога, защо и как.
Така че, ако искате да накарате някой да говори на интервю, можете да започнете, като го попитате: "Защо се интересувате от тази работа?" На този въпрос не може да се отговори с да или не. Интервюираният трябва да се опита да ви даде някакъв отговор. Сега този конкретен въпрос е труден за по-ниско платените работни места и не бих го препоръчал, освен ако не провеждате интервюта за по-добре платени работни места, където интервюираният трябва да очаква такъв тип въпроси. Но използването на 6-те обслужващи мъже въпроси ще ви послужи добре, ако интервюирате.
Това включва и за статии във вестници. Ако искате да напишете статия във вестник или списание за нещо, вашата статия ще трябва да отговори на тези шест въпроса, за да бъде публикувана - За какво става въпрос? Защо пишете за това? Кой участва? Кога се случи това? Как се случи това?
Ръдиард Киплинг шестима честни служители
Стихове на Киплинг
Разработване на отворени въпроси като част от добрите комуникативни умения
DreamerMeg
Въпросите с отворен край могат да започват и с някои други фрази, като например „Разкажи ми за…“, „Дай ми пример за…“. Така че, ако сте домакин на парти или организатор на събиране и се опитвате да привлечете гост в разговор, можете да отворите с наистина безопасна отварачка като „Какво беше вашето пътуване до тук?“ или ако ги познавате, можете да започнете направо с нещо от рода на: „Как е семейството?“. Ако продължите с отворени въпроси (при условие, че това не се превръща в разпит), можете да привлечете повечето хора към разговор, който тече.
Дефиниции на роден клюкар, голям събеседник от Лиза Кърк
DreamerMeg
Водещи въпроси
Водещите въпроси са форма на въпрос от затворен тип, който се използва, за да се опита и да "накара" човека да се съгласи с вас или да следва вашите мисли по конкретна тема. Те са забранени в съдилищата! Водещ въпрос би бил нещо като „Не сте ли съгласни?“ „Със сигурност не искаш да ми кажеш това…?“. На тези въпроси може да се отговори с да или не, точно както на всички затворени въпроси, но те обикновено завършват с получателя, който се опитва да отгатне какво искате да казват и след това да следва вашите указания. Това не е разговор, нито е полезен начин за провеждане на интервю, освен ако не се опитвате да накарате заподозрян да признае за престъпление.
Въпроси, основани на компетентността
12Интервюта за работа
Много интервюта в наши дни са това, което се нарича „основано на компетентност“. Работните места се разглеждат като набор от компетенции, т.е. те се рекламират като нуждаещи се от хора с определени умения, като шофиране, текстообработка, опит в обучение, умения за четене на доказателства, опит с електронни таблици, управленски умения и др. Описанието на длъжността ще съдържа набор от умения или опит (компетенциите), които трябва да имате и интервюто трябва да се концентрира главно върху тях.
Видовете въпроси, които ще бъдат зададени, трябва да бъдат "отворени" въпроси и ще бъдат предимно от този тип, които започват: "Дайте ми пример за време, когато е трябвало…." или "Кажете ми, когато сте имали да се…". Така че, ако сте били интервюирани за работа в секция счетоводство, но не сте имали квалификация по счетоводство, може да ви бъде зададен въпрос като „Дайте ми пример за време, когато трябва да се грижите за парите на други хора и да ги отчитате. " Това би ви дало възможност да говорите например за времето, когато сте били ковчежник на местен клуб и сте променили финансите от загуба в ситуация на печалба.
Като интервюиран можете да се подготвите за този тип интервюта, като си зададете въпроса „Дайте ми пример за време, когато…“ за всяка от посочените компетентности. Дори интервюиращият да зададе въпроса в различен формат, пак ще сте подготвени с вашите примери.
Ако сте интервюиращият, трябва да намерите различни начини да кажете „Дайте ми пример за време, когато…“. Те могат да включват „Разкажи ми за…“, „Опиши ситуация, в която трябваше да…“ и т.н.
