Съдържание:
- Помощни съвети от вътрешен човек
- Временна (невъзможна за зареждане) карта Kroger
- Постоянна (персонализирана / презареждаема) карта на Kroger
- Карта за презареждане (презареждане) на Kroger
Източник на изображението: www.dillons.com
Помощни съвети от вътрешен човек
Преди работех за кол център за услуги на трети страни и подпомагането на клиентите на предплатената карта Kroger беше една от основните ми задачи като агент за обслужване на клиенти. Обемът на обажданията от потребители на карти, които имат проблеми, беше огромен. Учуден съм, че има толкова много проблеми поради прекъсване на връзката между служителите на магазина на Kroger и техните клиенти, които купуват тези предплатени продукти. Затова се надявам, че съставянето на това ръководство може по-добре да помогне на потребителите, които са избрали да използват продуктите на предплатените дебитни карти Kroger.
Програмата за предплатени карти Kroger се състои от 3 вида карти, което може да звучи объркващо и поразително, но след като разберете типовете и съответните им функции, ще имате безболезнено преживяване при тяхното използване. Трите типа са: Временни (невъзможни за повторно зареждане), постоянни (персонализирани / презареждаеми) и повторно зареждане (повторно зареждане) карти.
Временна (невъзможна за зареждане) карта Kroger
Това е обикновената карта, която може да бъде закупена от багажника. Това също е стартова карта и такава, която може да бъде надградена. Предната част на картата е релефна с "ПОТРЕБЕН КЛИЕНТ НА KPF". Закупуването струва $ 3,00 плюс минимум $ 10,00. Чрез набиране на номера за обслужване на клиенти на гърба на картата и въвеждане на 16-цифрения номер на картата отпред в автоматизираната телефонна система, картата и нейните средства са на разположение за незабавна употреба. Подканата ще ви прехвърли на представител на живо, който ще го „активира“ вместо вас, но в действителност те излизат на линия, за да ви заинтересуват от персонализирането на картата в такава, на която ще бъде отпечатано вашето име за поддръжка от 3,00 долара месечно такса. Можете да изберете да не го правите постоянен. В противен случай можете да се обадите обратно и да поръчате персонализирания по всяко време 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата,или можете да влезете в www.kpfprepaid.com и да надстроите картата там.
Необходим е номер на социално осигуряване, за да бъде обработена постоянната карта, както се изисква от федералния закон след терористичните атаки на 11 септември 2001 г. Няма регистрация на кредит, свързана с регистрацията на картата, но системата Kroger ще се погрижи да предостави информацията, съответстваща на вашата самоличност, като съпостави името, датата на раждане и адреса в допълнение към номера на социалното осигуряване.
Сега, имайте предвид, че тази временна карта се САМО ПРЕВОЛЯЕМА, КОГАТО Е АКТУАЛИЗИРАНА или ПЕРСОНАЛИЗИРАНА. Ако не, временната карта сама по себе си трябва да се изхвърли и да се закупи друга, ако не или не можете да я надстроите.
Съвети за използването му
- Тази карта във формата НЯМА да работи на автоматите за продажба на RedBox или Blockbuster Express, DVD. Причината за това е, че ако решите да запазите филма за повече от една вечер, системата за таксуване трябва да може да таксува вашата дебитна карта за сумата според броя на вечерите, през които е бил съхранен дискът. Временната карта, която не може да бъде презареждана, няма да позволи на киоска за филми да разреши първоначалния наем.
- PayPal е друга компания за обработка на карти, която не винаги почита временната карта по някаква причина. Затова опитайте да използвате друга карта или изчакайте постоянната карта Kroger да се използва за транзакции, управлявани от PayPal.
- Ако се опитвате да закупите нещо онлайн, уверете се, че временната карта е регистрирана само с вашето име, адрес и телефонен номер. Уебсайтът на KPF няма да ви позволи просто да регистрирате картата, без да ви подканва за друга жизненоважна информация, тъй като нейното намерение е да ви надстрои до постоянната карта. Най-добре е да се обадите на номера за обслужване на клиенти на гърба на картата и агентът на живо ще регистрира вашата карта вместо вас. Много уебсайтове на търговци имат система за плащане, която няма да почита карти, които не са обвързани с име, адрес или телефонен номер за фактуриране. Следователно, все едно да използвате безименна сметка на дебитна карта.
