Съдържание:
- Извличане на максимума от автоматизираното разпознаване на реч
- Разбиране на разпознаването на реч и как работи
- Повишени критични грешки на пациента
- Стремеж към избягване на невнимание
- ASR Съвети и трикове за медицинския транскрипционист
- ASR техники, съвети и трикове
- Практиката прави перфектни, когато става въпрос за ASR
- Направете автоматизираната речева технология да работи за вас
Извличане на максимума от автоматизираното разпознаване на реч
Някога се смяташе, че автоматизираното разпознаване на реч (или ASR, както е известно в бизнеса с медицински транскрипции) е начинът да се премахнат повечето медицински транскрипционисти от картината.
Въпреки че ASR свърши доста добра работа, като отряза голяма част от парите, които медицинските транскрипционисти (MT) използваха, тъй като технологията за разпознаване на речта се разви, едно нещо стана много очевидно.
Медицинската транскрипция (поне до този момент) не може да оцелее без MT редактори.
Независимо от това, промените в индустрията поставят повечето от нас в обвързаност, защото нека се изправим пред себе си…. правенето на медицинска транскрипция с разпознаване на глас или реч е съвсем различна игра на игра, отколкото това, което сме транскрибирали или въвели преди!
Нека да разгледаме някои от промените. По-важното е, че ще ви дам няколко съвета, които можете да започнете да прилагате още днес, които ще ви направят по-добри в работата си и също така да се надяваме да увеличите вашата заплата.
freedigitalphotos.net
Разбиране на разпознаването на реч и как работи
За да станеш по-добър във всичко, трябва да разбереш механиката на това, което се опитваш да научиш. Дори и да правите медицинска транскрипция повече от 35 години, както и аз, медицинската транскрипция изглежда е в съвсем нов свят.
За почти всички диктатори в момента в медицинската индустрия разпознаването на реч е избраният инструмент за диктовка. Вместо да диктуват на телефони някъде в болница, доставчиците на здравни услуги диктуват от където и да е, на мобилни телефони или други мобилни устройства. Получените файлове почти винаги се изпълняват чрез речев механизъм, превръщайки гласовата информация в текст.
Това е мястото, където се появява MT. Колкото и умни да са речевите машини, малко документи излизат перфектно. Това, което речевият механизъм възприема като „текст“ и това, което всъщност трябва да бъде текст, често са две напълно различни неща.
Въпреки че MT все още са необходими, те не са се възползвали от обещаната им нова технология. В началото на МТ беше казано, че броят на редовете им ще се удвои, така че намаляването на заплащането им на ред ще бъде компенсирано от увеличаването на броя на редовете, които те биха могли да произвеждат ежедневно чрез "просто" редактиране. Това се оказа далеч от вярно.
Друго прекъсване, причинено от тази нова технология, е, че някои МТ имат много по-трудно време, отколкото други да се адаптират към нея.
Повишени критични грешки на пациента
Разпознаването на реч трябваше да бъде средство за премахване на човешки грешки и намаляване на критичните грешки в безопасността на пациентите. За съжаление обаче е направил точно обратното! Доказано е, че критичните грешки в безопасността на пациентите се увеличават от тази технология, въпреки че тя съществува вече няколко години.
Защо? Причината е много просто посочена по този начин. Традиционната медицинска транскрипция е процедура, при която МТ слуша гласа, мисли за него и след това го въвежда на страницата. След това го прегледаха бързо, преминавайки към следващата част от изречените думи. Днес всичко това се промени. Сега думите вече са на страницата за МТ и не е въпрос на „чуйте го, напишете го“, а по-скоро „прочетете го, слушайте го, проверете дали отговаря на това, което гласът е диктувал“ и след това го изпратете като пълно.
Проблемът с новия метод на транскрипция или редакция е, че мозъкът не винаги настига това, което МТ вижда. Мозъкът по някакъв начин сляпо ще прочете нещо и няма да види, че няма никакъв смисъл, докато окото казва на мозъка, че действително тази информация на страницата е точна. Може да е точно по отношение на правописа, граматиката и т.н., но всъщност може да е напълно, 100% неправилно. Следователно, ако редакторът на MT не улови грешката, грешката вече е станала част от запис на пациента. Плашещо? Малко!
