Съдържание:
- Как се справям с недоразуменията и ограниченията
- Справяне със закъснения или грешки
- Следвайки Кодекси на практика
Проблеми могат да възникнат на работното място по различни причини. Следните видове проблеми са възникнали на моето настоящо и предишно работно място.
- Разлика в мненията
- Личностни сблъсъци
- Разлики в стойността и целите
- Нестандартно представяне
- Раздразнителност и разочарование
- Неразбиране
- Лоша комуникация
- Отказ за сътрудничество
- Разлика в културните среди
- Уязвимост и др
Как се справям с недоразуменията и ограниченията
На работното си място станах свидетел на проблеми, възникващи поради различия в мненията и недоразуменията. Когато възникнат проблеми като този, аз оставам спокоен, сядам с човека и му обяснявам каква е реалната ситуация или факт, за да се разреши недоразумението. Посочвам проблема, фактите и препоръката си. Също така се уверявам, че мнението или идеите на всички са отчетени и всеки има шанс да изрази мнението си и да участва във всичко в екипа. Уверявам се никой да не се чувства обгрижван или да се чувства изключен.
Друг проблем, който се случва на моето работно място, е използването на „уязвимите“. Уверих се, че говоря с моя мениджър, когато нещата надхвърлят определена граница, и го повишавам с моя местен мениджър, ако е необходимо.
Справяне със закъснения или грешки
Когато работя по проект или на някакви крайни срокове, държа на възрастните или мениджърите си в течение какво се случва и как напредвам. Уведомявам мениджъра си за всички отчети, които гледам всяка седмица, и за всички документи, които представям на седмична и месечна база. Мисля, че е важно хората да бъдат информирани за напредъка, защото това им помага да знаят какви цели трябва да постигнат и дали са ги постигнали. Също така помага да се очертаят и посочат цели и цели за постижения. Помага и при мотивацията.
Може да има моменти, когато работните планове могат да се променят и аз съм срещал подобни ситуации различни моменти в работата си. През тези времена преглеждам графика си, за да видя какво трябва да се направи и до кога, след което давам приоритет на задачите си и подготвям времеви график, за да завърша работата навреме с добро качество.
Правил съм грешки в работата. Най-важното, което мога да си спомня, е как неправилното именуване на файл при запазване на компютъра създаде голям проблем. От този момент нататък се уверих, че наименувах файловете според съдържанието и датата, така че да няма проблем или грешка, докато се опитваме да ги извлечем за бъдещи препратки или употреби.
Следвайки Кодекси на практика
Всеки служител, работещ за определена организация, трябва да спазва кодексите за практика, насоки и процедури, очертани от компанията. Те играят ключова роля в регулирането на работната сила в социалните грижи и в подпомагането за подобряване на нивата на обществена защита. Причините, поради които те трябва да бъдат приети, са:
- Кодексите предоставят първия ясен и последователен набор от насоки за всеки индивид или работодател, работещ на всяко ниво.
- Хората, които използват услуги, ще знаят повече за поведението и практиките, които могат да очакват от служителите.
- Кодексите определят стандарта на практика, спрямо който всеки ще бъде оценяван.
· По този начин кодексите осигуряват основата за регулиране на бизнеса. Регламентът е от съществено значение за увеличаване на защитата на хората, които използват услуги за социални грижи и за подобряване на доверието на обществото в работната сила в социалните грижи.
Има моменти на работа, когато ще трябва да използвам собствените си права или инициативи, за да постигна определени задачи. Например при обработка на фактури, всяка сума под £ 500 може да бъде обработена от мен лично. Понякога има случаи, когато ще получа фактура от нова компания и ако моят мениджър не е на разположение, ще трябва да проуча дали дадена услуга е била действително използвана от нашия отдел, а след това да продължа и да я обработя. Ще трябва да използвам своите умения и знания, за да взема правилното решение.