Съдържание:
- Отзиви за нелоялни резултати: Boss Man казва, че сте крава?
- Оседлайте, каубой: Време е за оценка на представянето
- Дръж конете си, каубой
- Читателска анкета
- 5 признака, че сте се насочили към проблеми с представянето
- Първо, просто слушай
- Дори вашият шеф заслужава да бъде чут
- Задайте въпроси, за да изясните разбирането си
- Отрицателна обратна връзка: Не винаги е зловещ знак
- 3 основни типа отзиви за отрицателна ефективност
- Каубоите не плачат: Останете без емоции и уважение
- Изкопайте подробностите
- Как да продължим напред с план за действие за напредък
- Предлагане на опровержения: Не клякайте с включени шпори
- Изборът за отговор
- Бърз съвет: Запазете собствения си файл за изпълнение
- Йе-хау! Спокойно сега, каубой!
- Нелоялни оценки на ефективността: Как да се върнем назад
- Започнете с мисъл за край.
- Насрочете последваща дискусия.
- Знаете с кой аспект на рецензията не сте съгласни.
- Успех, Парднър!
- Оценете дали обратната връзка представлява разлика във възприятието или вместо това има фактически неистини, грешки или ключови пропуски.
- Разберете какво означава вашият подпис върху документа за изпълнение.
- Каубойско остроумие и мъдрост
- „Никога не приближавайте бик отпред, кон отзад или глупак от която и да е посока.“
- "Говорете бавно, мислете бързо."
- "Най-лесният начин за ядене на врана е, докато е все още топло. Колкото по-студено става, толкова по-трудно е да поглъщате."
- „Най-големият смущавач, на когото вероятно ще ви се наложи някога да се сблъсква с часовници, когато всяка сутрин бръснете лицето му в огледалото.
- "Пускането на котката от чантата е много по-лесно, отколкото да я върнете обратно."
- "Никога не пропускайте добър шанс да млъкнете."
- "По-лесно е да яздиш кон в посоката, в която върви."
- „Има три вида мъже:
- „Наклонете шапката си, когато ви победят, но когато спечелите, не показвайте никого.“
- "Никога не ритай крави в горещ ден."
- Всички сме изправени пред отрицателни и нечестни отзиви
- Само вие можете да решите
- Можете ли да забележите знаците, които тези каубои не са истински?
- Обобщени точки
- Каубойски пасищни котки: Понякога ли се чувствате така?
- Каубой, приятелю!
- Въпроси и отговори
Отзиви за нелоялни резултати: Boss Man казва, че сте крава?
Каупакът е мързелив каубой, който пренебрегва задълженията си във фермата или ранчото. Отрицателните отзиви за ефективността могат да навредят на сърцето и на най-коравия каубой (или офис служител).
Pschemp чрез Wikimedia Commons, CC-BY-SA 3.0
Оседлайте, каубой: Време е за оценка на представянето
Оседлайте, каубой. Отново е време за преглед на ефективността и, помилвайте, се притеснявате, че не изглежда толкова добре. Може би ви е казано, че вашето „ изпълнение не отговаря на очакванията “ или сте получили малко по-малко от блестяща обратна връзка за вашия стил на работа.
Аууууууу! Този тип критики със сигурност могат да навредят на сърцето и на най-коравия каубой. Но ти не си крава.
Ти си някакъв тип бяла шапка. Плюете блестящи ботуши и се опитвате да не наранявате никого със шпорите си (дори и тази глупост в следващата кабина). Можете да влезете на работа… най-вече всеки ден и горе-долу навреме. Поставяте честен работен ден… с малко интернет време между тях и може би лично или две разговори. (Каубой трябва да поддържа връзка!)
По дяволите, вие сте каубой на счетоводството (или обслужване на клиенти… или каквото и да правите). Но сега изглежда, че шефът не вижда нещата направо. И вие започвате да го виждате като клоун с родео. Още по-лошото е, че искате да свиете вратовръзка на този секач и да му хвърлите някакъв конски усет с шпорите си.
Dagdabbit. Получихте лоша обратна връзка. Какво ще правиш сега? Нека помогна. Аз съм ръка от HR ранчо и това не е първото ми родео.
Дръж конете си, каубой
Вместо да реагирате на негативна критика на изпълнението с вина, оправдания или лични нападки, важно е първо просто да изслушате. Разберете какво казва вашият шеф.
