Съдържание:
- Търсят се хиперацикални, адаптивни работници
- Читателска анкета
- Нация без отпуски
- Високата цена на изгарянето на работа
- Изгарянето на работа засяга много професии
- Изгаряне: Признаци, че сте се насочили към проблеми
- Склонни ли сте към изгаряне?
- Читателска анкета
- Какво причинява изгарянето на работа?
- Как да изградим по-добро работно място: 3 ключови предложения за мениджъри
- Всеки страхливец може да управлява микро
- Стресът от микроуправлението: Как да се справим
- Въпроси и отговори
Вашата работа кара ли ви да се чувствате така? Хроничният работен стрес може да ви лиши от чувство за постижение, ентусиазъм и самочувствие.
Даниел Гай чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0, модифициран от FlourishAnyway
Търсят се хиперацикални, адаптивни работници
Разгледайте всяка онлайн табла за работа и можете бързо да вземете тема. В днешния глобално свързан пазар работодателите искат свръхдостъпни работници, които могат да се адаптират като хамелеони.
Често заданията рисуват картина на прегаряне, преди това дори да се случи:
- Работодателите описват " бързо променяща се и двусмислена бизнес среда " и
- потърсете служител, който е „ ориентиран към показателите, организиран и има нужда от победа “
- някой, който е „ способен да се справи с множество, променящи се приоритети “
- в " настройка с висока производителност " и
- може да осигури обслужване на клиенти " при поискване ".
Чудно ли е, че работниците са толкова смаяни?
Не се пукайте под налягане. Вземете спечеленото време за почивка и се погрижете за себе си.
Bernard Goldbach чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Читателска анкета
Нация без отпуски
Американците вземат по-малко ваканции, работят по-дълги дни и се пенсионират по-късно в сравнение с повечето други развити държави. 1 Прекарваме средно по 8,8 часа на ден в работа и много служители носят работата си вкъщи със себе си и на почивка. 2
Според проучване на фирмата за мобилни комуникации Good Technology, 80% от анкетираните работници носят работата си вкъщи със себе си. Това включва
- четене на имейли преди 8 часа сутринта (68%)
- отговаряне на служебни имейли по време на семейството (57%)
- проверка на имейли, докато сте в леглото (50%)
- работещи след 22 часа (40%) и
- четене на работни имейли по време на вечеря (38%). 3
Докато почти всеки четвърти работник в САЩ няма време за платена ваканция, повече от половината от тези, които имат почивка, губят част от нея поради опасения, че ще изостанат в работата си или ще загубят работата си. 4,5
Америка се превърна в държава без почивки, обвързана с нашата работа от нашите мобилни телефони и имейл. Ние сме постоянно на разположение, непрекъснато на часовника. В свят, в който само 9% от американците нямат мобилни телефони, успяхме да размием границите между работата и дома. 6
Но за наличността на über има солидна цена.
Изгарянето на работа някога се е смятало предимно за риск от „помагащите професии“. Сега е признато, че засяга редица професии, от инвестиционни банкери до работници във фабрики.
magdalena чрез Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0
Високата цена на изгарянето на работа
Разходите за прегаряне могат да включват загуба на:
- ентусиазъм и идеализъм, които сте имали, когато сте започнали работа
- професионална идентичност, която ви дава работата
- физическа и емоционална енергия и умствена острота
- усещане за общност с колеги, клиенти и организацията
- самочувствие, надежда, чувство за компетентност, контрол и оказване на въздействие.
Макар да не е само психологическо разстройство, изгарянето е свързано с лошо здраве:
- депресия
- безпокойство
- качване на тегло
- високо кръвно налягане
- възпаление и
- понижени нива на имунитет.
Пропускате ваканцията, за да свършите работата си? Може да не е най-добрият избор.
кора чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Изгарянето на работа засяга много професии
Изгарянето е състояние на емоционално, физическо и психическо изтощение, създадено от хроничен стрес.
Веднъж се възприемаше като риск преди всичко за помагащите професии - например медицински сестри, учители, социални работници и духовенство. Сега обаче е признато, че прегарянето влияе и върху инвестиционните банкери, производствените работници, адвокатите, мениджърите от средно ниво и изпълнителните директори.
По дяволите, дори е известно, че експертите по изгаряне се поддават на това сами!
Смята се, че повече от всеки четвърти американски работници страда от изгаряне на работа. 7
Чувствайки се напълно изразходвани от дълги часове и тежки натоварвания, изгорелите работници жертват собствените си нужди за работата си. В резултат на това те започват да държат работата си с презрение - както и себе си, клиентите и колегите си. Те работят, докато просто не остане нищо за даване.
Обикновено другите могат да разпознаят признаците на изгаряне, преди служителят да може.
