Съдържание:
- Как може една компания да гарантира, че нейните лидери са ефективни?
- Точна оценка
- Неефективните лидери трябва да бъдат идентифицирани
pixabay
Как може една компания да гарантира, че нейните лидери са ефективни?
В един сложен и непредсказуем свят много малко е толкова сложно, колкото да накараш куп хора да се движат в една и съща посока, за да постигнат определена цел. И все пак през 20 години съм виждал хора, които постоянно го правят добре. Виждал съм и хора, които изцяло го развалят, унищожавайки се по славен начин. Но повечето от неефективните мениджъри, които съм изпитвал, бяха като тефлон - нищо не се придържа към тях. Те знаят как да играят играта, да въртят правилната прежда, да разказват правилната история. Те знаят кого да вземат за щастлив час. Те знаят как да се продават, докато продават другите по реката.
Това работи, защото мениджърите не са тези, които всъщност са отговорни за писането на кода или изпълнението на тестовете. Ако в софтуера има грешки, ясно е, че това не е вина на мениджъра. Той не ги постави там. Вместо това той получава потупване по главата и „хубав опит“, когато нещата тръгнат на юг, защото резултатите от неефективното управление са много трудни за гледане отгоре. Лидерството определено е трудна работа, но оценката на ефективността на лидерите може да бъде още по-трудна. Лидерът може да създаде или разбие екип, организация или компания. И така, какво може да направи една компания, за да гарантира, че нейните лидери са ефективни?
Точна оценка
Всички ние разбираме какво е добър лидер и как трябва да действат. За съжаление мненията по това се различават значително. Всичко е много субективно, нали? След като преодолеете очевидните очаквания като характер, почтеност и справедливост, започва да става малко кално. Но не е задължително да е толкова субективно.
Като лидер, основната ми отговорност е постоянно да подобрявам ефективността на моя екип. Това предполага две ключови неща. Първо, някой всъщност трябва по някакъв начин да измери ефективността. Ако можете да създадете разумна картина за ефективността на екипа, използвайки разнообразие от ключови показатели за изпълнение (показатели за качество, производителност, изпълнение на задачата, скорост и т.н.), тогава имате нещо, на което можете да застанете при вземането на решения. Вземате решения въз основа на реалността, а не на усещането или интуицията. Ако всеки има достъп до тези данни (включително екипа), той може да се поучи и от тях.
Второ, това, което всъщност търсите, е подобрение (или липсата му). Това означава, че не вземате решения въз основа на конкретни точки от данни. Линията на тренда движи ли се нагоре, показва ли подобрение? Това, което прави мениджърът, има ли положителна разлика? Ще се появят скокове (аномалии в линията на тенденция) и определено е важно да се разбере основната причина. Какво казва екипът, че е причината за скока? Какво казва мениджърът? В края на деня всеки трябва да се поучи от опита. Но скоковете не са показател за неефективно лидерство. Вашият фокус трябва да бъде върху тенденцията.
Една точка от данни, която често се пренебрегва, е мнението на самия екип. Ако човек от екипа е разочарован от мениджъра, това не е изненадващо. Това може да е индикация, че има истински проблем с мениджъра, или може да е, че този човек не обича да носи отговорност. Ако цял екип е разочарован от мениджър, това изглежда притеснително. Хората просто не се представят добре, когато са раздразнени. Често тези разочарования се отхвърлят, сякаш се очаква служителите просто да ги изсмукат и да спрат да се оплакват. Това е малко като да караш кола. Ако колата започне да пуши, вероятно трябва да спрете да шофирате и да я спрете. Екип, който „пуши“ така или иначе не отива никъде. Можете също така да спрете и да потушите огъня. Ако издърпате всеки член на екипа в стая и го попитате защопушек, може да се изненадате да откриете, че всички пръсти сочат в една и съща посока.
Неефективните лидери трябва да бъдат идентифицирани
Очевидно има и други неща, които трябва да се имат предвид, когато се държат отговорни лидерите (нарушения на човешките ресурси, поведение, взаимодействие с връстници, взаимодействие с клиента и т.н.). Но компаниите определено се борят с това да държат лидерите отговорни за подобряване на ефективността на екипа. Неефективните лидери могат сериозно да осакатят морала и ефективността на екипа. От решаващо значение за успеха на компанията е тези лидери да бъдат идентифицирани възможно най-скоро, за да могат да бъдат заменени.
Съществува абсолютно корелация между нещастието и мотивацията на работното място. Страхът и безпокойството не създават високоефективни екипи. Представете си какво би могла да направи вашата компания, ако екипите се водят ефективно. Състезателите внимавайте.