LoggaWiggler чрез Pixabay, CC-BY-SA 3.0
Читателска анкета
Всичко това важи и за вас, каубойко.
micadew чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
5 признака, че сте се насочили към проблеми с представянето
Като бивш специалист по човешки ресурси с две компании от Fortune 500, видях моя дял от проблемите с представянето на служителите. Много от тях се свеждат до ниска комуникация между служители / мениджъри или лоша работна форма. Други се дължат на законни оплаквания за справедливост.
Ето пет признака, че бихте могли да се затрудните ( т.е. да си гледате работата):
- Има хартиена следа. Има скорошни, документирани жалби срещу вас, които са подадени от клиенти, други мениджъри и др. Или вашият мениджър издава официално озвучени имейли, които обобщават вашите грешки, конфликти с колеги или пропуснати срокове.
- Срещата ви за преглед на ефективността е планирана да се проведе извън обекта - освен ако, разбира се, това е типично за вашия работодател.
- Във вашата сесия за преглед на ефективността се включват HR или няколко слоя от управление.
- Вече не сте включени в ключови срещи или комуникация - сякаш вече сте изчезнали. Няма и добро обяснение.
- От вас се изисква да попълните план за подобряване на ефективността или трябва да участвате в по-чести оценки на ефективността си, отколкото други. (HR типовете наричат това „план за оздравяване“.)
Първо, просто слушай
Уау, каубой! Дръжте ги коне! Ако чуете по-малко от блестяща обратна връзка за себе си, може да се почувствате защитни и ядосани. Също така може да навреди - понякога защото е истина.
Докато може да искате да изстреляте устата си, като отклоните вината, да се оправдаете или да влезете в дебат с шефа си… не го правете . Ако сте твърде бърз на спусъка, можете да си стреляте в крака, създавайки криза от обикновена конструктивна критика. По този начин бихте могли да нанесете сериозни щети на кариерата си.
Първо, просто слушайте. Наистина слушай. Потърсете да разберете какво точно казва вашият шеф. ( Наистина ли ви е нарекъл „каупак“, или просто се е чувствал така? )
Шефовете често не харесват отзивите за ефективността, както и служителите. В крайна сметка е трудно да се даде конструктивна критика, когато знаете, че това ще разстрои някого или вярвате, че ще бъде игнорирано. Нека шефът ви завърши мислите си, вместо да генерира умствени опровержения, докато говори. Демонстрирайте уважението, което искате да получите, само като го изслушате.
Дори вашият шеф заслужава да бъде чут
Не отстъпвайте автоматично от това, което шефът ви има да каже за вашето представяне, само защото е отрицателно. В крайна сметка неговата обратна връзка може да ви бъде полезна.
Denise M чрез Wikimedia Commons, CC-BY-SA 3.0
Задайте въпроси, за да изясните разбирането си
Всички сме получили отрицателни отзиви в даден момент, така че облечете вашето голямо момче и разберете какъв тип критика ви дава шефът ви.
Запитайте се:
- Тези области трябва ли да развиете, за да станете по-популяризирани? По-компетентни в настоящата си роля?
- Това ли е първото официално известие, че съществува модел на загриженост относно представянето ви?
- Или това е последният ви шанс да коригирате сериозен дефицит в работата, преди да бъдете уволнен?
Има три основни типа отрицателни отзиви за ефективността и те се различават по значение, тежест и какво трябва да направите за тях (вижте таблицата по-долу).
Също така анализирайте намерението зад обратната връзка, като вземете предвид фактори като:
- Езикът на тялото на шефа и тонът на съобщението му ( т.е. звучеше ли, че поставя ултиматум, или беше много по-приятелски настроен?).
- Независимо дали за първи път получавате тази обратна връзка - особено в документирана форма.
- Присъствието на свидетели по време на вашия преглед ( напр . Други нива на управление или HR).
- Позитивните или отрицателните препратки на шефа за бъдещето ви с компанията.
- Фирмената политика за управление на изпълнението - в някои компании ниските рейтинги автоматично водят до освобождаване от работа на служителя.
- Фирмена култура - в някои организации всякакви писмени отрицателни отзиви са насочени към кариера, докато други компании всъщност изискват мениджърите да включват области за „възможности за развитие“ дори за най-добре представящите се.
Ако въобще сте объркани какво означава обратната връзка за вас, попитайте директно дали работата ви е застрашена (напр. „ Ще ме уволнят ли? “).
Отрицателна обратна връзка: Не винаги е зловещ знак
Има три основни типа отрицателни отзиви за ефективността. Те се различават по значение, тежест и какво трябва да направите за тях.