Стремеж към избягване на невнимание
Основният недостатък на тази нова методология за медицинска транскрипция е, че тя е изключително трудоемка. Изглежда, че най-очевидният проблем се върти около един човешки атрибут, който може неочаквано да отпусне главата си дори в лицето на най-дисциплинирания медицински транскрипционист: невнимание или липса на концентрация, независимо дали е моментна или в течение на деня многократно.
В наносекундата, която е необходима, за да отклоните поглед от екрана, за да преместите мишката, можете да пропуснете дума. По същия начин, с щракване на два пръста, можете да добавите критична грешка в безопасността на пациента към доклад, защото не сте обърнали достатъчно внимание, когато умът ви се отклони.
Има някои техники, които могат да помогнат на всички МТ да повишат точността си, докато си вършат работата. От това, че съм вътрешен човек в тази професия, мога честно да кажа, че никой от нас не се е заел да прави небрежна транскрипция или да прави грешки. Повечето МТ са перфекционисти и повече от всички те искат да видят отчет без грешки. Потенциалът за грешка обаче е толкова голям, че изглежда няколко дни сте палци или че очите ви издават надясно и наляво.
Как можем да намалим тези грешки тогава и да се стремим към по-добро качество, що се отнася до досиетата на пациентите?
ASR Съвети и трикове за медицинския транскрипционист
На първо място, за да свърши добра работа, всеки, който изпълнява работа, се нуждае от подходящите инструменти. Помислете за инвестиране в тях, ако вече нямате такива:
- Мониторът с плосък екран - най-големият, който можете да си позволите - намалява отблясъците и ви помага да видите ясно какво редактирате
- USB високоговорители с контрол на силата на звука. Не можете да чуете това, което не можете да чуете правилно, така че инвестирайте в най-добрите високоговорители, които можете, с контрол на силата на звука и най-много вариации в диапазоните.
- Правилно осветление за вашата работна зона
- Работна среда без разсейване: намалете шума и всичко останало, което изкушава вашата концентрация да се отклони.
- Правилно оборудване за бюро, включително клавиатури и столове: искате да ви е удобно, когато работите за дълги разтягания
ASR техники, съвети и трикове
След като имате подходящата работна среда, сега сте готови да разгледате някои трикове и съвети, които ще ви фокусират върху вашите отчети и, надяваме се, също така ще увеличат вашата производителност, като същевременно намалят процента на грешките ви.
- Синхронизирайте текстовия курсор със звуковия гласов файл. Това означава, че курсорът трябва да следва отляво надясно, докато гласовият файл се възпроизвежда във вашите слушалки.
СЪВЕТ: Не откъсвайте очи от курсора по някаква причина - ако го направите, спрете гласовия файл и продължете, когато сте готови. Следвайте курсора отляво надясно като подскачащата топка на „Заедно с Мич“ от 1950-те. Това е най -добрият ( и според мен само ) начин да не пропуснете диктовка ! Най-важните грешки в безопасността на пациента са грешки при пропускане или неприемане на неправилна заместване на думата. Ако гледате дума по дума, това не може да се случи.
- Сканирайте документа, дори преди да поставите крака си върху педала, и проверете такива неща като вид на документа, диктатор, информация за пациента, дати и др. Направете бърз преглед на документа, за да видите какво може да се наложи да промените и дори да го промените преди старт, като заглавия и т.н.
- Ако са необходими разширения или шаблони, добавете ги, преди да започнете, за да не забравите да направите това по-късно. (Но внимавайте да добавяте само изговореното и да премахвате всичко друго в шаблони, разширения и т.н. - това е друга област, предразположена към грешки с новата технология)
- Концентрат, концентрат, концентрат. Този тип работа изисква съсредоточена концентрация, за да съвпадне слуховия файл с печатната версия и е единственият начин да се премахнат грешките. Ако умът ви се лута, ще допуснете сериозни грешки.
