Съдържание:
- 12 Определяне на характеристиките на офис дръзката
- Илюзорно превъзходство (или защо сигурно мислите, че не сте глупак)
- Мислите ли, че сте по-добри от средното?
- Лоши сложни социални умения
- Тенденцията да духа слънце
- Пренебрегване на доказателствата
- Щети, нанесени от дръпвания
- Въздействие на неправомерния надзор върху служителите
- Наблюдателите и задръстванията също страдат
- И така, какво трябва да направите?: Съвети за укротяване на дърпането във вас
- 5 бързи указателя за укротяване на офис идиот във вас
- Признаването е от решаващо значение
- Обратната връзка е подарък
- Съобщете своето желание за промяна
- Малките промени могат да се равняват на голяма разлика
- Кажете „Не“ на словесните фистикули
- Тестът за дръпване
- Точкуване
- Бележки
Тази статия ще освети характеристиките на Office Jerk и потенциално ще ви помогне да определите дали отговаряте на това описание или не.
Lara604 чрез FreeWikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0, модифициран от FlourishAnyway
Дрънки. Побойници. A-дупки. Пълзи. Обадете им се, както искате. След това помислете дали името отговаря на някой, когото познавате. Задъхвам се… може ли това да си ти?
Всеки от нас се държи понякога като глупак. Дали ще си създадете навик обаче, определя дали етикетът се придържа.
Тази статия ще раздели определящите характеристики на Office Jerk. Тя трябва да ви помогне да определите дали се вписвате в тази категория или не и какво можете да направите по въпроса.
12 Определяне на характеристиките на офис дръзката
- Хвърляне на лични обиди и шамари за статуса
- Нахлуване в "личното пространство" на другите
- Иницииране на неканен личен контакт
- Хвърляне на заплахи и сплашване
- Правене на саркастични шеги и подло закачане
- Изпращане на пламтящи имейли
- Викане и участие в публични унижения
- Прекъсване (грубо и рутинно)
- Участие в двулични атаки
- Предаване на мръсни погледи (погледи, отблясъци, хвърляне на очи)
- Отнасянето към хората като към невидимо
- Изолиране на целта социално, физически или информационно
Честото викане е мъртво раздаване: вие сте офис глупак.
Epyc_Wynn чрез Pixabay, безплатен домейн
Илюзорно превъзходство (или защо сигурно мислите, че не сте глупак)
Проблемът с това, че сте офис идиот е, че вероятно нямате представа, че сте такъв - особено ако сте шеф. Всъщност повечето хора имат само скромно ниво на представа за своите способности, характер или как другите ги възприемат. 1,2
Защо сме толкова неточни при самооценката? Вината за това е обща когнитивна пристрастност (или изкривен модел на мислене), наречена илюзорно превъзходство. Тази грешка в човешката преценка кара всеки от нас - а не просто дрънкане - да надценява положителните си качества, като същевременно пренебрегва негативите си, в сравнение с другите.
В резултат на това се заблуждаваме да вярваме, че сме по-умни и забавни, отколкото сме в действителност, както и по-чувствителни, по-привлекателни и по-популярни. 3 Неточната самооценка също ни подтиква да се възприемаме като по-добри служители, лидери и шофьори, например.
Колко добре познавате себе си?
Проучванията показват, че повечето хора имат само умерено ниво на представа за своите способности, характер или как другите ги възприемат.
Мислите ли, че сте по-добри от средното?
Статистически, разбира се, не всеки може да бъде над средното ниво. Това е невъзможно. Но там повечето хора се виждат. Например:
- 94% от университетските преподаватели в едно проучване определят работата си като над средната;
- 70% от обвързаните с колежа студенти в друго проучване оценяват своите лидерски умения като над средните - с 25%, които твърдят, че принадлежат към топ 1%;
- 93% от американските шофьори в един експеримент се оценяват като над средните в сравнение с други шофьори в проучването. 4
Възможно ли е вашият възглед за себе си да е завишен? Струва си да се помисли.
Изразът, който носите, влияе върху това как светът ви възприема.
Райън Хайд чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Лоши сложни социални умения
Личните качества, които е най-трудно да се измери точно, са сложни социални умения. Примерите включват лидерство, комуникация, кооперативност, надеждност, уважение и съпричастност.
Между другото, дефицитът в сложни социални умения също подтиква другите да ни определят като глупаци. Такива умения са толкова трудни за точна самооценка, тъй като често са двусмислено дефинирани.
Лесно е да разберете дали сте добри в боулинг или голф например, защото печелите обективен резултат. Какво обаче прави някого „добър мениджър“ или „убедителен говорител“? Това е много по-отворено за тълкуване. 5
Тенденцията да духа слънце
Информация, необходима за извършване на точна самооценка, често не е налична. Това е така, защото има голямо пристрастие на позитивността: обща тенденция за наблюдателите да задържат отрицателна информация. (Един продавач веднъж на шега ми каза, че това „издухва слънцето“ в задната част на някого.)