PD снимки чрез Pixabay, CC-BY-SA 3.0
3 основни типа отзиви за отрицателна ефективност
Тип отрицателна обратна връзка за ефективността | Гледайте думи | Какво трябва да направите |
---|---|---|
Ultimatium често се предлага под формата на план за подобряване на ефективността, преглед на ефективността извън цикъла, споразумение за последен шанс или няколко отрицателни прегледа на ефективността подред (с ограничен напредък от последния преглед). |
"неприемливо изпълнение;" „липсата на демонстрация на незабавно и трайно подобрение ще доведе до по-нататъшни коригиращи действия до и включително прекратяване на работата |
Написаното е на стената. Работете по всеки план за подобряване на ефективността, за да си спестите време, докато търсите друга работа. Бъдете превантивни, като проверите разпоредбите за безработица във вашата държава. |
Известието за тенденция надолу често идва под формата на редовен преглед на представянето, като първоначално уведомява служител с добри резултати, че неговото / нейното представяне показва модел на загриженост. |
изпълнение "минимално (или незначително), отговарящо на очакванията"; „изпълнението не отговаря на очакванията“ |
Благодарете на шефа си за отзивите и се ангажирайте да подобрите представянето. Разработете конкретен план за действие с целеви дати и часове за регистрация, след което удвоете усилията си. Покажете му, че това е просто „промяна“. |
Нужната обратна връзка е просто знак, че не сте перфектни и имате място за растеж. То може да бъде словесно и често се вписва в прегледи на работата дори на най-добрите служители. |
"възможност за подобрение;" "необходимо е по-нататъшно развитие" |
Разработете план за действие за справяне с области, нуждаещи се от растеж, за да не ви задържат в кариерата. |
Каубоите не плачат: Останете без емоции и уважение
Може да не сте съгласни с шефа си, но да останете спокойни, неемоционални и уважителни през целия си разговор - дори ако вашият мениджър бъде разочарован.
Gold Trader чрез Wikimedia Commons, CC-BY-SA 3.0
Изкопайте подробностите
Не можете да се обърнете към даден проблем, ако не разбирате ясно какво представлява. Затова се уверете, че вашето тълкуване съвпада с предвиденото от шефа съобщение. Запазете спокойствие и поискайте подробности, ако е необходимо. Съпротивете се да сравнявате представянето си с това на колегите.
Също така, следете тона си, за да сте сигурни, че комуникирате, че не оспорвате истинността на неговите отзиви. Опитайте се вместо това да изразите любопитство. Попитайте дали той може да ви помогне, като предостави някои конкретни примери, за да можете по-добре да разберете откъде идва.
Добрите мениджъри обикновено водят дневници за ефективността на своите служители през цялата година, записвайки критични инциденти. Те правят това, за да могат да предоставят на служителите точна обратна връзка - както положителна, така и отрицателна.
Добрият мениджър ще се въздържи от прекалено общи отзиви и ще може да представи конкретни примери, които илюстрират неговото послание. Той също обикновено няма да има нищо против да направи това, ако вашият подход е съвместен.
Как да продължим напред с план за действие за напредък
След като разберете конструктивните критики на шефа си, изгответе писмен план за действие, който се отнася до всяка област. Включете график, конкретни стъпки за действие, които ще предприемете, и как можете да измервате напредъка.
След това планирайте текущите проверки на изпълнението с вашия шеф (например седмично, месечно или тримесечно, в зависимост от това доколко е целесъобразен вашият план за развитие).
Това ви държи отговорни за напредъка, като същевременно насърчава потока от диалог за изпълнение през цялата година. Ако той не предостави оценка за средата на годината, поискайте неформална. („ Ако трябваше да оцените представянето ми към този момент от годината, какво би било? “)
С план за действие за напредък, не трябва да бъдете изненадани през следващата година от неговите отзиви. Ще имате цяла година, за да се обърнете към „областите, които се нуждаят от развитие“ и да го убедите как е помогнал да станете по-добър служител. (Ти си целувка, каубой!)
Предлагане на опровержения: Не клякайте с включени шпори
Продължавайте с повишено внимание, когато отговаряте на оценка на изпълнението, която смятате за несправедлива или отрицателна. Вашите действия могат да превърнат критиката в криза в кариерата.
taliesin чрез Morgue File, CC-BY-SA 3.0
Изборът за отговор
В идеалния случай годишните прегледи на изпълнението не трябва да включват изненади. Но понякога срещите за преглед на изпълнението ясно дават да се разбере, че вие и шефът сте на мили разстояние във възприятията си за работата си.