Разпознайте изгарянето на работа, преди да вземе своето. Ефектите от прегарянето могат да бъдат поведенчески, емоционални, мотивационни и когнитивни.
Giulia Bartra чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Изгаряне: Признаци, че сте се насочили към проблеми
Симптомите на прегаряне включват емоционални, поведенчески, когнитивни и мотивационни въздействия. Колкото повече можете да се идентифицирате със следните признаци, толкова по-вероятно е да се насочите към изгаряне на работа.
Емоционално изгорелият работник може да стане критичен, циничен и недоволен от работата. Това включва
- раздразнителност или нетърпение към колеги, клиенти и други
- разочарование относно работата на човек и
- недоволство от нечии постижения
- чувство на изтощение емоционално, психически и физически, което може да се изрази в различни необясними физически заболявания (напр. главоболие, болки в гърба).
Поведенчески изгорелият работник може да изпита:
- промяна в моделите на сън
- употребата на храна, наркотици, алкохол, за да се опитате да се почувствате по-добре
- самоизолация от колеги и други и
- прескачане на работа, докладване за работа късно и / или напускане по-рано.
Познавателно, неговото или нейното функциониране може да намалее. За изгорелия работник е по-трудно
- обърни внимание
- концентрат и
- помня.
Мотивационно служителят вече не изглежда огнената топка, каквато той (или тя) някога е бил. Работникът губи интерес към работата. Той може
- имате проблеми с влаченето на работа и започването на работния ден
- липсва енергия, за да бъдете постоянно продуктивни
- чувствам, че работата му в тази работа е свършена
- отлагайте, отнемайки повече време за изпълнение на задачите
- избягвайте доброволчеството да помага дори при малки задължения
- се сблъскват с намаляващо изпълнение на работата.
Тази бедна полярна мечка е изгорена и отегчена.
Ед Суоминен чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Склонни ли сте към изгаряне?
Някои лични характеристики правят работниците по-податливи на изгаряне на работа от други. 8
Спомняте ли си, че бяхте на 22 и искате да запалите света с вашата страхотност? Надутите очаквания могат особено да ви настроят за прегаряне. Междукултурните изследвания многократно и последователно установяват, че по-младите хора изгарят по-често от възрастните хора.
Където получавате вашето изпълнение е да търсите баланс и да поставяте приоритети в живота си. По този начин изследванията установяват, че самотните изгарят повече от женените (стига да имат щастливи бракове). Хората без деца изгарят повече от тези с деца, дори с добавеното напрежение в родителството.
Постигналите успех, тези, които са постигнали по-високи нива на образование, и хората, които са склонни към депресия, тревожност или проблеми с гнева, също са по-склонни към изгаряне.
Освен това, ако имате проблеми да кажете „не“ или да зададете граници - особено по отношение на носенето на работа вкъщи със себе си - може да се настроите за изгаряне на работа.
Един от най-силните предсказващи фактори за прегаряне е работата / домашна намеса - приемане на работно обаждане по време на семейството или отговаряне на служебен имейл, докато прибирате децата в леглото.
Изкушаващо е да хвърляме вина върху изгорелия служител за неговото тежко положение (напр. Тя не може да се справи със стреса, той не е бил квалифициран за работата). Човек обаче трябва да се задълбочи, като погледне самата организация. Обикновено има значителни ситуативни стресови фактори и други изгорени работници.
Изгарянето на работа е криза в ефективността на работата и самооценката. Може да ви подтикне да се чудите защо работите толкова усилено за толкова малко в замяна?
Luca Casartelli, CC-BY-SA-3.0, чрез Wikimedia Commons
Читателска анкета
Какво причинява изгарянето на работа?
Изгарянето на работа е криза в ефективността на работата и самооценката, усещането, че работите твърде много и не постигате нищо. Чувствате, че работата ви има ниска стойност и вашите вложения са безсмислени.
Често изгарят най-добрите и най-ярките, онези, които са в огън, за да се докажат. И така, как се стига от изгаряща звезда до изгоряла?
Изследователите казват, че един от шестте организационни фактора може да доведе до изгаряне:
- претоварване на работата - твърде много работа
- несправедлива работна среда (напр. прекалено взискателни или неясни очаквания за работа, дисфункционална динамика на работното място, микроуправление, офис побойник)
- липса на социална подкрепа (например близки, подкрепящи взаимоотношения на работното място и вкъщи)
- липса на контрол върху решенията, които засягат работата ви (т.е. графика ви, натоварването, ресурсите за извършване на работата ви, нивото на предизвикателство)
- работа в услуга на ценности, които не харесвате (напр. лоша работна форма)
- работа за недостатъчна награда (пари, престиж, положителна обратна връзка, признание)
На път за работа този уморен служител се опитва да навакса съня във влака.
