Съдържание:
- За какво е тази книга?
- Плюсове на Lean Six Sigma за манекени
- Недостатъци на Lean Six Sigma за манекени
- Наблюдения върху Книгата
- Обобщение
За какво е тази книга?
Lean Six Sigma for Dummies второто издание е книга за Lean Six Sigma; тя е написана за мениджъри, въпреки че книгата е достъпна за широката аудитория.
Тази книга от двама експерти по Lean Six Sigma дава обобщение на статистическите данни за качеството на „Six Sigma“, събирането на данни и инструментите за представяне, за да разберете данните, които имате, методите за решаване на проблеми, които можете да използвате, и проблемите, често срещани в проекти за подобряване на процесите. Какви са плюсовете и минусите на тази книга Lean Six Sigma?
Корица на "Lean Six Sigma for Dummies" второ издание.
Тамара Уилхит
Плюсове на Lean Six Sigma за манекени
Изчерпателно и безпристрастно: Lean Six Sigma for Dummies обхваща Дефиниране, измерване, анализ, подобряване и контрол (или DMAIC) за подобряване на съществуващите процеси и Дефиниране, измерване, анализ, подобряване и потвърждаване (или DMAIV) за нови процеси - както и когато всеки е подходящ. И за разлика от много книги за специфичен метод за подобряване на процеса, авторите признават, че LSS не е най-доброто решение за всяка ситуация. Те обсъждат необходимото събиране на данни, необходимо е наблюдение на процеса и инвестиции, необходими, за да работи Lean Six Sigma.
Достъпно: Не е нужно да сте инженер или дори бизнес специалист, за да разберете обясненията на книгата относно статистическите термини зад Lean Six Sigma.
Признава проблемите с метриките: Тази книга дава добри примери за това как измерването на ефективността по някои показатели вреди на други. Свидетел съм на примера му от първа ръка за това как измерването на производителността по производителност води до заделените сложни случаи; натрупването на трудни дела нараства, докато служителите предпочитат бързите дела, за да могат да кажат, че са свършили голямо количество работа този ден. Показателите, които използвате, засягат операторите и операциите и непроменяването на начина, по който преценявате ефективността, ще подкопае всеки проект за подобряване на процеса.
Осигурява достатъчно обяснение на критичните за качеството фактори: Книгата дава достоен преглед на критичните за качеството фактори, тези фактори, които имат най-голямо значение за клиента. Може да се приложи повече от един „критичен за качеството“ фактор, например когато хората искат поръчки, които са точни, пълни и доставени своевременно. А факторите могат да противоречат на бизнес целите или да е трудно да се подобрят едновременно. Цялата глава 4 обхваща често срещаните CTQ фактори и как да определите към кои трябва да се опитате да се обърнете.
Предоставя основна информация за пристрастията към проучването: Разделът в тази книга за това как въпросите в едно проучване могат да пристрастят към отговорите, които клиентите дават, и пристрастията, които могат да възникнат при тълкуването на „затворени“ отговори от анализаторите, трябва да бъдат прочетени за широката общественост и особено от работещите в социалните науки и маркетинга. Твърде много проучвания са създадени с толкова тежки пристрастия, че почти гарантират отговорите, които искащите да зададат, и почти винаги се тълкуват по начина, по който авторите искат да бъде, като обосновават своите предварително възприети възгледи или желания начин на действие.
Предоставя добра информация за анализа на основната причина : Авторите също дават добро обяснение в глава 8 относно опасността да се търсят „обичайните заподозрени“ в анализа на първопричините, вместо да се търси по-трудно и по-дълго за истинските първопричини.
Не се фокусира изключително върху дейности с добавена стойност: Докато „lean“ се фокусира върху дейности с добавена стойност, авторите признават, че не всички действия ще бъдат с добавена стойност, но все пак може да са необходими, независимо дали отговарят на здравните, безопасните, регулаторните или екологичните нужди. Те разглеждат как да идентифицират тези действия в картите на процесите.
Застъпва се за вземане на решения, основани на данни: Твърде много книги за методологиите за подобряване на процесите говорят за промяна на културата на организацията, сякаш „осъзнаването“ и емоционалното влагане в идеята са достатъчни, за да накарат промяната (това не е така). Влошаването на нещата е, когато книгите изтъкват концепцията и се застъпват за създаване на емоционални инвестиции в различни идеи, но не казват на хората как да правят ефективни промени в процесите, процедурите и операциите.
Хората, които правят внезапни, непроучени промени в процеси с добро намерение, обикновено имат лоши резултати - и няма да разберете каква промяна е имала правилните резултати или как изобщо е повлияла на нещата, ако не събирате твърдите данни преди и след това. Добрите намерения не са достатъчни и твърде често причиняват вреда. Lean Six Sigma for Dummies се застъпва за вземането на решения, основани на данни, които твърде малко други книги обсъждат и още по-малко обясняват необходимостта от това.
Недостатъци на Lean Six Sigma за манекени
Недостатъчно приписване: Авторите приписват почти всички концепции в тази книга на японците, особено на производствената система на Toyota. Те или не знаят, или не се интересуват да споменат, че д-р Деминг е този, който е донесъл тези концепции в Япония на първо място, когато качеството на Япония се конкурира с това, което ние приписваме на евтини китайски неща, като днес.
Объркваща терминология в пъти: Интензивното използване на японски термини като muri , mura и muda тежи общото разбиране за раздели на книгата. Това се дължи отчасти на авторите, които не изпълняват японските примери, термини и казуси. Вместо това те биха могли да вземат от Deming и Drucker и да избегнат този проблем.
Неадекватно обсъждане на риска и неефективността: Lean Six Sigma for Dummies рекламира предимствата на точното производство, но не и рисковете, които то носи, или неефективността, които може да създаде.
Наблюдения върху Книгата
Lean Six Sigma for Dummies се позовава на няколко други книги за Dummies за задълбочен преглед на други теми. Тази книга има кратко въведение в 5S, но други ресурси имат повече информация.
Като се има предвид цялата дискусия относно гласа на клиента и визуалното управление, липсата на включване в системата като клиент е основен пропуск.
Авторите изброяват редица уебсайтове за сертифициране и обучение по Lean Six Sigma, но не включват Института на индустриалните и системни инженери, въпреки че включват Американското общество за качество.
Обобщение
Lean Six Sigma for Dummies второто издание е въведение в концепциите зад Lean Six Sigma, различни методологии за прилагането му и може би най-важното, разпознаване кога други методи са по-ефективни от LSS. Тази книга не премахва необходимостта от Lean и / или Six Sigma обучение за ръководители на проекти или наемане на индустриални инженери, но е добро въведение в концепциите за мениджъри и всеки друг, участващ в проекти за подобряване на процесите.
Като цяло давам на тази книга пет звезди.