Когато има голям пропаст във възприятията, може да се случи едно или повече от следните:
- вие и вашият мениджър не сте насрочили отворени, текущи дискусии за ефективността през цялата година (обикновено тримесечието работи добре)
- не сте слушали предишни отзиви
- шефът ви е нов, сам има проблеми с изпълнението или не е наясно с вашия принос
- има политически или личен дневен ред
- не си толкова добър, колкото си мислиш
Въпреки че със сигурност има шефове на побойници, моят опит е, че повечето служители стигат до заключението, че има политическа или лична програма.
Голяма част от психологическите изследвания обаче показва, че самооценките на служителите са склонни само скромно да се съгласят с рейтингите, дадени от ръководители или връстници. В същото време надзорните органи и преценките на връстниците са склонни да се съгласяват силно помежду си. 1
Това означава, че може да имате слепи точки за изпълнение и шефът ви всъщност да ви направи услуга, като ви предостави конструктивна критика. Ако имате някакви съмнения дали обратната връзка на шефа е насочена, помислете дали да не попитате доверен приятел или доверен човек, за когото знаете, че ще ви каже такъв, какъвто е. На този човек трябва да му е удобно да ви дава отрицателна обратна връзка, без да се разстройвате.
Каубой. Помогнете си, като поддържате постоянен запис на представянето си.
Алън Левайн чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Бърз съвет: Запазете собствения си файл за изпълнение
Винаги пазете в себе си актуален файл за изпълнение, който включва ключови постижения и опит през текущия цикъл на изпълнение. Това може да ви помогне да разберете отзивите на шефа си.
Примери за това какво да включва:
- цели за изпълнение за годината и напредък спрямо тях
- всички получени награди или сертификати
- копия на коригиращи действия
- благодарствени писма (или оплакване) за вас
- имейли относно важни проблеми / конфликти с вашия шеф, колеги и клиенти
- копия на вашите ключови показатели за ефективност
- междинна обратна връзка за изпълнението (например имейли, документиращи резултатите от тримесечни или средногодишни дискусии за изпълнението)
Йе-хау! Спокойно сега, каубой!
В отговор на отрицателна обратна връзка, разберете, че след като бикът излезе от портата, той не се връща лесно. Мисли преди да говориш.
werner22brigitte чрез Pixabay, CC-BY-SA 3.0
Нелоялни оценки на ефективността: Как да се върнем назад
Ако все още сте абсолютно убедени, че отзивите на вашия шеф са несправедливи, ето няколко идеи за отблъскване.
Започнете с мисъл за край.
Винаги знайте решението, което търсите, преди да започнете. Искате ли някои аспекти на писмения документ за изпълнение да бъдат променени, преди да го подпишете? Искате ли просто да бъдете чути?
Насрочете последваща дискусия.
Кажете на шефа си, че част от информацията е изненадваща (ако това е вярно) и че ви е нужно време, за да помислите какво е казал. Поискайте копие от вашата оценка на изпълнението, за да можете по-добре да обработите информацията.
Знаете с кой аспект на рецензията не сте съгласни.
Повечето системи за ефективност на организациите включват не само обща оценка ( напр . „2“ по 5-степенна скала), но и подрейтинги ( напр . Комуникативни умения, инициатива). Често има и подкрепящи коментари. Мениджърите, които са твърде откровени в писмените си коментари, могат лесно да обидят служителите, без да имат смисъл.
Ако търсите промени в документа си за изпълнение, знайте, че мениджърите често имат по-голяма гъвкавост при коригиране на своите коментари и подрейтинги, без да го обсъждат с HR или техния шеф. Промените в общите рейтинги обаче често са друга история. Аргументът ви е по-добре да бъде ужасно убедителен, ако точно това търсите.
Успех, Парднър!
Отблъскването изисква умения, подготовка и малко късмет.
DuBoix чрез Morgue File, CC-BY-SA 3.0
Оценете дали обратната връзка представлява разлика във възприятието или вместо това има фактически неистини, грешки или ключови пропуски.
Ако става въпрос за възприятие, възприятието на шефа вероятно има по-голямо значение. Повишете уменията си за убеждаване през предстоящата година и работете за преодоляване на пропастта във възприятията.
Ако вашият преглед на ефективността се основава на важни фактически грешки, информацията трябва да бъде коригирана. Използвайте времето между вашите срещи с него, за да съберете конкретни фактически доказателства относно това, което наистина се е случило.