- Едно добро правило за изследване на заготовки е 3 минути на празно място. Отделете време за преглед на проби или използвайте Интернет за изследване на фрази. Изградете библиотека от трудни диктатори или процедури и ги дръжте под ръка за справки.
- Проверка на правописа! Ако не е автоматично и дори да е, направете го все пак! Понастоящем няма място за грешно изписани думи, но особено в правен документ.
- Преди да решите да изпратите своя доклад в света на EHR, погрижете се и прегледайте документа, преди да го изпратите. Уверете се, че за последен път сте изготвили възможно най-чистия и точен документ!
Практиката прави перфектни, когато става въпрос за ASR
Наскоро прочетох статия в Health Data Matrix за технологията за разпознаване на реч, която ме очарова. Ето една нова идея. Авторът, Кърк Калабрезе, предизвиква всички нас в професията да започнем ежедневие от упражнения за един пълен час, за да се подобрим при ASR. Как
Чрез изучаване на клавишни комбинации за премахване или намаляване на използването на мишката. Това не само увеличава скоростта ви, но намалява възможността за грешки, както е отбелязано по-горе. Всеки път, когато откъснете поглед от екрана за секунда и се откачите от текста, вие създавате потенциал за грешка.
Може да изглежда тромаво и да харесате само още нещо, което да добавите към дългия ден, но в крайна сметка, ако това увеличи производството ви и улесни работата ви (много по-лесно е да използвате клавишни комбинации на ръцете, китките и ръцете), няма ли струва ли си?
Клавишните комбинации, които помагат най-много, са:
- Навигация (преместване в документа, без да докосвате мишката)
Клавиши като Начало, Край, Стрелка - Избор на текст (за преместване на текст с клавиатурни команди, отново без мишка)
Клавиши като Ctrl + End или Ctrl + надясно - Изтриване или преместване (за копиране и поставяне без докосване на мишката)
Клавиши като Ctrl + A или Ctrl + V - Отмяна и повторение - това ще ви спести много време и натискания на клавиши
Ctrl + Z и Ctrl + Y
Направете автоматизираната речева технология да работи за вас
Накратко, има много неща, които все още трябва да научим за ASR. Има много диктатори например, които просто не са изрязани за разпознаване на глас поради техните диктовки или акценти.
Въпреки това, в повечето случаи, с известни усилия, речевите двигатели могат да бъдат обучени да запомнят повечето диктатори и да постигнат отчет за крайния резултат, който е все по-чист и по-чист с течение на времето. Как
Тъй като редакторът на МТ чрез повтарящо се коригиране на грешките, допуснати от речевия механизъм, всъщност го обучава да не прави тези грешки в бъдеще. Но проблемът е, че трябва да уловим всички грешки и да го направим в много, много отчети, за да видим краен резултат.
Много МТ се чувстват победени от развитието на технологията за разпознаване на реч и смятат, че МТ е умиращ бизнес. Напротив: в момента това е процъфтяващ бизнес, макар и донякъде разочароващ. МТ не виждат как заплатите им се повишават, но вместо това ги виждат да намаляват. Въпреки това, с някои от тези съвети и може би ежедневна практика, можете да накарате системата да работи вместо вас и да увеличите производството.
Ключът е да поддържате позитивно отношение и да бъдете отворени за промяна на технологията. И се гордейте с всеки доклад, който правите, и отказвайте да предадете изплъзване или небрежна транскрипция. За да направите това, трябва да се концентрирате върху всеки отчет 100% от времето и да не бързате с доклади, опитвайки се да спазите производствените квоти.
Имайки предвид, че най-важната част от медицинските транскрипционни центрове около един обект - пациентът - трябва да ни помогне да останем фокусирани върху работата си, от първия момент, в който се регистрираме, до последния отчет, който вземем, преди да излезем.
Вижте видеоклиповете по-долу, за да видите как работи технологията за разпознаване на реч. Много е интересно и не се съмнявам, че технологията ще продължи да се подобрява.