Съдържание:
- Как да бъда ефективен публичен говорител - 25 съвета, умения и техники
- Предговор
- 1. Използвайте карти Cue (Съвет за стил)
- 2. Ефективна публична реч винаги се ангажира (Съвет за стил)
- 3. Не се отвеждайте (Съвет за стил)
- 4. Не говорете без репетиция (Съвет за стил)
- 5. Не се обличайте неподходящо (Съвет за стил)
- 6. Трябва да знаете своята аудитория (Съвет за съдържание)
- 7. Трябва да знаете вашата тема (Съвет за съдържание)
- 8. Бъдете внимателни към вашето начално съдържание (Съвет за съдържание)
- 9. Няма нужда да се попълва всяка секунда (Съвет за съдържание)
- 10. Използвайте внимателно техниките за разказване на истории (Съвет за съдържание)
- 11. Бъдете консервативни с метафори (Съвет за съдържание)
- 12. Дайте на публиката нещо, с което да се приберат вкъщи (Съвет за съдържание)
- 13. Знайте, че има три вида речи (Съвет за съдържание)
- 14. Не претоварвайте (информативен речев съвет)
- 15. Информирайте, не казвайте просто (информативен речев съвет)
- 16. Бъдете изчерпателни (информативен речев съвет)
- 17. Избягвайте да бъдете твърде технични (информативен речев съвет)
- 18. Ограничете целите си (убедителен говор)
- 19. Избягвайте фалшиви аргументи като чумата (убедителен речев съвет)
- 20. Прогнозиране на съпротивата на аудиторията (убедителен говор)
- 21. Структурата е всичко важна (убедителен говор)
- 22. Адаптирайте се към аудиторията (Съвет за реч за специални случаи)
- 23. Не привличайте светлината на светлината (реч за специални случаи)
- Реч за управление на кризи при специални случаи
- 24. Не забравяйте значението на основната информация, когато е приложимо (Реч за специални случаи)
- 25. Не забравяйте да благодарите на случая, ако е необходимо (Съвет за реч за специални случаи)
- Бонус съвет: Не увеличавайте заплахата (Общ съвет)
25 ефективни съвета и техники за публично говорене.
Лесно е да се разбере защо публичното говорене ужасява.
Публичен оратор е буквално на пиедестал, предмет на вниманието и преценката на голяма група. Всяка грешка няма да остане незабелязана. В някои случаи може дори да бъде увеличен и незабравен за дълго време.
Когато книгите обсъждат сценична тревога и безпокойство, това, което всъщност имат предвид, е страхът от предстоящото унижение. Давач на реч, осакатен от сценична треска, не се страхува от публиката. Вместо това той се страхува от широкото подигравки, произтичащи от подхлъзвания и прозорци.
Има много начини за управление на сценичната треска; хумористичен и добре познат метод е да си представим публиката гола. Колкото и ефективни да са тези техники, те не премахват действителната „заплаха“, това са гафовете, които на първо място предизвикват подигравки.
Казано по друг начин, успешното и ефективно публично говорене далеч надхвърля управлението на страха, като по-големите и по-строги задачи са общуването, впечатляването и убеждаването на публиката. Казано по друг начин, укрепването на вашето съдържание и рационализирането на стила ви на презентация значително намалява до минимум риска от гафове и обърквания. Правилно изпълнени, няма да имате причина да се страхувате да говорите пред тълпа. Всеки, включително и вие, може да бъде страхотен и ефективен оратор
Как да бъда ефективен публичен говорител - 25 съвета, умения и техники
- Използвайте Cue Cards
- Ефективната публична реч винаги се ангажира
- Не се отвеждайте
- Не говорете, без да репетирате
- Не се обличайте неподходящо
- Трябва да знаете аудиторията си
- Трябва да знаете вашата тема
- Бъдете внимателни към вашето начално съдържание
- Няма нужда да се пълни всяка секунда
- Използвайте внимателно техниките за разказване на истории
- Бъдете консервативни с метафори
- Подарете на публиката си нещо, с което да се приберете у дома
- Знайте, че има три вида речи
- Не претоварвайте
- Информирайте, не казвайте просто
- Бъдете изчерпателни
- Избягвайте да бъдете твърде технични
- Ограничете целите си
- Избягвайте грешни аргументи като чумата
- Прогноза Съпротивление на аудиторията
- Структурата е всичко важно
- Адаптирайте се към публиката
- Не правете светлината
- Не забравяйте значението на основната информация, когато е приложимо
- Не забравяйте да благодарите на случая, ако е необходимо
Предговор
За по-лесно разбиране, следните съвети и техники са разделени на:
- Съвети за стил: Съвети и техники, включващи правилната доставка.