Ето пример за обратна връзка за ефективността, базирана на неточни данни: Мениджър е предоставил отрицателна обратна връзка на служител за изпращане на клиент на писмен отчет, който не е изчистила първо чрез него. Служителят обаче предостави копие на имейл, показващ, че мениджърът е одобрил документа. Критиката му беше неточна. (Това беше действителен случай и мениджърът се извини за грешката.)
Всеки може да направи грешки. Позволете на вашия мениджър да запази лицето, ако е възможно.
Разберете какво означава вашият подпис върху документа за изпълнение.
По някое време вероятно ще бъдете помолени да подпишете своя преглед на ефективността. При подписването на документа знайте дали признавате, че сте съгласни с оценката , или че просто сте провели дискусия за изпълнението . Ако все още смятате, че прегледът е несправедлив, повечето организации имат процес за подаване на официална жалба.
Стъпчете внимателно, ако това е начина, по който искате да продължите, но вашите опции обикновено са по следния начин:
- С уважение отказвате да подпишете документа такъв, какъвто е - особено такъв, който показва, че сте съгласен с оценката или такъв, който се основава на неточна информация.
- Подписвайки го със следната нотация „ Не съм съгласен с това мнение и си запазвам правото на опровержение, което ще последва “ (поискайте от HR да прикачи това и да го включи във вашето досие на персонала).
- Изпращане на имейл до вашия шеф, който обобщава вашите дискусии за преглед на ефективността и разногласия. Може да искате да копирате HR и / или мениджъра на шефа си. Това трябва да даде старт на процеса на подаване на жалба.
Не ви хвърля малко отрицателна обратна връзка.
Емил Кепко чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Каубойско остроумие и мъдрост
Каубоите имат свой собствен етичен кодекс, както се вижда от някои от следващите каубойски пословици с неизвестен произход (освен ако не е посочено друго). Помислете за тях по отношение на обратната връзка за преглед на ефективността.
-
"Говорете бавно, мислете бързо."
-
"Най-лесният начин за ядене на врана е, докато е все още топло. Колкото по-студено става, толкова по-трудно е да поглъщате."
-
„Най-големият смущавач, на когото вероятно ще ви се наложи някога да се сблъсква с часовници, когато всяка сутрин бръснете лицето му в огледалото.
-
"Пускането на котката от чантата е много по-лесно, отколкото да я върнете обратно."
- Уил Роджърс, американски каубой и хуморист
-
"Никога не пропускайте добър шанс да млъкнете."
- Уил Роджърс
-
"По-лесно е да яздиш кон в посоката, в която върви."
-
„Има три вида мъже:
- Уил Роджърс
-
„Наклонете шапката си, когато ви победят, но когато спечелите, не показвайте никого.“
- Джо Торе, американски бейзболист
-
"Никога не ритай крави в горещ ден."
- Уил Роджърс
Всички сме изправени пред отрицателни и нечестни отзиви
Обсъждането на отрицателната или несправедливата обратна връзка с производителите с колеги може да доведе до обратен ефект. Приятелите казват на приятели. Потърсете емоционална подкрепа извън работното място.
Патриша Д. Дънкан чрез Wikimedia Commons, Public Domain
Само вие можете да решите
Когато става въпрос за справяне с нечестни или отрицателни отзиви, само вие можете да решите дали имате проблем, който е достатъчно важен, за да оправдае такива мерки.
Някои служители може просто да се наложи да разработят по-дебели кожи. Те са доволни от изразяването на притесненията си и договарянето на незначителни редакции.
В другия край на спектъра обаче има хора, които твърдят, че са изправени пред незаконна дискриминация. Те смятат, че цялостната им оценка на представянето е фиктивна и настояват тя да бъде изцяло преработена, от общите оценки до писмените коментари.
Всички сме се сблъсквали с отзиви, които са отрицателни и се чувстват несправедливи. Но това е вашата кариера и вашият живот. Изборът е твой. Успех, Каубой! А сега се върти и се връщай на работа.
Можете ли да забележите знаците, които тези каубои не са истински?
Първоначално публикувана на Flickr, тази снимка на четири каубоя се твърди, че е направена между 1904 и 1918 г., според маркировките на пощенските картички AZO на гърба.
anyjazz65 чрез Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0
Обобщени точки
- Първо, просто слушайте, вместо да отклонявате вината, да предоставяте оправдания или да започвате оживен дебат с вашия мениджър. Потърсете да разберете отзивите му
- Изяснете разбирането си, като определите общия тип обратна връзка (т.е. ултиматум, тенденция към низходящо уведомяване или възможност за подобрение). Вземете под внимание и намерението на вашия шеф.
