Съдържание:
- Какво могат да направят бизнесите за хората със социална тревожност
- С социалната тревожност може да се справи
Снимка от Лорън Манке на Unsplash
Тревожността е проблем с психичното здраве, който се е увеличил силно през годините, и по-специално социалната тревожност е бреме за много от нас, които работят в клиентска среда. Като човек, който се занимава със социална тревожност и работи като бариста за препитание, това е постоянен проблем в моя собствен трудов живот.
Според Canada.ca, "През 2013 г. приблизително 3 милиона канадци (11,6%) на възраст 18 години или повече са съобщили, че имат разстройство на настроението и / или тревожност."
Тъй като тези статистически данни продължават да нарастват, работодателите ще продължат да имат все повече и повече служители, които се борят с психичното здраве. Нашият свят става все по-свързан и работните места са се променили толкова много, че за това ново поколение работници е почти невъзможно да се намери работа, която да не се върти около общуването с хората ежедневно.
CTV News съобщи през 2017 г., че в топ 10 на професиите в Канада позициите на дребно и обслужване на клиенти се нареждат на # 3 за мъже и # 1 за жени. Тези работни места се считат за най-постижимите за обикновения човек. На практика това означава, че голям процент от онези, които се борят със социална тревожност, депресия, ОКР и други проблеми с психичното здраве, биват насочени към работната среда с висок стрес в обслужването на клиентите.
Сега, разбира се, психичното здраве никога не трябва да се използва като оправдание да не се проявява трудова етика. И за съжаление мнозина интерпретират истинските случаи на социална тревожност като служител, който се оправдава да не работи или да търси внимание или специално лечение. Ето защо е жизненоважно за собствениците на предприятия и работодателите да се обучават по психично здраве, така че да подхождат към всеки отделен случай със сериозността, която заслужава. През 2017 г. в интервю за Refinery29.com писателката Аня Хамилтън говори за своя опит в социалната тревожност, съчетана с работата в обслужването на клиенти. Тя разказва:
"Хората мислят, че това е просто краен случай на социална неловкост. Не е. Той преосмисля всичко казано от вас и от вас. Не е в състояние да погледне хората в очите, когато говори. клиент. Тялото ви се тресе, когато клиент се опитва да започне разговор с вас. Това е депресивен епизод, когато се чувствате като провал поради невъзможността да проведете обикновен разговор. Тревожност е, когато ви зададе въпрос от клиент, който не знаете отговора. "
Какво могат да направят бизнесите за хората със социална тревожност
Както беше посочено по-горе, мнозина интерпретират пристъпите на тревожност и отговорите по грешен начин. За щастие, когато научаваме повече за психичните разстройства, много работни места стават все по-чувствителни към този истински и въздействащ проблем. В същата статия на Refinery 29 се казва по-рано в интервюто им, че много работни места започват да предлагат Дни на психичното здраве в своите пакети за обезщетения. Те се третират със същата учтивост като болничен ден, с надеждата, че човекът, подложен на лош психичен епизод, ще се върне освежен и в по-добро състояние на духа. По същия начин много бизнеси позволяват на работниците си да вземат болничен ден или да имат покрита смяна, ако не са в добро емоционално или психическо състояние. Работното ми място се настанява по този начин.
За съжаление, много работни места все още не признават психичните разстройства като сериозни здравословни проблеми, както и хроничните физически заболявания или заболявания. Някои работодатели могат дори да се разочароват или да се ядосат на сътрудник, когато изпитват пристъп на безпокойство. В този случай мнозина губят как да се справят правилно с тревожността си по време на редовните си задачи на работното място, да не говорим за стресови ситуации като работа с трудни клиенти или бързане.
Има много начини да помогнете за намаляване на ефекта, който притеснението ви оказва върху вашата светска работа. Редовното физическо натоварване, добрите навици за сън, храненето с хранителни храни и образованието за вашето разстройство са практики, които трябва да се развият във вашето ежедневие.
Освен това, ако бъдете предварително с вашия работодател относно вашите проблеми с психичното здраве, ще им позволите да ви помогнат да останете емоционално и психически стабилни, докато сте под наблюдение. Аз лично съобщих на настоящия си работодател по време на интервюто ми за работа, че страдам от безпокойство, което тя оценява като знае, тъй като успя да коригира обучението и графика ми, за да ме настани, така че да не ме кара да се чувствам съкрушен.
Каквато и да е вашата текуща позиция или статус в трудовия ви живот, здравето ви винаги трябва да остане приоритет. Никой не може да бъде усърден работник, ако не е здрав по ум и тяло и работодателят ви никога не трябва да очаква да загубите психическа и емоционална стабилност заради работата си.
С социалната тревожност може да се справи
За всички работодатели, които четат, моля да се запознаете задълбочено с реалностите на психичните разстройства, за да приютите работниците си. Моля, имайте предвид, че психичното здраве на вашия служител е също толкова важно, колкото и физическото му здраве.
За моите колеги служители за обслужване на клиенти, общувайте с вашите началници и надзорници относно вашата тревожност. Оценете атмосферата на вашата работна среда, тъй като може би не сте единственият индивид, стресиран в работата си всеки ден. Няма нищо лошо в смяната на работа, ако това ви спестява емоционално.
Социалната тревожност е непрекъсната борба, но с подходящи грижи и внимание към себе си и от страна на работодателя, това е борба, която може да бъде подобрена своевременно.
Препратки:
www.ctvnews.ca/business/canada-s-10-most-common-occupations-in-2016-1.3699020
www.canada.ca/en/public-health/services/publications/diseases-conditions/mood-anxiety-disorders-canada.html
www.refinery29.com/en-us/mental-health-customer-service-social-ancurity-disorder
© 2019 JE Stanway