Съдържание:
- Въведение в това звено
- 1. Обяснете целта и ползите от планирането на работата и отчитането пред другите за вашата собствена работа.
- Предимствата на планирането
- 2. Обяснете целта и ползите от договарянето на реалистични цели за работа и начините, по които правите това.
- 3. Как приоритизирате целите и задавате времеви графици за вашата собствена работа?
- 4. Какви видове проблеми могат да възникнат по време на работа и как се справяте с тях?
- 5. Обяснете целта и ползите от информирането на другите хора за напредъка.
- 6. Обяснете целта и ползите от уведомяването на други хора навреме, ако трябва да се променят работните планове.
- 7. Обяснете целта и ползите от разпознаването и ученето от грешките.
- 8. Обяснете целта на насоките, процедурите и практическите кодекси, които са от значение за вашата собствена работа.
- 2.1 Каква е целта на определянето на високи стандарти за вашата собствена работа?
- 2.2 Как определяте високи стандарти за вашата работа?
- 2.3 Как се справяте с натиска, произтичащ от работни задачи? Дай примери.
- 2.4 Защо трябва да приемате неуспехите и как се справяте с тях?
- 2.5 / 6 Защо трябва да бъдете напористи и какво означава това в работните ви задачи? Дай примери.
- 2.7 Защо трябва да сте готови да се справите с нови предизвикателства по време на работа и да се адаптирате към промените?
- 2.8 Защо трябва да се отнасяте към другите по време на работа с честност, уважение и внимание?
- 2.9 Какви видове поведение на работното място демонстрират горните качества и кои не?
- 2.10 Защо трябва да помагате и подкрепяте другите по време на работа?
Прегледайте информация за това как да управлявате собственото си представяне в бизнес среда.
Снимка от Christina @ wocintechchat.com в Unsplash
Въведение в това звено
Това е задължителна единица от група А на ниво 3 с общо 3 кредита. Кандидатите ще имат задълбочено разбиране за това как да планират и приоритизират работата си, как са отговорни пред другите и как това се отразява на бизнеса, значението да бъдем подкрепящи, как да планираме и да приоритизираме работното натоварване и значението на това и как да бъдем да отговарят за собствената си работа.
Включено е и лично изявление за това звено.
1. Обяснете целта и ползите от планирането на работата и отчитането пред другите за вашата собствена работа.
С план можем да получим груба оценка за поне колко време би отнел хода на действието.
Предимствата на планирането
- Планирането дава приблизителна оценка на времето, необходимо за завършване на действията, и определя действията, които човек ще извърши.
- Помага за планиране на бюджета.
- Помага да бъдете готови за справяне с извънредни ситуации.
- Помага ви да бъдете организирани ежедневно, седмично и месечно.
- Планирането помага да се избегне дублиране на труд.
Докато планирате, трябва да получите колкото се може повече подробности за работата, която вършите, за да ви позволи да произведете работата си възможно най-ефективно.
Можете да запишете плановете си в списък със задачи. Записването на всичко има две цели:
- Първо, вие планирате работата си и инструментите, от които се нуждаете.
- Второ, правите писмен отчет за работата си, за да го видят другите.
По този начин, ако бъдете попитани какво сте направили по всяко време, можете да им го покажете и да отговаряте за работата си.
2. Обяснете целта и ползите от договарянето на реалистични цели за работа и начините, по които правите това.
Важно е да договаряте реалистични цели, за да свършите работата навреме, в противен случай това ще има лоша забележка за вашата работна етика. Винаги е добре да планирате допълнителни времена, а не тесни срокове, защото качеството на работата е много важно. Начините за преговори са,
- Планиране и подготовка: Имайте ясни цели и се придържайте към тях. Съберете цялата информация, необходима за изпълнение на задачата, дори преди да я стартирате.
- Дискусия: Струва си да проведете дискусия с персонала от опит или възрастни хора, за да получите съвет дали вашият план или предположение относно даден план е достатъчно добър, за да завършите задачата перфектно.
- Прегледайте и предложите: Обяснете реално вашите предложения и изчакайте отговор. Говорете с екипа и вземете съвети и предложения.
- Пазарувайте и се споразумейте: Потърсете сделки, които най-добре отговарят на бюджета на компанията, а също така не пропускайте да проверите качеството. Преговаряйте с дилърите и се договорете за най-добрата достъпна сделка.
3. Как приоритизирате целите и задавате времеви графици за вашата собствена работа?
Всяка работа или задача, независимо дали е важна или не, независимо дали е спешна или не, има краен срок и трябва да бъде изпълнена в рамките на договорения срок. Работата и задачите трябва да бъдат приоритетни в зависимост от естеството на работата, продължителността на работата, спешността и крайния срок за нея.
Най-неотложните задачи трябва да бъдат в списъка с висок приоритет, така е и работата, която ще изисква най-много време, но по-малко спешна, защото ще трябва да я преработите за няколко дни или може би дори седмици. Така че прегледайте различните етапи на задачата или проекта и преценете времето, необходимо за извършване на всяка стъпка. По този начин ще можете да зададете времеви мащаб за цялата задача, да решите дата и след това да започнете да работите към завършване на този ден. Това ще ви помогне да се мотивирате и да отделите необходимото време за работа, за да го завършите в точното време.
