Съдържание:
- 1. Последвайте с вашия мениджър
- 2. Наблюдавайте взаимодействията на вашия мениджър с другите
- 3. Водете бележки по всякакви проблеми
- 4. Говорете с ментор
- 5. Обсъдете с вашия мениджър
- 6. Не се отказвайте
мъж и жена в конферентна зала, седнали един срещу друг
Чарлз Делувио чрез Unsplash
Всички сме били в работни ситуации, в които се е налагало да се справяме с трудни мениджъри. В един перфектен свят всички наши шефове биха се грижили за най-добрите ни интереси и биха имали достатъчно време да ни помогнат незабавно.
За съжаление мениджърите често са заети или не са съвестни да вършат работата си. По-долу има шест стъпки, които можете да предприемете, за да разрешите тези ситуации.
1. Последвайте с вашия мениджър
Знам, че това е противоинтуитивно. Технически, вашият мениджър вероятно е този, който трябва да следи с вас. Това обаче наистина ме щракна един ден, когато седях в кабинета на ментора, изброявайки някои дългосрочни трудности с мениджър, който имах. Тя отговори: "Е, понякога трябва да управлявате мениджъра си." Това не беше първият път, когато чувах тази поговорка, но мисля, че за първи път наистина го разбрах.
Мога да изпратя на мениджъра си имейл с молба да погледнат нещо, но истината е, че те са хора. Може да им липсва време, за да могат да го разгледат. Може да им липсва паметта, за да се сетят да го погледнат. Може дори да им липсва мотивация да се грижат да го гледат.
Истината е, че трябва да сте отговорният и да се свържете с вашия мениджър. Като мениджър, който е накарал служителите ми да проследяват някои неща, аз лично винаги съм благодарен за напомняния и никога не съм имал някой да ми се разстройва, че съм им напомнял нежно за нещо, което ми дължат.
Ако все още сте нервни, че ще бъдете възприети като агресивни или нетърпеливи, опитайте да формулирате искането си малко по-различно. Можете да попитате вашия мениджър дали се нуждаят от нещо друго от вас или имат някакви въпроси, преди да погледнат каквото сте им изпратили.
2. Наблюдавайте взаимодействията на вашия мениджър с другите
Ако нежното следене на мениджъра ви изглежда не помага, може би е време да предприемете малко повече действия. Преди да ескалирате проблема веднага, би било добре да направите малко проучване.
Обърнете внимание как шефът ви обича да общува с вас, със собствените си началници и с връстниците си. Предпочитат ли имейл, незабавни съобщения, телефонни разговори или лични разговори? Може би един метод на комуникация е по-добър за тях от други. Ако знаете, че вашият мениджър не се справя добре с имейлите, опитайте се да бъдете уважителни към това и общувайте с тях по начин, който знаете, че ще бъде ефективен за тях.
Също така обърнете внимание на стила на общуване, който те обичат да използват. Някои хора са много откровени, докато други са по-малко. Ако вашият мениджър комуникира откровено, може да искате да работите върху това да станете по-директни сами.
Един ефективен начин за изследване на предпочитания от вашия шеф стил на общуване би бил да го обсъдите с други хора, които също работят за тях. Други, които могат да имат повече опит или повече успех, могат да бъдат чудесен източник на информация за най-добрия начин да се справите с шефа си. Имайте предвид, че това не е оправдание да клюкарствате и да се оплаквате от мениджъра си на другите в офиса. Клюките са безполезни, непрофесионални и недобри. Бъдете отличен служител, като работите за насърчаване на положителна работна среда.
3. Водете бележки по всякакви проблеми
Уверете се, че документирате всякакви трудни ситуации с шефа си рано и често. Докато ситуацията ескалира до точката, в която смятате, че е време да привлечете трета страна, може да е твърде късно да представите доказателства за вашите разочарования и притеснения.
Като гарантирате, че комуникацията с вашия шеф е добре документирана, можете да бъдете сигурни, че никога няма да влезете в спор за това, което всъщност се е случило. Дори и да не съм загрижен за отзивчивостта на моя мениджър, добра практика е да запазвам имейли и съобщения, когато е възможно.
Като странична бележка, ако се случи най-лошото и някога сте принудени да се защитите в дадена ситуация, това изключително помага да имате репутация на честен, трудолюбив служител. Като мениджър често мога да кажа колко много се стараят служителите ми и колко честни са с мен. Ако редовно се обаждате на болни, когато просто искате почивен ден или редовно извършвате половинчата работа, вашите мениджъри няма да бъдат толкова любезни или готови да застанат на ваша страна, когато дойдете при тях с някакви проблеми, които имате.
4. Говорете с ментор
Винаги е разумно да отделите малко време и усилия, опитвайки се да подобрите трудната работна ситуация, преди да включите трета страна. Първо, защото ситуацията може лесно да бъде отстранена от вас самите. Второ, ако все пак замесите някой друг, ще можете да му покажете, че сте поели инициативата да се опитате да преодолеете нещата сами, преди да ескалирате проблема.
Използвайте мъдрост с конкретната си ситуация и обърнете внимание, че четвъртата стъпка понякога може да се наложи да се направи след петата стъпка. Помислете за връзката, която имате с шефа си, и за нивото на комфорт с тях, преди да решите дали да говорите с тях без предварителна външна информация.
Отново това не е разрешение да клюкарствате за вашия мениджър, да се оплаквате от тях или да ги обиждате или клеветите. Придържайте се към факти и притеснения, а не към това как се чувствате по отношение на ситуацията.
Когато говорите с наставник, вие не ги молите да решат проблема вместо вас. Просто обяснявате ситуацията си и представяте няколко идеи за следващите стъпки, които бихте искали да започнете. Разговорът с наставник никога не трябва да се отнася до това да ги помолите да свършат цялата работа вместо вас.
5. Обсъдете с вашия мениджър
Това е много важна стъпка. Дори и да не мислите, че това ще помогне, в даден момент трябва да седнете с мениджъра си и да очертаете притесненията си. Отново се придържайте към фактите от ситуацията, а не към това как ви карат да се чувствате. Вместо да казвате, че чувствате, че не сте приоритет за вашия мениджър, може би можете да обясните, че те са склонни да отговарят на вашите въпроси по-малко от 24 часа преди вашите проекти да бъдат изискани, което ви поставя под ограничение във времето, което не ви позволява да правите толкова внимателна работа, колкото бихте искали.
Важно е да останете спокойни и разумни. Не бива да правите лични атаки. Тук трябва да става въпрос за нещата, които прави вашият мениджър, а не за вашия мениджър, и вие трябва да изразявате това с вашия език. Запазете уважение през цялото време.
В зависимост от това колко сериозна е ситуацията, би било добре да си водите бележки и да документирате тази дискусия. Дори и да не очаквате ситуацията да ескалира, винаги е по-добре да бъдете прекалено предпазливи, когато се изправяте пред пряк началник.
6. Не се отказвайте
Не се обезсърчавайте, ако не видите незабавна промяна. Напредъкът отнема време. Понякога може да отнеме месеци, за да се научите да работите добре с конкретен човек. Никога не знаете през какви лични обстоятелства може да преживее някой.
Умишлено не съм добавил конкретна стъпка, която казва да преминете през главата на мениджъра. Това е така, защото няма формулирана последователност кога би било идеалното време да се направи това. Понякога това може да бъде поискано, но вие сте този, който най-добре познава вашата работна ситуация. Силно препоръчвам да обсъдите с доверен ментор, преди да предприемете тази стъпка.
© 2019 Luca Pacioli