- Поискайте конкретни примери, които да ви помогнат да разберете по-добре перспективата на вашия мениджър.
- Останете спокойни и уважителни.
- Разработете специфичен план за действие за справяне с конструктивни критики. Подреждайте периодични проверки, за да намалите разликата в представянето и възприятията си.
- За да опровергаете оценка, която смятате за несправедлива, имайте предвид конкретна цел и разберете точно на каква формулировка или рейтинг възразявате.
- Насрочете последваща дискусия, за да предоставите доказателства, които подкрепят вашата гледна точка.
- Определете дали ще подпишете документа си за изпълнение (със или без опровержение).
- Само вие можете да решите кое е най-доброто за вас и вашата кариера.
Каубойски пасищни котки: Понякога ли се чувствате така?
Бележки
1 Харис, Майкъл М. и Джон Шауброк. „Мета-анализ на рейтингите на самонадзор, самонастаняване и равнопоставен надзор.“ Психология на персонала 14, бр. 1 (1988): 43-62. DOI: 10.1111 / j.1744-6570.1988.tb00631.x.
Каубой, приятелю!
Понякога ги караш, някой път си карал. Йе-хау!
Carol Von Canon чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Въпроси и отговори
Въпрос: От две години съм с увреждания от дистанционна работа. Всеки път, когато се връщах на работа, си възстановявах гърба. Моят ръководител каза, че му е писнало да работя от разстояние и това е бариера за него. Сега е време за изпълнение и той ме тормози, просто защото имах операция на рак на гърдата на върха на нараняванията на гърба с множество операции. Той ми дава несправедлива оценка и ме тормози за скорошно завръщане на работа. Имам всичко това в имейл или документи за персонала Какви правни действия мога да предприема?
Отговор: Вашият рак на гърдата и хроничните проблеми с гърба са увреждания съгласно Закона за американците с увреждания (ADA) и аз се обзалагам, че „увреждането с дистанционна работа“, за което посочвате, че сте били от две години, е разумно приспособяване съгласно ADA. Разбирам, че е имало периодични опити да ви върнат на работа в помещенията на компанията и че всеки път, когато сте претърпели травма, свързана с работата, която ви оставя без работа отново.
Не сте посочили дали
1) понастоящем сте в отпуск за работници или FMLA / отпуск за инвалидност и
2) какво поведение представлява предполагаемият модел на тормоз на шефа ви (напр. Извикване на имена, шеги, сплашване, заплахи, просто искане да се върнете на работа?)
По-долу обаче изброявам някои общи идеи:
Като първа стъпка разпечатайте, организирайте и съхранявайте записи на всички имейли и материали за персонала, които документират предполагаеми обидни, тормозещи изявления. (Много хора нямат такава документация, така че имате „късмет“, тъй като тази електронна и хартиена следа съществува.) Не разчитайте на факта, че такива документи са на вашия работен компютър, тъй като изведнъж може да се окажете без достъп в някакъв момент. Също така придобивайте, отпечатвайте и съхранявайте копия на писмените политики на компанията относно отсъствия, борба с тормоза, равни възможности за заетост, обезщетение на работниците, управление на резултатите и всеки кодекс за поведение на служителите, който компанията може да има. Може да има и други правила, които искате да запазите.
Прегледайте ги и направете всичко възможно, за да разберете всичко, което сте разпечатали. Използвайте ги, за да изготвите списък на всички предполагаеми нарушения на политиките. По-късно ще използвате този списък, за да подадете жалба сами или да дадете на адвокат, нает за консултация.
Обикновено, преди да се оплачете пред Комисията за равни възможности за заетост (EEOC) или вашия държавен съвет по правата на човека по въпроси като тормоз и дискриминация, ТРЯБВА да преминете през вътрешните процедури за жалби на вашата компания. Поради това ще трябва да знаете как подавате жалба на служител във вашата компания. Най-вероятно техните процедури са описани в техните политики за борба с тормоза и равни възможности за заетост. Обичайната първа стъпка е да се свържете с HR, да се обадите на етична линия / линия за съответствие или да се оплачете на ръководството. Ако работите за малка компания, много е възможно те да нямат много от тези ресурси.