- Съвети за съдържание: Предложения за това как да създадете ефективно и лесно разбираемо изявление.
- Съвети за информативна реч: Области, на които трябва да се обърне внимание при представяне на информация, процеси, инструкции и др.
- Съвети за убедителна реч: Важни неща, които трябва да се отбележат, когато се опитвате да убедите аудиторията да подкрепи вашите гледни точки.
- Съвети за реч за специални случаи: Какво и какво да не правите, когато говорите за специален повод, обикновено на ad hoc основни положения.
Вижте Съвет 13 за описание на трите вида публични речи.
1. Използвайте карти Cue (Съвет за стил)
Едно от най-лошите неща, които трябва да направите, когато изнасяте публична реч, е да четете от сценарий. Обратно, също така е излишно опасно изцяло да зависи от паметта. Правилната техника е да се използват карти-реплики.
Картички с реплики. Подредено подготвени писмени или печатни напомняния, съдържащи основните ви точки.
Когато четете от сценарий, единственото нещо, което постигате, е изолация от вашата аудитория. Вниманието ви е заето, като ви отказва възможността да четете и да реагирате на реакциите на вашата публика. Още по-лошо, може дори да се забъркате в скрипта си. Просто си представете как се заглеждате за момент или отклонявате страницата, за да отговорите на въпрос, след което осъзнавате, о, боже, не можете да намерите линията, на която сте се спрели. Всичко, което е пред вас, е гъсто море от думи.
По същия начин, в зависимост от паметта е твърде опасно. Никога не можете напълно да предвидите обстоятелствата по време на доставката си. Напрежението или факторите на околната среда могат да ви завладеят. Или може да загубите своя ход на мисли, след като сте били прекъснати.
За да сведете до минимум риска от гореспоменатите осакатяващи ситуации, вместо това използвайте карти с реплики. Запишете ключовите си точки и се упражнявайте да говорите за тях. По този начин ви принуждава да разберете напълно и съдържанието си, което е важна и полезна крайна цел.
С практика може дори да можете да импровизирате, защото вече не сте зависими от предварително подготвено съдържание. С други думи, вие сте постигнали владеене на съдържанието. Речта ви е само каналът, който предава вашето съобщение.
По време на интензивни моменти сценарият ви може изведнъж да изглежда така.
Pixabay
2. Ефективна публична реч винаги се ангажира (Съвет за стил)
Речта по същество е публична комуникация. Както подсказва терминът, това трябва да бъде двупосочен процес, за да работи. По този начин ефективното публично говорене не е просто робот, който издава подготвено изявление. Това е успешният разговор между един човек и много хора.
Има много начини за осъществяване на този разговор или „ангажимент“, както го наричат експертните оратори. Контактът с очите е преди всичко, това само по себе си е друга добра причина, поради която никога не трябва да четете от сценарий. (Вижте съвет 1). Подходящите паузи също са от решаващо значение. Искате да позволите на аудиторията си време да усвои съобщението ви. Освен това не им впечатлявайте, че сте нечувствителни към реакциите им.
