Съдържание:
- Голяма прегръдка или голямо рамене?
- Какво е препоръка?
- Формулата за ГРИЖА за добър реферал
- Контролен списък за добър реферал
Хайди Торн (автор) през Canva
Голяма прегръдка или голямо рамене?
За мен е голяма чест, когато контакт в мрежа ме насочи към някого. Просто искам да ги прегърна, за да им благодаря, че мислят за мен и в някои случаи насочват някои възможности за продажби по моя начин.
Но за някои реферали мразя да кажа, че наистина не ги искам. Наистина не го правя. И не че не искам препоръки. Просто не искам лоши препоръки, които само да ми губят времето, както и евентуално да разрушат репутацията ми и тази на препращащата страна.
И така, какво е добро препоръчване?
Какво е препоръка?
Много мрежови групи и асоциации правят разлика между „потенциални клиенти“ и „препоръчани“.
А олово се счита за необосновано възможност, която просто изтъква потенциала за друг. Например, някой забелязва, че се отваря нов ресторант, и предупреждава маркетингов консултант в своята мрежа за новия ресторант. Обикновено не се правят лични въведения. Човекът, който получава оловото, често го преследва сляпо. Това е една стъпка нагоре от студен разговор. Освен това човекът, който преминава преднината, може дори да няма разрешение да сподели каквато и да е информация с продавача. По-късно ще обсъдим и защо това е проблем.
А сезиране се счита за истински, идентифицирани възможност за продажби, където някой знае на ток и реална нужда от приятел, член на семейството или колега, който може да се обработва от партньор мрежа. В тези случаи двете страни се представят помежду си, като идентифицират необходимостта да бъдат разгледани. Съгласието за въвеждане е ключов елемент от тези въведения и е първият елемент в следващата формула за по-успешни препратки.
Формулата за ГРИЖА за добър реферал
Даването на препоръка е знак, че ви е грижа за хората, на които се обръщате един към друг. Но препоръката трябва да отговаря на някои критерии, за да бъде полезна за всички. Ето една бърза формула за тестване на потенциална възможност за препоръчване ПРЕДИ да ангажирате някого.
Използвайки CARE като съкращение, ето елементите на добър реферал:
"C" е за съгласие. Преди да прекъснете сляпо връзка с имейл или социални медии до две потенциални връзки за препоръки, вземете съгласие и от двете. Например, кажете, че знаете, че препоръчителният партньор А би бил отличен доставчик или ресурс за препоръчителния партньор Б. Преди да изпратите информация за контакт до всеки партньор, ще искате да попитате както поотделно, така и насаме, ако те се интересуват от свързване. Ако и двете са съгласни, тогава връзката е оправдана. Освен това, в днешната ера на загриженост относно поверителността на данните и споделянето на лична информация, този аспект на споделяне на препоръки е критичен и не може да бъде пренебрегнат!
Може би си мислите: „Защо партньор А не би се интересувал от свързването с партньор Б като потенциален клиент?“ Сериозно през годините съм получавал безброй принудителни препоръки, които са били напълно неподходящи потенциални клиенти за мен. Тези нежелани препоръки не само загубиха времето ми, но имаха потенциал да навредят на репутацията ми, тъй като бях възприет като човек, който не можеше да обслужва нуждите на потенциалния клиент на партньор Б Освен това Партньор Б може да фиксира лицето, което е направило препоръката, като човек, който няма компетентна мрежа и / или който не може професионално да оцени възможностите за продажби. Което ни води до следващия елемент във формулата…
"А" е за действително. Понякога хората искат да впечатлят или човека, когото препращат, или човека, който ще получи препоръката. Така те свързват колеги в своята мрежа, независимо дали съществува действителна възможност или не. Могат ли те да доведат до продажби в даден момент от бъдещето? Разбира се, възможно е. Но понякога това е дълъг удар. Ако не съществува непосредствена или непосредствена нужда, не свързвайте лично страните.
"R" е за уместно. Точно както при действителната необходимост, препращането трябва да е от значение и за двете страни. Например аз съм треньор по самоиздаване на бизнес книги. Така че запитванията за хора, които търсят авторски агент за художествена литература, не са от значение за мен, въпреки че аз и авторският агент работим с автори по книги. Уверете се, че разбирате както нуждите на вашите приятели или колеги, така и източника, към който се позовавате.
"E" е за изход и оценка. След като сте въвели правилно две страни, обикновено е най-добре да излезете от картината на транзакцията и да им позволите сами да проучат потенциалната възможност. Не пречи обаче да проследите и прецените дали препращането е било успешно, след като е изминало достатъчно време за типа бизнес и хората, за които се отнасяте. Искате да знаете дали трябва да насочвате тези хора към други в бъдеще. Освен това искате да получите представа дали вашият референтен радар работи правилно. Ако не е, ще искате да опознаете мрежата си много по-добре!
Важен съвет
Когато се свързвате с всяка страна за препоръката, НЕ разкривайте името или информацията на някоя от страните, докато не получите разрешение частно от всяка от тях.
Контролен списък за добър реферал
Ето контролен списък с елементи, които съставляват добър реферал.
- Име на лицето (лицата), за което е посочено.
- Предпочитан метод за контакт за всички страни (имейл, телефон, социални медии и др.).
- Информация за контакт за предпочитан метод.
- Най-доброто време за достигане (ако е известно).
- Точен продукт или услуга от интерес и / или друга причина за контакт.
- Най-добрият начин да планирате среща (ако е известна).
- Бюджет за покупка (ако е приложимо и известно).
© 2016 Хайди Торн