(C) FlourishAnyway
Как да изградим по-добро работно място: 3 ключови предложения за мениджъри
Като бивш следовател по човешки ресурси за компании от Fortune 500 открих, че изгарянето на работа често играе роля в жалбите, които разглеждах. Ето често срещани ситуации, с които съм се сблъсквал, както и научени уроци за мениджърите.
Ключово изнасяне 1
Поставете предварително насоки за изпълнение и уведомете подчинените как изглежда добра работа. Осигурете ясна посока, след което се махнете, за да могат хората да си вършат работата.
Всеки страхливец може да управлява микро
В много жалби участват надзорници за първи път, които се борят да затвърдят лидерските си позиции. Вместо да предоставят насоки, те микроуправлявали всеки детайл от работата на подчинените, източвайки енергията и удушавайки доверието на своите хора.
Това обаче не бяха само неопитни мениджъри; беше и опитни ръководители. Имаше изпълнителен вицепрезидент, който редовно прекарваше часове, за да преработва изречения върху доклад, който беше внимателно написан от професионалисти от три нива под него, след което беше прегледан от следващите нива.
Необходим е смел мениджър, който да даде достатъчно насоки, след което да се отдръпне и да позволи на компетентните хора да направят това, за което са платени.
Микроменеджърите ви наблюдават като ястреб.
Steve Jurvetson чрез Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0
Стресът от микроуправлението: Как да се справим
" Ако искате нещо да се направи както трябва, тогава го направете сами ." Така отива и мотото на микроменеджъра. Микроуправлението е важен източник на изгаряне на работа.
Микроменеджърът обикновено не осъзнава, че те (или той) имат проблеми с „контрола“ и „прекаленото участие“, които пречат на способността й да делегира ефективно. Тя се заблуждава с убеждението, че просто е добър мениджър, като запретне ръкави.
Вместо да възлага задачи на подчинените, а след това да им се доверява да си вършат работата, вместо това микромениджърът се чувства принуден да участва лично във всяко решение, във всяка стъпка на всяка задача. Ако подчиненият се отклонява дори леко от скрипта, тогава са необходими одобрения и отписвания.
Няма надбавки за творчество или самоуправление, а възможностите за подчинен растеж са затруднени.
В крайна сметка този стил на лошо управление се основава на вътрешната тревожност на мениджъра за отказ от контрол и в недоверието й към онези, които тя контролира. Понякога фирмената култура или стресови обстоятелства могат да насърчат микроуправлението. Микроуправлението трябва да се има предвид за това какво представлява: микроагресия .
За да се справите ефективно с микромениджър, поработете върху изграждането на доверието на вашия шеф. Опитайте се да разберете източника на нейното безпокойство и планирайте съответно. Например: Пропускали ли сте крайни срокове по-рано, не сте разбрали нейната посока или сте допуснали грешки, които са я смутили? Често обаче микроуправлението не е лично. Може да има повече общо с нейната тревожност, отколкото с вас. 9
Помогнете за облекчаване на тревожността на вашия микроуправляващ, като се уверите, че тя знае вашите умения. Помогнете й да ръководи, като й повтаряте за разбиране нейното разбиране за нейната посока.
Бъдете супер надеждни и прекалено комуникативни по отношение на всички задачи, които тя ви е възложила. Предлагайте подробни, редовни актуализации за вашия напредък, преди тя да има възможност да ви попита как върви. Изпращайте й чернови на работата си до днес. Планирайте чекирането, за да поискате обратната връзка на вашия микроменеджър по пътя.
Читатели: Споделете вашата история за изгаряне на работа
В раздела за коментари по-долу споделете историята си за изгаряне на работа: Каква нелепа продължителност отидохте за вашата работа? Как разбрахте, че сте изгорени? Кога решихте, че ви е достатъчно? Какви стъпки предприехте, за да се излекувате?
Бележки
1 Шабнер, Дийн. "Американците работят повече от всички." ABC News. Последна промяна на 1 май 2013 г.
2 Американско бюро по трудова статистика. „Американско проучване на времето.“ Американско бюро по трудова статистика. Последна промяна на 10 юли 2013 г.
3 Основни характеристики. „Проучване: 80 процента от служителите носят работа у дома.“ Последна промяна на 17 юли 2012 г.
4 Джеймисън, Дейв. „Американските работници проследяват останалите развити страни във време на почивка: доклад.“ The Huffington Post. Последна промяна на 24 май 2013 г.
5 Censky, Annalyn. „Неизползвани ваканционни дни: Защо работниците вземат пропуск.“ CNNMoney. Последна промяна на 18 май 2012 г.
6 Смит, Аарон. „Собственост на смартфон 2013 г.“ Проектът на Pew Research Center за интернет и американски живот. Последна промяна на 5 юни 2013 г.