Допълнителните техники включват спонтанност и контрол. Например, трябва постоянно да проверявате аудиторията си и когато е уместно, да импровизирате въпрос или шега или да поканите обратна връзка. Същността на това е комуникацията. Искате да създадете у аудиторията впечатлението, че не говорите с тях. Това, което правите, вместо това е да установите ментална връзка.
3. Не се отвеждайте (Съвет за стил)
Никога, никога не се увличайте, когато изнасяте публична реч. Може би си мислите, че говорите със страст. В действителност вашата аудитория бързо би ви намерила неразбираема и комична. Още по-лошо, вашият развълнуван език на тялото може да започне да ви се струва заплашителен.
Нещо повече, прекаленото усъвършенстване подчертава вашата система, настройвайки ви за онази гадна, гадна клопка на невъзможността да реагирате на ad hoc ситуации като искане за разяснения. Просто защото сте толкова изгубени в собствената си топлина.
В обобщение, останете спокойни. Говорете равномерно и ясно през цялото време, независимо колко развълнувани се чувствате. Не дрънкайте и не крещите в микрофона; статичната електронна обратна връзка е огромно изключване.
Не ревете, не пищете, не ръмжете, не бийте подиума, не проклинайте, не мачкайте картите си с реплики или не хленчете. Подобни театри работят само в ръцете на най-компетентните оратори. Със сигурност няма да работят, когато главата ви е замъглена от собствения ви плам.
4. Не говорете без репетиция (Съвет за стил)
Нямам предвид само репетицията на реалната реч или презентация. Това е елементарно. Имам предвид реквизита, особено електронния реквизит.
Помисли за това. Някога имали ли сте такава ситуация, когато лаптопът ви изведнъж замръзва поради някаква внезапна актуализация? Винаги сте били в средата на слайдшоу, когато внезапно се случва нещо и без значение какво правите, не можете да продължите слайдшоуто?
Познайте стаята си, както се казва. В контекста на ефективното публично говорене това включва нещата в стаята, с които работите. Не само трябва да сте напълно запознати с тях, но и трябва да вземете предвид мерките за непредвидени обстоятелства, тъй като нито една опора никога не е напълно надеждна.
Въпреки това, преценете дали оборудването, което използвате, е толкова сложно, че или изсмуква вниманието на аудиторията ви, или увеличава тежестта ви. Например, слайдове, пълни с толкова много информация, аудиторията ви би била твърде заета да ги дешифрира, за да чуе какво казвате.
И накрая, никога не използвайте подпори, които изискват многобройни асистенти. Всеки човек, когото добавите в шоуто, увеличава експоненциално шанса за гафове. В много случаи трио вече е твърде много.
Ефективен съвет за публично говорене: Правилното управление на аудио оборудването може да направи или наруши страхотна реч.
5. Не се обличайте неподходящо (Съвет за стил)
Като деца сме научени да не съдим по външния вид. И все пак, не продължаваме ли да го правим?
Когато изнасяте реч или презентация, това означава, че трябва да предположите, че публиката ще бъде силно повлияна от физическия външен вид. С това не предполагам, че трябва да изглеждате бляскаво или крещящо. Казвам, че дресингът ви трябва да допълва темата ви.
За да дадете някои примери, няма ли да изглеждате странно, представяйки работата на автомобилния двигател, докато сте в костюм и вратовръзка? Ако продавате инвестиционен продукт, подходящо ли е да сте с мачкана тениска и панталони?
Накратко, винаги трябва да обмисляте аудиторията си и да се обличате така, както те биха очаквали от вас. Никога не се обличайте и не се преобличайте. Излишно е да казвам, че облеклото, което сте избрали, не бива да възпрепятства и доставката ви. Да говориш, докато се задушиш от вратовръзка е просто глупаво.
6. Трябва да знаете своята аудитория (Съвет за съдържание)
По отношение на съвет 5, предвиждането как вашата аудитория очаква да изглеждате също е част от тази изключително важна начална задача за ефективно публично говорене. Това да познаваш аудиторията си.
