Съдържание:
- Нашият опит с Home Point Financial
- В началото на януари 2020 г.
- Къде стоим днес с Home Point
- Коментари, взети директно от Yelp About Home Point
- Втората компания, която се възползва от нас: Suddenlink Internet
- Часовникът удря полунощ и Suddenlink се превръща в тиква
- На какво се надявам с тази статия?
Вярвам в Златното правило. Отнасяйте се към другите така, както бих искал да се отнасят с мен, дайте на останалите широтата, която бих искал да ми предостави, позволете на другите да живеят живота си, както те избират, при условие че не нарушават правото ми на същото. Но от време на време се сблъсквам с група, компания, която им дава директива в живота да обменят другите, да лъжат, изневеряват, крадат нещо (най-често пари) от тези, които са работили усилено, за да спечелят това, което се търси.
По това време решавам да нарека истината, да извикам две компании, които очевидно си възнамеряват да направят това с нас и ако ни го правят, го правят на неизвестно количество хора.
Кражба, лъжа, отнемане от нас това, което по право е наше и ни казва, че правим грешка, като мислим друго.
За сметка на това, Home Point Financial и Suddenlink интернет компания.
Не забравяйте, че това са нашите акаунти от първа ръка, те ни се случиха. Няма информация за втора ръка, няма слухове, няма да го чуете при охладителя за вода, няма клюки. Ние преживяваме тези ситуации, докато говорим. Всичко, което казвам тук, е това, което изпитваме от първа ръка. Казвам истината само от наша гледна точка.
Нашият опит с Home Point Financial
През август миналата година закупихме къща в Невада, Мисури. Това е малка къща, може би 1200 кв. Фута и беше идеална за това, което искахме да бъде. А именно място, където бихме могли да живеем и да доведем бащата на жена ми да живее при нас, за да се грижи за него в неговото упадъчно време тук на земята, тъй като той страда от болестта на Алцхаймер и съдова деменция. Умирането му през октомври 2019 г. беше съкрушителен удар за жена ми и семейството ни, наблюдавайки как той изчезва в дома ни.
След това, през декември, дойде нов удар. Данъците ни не се плащаха върху къщата. Когато закупихме къщата, ние я настроихме за ескроу, което означава, че плащахме малко допълнително всеки месец, за да не се притесняваме за плащаните данъци и застраховки; финансовата компания щеше да вземе парите, които сме платили допълнително, да ги води в сметка и в края на годината да плаща данъците и застраховката. Само дето не се получи така.
Обадиха се на финансовата компания Home Point и ни казаха, че данъците са платени навреме. Но те не бяха; разговаряхме с окръга и научихме, че данъците ни все още са непогасени. Обяснихме им какво се случва и след трипосочно обаждане между съпругата ми, окръга и Home Point, помислихме, че всичко е изправено, като плащането е на път по електронен път.
Минават две седмици и нищо. И така, беше направено още едно обаждане.
В началото на януари 2020 г.
Жена ми се обади в окръга и разбра, че още не са получили плащането. И така, тя отново се обади на Home Point. Този път тя беше плешена, излъгана, тъй като човекът от другата страна на линията й каза, че плащането е направено и всичко е наред. Тя съобщи, че окръгът все още не е получил плащането, и поиска ръководителя на този човек.
През следващите няколко седмици тя беше отскачана многократно, разговор след разговор, хора, които й казваха, че плащането е направено, предстои да бъде направено, ще бъде направено. И нито веднъж това не беше вярно. Лъжа след лъжа се натъкна на телефона й, нищо, което се доближава до истината, не се чу.
И накрая, в началото на февруари страната потвърди, че плащането е извършено, заедно с дължимата санкция, тъй като плащането не е извършено навреме. По това време си мислехме, че изпитанието е приключило. Изявление на уебсайта на Home Point декларира, че ако подобно нещо се случи и вината на Home Point е, че ще платят наказанието за грешката си.
След това получихме писмо през март, което добави към ситуацията по негативен начин. В писмото се посочва, че депозитът ни е под мястото, където трябва да бъде, и че трябва да доплатим през следващите месеци, за да го доведем до мястото, където трябва да бъде. Чудехме се защо ще бъдем по-долу, тъй като това е нов заем, само на няколко месеца; промени ли се нещо, което изискваше нашите застраховки или данъци да се покачат?
Е, след малко ровене разбрахме, че сумата, която трябва да се увеличи, е подозрително близо до размера на наказанието, нанесено поради късното плащане на данъците. Хммм.
