Съдържание:
- Подготовка за преглед на лошо представяне
- Реагиране на преглед на лошо представяне
- След преглед на лошото представяне
- Моят опит с отзиви за лошо представяне
Незнанието какво ще каже лош преглед на представянето може да бъде най-лошата част от процеса на оценка.
От athree23, Public Domain, чрез Pixabay
Нека се изправим пред това - вие сте тук, защото или сте получили лош преглед на ефективността, или очаквате да получите лош преглед на изпълнението. Това е ужасна ситуация да бъдеш, ако ти кажат, че не вършиш добра работа.
Това обаче е възможност за подобряване и блясък. Отскачането от лоша оценка наистина може да ви накара да се откроите по добър начин. Ще бъда честен, получих лош преглед на представянето. Всъщност щях да загубя работата си в настоящата си кариера, ако не беше лошата ми оценка на служителите, които ми дадоха сигнал за събуждане, необходим за подобряване на работата ми.
Не само, че трябва да научите и подобрите след получаване на лош преглед на ефективността, вашата реакция на този преглед е също толкова критична. Тази статия обхваща това, което трябва да направите, за да се подготвите и да реагирате на преглед на лошо представяне.
Подготовка за преглед на лошо представяне
Да кажем, че все още не сте получили отзива си, но знаете, че идва. Почти винаги служителите са наясно с областите, в които имат недостиг. Не трябва да има изненади в прегледа на резултатите. Все още има малко подготвителна работа, когато се подготвяте да получите неблагоприятна оценка.
- Осъзнайте, че не е лично. Вашият шеф си върши работата. Те ви оценяват въз основа на работата ви. Възможно е да има някои лични пристрастия в оценката, но предимно тя не е насочена срещу вас лично. Тя се основава на това как изпълнявате работните си задължения. Супервайзорите не обичат да дават лоша оценка на работата, тъй като това им създава повече главоболия и проблеми, но задължението на работното място е да уведоми служителя, че работата им страда.
- Дръжте емоциите си под контрол. Трябва да се психизирате от собствените си емоции. Трябва да държите лице с камък. Не плачете, не крещите и не се разстройвайте. Най-добрият начин да направите това е да намерите начин да се успокоите, преди да получите оценка, като например да отидете до тоалетната за пет минути и след това да отидете при ръководителя си. Това ви позволява да отмиете чувствата от всякакви стресови фактори и ви позволява спокойно да събирате мислите си.
- Попитайте вашите колеги за техните оценки. Сега нямам предвид да попитам какъв преглед на представянето са получили. Вместо това попитайте как шефът провежда процеса на оценяване, дали му е било позволено да даде обратна връзка и т.н. Това ще ви даде известна представа за какво да се подготвите. Дори и да сте получавали оценка от този надзорник преди това, техните процеси може да са се променили, така че е добре да съберете тази информация преди време. Ако колегите ви дават обратна информация за тяхната оценка, чудесно, тъй като това ще ви даде известна представа. Въпреки това, говоренето за оценки на ефективността обикновено се гледа с неприязън.
Яростната реакция на лош преглед на представянето не е правилният начин за справяне със ситуацията.
От RobinHiggins, Public Domain, чрез Pixabay
Реагиране на преглед на лошо представяне
Вашият шеф току-що ви е дал преглед на представянето. Как трябва да реагирате на него? Какво можеш да направиш? Тази част е една от най-критичните части, които ще настроят настроението напред.
- Запази спокойствие. Дръжте ръцете си в скута си, като ги държите заедно, ако е необходимо. Съсредоточете се върху това, което казва шефът ви, независимо колко трудно е да го чуете, и признайте всичко. Не се мръщите, но и не се усмихвайте твърде много. Покажете, че сте внимателни към ситуацията.
- Помолете да прочетете отзива за изпълнението. Повечето отзиви за ефективността са на хартия. Някои може да имат контролен списък с категории, които са били оценени, докато някои може да са просто обобщение. Така или иначе, помолете да прочетете оценката и цялата свързана информация. Това ще ви позволи да го вземете. Надзорните органи могат да обобщават само това, което е в прегледа, когато говорите с вас, така че е най-добре да прочетете, за да видите всички подробности.
- Не реагирайте веднага. Може да се изкушите да противопоставите точка в оценката, да заявите, че имате доказателство, че нещо е неточно и т.н. Избягвайте това на всяка цена. В по-голямата си част написаното в този преглед е поставено в камък и не може да бъде променено. Сега имайте предвид, че казах не реагирайте веднага. Можете много добре да реагирате, след като прегледът приключи.
- Внимателно подбирайте думите си. Може да му дадете възможност да отговори устно на оценката. Ако сте, тогава помислете и внимателно изработете това, което искате да кажете. Отново не бързайте да излизате от портата с контра-точки, защо оценката е грешна. Заявете, че разбирате защо получавате преглед на представянето, но бихте искали възможността да обсъдите това, което смятате за неточно. Ако се даде ход, тогава кажете вашата точка. Винаги бъдете уважителни, когато правите това. Освен това можете да попитате дали можете да предоставите писмено изявление, което да придружава оценката. Повече за това е разгледано по-късно.