Всяка дума, която произнесете, всяко действие, което правите, всяка демонстрация, която подготвяте, трябва да се върти около очакванията на вашата аудитория. Изобщо не е преувеличено да се каже, че бедствието е неизбежно в момента, в който погрешно прочетете аудиторията си. Като цяло следните области изискват задълбочено обмисляне:
- Колко дълго вашата аудитория очаква да говорите.
- Идентификационните данни (за вас), които вашата аудитория очаква да чуе.
- Очакваното ниво на езикова сложност. Твърде флоридният или твърде опростен може също да бъде изключване.
- Броят на очакваните демонстрации или примери.
- Дълбочината на дискусията се очаква.
Обърнете внимание на постоянното ми повторно използване на думата „очаквам“. Това е обобщение с една дума за това какво означава да познавате аудиторията си. Ефективното публично говорене в много отношения е доставка на това, на което се надява вашата аудитория.
7. Трябва да знаете вашата тема (Съвет за съдържание)
Няма по-бърз начин да предизвикате подигравки, отколкото да не познавате темата си отвътре навън. Самият факт, че ви се полага внимание, означава, че на вас се гледа като на специалист или експерт. В замяна на тази светлина, вашата публика очаква да сте добре запознати с вашата тема.
С риск да прозвучи грубо, дори не бива да говорите пред тълпа, ако не сте сигурни отдалечено по темата си. Имайте предвид, че това не означава, че трябва да знаете всичко по вашата тема, просто трябва да знаете повече от вашата аудитория. Какво точно е „повече“, от своя страна е гръбнакът на вашата подготовка.
8. Бъдете внимателни към вашето начално съдържание (Съвет за съдържание)
Журналистите смятат първото твърдение във всяка статия за най-важно. Защо? Защото те предполагат, че повечето хора не биха прочели цялата статия. Затова те съобщават ключови подробности веднага.
Това би било трудно за речи, особено ако започвате с анекдоти. Въпреки това, все още е възможно да зададете всеобхватна тема с вашето начално изказване или параграф.
Подходете по този начин. Приемете, че вашата публика ще запомни само първите 30 секунди от речта ви. След това вниманието им постоянно намалява до нула. С какво искате да се приберат вкъщи? Кои са нещата, които искате да запомнят повече от всичко друго? След като решите, поставете ги в началото.
9. Няма нужда да се попълва всяка секунда (Съвет за съдържание)
Да кажем, например, че сте били инструктирани от шефа си да представите нов продукт. Отделени са ви и десет минути. Използвате ли всяка минута, която имате? След като напишете вашия скрипт, бихте ли неколкократно го изменяли, т.е.
Ако го направите, значи сте попаднали в глупав капан. Смъртоносен също.
Никога не се чувствайте принудени да попълните целия си определен час. С други думи, винаги отделяйте „свободно време“. Трябва да го направите, защото никой никога не може да бъде сигурен какво ще се случи по време на реална реч или презентация. Бихте ли били прекъснати от въпроси? Неочакваните електронни или екологични фактори биха ли затруднили безпроблемната ви доставка? Защо излишно да се прибирате, като изобщо нямате свобода на времето?
Знайте, че в публичното говорене има нещо по-лошо от лошо написаната реч; това е недовършен. Оставяте нещата да висят във въздуха. Много хора биха били силно склонни да не ви харесват за това.
10. Използвайте внимателно техниките за разказване на истории (Съвет за съдържание)
Заслужаващите техники за разказване на истории са добре известни в наши дни, благодарение на многобройни онлайн записи. Изпълнени правилно, историите могат да установят дълбоки нива на връзка. Хората също са склонни да запомнят историите по-лесно в сравнение с твърдите факти.