Къде стоим днес с Home Point
След като се обадихме на Home Point, разбрахме, че сега те казват, че забавянето на плащането е по НАША вина! Те не можеха да платят данъците навреме, защото имотът беше част от имота под наем на собственика, който се състоеше от съседната и нашата къща, а имотите не бяха правилно разделени, когато купихме къщата! Така че сега, окръгът, титулярната компания и всички ние сме виновни!
Днес разговаряхме надълго и нашироко с компанията, окръг и брокера ни, чрез които закупихме къщата. Всички са шокирани, всички са ядосани, че са обвинени, че нещо е закъсняло, когато всъщност всичко е погрижено както трябва преди продажбата през август! Преди да подпишем документите и да купим къщата!
Така че утре агенцията за недвижими имоти, окръг и компания за собственост се обаждат заедно към Home Point, за да го оправят веднъж завинаги. Надяваме се, че те ще могат да оправят кораба и да спрат лъжите, излизащи от Home Point Financial към нас.
За мен ритникът е, че размерът на наказанието, платено от Home point, е толкова малък, сравнително казано. Тя възлиза на около 80,00 долара. Правилно прочетохте, само 80 долара. Лесна сума, която просто да платим, освен че не е правилна. Принципът на сумата е и фактът, че те се опитват да ни принудят да платим нещо, което не е наред, е основно изнудване, измама, както искате да го наречете. Ние не сме длъжници и знам, че вероятно има хиляди други хора, които не извършват надлежното си проучване и проучване защо плащат нещо, просто го плащат и продължават. Ако това е така, тогава Home Point Financial прави безброй много чиста печалба на тези бедни души, като просто ги лъже.
Време е да спрем това да се случва. И ако се чудите защо изобщо се озовахме при тях, това е така, защото нашият заем им беше продаден малко след като получихме заема. Жена ми ги проучи, след като научихме това и намерихме преглед след преглед, призовавайки ги за техните злодеяния, фалшивост и лоши отношения. Но все пак те купуват заеми от други банки и финансови институции и ето ни.
Коментари, взети директно от Yelp About Home Point
Февруари 2020 г. „Никога не съм се сблъсквал с толкова корумпирана и измамна компания. За съжаление те закупиха нашата ипотека, така че сме останали с тях. Обмисляме да рефинансираме само за да получим друга компания“
Март 2020 г. "Практиките и процедурите на тази компания трябва да изпратят главен изпълнителен директор и финансов директор в затвора. Те станаха моята ипотечна компания и след 2 месеца измислиха начин да вдигна плащанията си с 20%. Увеличение от близо 500 долара, когато имам фиксиран лихвен заем. "
Март 2020 г. „Рефинансирах миналото лято с Home Point Financial, защото ми спестяваха над 250 долара на месец върху ипотеката си. Бързо напред шест месеца по-късно и те вдигнаха ипотеката ми с над 400 долара на месец, защото твърдяха, че са изчислили грешно моята депозит.“
"Най-лошата ипотечна компания, с която съм имал работа."
"Home Point Financial е НАЙ-ГОТАТА ипотечна компания, с която някога съм имал работа. Никога не съм изпитвал толкова лошо обслужване на клиенти."
"Тази компания е ужасна."
"Ами 50 отзива и средно 1 звезда…. Искам да кажа, че не знам как иначе можете да прочетете това."
Втората компания, която се възползва от нас: Suddenlink Internet
Това е малко по-сложно, но и малко по-просто. Права лъжа и не ни интересува какво мислите. Когато се преместихме обратно в района на Брансън, апартаментът, който наемаме, е в район, където има само една реална възможност за интернет: Suddenlink. Не сме мислили твърде много за това, тъй като сме ги имали преди на другото ни място и изобщо не сме имали проблеми. Друго място, далеч различна история.
Тъй като синът ни обича да играе онлайн с приятели, ние се нуждаем от бърз интернет с за предпочитане неограничена употреба и очаквахме да платим за това изискване. Но след като попитахме наемодателя за скоростта на интернет тук, ни казаха, че е страхотно, че никой няма проблеми с игри, стрийминг на филми, нищо. Така че ние (глупаците, каквито сме) им повярвахме и нарекохме Suddenlink. Съпругата ми разговаря с възхитителна дама, която я информира, че тъй като оптичните линии все още не са стигнали до мястото, където е нашето жилище, скоростта няма да бъде толкова бърза, колкото на други места и като компенсация, по-ниската цена ще включва неограничен използване. Все още би било достатъчно добре той да играе и да гледаме нещо по телевизията. Дотук добре.