За да постигнете целта си, уверете се, че сте
- Решете колко време ще трябва да отделяте всяка седмица, за да постигнете задачата си навреме.
- Запазете датата в дневника си, така че да ви помага да бъдете съсредоточени.
- Имайте запис на всички стъпки, които са завършени към постигане, това ще ви помогне да се мотивирате.
- Проверявайте всяка седмица, за да видите дали прекарвате правилния период от време, както е планирано, и най-важното проверете дали сте постигнали това, което сте заложили всяка седмица.
- Когато свикнете с този план, ще видите, че той се превръща във вашата рутина и ще ви помогне да постигнете с не много трудности.
4. Какви видове проблеми могат да възникнат по време на работа и как се справяте с тях?
Проблемите могат да възникнат по всяко време на работното място и човек трябва да е готов да се изправи срещу тях и да ги разреши, без това да повлияе на нормалното функциониране на екипа и организацията. Ако има ситуации, при които дадена задача не може да бъде изпълнена на необходимата дата, не забравяйте да се свържете със съответните хора и да уговорите друга дата. По този начин информирате хората, без да ги оставяте да се чудят какво се е объркало.
Ако има задачи, които са останали незавършени от някой в екипа, но наближават краен срок, уверете се, че сте му се обадили и ги попитайте защо все още не е завършен и поискайте време, което ще бъде изпълнено. Кажете им значението за завършване.
Понякога се натъквате на ИТ проблеми, които ще ви попречат да вършите работата си или дори ще ви попречат да завършите работата си навреме, особено тези, които имат много ограничен срок. При тези обстоятелства я докладвайте веднага на ИТ бюрото и им обяснете, че е много спешно и че имате краен срок.
5. Обяснете целта и ползите от информирането на другите хора за напредъка.
Важно е хората да бъдат информирани за напредъка, защото това им помага да знаят какви цели трябва да постигнат и дали са ги постигнали. Също така помага да се очертаят и посочат цели и цели за постижения. Помага и при мотивацията
6. Обяснете целта и ползите от уведомяването на други хора навреме, ако трябва да се променят работните планове.
Хората трябва да бъдат информирани, ако трябва да се променят работните планове, така че да осъзнаят, че трябва да променят това, което правят. Това също ги кара да се чувстват замесени в случващото се и получават обратна връзка дали плановете са осъществими.
7. Обяснете целта и ползите от разпознаването и ученето от грешките.
Целта и ползите от ученето от грешки е, че не правите грешките отново.
Ученето от грешки е поемане на пълна отговорност за нашите действия, достатъчно смирение, за да разпознаем грешките си и не обвинявайки грешките върху други хора. Важно е да признаем своята част от проблема. Да се учиш от грешки е да разпознаеш какво си сгрешил, да обмисляш ситуацията, докато осъзнаеш какво е трябвало да направиш, да се извиниш и да имаш самодисциплина, за да се увериш, че грешката никога повече не се повтаря.
Най-добрият начин да се учим от грешки е да се учим от грешките на другите. Бъдете внимателни към това, което правят другите, задавайте въпроси, следвайте тези, които са успешни и анализирайте какви действия са предприели, за да станат успешни и разберете грешките и неуспехите си, за да се опитате да ги избегнете.
8. Обяснете целта на насоките, процедурите и практическите кодекси, които са от значение за вашата собствена работа.
Целта на насоките и процедурите е, че знаете какво трябва да се направи и как трябва да се направи. Няма шанс да се объркате и да допуснете грешки.
Целта на този Кодекс на практиката е да установи ясни и взаимни очаквания. Това помага да се минимизират рисковете и проблемите от лични затруднения, проблеми с надзора или лошо представяне.
2.1 Каква е целта на определянето на високи стандарти за вашата собствена работа?
Важно е да определям високи стандарти за работата си, защото това ще ми помогне да направя най-доброто, което мога. Когато дам всичко от себе си, получавам признание в работата по положителен начин. Високите стандарти създават предизвикателство в мен и ме карат да искам да постигна. Помага ми да се оправя и да се подобрявам с времето. Бих определил тези стандарти, като разговарях с моя директен мениджър и попитах какво мога да направя, за да подобря работата, която върша. Защото моят мениджър тогава щеше да ми каже какво вече правя добре и какво трябва да се изпълни по-висок стандарт.
2.2 Как определяте високи стандарти за вашата работа?
Поставянето на високи стандарти ме кара да очаквам всеки ден и месец с напредването. Помага ми да дам всичко от себе си и ми помага да бъда разпознат.
Поставям си SMART цели; това означава конкретни, измерими, постижими, реалистични и времеви.
Но какъвто и да е вид работа, аз подхождам с чувство за собствена стойност.
2.3 Как се справяте с натиска, произтичащ от работни задачи? Дай примери.
Натискът на работното място е добре за някои хора и те просто се справят с него. За други това може да бъде преследващо и да им причини липса на сън, проблеми у дома, на работа и накрая да доведе до здравословни проблеми.