Проблемът обаче е често предизвикателство да се разкаже добра история. Една запомняща се приказка трябва да бъде кратка, плавна, логична и привлекателна, при неуспех на която цялата история се превръща в разсейване или скука. Поради това може да е разумно в повечето ситуации да се придържате към ярки котировки. Анекдотите, както при хрупкавите, обикновено биха били за предпочитане пред разтърсващите, разтеглени саги.
Често вашата аудитория очаква да стигнете до момента веднага. Поради това те биха изстенали в момента, в който отидете: „Имало едно време…“
Тема срещу история
Вместо да разказвате подробна сага, помислете за откриване с кратко резюме на инцидент. Тогава това, което се случва в този инцидент, може да бъде всеобхватната тема на вашата реч. Изпълнена правилно, тази техника значително подпомага и задържането на съдържание.
11. Бъдете консервативни с метафори (Съвет за съдържание)
Речниците определят метафорите като фигури на речта, при които дадена дума или фраза се прилага към обект или действие, за които тя не е буквално приложима. Правилно използвани, те незабавно установяват мощна връзка между вашата аудитория и вас, връзка, която един мой професор по реч веднъж е описал като „психичен оргазъм“.
От друга страна, лошата метафора веднага отблъсква аудитория по повече от един начин. Мистифицирате, може дори да дразните или обиждате. Най-лошото е, когато само вие можете отдалечено да видите приложимостта на метафората. Няма по-сигурен начин да отклоните вниманието на вашата публика.
Следователно с оглед на това трябва да сте изключително консервативни с метафори. Никога не използвайте метафора в реч или презентация, без първо да я тествате на приятели и познати. Често бихте се изненадали, че вие сте единственият, който разбира или оценява вашите метафори, и то само заради вашите странности.
Ако получите несигурни отговори по време на тестването, заключете, че такива метафори все още трябва да бъдат пропуснати. Неяснотата е едно от най-лошите препятствия пред ефективната публична реч.
И накрая, дори ако вашите метафори са универсално разбрани, внимателно преценете дали те са необходими за начало. Отново много аудитории очакват да стигнете до момента веднага. Всичко повече се счита за многословно.
12. Дайте на публиката нещо, с което да се приберат вкъщи (Съвет за съдържание)
В маркетинга е изключително важен „призивът към действие“. Тази концепция се отнася и за успешна и ефективна публична реч. Независимо от естеството на вашето изказване, винаги трябва да призовавате аудиторията си към действие. Нещо, което им остава в съзнанието, за да се приберат у дома.
На практика това не е задължително да е физическо действие. Много пъти просто искате аудиторията да запомни нещо или да се придържа към определено мнение, настроение и т.н. Не на последно място, призивът ви за действие трябва да бъде споменат както в началото, така и в края. Мислете за това като за цикъл. Започвате там, където искате да бъдат хората. В крайна сметка им напомняте къде трябва да бъдат.
13. Знайте, че има три вида речи (Съвет за съдържание)
За да напишете страхотно съдържание, важно е да знаете, че има различни видове речи и презентации. Експертите не са съгласни колко точно са видовете, но за този списък със съвети и техники ще бъдат обсъдени три родови типа.
- Информационни речи
Информативните речи или презентации имат за цел да обяснят събития, лица, предмети или места. С други думи, те споделят подробности за избрана тема, с по-фината цел да улеснят по-лесното разбиране чрез доработка. (Вижте съвети 14 до 17)
- Убедителни речи
Те имат за цел да убедят публиката да възприеме гледната точка на оратора. Той неизбежно включва различни обосновки или доказателства. Като подправка може да има и анекдоти или истории. Често убедителните речи завършват с подчертан призив за действие. За да купят продукт, да отхвърлят друга гледна точка, да гласуват за някого и т.н. Поради намеренията си те често стават много огнени. (Вижте съвети 19 до 21)
- Речи за
специални поводи Речи за специални поводи са тези, които разглеждат конкретно събитие или момент. Те могат да бъдат тостове, поздравителни изявления, представяне на награди или дори възхваляване. Много от тях включват и импровизирани ситуации, като по този начин ги правят най-мъчителните. От всичките три вида речи, речите за специални поводи са може би най-трудни за подготовка. В много ситуации трябва да работите с аудитория, която имате малко време за проучване. (Вижте съвети 22 до 25)
Забележка: В реалния живот речите и презентациите рядко се очертават толкова ясно. Например много речи със специални поводи са силно информативни. Представянето за продажба може да бъде информативно и убедително едновременно. Независимо от това, принципите за добро писане на речи / силна подготовка на съдържание са еднакви за всички. Тези техники включват познаване на вашата аудитория, ясно и логично представяне на вашата информация или аргументи и подходящи за начина на предоставяне.