Хората, които биха могли да ни дадат точна информация за нашите умения - тези, които са ни виждали в действие - избират да грешат от страна на учтивостта, а не на конфронтацията и конфликта. Това е лесният изход.
Отрицателната обратна връзка става още по-малко достъпна, когато служителят се придвижва по корпоративната стълбица. Хората на по-високо ниво имат по-малко връстници, които могат да ги изправят. Те също имат повече подчинени и подчинените обикновено не са склонни да рискуват последиците от предоставянето на отрицателна обратна връзка на шефа.
Склонни сме да игнорираме или дискредитираме негативна информация за себе си и да търсим виновни външни фактори. Това ни позволява да бъдем блажено несъзнавани за всякакви недостатъци.
Seth Woodworth чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Пренебрегване на доказателствата
За съжаление, дори когато е налична отрицателна информация, ние сме склонни да я игнорираме или намалим.
Ние обвиняваме пратеника или гледаме на факторите на околната среда като на оправдания. Например, предполагаме, че наблюдателят няма доверие, за да постанови присъда.
Неприемането на отрицателна информация ни оставя блажено да не осъзнаваме недостатъците си. Проучванията показват, че хората с най-ниски нива на компетентност са най-заблудени относно това как уменията им обективно се измерват. 6
И така, какви са последиците за Office Jerks? Най-лошият от тях може да бъде най-труден за убеждаване. Те не получават достатъчно обратна връзка за неподходящото поведение и неговото въздействие. (Помислете за „управление.“) И дори когато получат неприятна обратна връзка, те често не слушат добре или възприемат необходимостта от промяна.
Има ли обратна връзка, която сте избрали да игнорирате?
Дръпнатите могат да бъдат мъже или жени, колеги или шефове.
Елвин чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Щети, нанесени от дръпвания
Работата с идиот е все едно да те кълват до смърт от патици. Всяка обида, мръсен поглед или пламък на имейл разяжда енергията, самоуважението и доверието на организацията на колегата.
Дръпнатите опустошават не само целите им, но също така и страничните наблюдатели, по-голямата организация и самия негодник.
Въздействие на неправомерния надзор върху служителите
Изследванията свързват злоупотребата с по-ниска удовлетвореност от работата и живота, намалена производителност, по-малко ангажираност с организацията и оборот. 7
Служителите, изложени на обиден надзор, се представят по-зле, задържат дискреционни усилия, които биха помогнали на компанията, и са по-склонни да се ангажират с контрапродуктивно работно поведение (например кражба на работното място, производствен саботаж, вземане на дълги почивки, закъснение и злоупотреба с информация).
Мениджърите са агенти на компанията, така че когато шефът е глупак, служителите възлагат отговорност за поведението както на този, който е нает, така и на организацията, която го е наела и толерирала. За съжаление, ако се отнасяте лошо с вас, вие също сте по-склонни да се държите като глупак, което потенциално създава организационна култура на психологическо насилие.
Ако се отнасяте лошо с вас, е по-вероятно да се отнасяте към другите по този начин.
skeeze чрез Pixabay, Public Domain
Наблюдателите и задръстванията също страдат
Поведението на дръпване също е свързано с преживяванията на безсъние, депресия, тревожност, умора, гняв и раздразнителност на целите и наблюдателите.
Тръпките също могат да страдат. Когато поведението им бъде изложено, тъпаците могат да получат унижения и неуспехи в кариерата в резултат на невъзможността да „играят добре с другите“. Дори да не бъдат уволнени заради поведението си на насилник, Office Jerk може да бъде понижен, преместен на по-малко привлекателна работа или да бъде подложен на план за стресово подобряване на ефективността (или „оздравяване“).
Ясно е, че Office Jerks вредят на колегите, компанията и дори на самите тях.
Какви са последиците от това да се държиш като глупак на работното си място?
Дръпванията се забелязват лесно при други хора.
larryvincent чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
И така, какво трябва да направите?: Съвети за укротяване на дърпането във вас
Както веднъж каза американският автор Марк Твен: "Не това, което не знаете, ви затруднява. Това, което със сигурност знаете, просто не е така."
Укротете вътрешния си идиот, като разпознавате поведението, което ви създава проблеми, получавате обратна връзка и изразявате желанието си да се промените.
5 бързи указателя за укротяване на офис идиот във вас
- Активно искайте обратна връзка.
- Слушайте и търсете тенденции.
- Вербализирайте истинското желание за промяна.