- Ако не възнамерявате да персонализирате вашата карта, поне я регистрирайте в случай на загуба или кражба. По този начин можете да се обадите в Обслужване на клиенти и да отмените и замените картата. Освен това, ако на временната ви карта са направени измамни такси, можете да възстановите загубените средства чрез процеса на разрешаване на спорове на Kroger.
- Тъй като това е само временна карта, към нея няма възможност за ПИН. Следователно можете да го използвате само за покупки с Visa или кредит.
- Наградите 1-2-3 точки не са налични с тази карта. Ако искате да печелите точки, вместо това трябва да получите персонализирана карта.
- Картата за презареждане (презареждане) НЕ СЪВМЕСТИМА с тази карта, а вместо това с ПОСТОЯННАТА карта.
Постоянна (персонализирана / презареждаема) карта на Kroger
Това е картата, която трябва да получите след 7 до 10 работни дни от момента на надстройката. Той ще показва вашето име релефно отпред. След като бъде активирана, като се обадите на автоматизираната телефонна линия на номера за обслужване на клиенти, картата е готова за използване, след като бъде установен ПИН номер.
Имайте предвид, че месечната такса за поддръжка от 3,00 долара се начислява по сметката ви на картата на или около същата дата, на която картата е била активирана. Също така, условията за използване ще се прилагат веднага при активиране. Ако след получаване на картата промените решението си и не желаете да я използвате, не я активирайте, за да не се начисляват такси. Временната карта, която беше надстроена, също ще остарее, след като постоянната карта е в активен статус. Винаги можете да се обадите в Обслужване на клиенти и да затворите постоянната картова сметка. Няма обвързващ договор, така че не сте задължени да продължите да го използвате.
Има 3 начина, по които тази карта може да бъде финансирана или заредена. Или като платите $ 3,00 за минимална сума от 10,00 долара за презареждане, чрез прехвърляне на средства от друг притежател на постоянна карта на Kroger, или като се регистрирате за директен депозит при работодателя си, или държавна агенция, която ви плаща безработица, или плащания за социално осигуряване.
Това е картата, която ви носи 1-2-3 награди за всеки похарчен долар и има отстъпка от 0,05 ¢ гориво при закупуване на бензин във всеки участващ център за гориво на Kroger.
Съвет за използването му
- Когато използвате тази карта в Pay-at-the-Pump на бензиностанцията, сумата от $ 74,00 ще бъде предварително разрешена, докато сумата за покупка на гориво във вашата разписка бъде изчистена или събрана от бензиностанцията. Това обикновено се случва за 24 до 48 работни часа. В противен случай, ако влезете вътре и предплатите бензина си, други суми няма да бъдат задържани.
Карта за презареждане (презареждане) на Kroger
Когато презареждате или презареждате постоянната карта в магазин на Kroger, чиновникът ще ви таксува $ 3,00 плюс сумата над $ 10,00, с която искате да финансирате постоянната си карта. Картата за повторно зареждане е хартиена касета, която има раздел за надраскване, който съдържа вашия 16-цифрен номер за презареждане. Обаждането на линията за обслужване на клиенти и използването на техните автоматизирани опции от менюто ще доведе до презареждане на вашата карта след няколко минути. Ако използването на телефон не е налична опция, презареждането може да се извърши и на уебсайта на KPF.
Съвети за използването му
- Процесът на презареждане може да бъде по-добре да се използва стационарен телефон вместо мобилен телефон. Ако използвате мобилен телефон, уверете се, че там, където се намирате, няма фонов шум, тъй като той изхвърля сензорните тонове на въведените номера. Не правете това, докато сте в режим на спикефон.
- Картата за презареждане след надраскване ще разкрие 16 цифри плюс още 3 в края. Когато въвеждате числата в автоматизираната телефонна система, не забравяйте първо да въведете първите 16 цифри, след това натиснете знака #, изчакайте системата да го потвърди и след това въведете последните 3 цифри, останали като код за проверка. Ако се опитате да въведете всички 19 цифри наведнъж, системата ще генерира грешка, в която се посочва, че не се въвеждат достатъчно числа.