14. Не претоварвайте (информативен речев съвет)
Претоварването е, когато вкарате толкова много подробности в информативната си реч, става болезнено да слушате. Буквално въвеждате нови факти на всеки половин минута. Какво се случва, когато направите това? Публиката се изключва. Това е рефлекторна реакция.
Претоварването е и когато използвате прекалено сложни реквизити, не давате достатъчно време на аудиторията си да разбере визуални изображения или позволявате ненужно разсейване, като например отговаряне на всеки импровизиран въпрос. За да избегнете тези смъртоносни грешки, поставете се на мястото на публиката. Да приемем също така, че знаете само най-малкото за обекта. Как бихте очаквали да бъдете информирани? Какъв крачен ход би бил удобен за вас, за да смилате всичко?
Създайте съдържанието си въз основа на тези оценки. Най-важното от всичко е, че никога не пишете информативната си реч от гледна точка на човек, който вече познава, т.е. себе си. Това се превръща в глупава ситуация да говорите само със себе си.
Претоварването с информация е най-неприятното преживяване. Не нанасяйте това на аудиторията си.
15. Информирайте, не казвайте просто (информативен речев съвет)
Споменах в съвет 2, че ефективната публична реч общува; това не е просто разговор с група. По същия начин, когато представяте информативна реч, информирайте, никога просто не казвайте.
Избирайки да ви слуша, вашата аудитория вече очаква доработка, а не просто отслабване на очевидното или вече познатото. (В някои случаи може дори да искат анализ и мнения.) Освен това, не забравяйте, че ефективната комуникация е двупосочен обмен. Вашата аудитория ще има запитвания. С други думи, не забравяйте да отделите време за въпроси, в подходящ момент.
16. Бъдете изчерпателни (информативен речев съвет)
Повечето неща трябва да бъдат обяснени последователно. Колкото и без значение да е една „стъпка“ за вас, не я пропускайте. Поне го споменете.
Никога няма да разберете. Някой от вашата аудитория може да е толкова конкретен. Или той може да бъде озадачен от това защо не сте направили това и това, преди да се опитате да го направите, и бързо да се обърка.
Съществува и вероятността дадена стъпка да е от второ естество за вас, но да е от голямо значение, загрижена за друг човек. Късото от него, бъдете задълбочени. Нито обезмаслено, нито прескочено. Когато информирате, винаги се стремете да предоставите цялостната картина.
17. Избягвайте да бъдете твърде технични (информативен речев съвет)
Жаргони. Поръсването създава впечатлението, че сте знаещ. Твърде много и обърквате аудиторията си.
Влошаването е фактът, че често има различни жаргони за едно и също нещо, или вашата аудитория може да има различни интерпретации на термините. Като общо правило, минимизирайте употребата на жаргон. Ако не можете да ги избегнете, придружете всеки с кратка разработка. Уверете се, че във въздуха не е останало безполезно недоразумение или озадачаване.
18. Ограничете целите си (убедителен говор)
Силната убедителна реч винаги има конкретни цели. Учебниците не са съгласни колко трябва да бъдат, но ако не сте запознати с речта, препоръката е да работите само с един.