- Дайте разрешение на другите да ви държат отговорни за вашето поведение.
- Потърсете какво ви прави подобни на другите.
Признаването е от решаващо значение
Ако някой ви е подхвърлил тази статия с бележка, за да я прочетете, считайте, че това е вашето събуждане.
Това, че сте офис дрънкане, често означава, че всички на работното място са във вашата „тайна“, освен вас. Въпреки че реализацията не се чувства добре, бройте себе си късметлия: поне сега знаете!
Признанието, че сте Office Jerk (или един от тях) е първата стъпка към промяната. Не можете да промените това, което не признавате.
Вземете The Jerk Test (долу) и прегледайте 12-те определящи характеристики на Office Jerk (горе) за поглед. След това прочетете за токсичното въздействие на глупаци, побойници, тирани и други злоупотреби на работното място.
Предложените начални места са тези книги:
- Да бъдеш шеф: Трите императива за превръщането в велик лидер
- Правилото No A ** дупка: Изграждане на цивилизовано работно място и оцеляване на това, което не е така
- Добър шеф, лош шеф: Как да бъдеш най-добрият… и да се учиш от най-лошите
Не е нужно да крещиш, за да бъдеш чут - потуши вътрешния си идиот.
Ракио чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Обратната връзка е подарък
Поради широко разпространеното пристрастие към предоставянето на положителна обратна връзка (дори когато това е невярно), научете се да цените отрицателната обратна връзка.
Може да е неудобно да чуете, но човекът, който го предлага, ви прави услуга. Те избират да споделят своите възприятия, вместо да избират лесния изход. Активно търсете и след това слушайте отрицателни отзиви, за да можете да се подобрите.
Един от начините да разберете дали хората са откровени е да сравните отрицателните си отзиви с това, което сте чували преди. По-специално си спомнете какво ви казаха другите по време на предишни конфликтни епизоди. Хората свалят охраната си, когато са ядосани и могат да предадат някои до болка честни съобщения. Потърсете тенденции.
За да направите колегите по-удобни при предоставянето на отрицателна обратна връзка, направете бебешки стъпки. Например, директно след дадена ситуация попитайте как бихте могли да бъдете по-ефективни. Докато правите това повече, ще стане по-лесно за всички участващи.
Веднъж имах страхотен шеф, който си създаде навика да прави неофициални брифинги след ключови разговори или срещи. Той би попитал: „Какво можех да направя по-добре?“ Тогава той щеше да слуша. Посочването и обсъждането на собствените ви несъвършенства също прави по-постижими ролите на връстник като другар и мениджър като треньор.
Съобщете своето желание за промяна
Колкото по-голям е идиотът, толкова повече колеги ще ви се доверят в началото. Въпреки това, както наркоманът трябва да признае поведението си, така и вие трябва открито да притежавате навиците си на неприветливост.
Да, време е да хапнем малко врана. Назовете поведението, за което сте виновни - например, саркастични мъдрости, измама, изпускане на имена, непрекъснато говорене за себе си. Признайте, че не осъзнавате напълно колко агресивни и снизходителни можете да срещнете. След това просто слушайте.
Вербализирайте истинското желание за промяна, като уведомите другите, че отношението ви към другите е нещо, по което сте се ангажирали да работите. След това, ако наистина сте готови да се промените, помолете за помощ от колеги.
Дайте им разрешение да се придвижат напред, за да ви предупредят, когато се дърпате. Може да се съгласите на кодова дума или фраза, като например: "Това ли искахте да кажете? Защото как точно това попадение е…"
Имайте предвид обаче, че ако съобщите желание да се промените и след това не успеете да изпълните ангажимента си, вероятно сте ощетили връзката още повече. Или бъдете истински, или изобщо не правете това!
Научете как да еескалирате.
Goumbik чрез Pixabay, безплатен домейн
Малките промени могат да се равняват на голяма разлика
Докато се държите по-отговорни за своята гадост, имайте предвид, че малките моменти имат значение. Внимавайте с думите си. Могат ли да се възприемат като оръжие? Внимавайте особено за хумора си.
Контролирайте вашите окото, силни въздишки и други невербални поведения, които комуникират неуважение. Ако някой друг в офиса се държи зле, избягвайте да го правите "Война на офисните идиотци". Вместо това научете как да еескалирате.
Помислете и за търсене на значителен принос при вземането на решения за наемане поради тенденцията за вземащите решения да наемат хора, подобни на себе си. Ако сте възстановяващ се идиот, признайте, че ако наемете друг идиот, това означава, че сте изложени на сериозен рецидив.