Препоръчвам ви да се обърнете към адвокат, особено поради сложността на вашата ситуация - множество увреждания, някои от които са резултат от наранявания на работното място и множество видове медицински отпуски. (Обърнете внимание, че системата на работника е изключително специфична за държавата.) Вашият адвокат може да дава препоръки относно това за какво да се оплаква (напр. Проблем ли е и възрастта?). Той / той също може да се застъпва за вас и да ви помогне да навигирате в системата.
Важно е в крайна сметка да запомните, че сте наети да вършите работа за компанията и стига да сте квалифицирани да изпълнявате основните функции на работата, със или без настаняване, вие трябва да направите своя принос. За съжаление може да дойде момент, в който вече да не можете да изпълнявате основните функции на работата. Работете в тясно сътрудничество с доставчиците на здравни услуги, за да разберете реално кога е така.
Въпрос: Как да отговоря на неточен отчет за изпълнението?
Отговор: Подайте внимателно писмен отговор или опровержение и започнете с изявление, че възразявате срещу фактите и твърденията, твърдяни в доклада за изпълнението, представен с дата xx / xx / 20xx. Тогава бъдете лаконични, неемоционални и направете рекорда направо с вашата версия на фактите. Не прекалявайте с обясненията, но казвайте, че очаквате да обсъдите проблема по-нататък.
Въпрос: Какво можете да направите, когато получите отрицателен отзив след подаване на иск на Workman's Comp и те винят за случилото се?
Отговор: Можете да откажете да подпишете всяка несправедлива дисциплина или документ за изпълнение, като отбележите, че това е последица от вашето искане за обезщетение на работниците. Можете също така да се консултирате с адвокат Workers Comp във вашия район. Това е особено разумно, ако залогът е висок за вас, като понижаване или загуба на работа, освен че вече сте ранени!
Въпреки че няма американски федерален закон, забраняващ отмъщение срещу подателите на компенсации на работниците, повечето щати го забраняват. Workers Comp варира според държавата, така че проверете държавния си закон.
Като цяло обаче човек трябва да отговаря на тези четири критерия, за да демонстрира отмъщение:
1) да бъде покрит служител, имащ право на обезщетения Workers Comp - вместо, да речем, независим изпълнител, служител на друга компания и т.н.;
2) покажете, че сте участвали в някаква защитена дейност по отношение на Workers Comp, като подаване на иск или доклад за нараняване на работното място;
3) покажете, че сте претърпели неблагоприятно действие при наемане на работа в резултат на подаването на исковата молба на Workers Comp, като например да бъдете освободен, понижен, официално дисциплиниран, намалявайки заплащането ви и т.н.; и
4) докажете, че това неблагоприятно действие е мотивирано от вашата декларация Workers Comp или друга покрита дейност Workers Comp.
Обърнете внимание, че причината, поради която работодателите могат да бъдат мотивирани да отвръщат на ищците на Workers Comp, е да поддържат ниските си премии и да обезкуражават другите служители да подават искове. Има голям натиск върху някои компании да се справят с наранявания на работното място чрез нечия частна застраховка, вместо чрез системата за компенсация на работниците.
От друга страна, моля, внимавайте, че компаниите използват прегледи на ефективността и нарушения на фирмената политика като успешна защита срещу претенции за отмъщение. Това означава, че ако по какъвто и да е начин сте били отговорни за нараняването си (например, ако не носите лични предпазни средства, участвате в конна игра, не спазвате процедурата за блокиране / изваждане на етикети и т.н.), тогава компанията вероятно ще използва това, за да оправдае неговото действие.
Изводът е, че знаете какво се е случило с вашата злополука на работното място и дали носите законна отговорност. Нека това да ви води.
Въпрос: Законно ли е моят мениджър да променя оценката и коментарите ми в края на годината, след като я е предоставил. Знаех моята фирмена политика и информирах мениджъра си, че ще подпиша по електронен път рецензията си, но ще представя опровержение. Никога не съм получил рецензията си за създаване и когато отидох в „Човешки ресурси“, за да се оплача, мениджърът промени резултата и коментарите. Той премахна дискриминационния език, който посочих, и добави коментари относно несъответствията, които посочих първоначално. Това законно ли е?
Отговор: Като цяло рейтингите за изпълнение в края на годината обикновено се преглеждат и одобряват чрез висшето ръководство и човешките ресурси доста преди доставката на служителя. Законно е и е подходящо след дискусия за изпълнението да се модифицира понякога езикът, за да се включат отзивите на служителя (т.е. коригиране на фактически неточности или грешки в печата). Би било изключително рядко обаче даден рейтинг да бъде променен в този късен момент - тоест след дискусията за изпълнението със служителя.