По този начин се предотвратяват лепкави ситуации като вашата аудитория да приеме първата ви гледна точка, но да отхвърли останалата или да оцени едната гледна точка, но не и другата. Като насока овладейте работата с една ясна цел, преди да преминете към повече. Вложете всичко възможно и най-доброто в тази една мисия. Никога не разпръсквайте усилията си на публични изказвания.
19. Избягвайте фалшиви аргументи като чумата (убедителен речев съвет)
Фалшивите аргументи са усукани оправдания, които стоят върху невярна, преувеличена или приета информация. Неизменно те процъфтяват в краткосрочни ползи, постигнати от емоционални реакции като страх, гняв, паника или завист също. Колкото и полезни да изглеждат в контекста на убедителна реч, имайте предвид, че те често канят неприятни последици. Казано по-просто, много хора ще се почувстват измамени или възмутени, след като видят вашия „трик“. Репутацията ви ще бъде непоправимо омазана.
Има много видове грешни аргументи, като трите най-често срещани са:
- Аргументи от сламен човек: Риторичен начин на спор чрез рисуване на преувеличен, изкривен или погрешно представен сценарий на противоположната гледна точка / и. Когато използвате аргументи със сламен човек в убедителни речи, не обосновавате собствената си позиция, а погрешно насочвате. Вие също се надявате ирационален страх да насочи публиката към вашата гледна точка. Вашата публика ще ви презира, че ги правите на глупак или лъжете, когато бъдете развенчани.
- Ad Hominem: Това е латински за „нападение над човека“. Това означава, че не атакувате противоположна гледна точка или не подсилвате своята, а атакувате вярващите на противоположни гледни точки. Това става наистина опасно, защото лесно можете да се впуснете в клеветнически претенции. Избягвайте това, освен ако не копнеете да бъдете съден за клевета.
- Непредставителна статистика: Това е, когато твърдите, че определени хора са се възползвали от възприемането на вашата позиция, като по този начин същото би се случило и с всички останали. Не лъжете точно, но и не сте близо до това да кажете истината. За пример е хваленето на продукт, като се каже, че всички ваши приятели и семейство са се възползвали от него, е класически случай на непредставителна статистика. Проницателният веднага би разбрал, че няма как броят на хората, които познавате, някога да представлява цял пазар. Според някои търговски закони този акт може дори да се счита за измама.
20. Прогнозиране на съпротивата на аудиторията (убедителен говор)
Не бихте могли да прогнозирате всичко, но поне трябва да се опитате да предскажете някои контрааргументи на убедителната си реч. За пореден път се поставете на мястото на публиката. Мислете като тях. Бъдете като тях. Как биха реагирали на вашите обосновки? Какви са възможните причини те да се противопоставят на вашия аргумент?
Доколкото е възможно, вземете предвид тези съпротивления във вашето съдържание и опитайте да се обърнете към някои от тях предварително. Докато го правите, моля, бъдете брутално честни и със себе си. Няма да се защитавате срещу най-лошото, ако не сте готови да смятате най-лошото.
Много хора обичат да дисектират аргументи. Не можете да ги спрете, но поне бихте могли да предвидите откъде ще идват.
21. Структурата е всичко важна (убедителен говор)
Убедителните речи често включват сложни промени в начина на живот и навици. Промени, които са неприятни или дори болезнени. За да улесните лесното приемане и да създадете впечатление, че е възможна промяна, представете убедителната си реч, като използвате структури, доказани като ефективни. Например можете да работите със следната структура:
- Стъпка 1: Въведение. (Осигурете внимание. Установете вашата тема или позиция, т.е. вашата цел. Посочете вашите пълномощия)
- Стъпка 2: Тяло. (Представете две до три причини да приемете позицията си. Включете подкрепящи данни или факти. Адресирайте накратко най-широко разпространените контрааргументи на подходящи интервали)
- Стъпка 3: Заключение. (Повторете позицията си. Укрепете я. Отправете силен призив за действие)
22. Адаптирайте се към аудиторията (Съвет за реч за специални случаи)
Това е елементарно. Обръщате се към повод и затова, разбира се, трябва да уважавате настроението на повода. Няма глупави шеги по време на панегирици. Не излагайте тайните на спалнята на младоженеца и по време на сватбени тостове!