Кажете „Не“ на словесните фистикули
За да потушите идиотът във вас, практикувайте да търсите прилики между себе си и другите, вместо да се сравнявате срещу тях. Също така следете дали липсата на сън или стресови фактори от околната среда (напр. Топлина, шум, пренаселеност) могат да допринесат за поведението на дръпване.
Неотдавнашен мой шеф стана особено досаден глупак в месеците след като съпругата му роди второто им дете. Чувството му за хумор стана особено хапливо, той се зае със статусни шамари и отряза други в разговор. Той също така стана по-сдържан и директен от нормалното. Някои от моите колеги дори получиха лоши имейли. Разбрах кога не спеше много предишната вечер по начина, по който се държеше. Не е хубаво, но той магически успя да го събере пред ръководителите.
Докато се променяте, приемете, че сте длъжни да претърпите неуспехи. Не се обезсърчавайте от тях. Признайте ги, поправете се и решете да се справите по-добре. Очаквайте с нетърпение един ден хората в офиса да се шегуват какъв глупак беше навремето!
Тестът за дръпване
Дрънките са ненадеждни познавачи с проблеми със сътрудничеството. Отговорете с да или не на всеки от следващите 20 въпроса. Въпреки че не е научно потвърден тест, той се основава отчасти на Правилото за дупка No A ** от д-р Робърт Сътън
- Чувствате ли се много по-умни и по-талантливи от тези, с които работите (и понякога не можете да не ги уведомите)?
- Забелязали ли сте, че работите с куп глупаци?
- Хората в офиса имат ли ниско доверие един към друг?
- За да напреднете, трябва ли да настъпите няколко души?
- Ревнувате ли, когато колегите успеят?
- Имате ли дълъг списък с врагове и кратък списък с приятели?
- Смятате ли, че обръщате погледи, гледате или правите мъдри пукнатини за сметка на другите, когато някой ви ядосва?
- Приемате ли кредит за постиженията на други хора?
- Забавно ли е да виждаш как други се кривят?
- Обичате ли да посочвате грешки, особено пред други хора?
- Имате ли особено тясна група от любими колеги, с които се разхождате - и които обичат да клюкарстват и да разбиват вицове за сметка на другите?
- Бързо ли посочвате вашите пълномощия или таланти?
- Изпускате ли имена (за да се изградите) или се обаждате (за да съборите някой друг)?
- Мразите ли да работите в групи? Склонни ли сте да монополизирате разговора?
- Когато се приближавате, често ли хората сменят темата или прекъсват разговора?
- Имате ли чувството, че хората внимават какво казват около вас?
- Бавно ли отговарят хората на вашите имейли или телефонни обаждания?
- Влизате ли в имейл пламъчни войни с идиот?
- Дали другите не са склонни да споделят с вас подробности от личния си живот?
- Често ли колегите ви оставят извън извънкласните социални дейности (например обеди, събития след работа и партита)?
Точкуване
0-5 да отговори: Всеки показва някои тенденции на дръпване. Работете по-усилено, за да контролирате вътрешното дръпване.
6-10 да отговори: Граничен идиот. Потърсете помощ, за да контролирате поведението си, докато не ви съсипе.
11 или повече отговора да: Потвърден идиот. Забравете какво мислят другите. Как изобщо можеш да се изправиш?
Бележки
1 Mabe III, P A. и SG West. „Валидност на самооценката на способността: преглед и мета-анализ.“ Списание за приложна психология 67 (1982): 280-286.
2 Дънинг, Дейвид, Чип Хийт и Джери М. Сулс. „Неправилна самооценка: последици за здравето, образованието и работното място.“ Психологическа наука в обществен интерес 5, бр. 3 (2004): 69-106.
3 Фей, Адам Дж., Александър Х. Джордан и Джойс Ерлингер. „Как социалните норми насърчават заблуждаващата социална обратна връзка и неточната самооценка.“ Социална и личностна психология Компас 6, бр. 2 (2012): 206-216.
4 Алике, Марк Д. и Олеся Говорун. „Ефектът по-добър от средния.“ В себе си в социалната решение, редактирана от Марк Д. Alicke, Дейвид А. Дънинг, Йоахим Крюгер, 85-108. Ню Йорк: Психология Прес, 2005.
5 Боя, Лий. „Проучване: Самообразите често се надуват погрешно.“ ABC News. Последна промяна на 9 ноември 2005 г.
6 Крюгер, Джъстин и Дейвид Дънинг. „Неквалифициран и неосъзнат: как трудностите при разпознаването на собствената некомпетентност водят до завишени самооценки.“ Списание за личност и социална психология 77, бр. 6 (1999): 1121–34.
7 Сътън, Робърт I. Правилото без задник: Изграждане на цивилизовано работно място и оцеляване на такова, което не е така . Ню Йорк: Warner Business Books, 2007.
© 2013 FlourishAnyway