Съдържание:
- Какво е карта ReliaCard?
- Как да започнете да използвате вашата ReliaCard: Важни съвети
- Използване на вашата карта ReliaCard за газ
- Как да избегнем задържането: Не плащайте на помпата!
- Често задавани въпроси относно ReliaCards
- Мога ли да оставя съвет?
- Мога ли да превиша лимита на предплатените карти?
- Как работят таксите за овърдрафт?
- Как мога да анулирам транзакция с ReliaCard?
- Защо моята карта ReliaCard беше отхвърлена?
- Как да проверя баланса на моята карта ReliaCard?
- Какво ще стане, ако загубя картата си?
- Какво ще стане, ако искам да затворя акаунта си и да анулирам картата си?
Открийте някои факти - и често задавани въпроси - относно вашата предплатена дебитна карта на US Bank ReliaCard.
Canva
Какво е карта ReliaCard?
Този продукт от US Bank е предназначен да помогне на хората да получават държавни помощи, като обезщетение за безработица и / или плащания за издръжка на деца. Това е дебитна карта, която се издава от държавни агенции вместо хартиени чекове.
Как да започнете да използвате вашата ReliaCard: Важни съвети
- Уверете се, че информацията ви е актуална. Уверете се, че отделът за картови услуги (който може да бъде достигнат 24/7 на номера на гърба на вашата карта) има актуализирания ви адрес и телефонен номер. Това ще гарантира, че можете да получите замяна на карти бързо и лесно. Той също така ще гарантира, че вашата проверка на самоличността протича гладко, когато трябва да говорите с агент на кол центъра.
- Познайте правилата и условията на вашия доставчик. Познаването на общите условия на вашия доставчик на карти ще ви помогне да разберете как се обработват транзакциите. Разбира се, поради дребнопечатния характер на документацията може лесно да се пренебрегнат важните елементи. Четенето на всяка разкрита информация ще ви информира за политиките на Американската банка и ще ви помогне да избегнете главоболие и неудобството от решаването на проблеми.
Използване на вашата карта ReliaCard за газ
Съгласно настоящите често задавани въпроси за ReliaCard, бензиностанциите могат да поставят задържане на вашата карта, което е по-голямо от сумата на покупката ви, когато плащате навън на помпата. Например, вашата ReliaCard може да бъде предварително разрешена за задържане от 74,00 долара, когато се плъзне по помпата, дори ако сте закупили само бензин на стойност 10,00 долара.
Автоматизираният дозатор за гориво е безпилотен терминал, който не „знае“ колко гориво възнамерявате да закупите. Следователно, в секундата, в която картата се прекара, моментално се инициира задържането на $ 74,00. (Ако имате по-малко от $ 74,00 в салдото по сметката си, тогава картата ще бъде предварително разрешена за останалата сума на картата ви.) След като бензиностанцията дойде и събере средствата за действителната покупка на газ по вашата разписка, неизразходваната част от задържането ще бъде на разположение отново в салдото на вашата карта.
Пример: Ако изпомпате бензин на стойност $ 10,00, тези $ 10,00 ще бъдат съпоставени със задържането на $ 74,00 (или друга сума, ако в салдото на вашата карта има по-малко от $ 74,00). Това води до връщане на $ 64,00 към наличното ви салдо след приключване на транзакцията.
Как да избегнем задържането: Не плащайте на помпата!
Не плащайте навън на помпата - вместо това плащайте вътре с касиера. Ако влезете в бензиностанцията и предварително заплатите горивото си, на картата няма да се задържат други суми. Ще видите само точната сума на транзакцията. Съгласно често задаваните въпроси за картата, някои програми ReliaCard дори не предлагат опцията pay-at-the-pump, така че може да се наложи винаги да плащате вътре във всеки случай.
Ето как изглеждаха ReliaCards около 2009 г. Дизайнът на картите се промени с течение на времето, но картите днес все още ще изглеждат подобни.