Твърде много за правене? Няма достатъчно време? Може да сте изправени пред изгаряне на работа.
лекар bob чрез Morgue File, CC-BY-SA 3.0
7 Shanafelt, Tait D., Sonja Boone, Litjen Tan, Lotte Dyrbye, Wayne Sotile, Daniel Satele, Colin P. West, Jeff Sloan и Michael R. Oreskovich. "Изгаряне и удовлетворение от баланса между професионалния и личния живот сред американските лекари спрямо общото население на САЩ." JAMA Internal Medicine 172, бр. 18 (2012): 1377-1385. Достъп до 29 август 2013 г.
8 Старши, Дженифър. „Където работата е религия, изгарянето на труда е кризата на вярата.“ Списание Ню Йорк. Последна промяна на 24 октомври 2007 г.
9 Асоциация за малък бизнес - Национална федерация на независимия бизнес. „Микроуправлението е лошо управление: Вие ли сте микроуправление?“ Достъп до 28 август 2013 г.
10 Чикаго Трибюн. "Изгарянето на работното място поразява лекарите по-често от останалите работници." Последна промяна на 21 август 2012 г.
11 Дружеството на консултативния съвет. „Medscape: Специалностите с най-много и най-малко изгаряния - Ежедневен брифинг на Консултативния съвет.“ Последна промяна на 4 април 2013 г.
12 Уърт, Тами. „10 кариери с висока степен на депресия.“ Health.com. Достъп до 29 август 2013 г.
13 Любин, Гус. "15-те работни места, където най-вероятно ще се разведете." Business Insider. Последна промяна на 28 септември 2010 г.
14 Любин, Гус. „19-те работни места, където най-вероятно ще се самоубиеш.“ Business Insider. Последна промяна на 18 октомври 2011 г.
15 Джейкъбс, Дебора Л. „Как да запазим работата си, без да работим до смърт“. Форбс. Последна промяна на 9 април 2012 г.
Ако страдате от изгаряне на работа, решете да потърсите помощ. Независимо дали става въпрос за смяна на работата или за промяна в работната среда, вие дължите на здравето и щастието си.
Рафаел де Оливейра чрез Flickr, CC-BY-SA 2.0
Въпроси и отговори
Въпрос: Работя в болница и новият директор в моя отдел промени всички наши графици. Сега сме принудени да работим 5 дни в седмицата плюс всички признати празници и нямаме право да общуваме. Там съм от 20 години, а последните 10 години работя само 4 дни в седмицата. Поради промените трябваше да си отделя време за емоционален стрес. Какви са възможностите ми?
Отговор: Тъй като вашият директор е нов, тя вероятно се опитва да направи положително и незабавно забележимо въздействие, за да впечатли ръководството си. Новите директори / мениджъри са известни с това, че въвеждат промени и искат бързо да направят своя отпечатък.
За съжаление, вашият може да не вземе предвид морала на служителите в отдела. Служителите във всяка трудна трудова ситуация (това сте вие) имат няколко възможности, когато не харесват промените, с които са изправени:
1) съпротива - създайте съюз, подпишете петиция, обърнете се към висшето ръководство и / или HR като група за оплакване, подайте жалби
2) бягайте - напуснете, оттеглете се, поискайте прехвърляне в друг отдел, отидете на непълно работно време, ако това е опция
3) замръзване - излизайте на стрес или друг медицински отпуск, за да можете да натиснете „пауза“ при справяне със ситуацията
4) адаптирайте се - измислете начин да го накарате да работи, осъзнавайки, че вероятно ще я надживеете.
Докато обмисляте отговора си, задайте си следните въпроси:
Как се справят колегите ви с промяната? Имат ли толкова трудно време като вас с промените? Говорете с тези, на които имате доверие. Говорете и с директния си мениджър за промените. Може ли да помогне? Какви са причините на режисьора за промените? Постоянни ли са промените? (Със сигурност не може да се очаква да работите всички признати празници завинаги.) Вие източник ли сте на проблемите или просто усещате болката от широка промяна на политиката, насочена към коригиране на проблемите, които би трябвало да се решават индивидуално (напр. само някои хора са склонни да се социализират твърде много, сега всички са наказани заради навиците си)?
Поискайте копие от тези нови правила в писмена форма при извършване на промените. Често те изглеждат по-нелепо, щом се появят писмено и вие като опитен служител можете да пробиете дупки в тях като някой, който е „загрижен“ за пациентите и служителите. Изгарянето е истинско нещо сред медицинските сестри и другия медицински персонал и с това тя флиртува. Наистина ли иска да се справи с последиците от грешки, допуснати от изгорели медицински сестри?
© 2013 FlourishAnyway