Часовникът удря полунощ и Suddenlink се превръща в тиква
Само след около три седмици забелязахме, че интернет работи по-бавно и намалява по-често. Щяхме да го нулираме, върнахме го онлайн и след кратко време пак щеше да падне. И така, направихме пътуване до местния офис на Suddenlink (само след един час по телефона, опитвайки се да накарам някого, с когото да говорим за това, не успя да ни свърже никого с каквото и да е знание). Там разговаряхме с малко мрачна жена, която продължи да ни казва, че нашата услуга не е неограничена, че имаме само определена сума на месец и че ще бъдем таксувани със солидна сума за всеки допълнителен 50G използване. След това тя записа поредица от нива на използване и съответните такси за всяко ниво. Бяхме шокирани и ядосани от лъжата, която ни изрекоха първоначално. Това беше класическа тактика за стръв и смяна,един, предназначен да ви закачи и след това да ви начисли изключително високи такси, защото не сте знаели, че превишавате скрития им лимит.
Е, и аз мога да бъда коварен. Върнах се навън и се обадих на новия сервизен номер на телефона си, престорих се на нов клиент и им дадох адрес и попитах за обслужване там. Една възхитителна дама (същата като преди!) Ми каза, че ще имаме неограничени количества гигабити, тъй като скоростта е по-ниска от другите места и цената ще бъде тази, която ни беше казана преди. Усмихнах се, уведомих я, че имам някой, с когото трябваше да говори, и подадох телефона на жена ми.
Е, беше интересен разговор. Жена ми я уведоми, че знаем за лъжата, но след това научих, че ТЯ (човекът, с когото разговаряхме) искрено вярваше, че ни казва истината; обучението им ги учеше, че това е истината!
След още един час по телефона и като бяхме стъпало нагоре и нагоре, докато всъщност не получихме телефонния номер в корпоративния офис, разбрахме, че това, което ни беше казано, не беше вярно, че това, което научихме по трудния начин, беше вярно и че там никой не му пука за лъжата. Обещаха ни телефонни обаждания, за да коригираме ситуацията: не дойде нито един. Казаха ни, че ще ни бъдат дадени специални цени, които ще накарат излишъка да изчезне: никога не се е случвало. Към днешна дата сме закупили допълнителни гигабити, за да не бъдем таксувани с прекомерна сума, когато сметката пристигне, но оттогава научихме, че изглежда, че използването ни се увеличава по-бързо, след като сме закупили допълнително! Съпругата ми и аз използваме телефоните си като горещи точки за нашите компютри и даваме интернет на сина си за неговите игри,и изглежда, че използването му този месец е по-високо от всички наши обичаи през миналия месец! Колко удобно!
Разбирам, че той не е на училище поради COVID-19 и се очаква известно увеличаване на употребата, но при нас, че изобщо не използваме домашния интернет и той продължава да се покачва? Нещо не мирише както трябва.
В крайна сметка все пак сме останали с тях. В тази област няма друг доставчик на интернет. Съпругата ми се учи на някои трикове как да използваме най-добре това, което имаме, за да персонализираме интернет по начин, който го прави да работи по-ефективно. Тя идва при мен и ми обяснява неща, които аз като бивш инженер по кабели и снопове, инженер за контрол на качеството на R&D Smart Bomb и дизайнер на военни батерии не мога да разбера! И все пак тя прави разлика в нашата употреба, като научава тези неща. Трикове като, знаехте ли, че в рутера има множество канали? Че можете да промените тези канали, за да слезете от този, на който е настроен рутерът, канал, който повечето хора използват в дадена област? Че почти можете да имате специален канал за себе си? Или че можете да промените скоростта на вашия рутер, да го увеличите и да удвоите това, което издава? Да,тя го направи днес! Съвсем сама!
На какво се надявам с тази статия?
Че 20 или 30 души, които всъщност четат това, ще направят всичко възможно, за да се информират за възможността жилищният им заем да бъде продаден и че ще предприемат стъпки, за да избегнат продажбата му на Home Point. За да зададете въпроса, преди да изберете ипотечна компания или кредитор, на когото продават заеми и ако все пак продават на Home Point, да намерите друг кредитор.
Също така хората да научат за интернет доставчиците къде живеят, къде се преместват, преди да се преместят. Ако стриймингът или игрите са важни за вас, направете домашното си, преди да се преместите! Ако се премествате в селски район, преди време разберете, че възможностите ви ще бъдат ограничени, и за да научите всичко, което можете за това кои са доставчиците в района, към който възнамерявате да се преместите. Вземете информирани решения, които ще доведат до по-малко главоболие и гняв от необходимостта да преминем през това, през което преминаваме.
Ако мога да попреча на един човек да преживее това, ще го счета за успешна статия.
© 2020 г-н Арчър