Източник на изображението: www.ratebin.com
Често задавани въпроси относно ReliaCards
Мога ли да оставя съвет?
Ако отидете в ресторант или бар, картата ви ще бъде предварително разрешена за около 15 до 30 процента (официалните често задавани въпроси предлагат 20 процента) над действителната ви сметка, за да побере сума за бакшиш, ако желаете. Ако не оставите бакшиш на картата, тя все пак ще бъде преупълномощена за този процент и след това ще се уреди за действителната сума във вашата разписка, след като заведението представи фактурата за плащане.
Мога ли да превиша лимита на предплатените карти?
Въпреки че тези карти са предплатени, някои търговци могат да принудят транзакциите да преминат и да бъдат почетени от US Bank. Следователно, знаейки точно какъв е вашият баланс, преди да направите покупка, ще предотвратите преупълномощаване на сметката на вашата карта и ще ви помогне да избегнете скъпи такси за овърдрафт. Ако сте избрали функцията за овърдрафт, която позволява на картовата сметка да премине в минус, имайте предвид, че таксите за овърдрафт ще бъдат изчислени за ВСЯКА транзакция, която прави акаунта ви отрицателен всеки път - дори ако това е над един цент.
Как работят таксите за овърдрафт?
Таксите за овърдрафт могат да възникнат за около 24 до 48 часа след публикуването на транзакцията, която е причинила отрицателната сметка на картовата сметка.
Като картодържател имате право да възстановите една такса веднъж на календарна година, независимо от сумата. Това е ваше право и имате право да поискате тази учтивост, когато разговаряте с отдела за обслужване на клиенти.
Как мога да анулирам транзакция с ReliaCard?
Ако направите покупка, която вече не искате, по закон, клиентът не може да я отмени. За съжаление, търговецът трябва да предостави на агента за обслужване на клиенти на Card Services код за одобрение, който е 6-цифрено число, което започва с нула, докато таксите са в чакащо състояние. В противен случай транзакцията трябва да се уреди и след това можете да поискате да я оспорите с US Bank.
Защо моята карта ReliaCard беше отхвърлена?
ReliaCard се предлага с функция за защита за предотвратяване на неоторизирано използване. Ако опитате три транзакции и тези бъдат отхвърлени, картата автоматично ще се блокира, за да предотврати по-нататъшно използване, докато не се обадите в Обслужване на клиенти, за да ги деблокират. Същото важи и ако вашият ПИН код е въведен неправилно три пъти.
Как да проверя баланса на моята карта ReliaCard?
Когато използвате банкомат, не разчитайте на салдото, посочено в разписката ви, като най-актуалната информация за наличните ви средства. Винаги проверявайте картата си чрез автоматизираната телефонна линия на 866-276-5114 или чрез достъп до уебсайта на картата: US Bank ReliaCard.
Какво ще стане, ако загубя картата си?
Обадете се на Обслужване на клиенти, за да съобщите незабавно за изгубената си карта и да поискате подмяна. Ако все още не сте получили замяна на вашата карта, можете да получите достъп до средствата си, като поискате от Обслужването на клиенти превод на средства по валидна разплащателна или спестовна сметка в банка или кредитен съюз. В зависимост от това къде живеете може да има такса от $ 2,00, но иначе е безплатна. Когато се обаждате, не забравяйте да имате под ръка 9-цифрения маршрутен номер на банката и номера на сметката. В зависимост от вашата финансова институция средствата могат да бъдат на разположение от 1 до 3 работни дни, без да се броят уикендите или празниците.
Какво ще стане, ако искам да затворя акаунта си и да анулирам картата си?
И накрая, не сте задължени да държите отворената си сметка в ReliaCard. Можете да изберете вашата държавна агенция да я затвори и да поискате вашите парични средства да бъдат директно депозирани във вашата банка, кредитен съюз или дори друга избрана програма с предплатени карти.