Ако не можете да се справите с високи нива на натиск, тогава трябва да предприемете стъпки, за да сте сигурни, че налягането няма да ви преодолее.
Опитвам се да бъда много дисциплиниран в това, което правя и да планирам много добре. Също така се опитвам да не отговарям за другите хора. Също така непрекъснато получавам обратна връзка с мениджъра си за това как вървят нещата. По този начин ги държа постоянно информирани за случващото се и те ще знаят какво се случва и няма да има изненади, за които да се притеснявате, ако нещо се забави.
2.4 Защо трябва да приемате неуспехите и как се справяте с тях?
Когато се случи неуспех, приемам, че това е част от живота и правя каквото трябва, за да разреша проблема, за да мога да продължа напред.
Справям се с неуспехите, като се отдръпвам и отразявам, оставам позитивен, фокусирам се върху бъдещето повече от миналото, уча се от опита, намирам начин да се възползвам, като си спомням, че провалът не е окончателен
2.5 / 6 Защо трябва да бъдете напористи и какво означава това в работните ви задачи? Дай примери.
Асертивността означава да отстоявам правата си, като същевременно зачитам правата на другите. Това, че съм асертивен, ми помага да съобщя нуждите си по ясен начин и също така помага да се уверя, че не съм използван или се възползвам.
Оценявам себе си и правата си и искам моите нужди да бъдат задоволени. Мисля, че хората трябва да носят отговорност за собственото си поведение. Всички негативни мисли или чувства трябва да бъдат изразени положително и критиката също трябва да бъде приета положително. Също така се опитвам да кажа „Не“, където е необходимо.
2.7 Защо трябва да сте готови да се справите с нови предизвикателства по време на работа и да се адаптирате към промените?
Важно е да се справяме с нови предизвикателства и да се адаптираме към промените, защото никога нищо не остава същото, нещата винаги се променят, което означава, че освен ако не мога да се адаптирам и не се променя, ще остана да правя същите неща, които след това биха могли да направят живота ми много по-труден от трябва да бъде. Промените могат да се дължат на напредък в технологиите, нова среда или нещо, което ще окаже влияние върху мен и ежедневния ми живот.
Ако съм готов да се справя с нови предизвикателства и да се адаптирам към промяната, това означава, че съм готов да науча нови неща в нова среда. Работните процедури не остават едни и същи през цялото време и политиките и процедурите могат да се променят с времето и това означава, че от служителите ще се очаква да се адаптират към новите промени и обстоятелства.
2.8 Защо трябва да се отнасяте към другите по време на работа с честност, уважение и внимание?
Причини, поради които човек трябва да се отнася към другите с честност, уважение и внимание на работното място:
- Служителите като екип работят в тясно сътрудничество и със своя мениджър. Така че да бъдем честни и да се уважаваме е много важно за гладкото функциониране на екипа
- Дори да не харесвате естеството или характеристиките на човек или малко хора в екипа, пак трябва да ги уважавате и да бъдете честни с тях за правилното функциониране на екипа и организацията.
- Цитатът „постъпвай с другите, както очакваш да направят с теб“, трябва да бъде изгорен в паметта ми.
- Всеки човек има различни проблеми, които ние може и да не знаем. Затова винаги се отнасяйте с уважение към хората, които ни дразнят или ни разочароват и бъдете честни с тях.
Честността винаги е възнаграждаваща. Той ще бъде признат един ден. Всеки екип се състои от хора от различни среди и различни характери. Има хора, които ви спират, не ви уважават и нараняват. Но във всички тези ситуации е много важно да останете честни и да уважавате хората.
Типичен пример за случилото се наскоро е, че мениджърът ме обвини в нещо, което не съм направил, и беше ден, когато преживях много емоционални проблеми в личния си живот, които ме разбиха на парчета. Все още поех контрола над ситуацията, останах спокоен, без да споря и си помислих, може би мениджърът ми има твърде много работа и може да бъде претоварен. Не показах никакви признаци на неуважение към нея на следващия ден, когато я видях в офиса. Ще отделя малко време, за да се успокои и да й обясня какво всъщност се е случило, когато тя е спокойна.
2.9 Какви видове поведение на работното място демонстрират горните качества и кои не?
Да бъда честен и верен към другите и към себе си, да помагам на хората с усмивка на лицето си и да уважавам другите хора по начина, по който чувствам, че трябва да ме уважавате, са качествата, които демонстрират горните качества.
Опитвайки се да скрия грешките си, да не притежавам грешките и грешките си, да не бъда полезен и да не оценявам чувствата на другите хора са качества, които не показват горното поведение.
2.10 Защо трябва да помагате и подкрепяте другите по време на работа?
Помагането на други хора кара човек да се чувства по-добре както физически, така и психически, а също така дава на двете страни по-добро разбиране на обществото на другия и дава възможност на хората да използват своите таланти, умения и ресурси, за да помогнат на някой, който има нужда. Винаги се опитвам да помогна на другите. Тъй като на работното място сътрудничеството отразява екипния дух и това ще подобри ефективността на работата
Това е важно, защото ако някога имах нужда от помощта, хората ще се отнасят с мен по начина, по който ги научих