За импровизирани ситуации отделете няколко секунди, за да наблюдавате публиката, преди да започнете. Много хора носят емоциите си по лицата си в такива моменти; по този начин можете да имате добра индикация дали да се въздържате или да излезете навън с закачките. Понякога може дори да се наложи да промените целия си подход на място.
23. Не привличайте светлината на светлината (реч за специални случаи)
За разлика от другите два типа, вие играете второстепенна роля, когато изнасяте реч по специален повод. Вашето задължение е да допълвате дадено събитие или да предоставяте подходяща (основна) информация за него. Поради това не дрънкайте. Не продължавайте още и още.
И никога, никога, не се опитвайте да откраднете прожекторите.
За да дадете някои ужасни примери, някога сте слушали приветствие и сте пожелали ораторът просто да спре да се държи? Някога чувствали ли сте, че човек, който раздава награда, по някакъв начин изглежда ревнив към действителния получател или се опитва да остане на сцената възможно най-дълго? Ето колко неприятно може да стане, когато насочите вниманието по време на реч по специален повод. Бъдете кратки. Уважавайте повода. Изпълнете дълга си и се измъкнете.
Реч за управление на кризи при специални случаи
В друг контекст на публичното говорене, непривличането на вниманието е особено важно за управлението на кризи. Изказване или актуализация за криза също е реч по специален повод, нали? Вашата публика очаква да чуе за повода / инцидента, нищо друго.
Не хленчете за това колко тежко страдате и колко усилено работите за овладяване на кризата. Говорете само за случая или поне насочете съдържанието си към инцидента. Ако не го направят, е защо някои компании се разпалват толкова силно по време на кризи. Не че не се опитват да овладеят бедствието, а защото създават впечатлението, че са по-загрижени за себе си.
24. Не забравяйте значението на основната информация, когато е приложимо (Реч за специални случаи)
Речи за специални поводи включват събития като юбилейни изявления, връчване на награди и откриване на проекти. За тях е наложително да включите основна информация в речта си. Не всички детайли, просто видими, смилаеми битове, за да добавите плът към случая. Липсата на такава основна информация не би точно унищожила речта ви, но включването им влива по-дълбок смисъл. Също така улеснява по-лесното разбиране.
25. Не забравяйте да благодарите на случая, ако е необходимо (Съвет за реч за специални случаи)
Още веднъж, вие не сте звездата тук. Дори да давате благодарност за награда, вие не сте звездата. Звездата е събитието, което ви награди. Поради тази причина винаги благодарете на случая. Благодарим за случая, дори ако никой не очаква от вас. Това ви проектира като човек с благоприличие. Това от своя страна насърчава положителното приемане.
Излишно е да казвам, че правилното благодарение на повод изисква време. Много полезно, ако нямате толкова неща, за които да говорите по време на импровизирана реч по специален повод.
Бонус съвет: Не увеличавайте заплахата (Общ съвет)
Ефективното публично говорене е наука. Много експерти са посветили години на разбирането и овладяването му. Въпреки това да си страхотен говорител не е нито невъзможно, нито трудно. Поради това вашата първа стъпка просто не е да увеличите собственото си опасение. Да не позволявате и на собственото ви безпокойство да се възползва от вас.
Помислете за това. Макар да е вярно, че хората могат да бъдат непримирими и придирчиви, дори гадни и презрителни, колко често хората си спомнят гафове с години и месеци? Спомняте ли си заглавията в местния вестник от преди седмица?
С други думи, не се страхувайте прекалено много от потенциални гафове. Дори и най-добрите оратори се изплъзват от време на време. Положителният начин да се гледа на това е, че всичко е учебен опит.
© 2018 Scribbling Geek