Работа с поведенчески въпроси (въпроси, основани на компетентността), използвайки формулата STAR
Разбиване на интервю
DreamerMeg
Разбиване на интервю
Като интервюиращ може да откриете малко отворени въпроси, тъй като интервюираният може да доведе „разговора“ по неочакван път. Например може да зададете въпроса „Къде се виждате след 5 години?“, Очаквайки интервюирания да опише кариерния път, който се надява да поеме. Вместо това те говорят за това как възнамеряват да се стремят високо към вашата работа. Може да бъде по-лесно да накарате човека да говори за интересуващата ви област, като използвате затворени или фактически въпроси в началото на всяка област, която искате да обсъдите, след което използвате отворени въпроси, за да отворите разговора.
Интервюиращият може би е по-добре да започне, като зададе затворен въпрос като „Имате ли определен кариерен път, който искате да следвате?“. Интервюираният може да отговори с „да“ или „не“. „По-добрият“ кандидат би могъл да интерпретира въпроса като начало, за да добави допълнителен отговор като „да, винаги съм искал да работя във финансов офис, където мога да използвам способностите си с цифри“. Тогава е много по-лесно за интервюиращия да използва допълнителен въпрос от рода на: "И така, докъде мислите, че този път на кариера ще ви отведе след 5 години?"
Какъв въпрос е това?
За всеки въпрос изберете най-добрия отговор. Клавишът за отговор е по-долу.
- Какво е времето, в което се намирате?
- отворен
- фактически
- затворен
- водещ
- Дайте ми пример за това
- водещ
- отворен
- затворен
- фактически
- Съгласни ли сте, че това е пътят?
- отворен
- затворен
- фактически
- водещ
- Обади ли ми се снощи?
- отворен
- водещ
- затворен
- фактически
Ключ за отговор
- фактически
- отворен
- водещ
- затворен
© 2012 DreamerMeg
Какви са вашите мисли за различните видове въпроси?
DreamerMeg (автор) от Северна Ирландия на 08 юни 2020 г.:
Комуникацията е жизненоважна. И първият урок, който трябва да научите по това, е слушането, IMHO. Може би цялата ни първа комуникация трябва да бъде по телефона или радиото, защото не успяваме да съдим цвета на човека, само неговите думи и как ги казва.
Денис Макгил от Фресно, Калифорния на 07 юни 2020 г.:
В светлината на последните събития комуникацията е по-важна от всякога. Ако само можехме да общуваме с хората и да ги опознаем, преди да ги съдим по цвета на кожата им. Какво мислиш?
Благословия, Дениз
DreamerMeg (автор) от Северна Ирландия на 06 март 2020 г.:
Благодаря ти много Дениз. Работих в района, затова намерих много примери на живо, които да използвам.
Денис Макгил от Фресно, Калифорния на 05 март 2020 г.:
Покрихте тези въпроси с добри примери. Оценявам това, че. Чувал съм за слугите на Киплинг, но няма такива добри примери.
Благословия, Дениз
DreamerMeg (автор) от Северна Ирландия на 15 август 2018 г.:
Благодаря ти много. Надявам се да ви е от полза.
Aishatu D Gadzama на 11 август 2018 г.:
Здравей Мег, Това е интересно парче, което току-що ме натовари да подобря комуникативните си умения.
Вашите рисунки с право демонстрират различни герои, които срещаме в живота, когато се опитваме да проведем разговор.
Наистина е страхотно и го обичам, кара ме да се придържам към hubpages, със сигурност ще науча много.
Благодаря ти
DreamerMeg (автор) от Северна Ирландия на 14 юли 2016 г.:
Благодаря ви много за посещението, коментирането и споделянето.:)
Пол Ричард Кюн от град Удорн, Тайланд на 04 юли 2016 г.:
Мег, Това е отлична статия за въпроси за комуникативни умения. Тази статия е ценна не само за интервюиращите, но и за студенти, учители, читатели, писатели и всяко друго лице, което търси знания или мнения. Когато преподавах английски като чужд език, отворените въпроси бяха най-трудни за моите ученици да задават и отговарят, но ние ги практикувахме много. Споделям този център с последователи на HP, а също и с последователи във Facebook.
DreamerMeg (автор) от Северна Ирландия на 12 ноември 2013 г.:
Благодаря ви много за посещението и коментара.
Мария Джордан от Джеферсънвил, Пенсилвания на 12 ноември 2013 г.:
Като медицинска сестра и инструктор този предмет е моята чаша чай.
Балансът ви на визуален интерес със солидни съвети прави тази смислена и ценна статия. Гласуваха UP и UABI.