По начина, по който разбирам какво се е случило тук, вие вярвате, че вашият мениджър се е опитвал да прикрие следите си, като е премахнал всякакви записи на дискриминационен език и е повишил рейтинга ви. По този начин конфликтът изчезва и уж няма да имате причина да подадете оспорване. Направете го така или иначе и споменете, че това НЕ е прегледът на ефективността, който всъщност ви е бил доставен. Позовавайте се на политиката на вашата компания, забраняваща фалшифициране на записи, оплаквайте се от неспазването му от политиката за преглед на изпълнението на компанията и цитирайте политиката на компанията за EEO, забраняваща дискриминационно поведение въз основа на нечий пол, раса, религия, цвят, национален произход, увреждане, възраст, статут на ветеран или друг законно защитен статут.
Въпросът ви трябва да бъде по-скоро дали вашият мениджър е спазвал фирмената политика в това как той / тя е променил рецензията. Очевидно имате и конкретна жалба по отношение на дискриминационния език, който мениджърът ви е използвал при прегледа. Имайте предвид, че той / тя може да е променил това, което е в електронния запис, преди да го подпишете, но той / тя не може да промени факта, че той / тя устно е направил преглед на изпълнението, който съдържа твърдян дискриминационен език. Надявам се, че имате чернови копие на рецензията, съдържащо обидния език, тъй като това ще ви помогне да укрепите случая си. (Никога не отстъпвайте единственото си копие, дори на следовател.) Дори ако нямате копие на оригиналния преглед на изпълнението за сравнение, Компанията трябва да има достъп до предишни електронни версии.
Ако езикът беше наистина дискриминационен, тогава е добре, че официално записвате този проблем. Желая ти всичко хубаво.
Въпрос: Трябва ли да дам на асистента си консултации за изпълнение в същия ден, когато тя получава годишния си преглед?
Отговор: Годишният преглед обхваща представянето през цялата година, но ако сте направили това, което трябва да имате като мениджър - провеждали сте непрекъснати дискусии за представянето със служителя през предходната година - тогава не би трябвало да има изненади. Тя трябва да знае какво да очаква от този годишен документ за преглед. И все пак, за служител, който го вижда в писмен вид, особено ако е по-малко от блестяща обратна връзка, това може да се почувства като голям хит.
Въпросът за неотдавнашната й грешка в изпълнението, по която трябва да я консултирате, е отделен (макар и свързан) въпрос. Той трябва да бъде обработен в отделен разговор по две основни причини. Това се случи в различен цикъл на изпълнение, а не през последния годишен период на официална оценка на изпълнението, нали? Освен това искате да предприемете незабавни коригиращи действия по отношение на скорошното поведение и да не я обърквате по отношение на информацията, която е влязла в рейтинга ви за ефективност. В рамките на сесията за консултиране можете да използвате някои от същия език като при оценката на ефективността, ако тя има продължителен проблем с определена област на уменията (напр. Внимание към детайлите, комуникативни умения).
Справете се с коригиращото действие възможно най-скоро и документирайте разговора си. След това можете да направите оценка на ефективността по-късно през седмицата. Когато правите оценка на ефективността, бъдете ясни какъв е бил периодът на оценяване. Надявам се това да помогне.
Въпрос: Моят мениджър ми каза, че ми е дал рейтинг „надвишава очакванията“ в годишния ми преглед на представянето, но че шефът му е казал да го промени на рейтинг „отговаря на очакванията“. HR не отговаря на моите обаждания за обсъждане. Каква помощ имам, за да оспоря неточната си промяна в рейтинга от моя мениджър?
Отговор: Вашият мениджър трябва да ви е казал само крайния рейтинг на изпълнението - ЕДИН резултат. Той беше непрофесионален, като ви предаде и двете части от това послание. Това го е причинило проблем; объркани сте и с право сте разстроени. Той беше невестулка и се опитваше да бъде добрият, като обвиняваше висшето ръководство.
Имате няколко възможности:
1) говорете с мениджъра на вашия мениджър за това защо сте заслужили само оценка "отговаря на очакванията", когато вместо това вашият мениджър е посочил, че той ще ви даде оценка "надвишава очакванията"
2) изпратете имейл на HR, тъй като те отказват да отговорят на обажданията ви, или
3) научете урок тук и разберете, че вашият мениджър играе политика и с вас, и със служителя, и с шефа си, докато се опитва да угоди на двамата.
© 2014 FlourishAnyway