- Подпишете прегледа на ефективността. Повечето оценки изискват от служителя да го подпише. Някои може да ви дадат възможност да откажете. Препоръчвам ви да не правите това. Изглежда зле и въпреки че може да не бъде възпрепятствано срещу вас, това не е правилният начин, по който искате да започнете следващия период за преглед. Подпишете го, научете се от него и продължете напред.
Записването на това, което трябва да подобрите, в бележка след публикацията, която винаги можете да имате наблизо, може да ви помогне да ви напомни как трябва да се подобрите.
От quinntheislander, Public Domain, чрез Pixabay
След преглед на лошото представяне
Има стъпки, които можете да направите, след като получите лош преглед на ефективността. Това не означава, че трябва, но искате да имате на разположение множество опции.
- Говорете с човешките ресурси. Повечето места на работа имат отдел за човешки ресурси, с който можете да обсъдите проблемите си. Очакванията са, че те са неутрални по всички въпроси, но понякога това не е реалност. Това почти винаги трябва да бъде първата ви стъпка, ако искате да изразите притеснения с прегледа си на ефективността. Те могат да разгледат всякакви проблеми и да дадат съвет за следващите стъпки. Те могат също така да Ви посъветват, че оценката е в сила и да Ви насърчат да подобрите работата си.
- Напишете своето опровержение. Ако имате възможност да го направите (от вашия ръководител или HR), напишете писмено изявление, в което да се противопоставите на точките в прегледа на резултатите. Трябва да направите това на фирмената бланка и да посочите с какви точки не сте съгласни. Това писмо трябва да бъде с уважение и да не атакува директно вашия ръководител или организацията. Той не трябва да посочва проблеми с изпълнението на другите служители, нито да съдържа извинения защо не сте изпълнили служебните си задължения. Той трябва да съдържа факти и подробности защо смятате, че оценката не е точна.
- Говорете с ръководителя на вашия ръководител. Това може да е малко докачливо, но можете да поискате да говорите с ръководителя на вашия ръководител относно прегледа на ефективността. В повечето случаи този надзорник ще има гърба на вашия надзорник, така че той може да не изпадне, както искате. Добрият ръководител обаче изслушва притесненията на своя служител. Те могат също така да ви посъветват как да подобрите работата си, което е съвет, който трябва да вземете.
- Свържете се с вашия синдикат. Наистина се отнасям към това като крайна мярка, но ако имате съюз, можете да се свържете с тях, за да видите дали имате някакво обжалване в прегледа. Отново, това може да не изглежда добре за вашия ръководител, така че го правете само ако смятате, че наистина сте получили лоша оценка. В крайна сметка това може да не промени оценката, така че бихте направили това за нищо.
- Поучете се от прегледа на лошите резултати. Дори когато получа положителна оценка, има области, за които ми се казва, че мога да израсна, за да се усъвършенствам. Взимам тези области и ги записвам някъде. Бих могъл да ги има в ежедневния си списък със задачи, да ги поставя на след това на монитора ми и т.н. Това ви позволява да видите в кои области сте били недостатъчни, за да можете постоянно да ви напомням какво трябва да подобрите. е най-добрият начин да отскочите и да покажете, че можете да разрешите всички проблеми с производителността.
Моят опит с отзиви за лошо представяне
Като ръководител трябваше да дам много отзиви за ефективността и не всички бяха положителни. Всъщност имах няколко интересни ситуации.
- Лошият преглед на представянето значително подобри представянето на служителя. По това време това беше един от най-лошите ми служители. Лицето беше непрофесионално и през цялото време се опитваше да излезе от работа. Въпреки консултирането на служителя, няма подобрения. Нямах друг избор, освен да предоставя специална оценка, документираща лошото представяне. Този лош преглед на производителността промени всичко. Служителят се отнасяше професионално към работата си, свърши работата си и се превърна в изгряваща звезда в моя офис. По времето, когато служителят се пенсионира, бях тъжен да ги видя, тъй като те допринесоха толкова много за офиса.
- Служител се разплака по време на прегледа на резултатите си. Имах служител, с когото смятах, че съм приятел. Самият този човек беше ръководител и често говорихме за проблеми със служителите и проблеми в офиса. Този служител обаче често не успяваше да направи нещо, въпреки че беше указван да го прави няколко пъти. Трябваше да го сложа в прегледа на представянето. Служителят се разплака и се разстрои от това. Всъщност служителят не ми говореше, освен ако не се наложи да го направят добра седмица. Този лош преглед обаче беше всичко, което беше необходимо за отстраняване на проблема. Ще отбележа, че останалата част от отзива беше положителна като цяло, но служителят просто се фокусира върху този отрицателен.
- Моят ръководител провери грешните полета. При тази оценка имаше мотивационен лист, който имаше отметки за различни категории. Оценките варираха от отлични до лоши, като стандартът беше точно в средата. Моят ръководител погрешно провери всички полета с една стъпка по-високо, отколкото би трябвало да бъдат, давайки на служителя по-високи оценки, отколкото трябваше да получат. Още по-лошо, на първо място щеше да бъде лош преглед на представянето. Моят ръководител откри грешката и трябваше да извърши оценката отново. Служителят отказа да го подпише, защото смяташе, че първоначалната оценка все още трябва да остане в сила. Коригираният преглед обаче все пак премина.
Моля, споделете своя опит относно отзиви за лошо представяне или не се колебайте да зададете въпрос!
© 2020 Дейвид Ливърмор