DreamerMeg (автор) от Северна Ирландия на 22 октомври 2013 г.:
Не, не учител, но бях треньор по мениджмънт повече от 13 години и обичах работата. Съпругът ми казва, че след като направите това, не можете да се върнете към това, което сте били преди! Благодаря за вашия коментар и за посещение.
Suzette Walker от Taos, NM на 22 октомври 2013 г.:
Наистина интересна и информативна статия. Били ли сте някога учител? Това е умение, което учителите трябва да овладеем, за да накараме учениците да мислят и да се упражняват да изразяват себе си. Вашите примери са страхотни и обичам изображенията, които използвате, за да придружите статията.
DreamerMeg (автор) от Северна Ирландия на 02 октомври 2013 г.:
Благодаря ти. Да, забелязах и това понякога. Мисля, че това произтича от несигурността или страха. Те всъщност са СТРАХАНИ по някаква причина да питат така и така Страхът задвижва страшно много действия, за съжаление. Разбира се, може да се опитат да разберат повече за някаква ситуация, като се опитат да открият дали някой друг знае нещо различно от тях самите.
CraftytotheCore на 02 октомври 2013 г.:
Това е много интересно! Обичам графиките, които сте добавили тук. Опитвам се да ангажирам другите (в личния си живот) в смислен разговор, но някои хора са клюки. Те не разбират концепцията за провеждане на разговор. Те ще спрат и ще попитат непознат как е така и така, вместо да питат това и така за себе си.:Д
DreamerMeg (автор) от Северна Ирландия на 04 януари 2013 г.:
Благодаря ви много за любезните коментари и за посещението. Щастлив съм, че имам забавен софтуер, който ми помага да създавам графики, защото не съм художник! Не винаги е лесно да се вземат социални умения. Също така имах голям късмет в намирането на работа преди години като мениджър-треньор и съм ходил на много курсове, всички които са допринесли за основната информация. А провеждането на курсове ми предостави богат опит от срещи с хора.
Мари Флинт от Джаксънвил, Флорида, САЩ на 04 януари 2013 г.:
Здравей Мег, обожавам твоите малки рисунки, игра, викторина и видео. (За съжаление, все още добавям само заета снимка с кредит - работя от публичен компютър без капацитет за сканиране). Вашите умения за писане са отлични - граматика, правопис, пунктуация и поток на идеи.
Отне ми години, за да развия някои социални умения (моделите за подражание в социалния кръг помагат). Вашият център е полезен в това отношение. Благослови и продължавай да работиш добре!
DreamerMeg (автор) от Северна Ирландия на 13 декември 2012 г.:
Благодаря ти много. Да, след като научите техниката (или за какво да внимавате), можете да я използвате навсякъде и това прави разговорите много по-лесни и интересни, особено ако трябва да получите информация от някой, който не е естествен събеседник.
Каролин от Ню Йорк на 13 декември 2012 г.:
Много информативен хъб и много добре написан! Толкова се радвам, че сте писали по тази тема. Преди работех в продажбите и това наистина ми помогна да развия умението да знам как и кога да използвам отворени и затворени въпроси. Оттогава намирам това умение за много полезно в много ситуации. Обясняваш го добре. Хората наистина ще се възползват от четенето на този център. Гласувах!
DreamerMeg (автор) от Северна Ирландия на 21 октомври 2012 г.:
Благодаря ти много. Да, някои от въпросите, които започват с "Защо", "Какво" и т.н., могат да се окажат, както казвате, част от играта на вината или дори да бъдат затворени или да се почувстват като част от разпит, докато други, които не започвайте с тях могат да бъдат отворени. Може би това трябва да е „напреднал“ център. Радвам се, че ти хареса.
Луиза Роджърс от Юрика, Калифорния и Гуанахуато, Мексико на 20 октомври 2012 г.:
Много ми хареса това и по моя път, докато преподавам комуникативни умения. Понякога предлагам да преформулирам въпросите „защо“, в зависимост от контекста, защото те могат да попаднат като косвена форма на критика, като например „защо не включихте това по-рано?“
Също така ми хареса начина, по който започнахте парчето с въпроси!
с нетърпение ще прочетете повече от вашите!
DreamerMeg (автор) от Северна Ирландия на 17 октомври 2012 г.:
Благодаря ви много - каква хубава дума - "ангажиращ".:)
мнемонист на 16 октомври 2012 г.:
привлекателна статия, благодаря за споделянето