Съдържание:
- Стратегическо планиране
- Писане на SMART цели
- Компоненти на стратегически план
- SWOT анализ
- Анализ на SOAR
- Демографски и икономически фактори
- Сътрудничество и социални иновации
- Общностни ползи и мерки за въздействие
- Цели на бюджета, безвъзмездните средства и процеса
- Пример за изисквания за безвъзмездни средства
- Ефективна комуникация
- Ангажимент на ръководството за промяна
- Препоръки
- Обобщение
- Препратки
Стратегическо планиране
Написването на динамичен стратегически план и оценката на вашата организация трябва да включва утвърдени инструменти за анализ.
„Стратегическото планиране е систематичен подход от дадена организация за вземане на решения по въпроси, които са от основно и решаващо значение за нейното непрекъснато дългосрочно здраве и жизненост“ (Steiss).
Ето 3 инструмента за анализ, които вашата организация трябва да вземе предвид:
УМЕН: Специфичен, измерим, постижим, реалистичен и ограничен във времето
SOAR: Силни страни, възможности, стремежи и резултати
SWOT: Силни, слаби страни, възможности и заплахи
Писане на SMART цели
Целите на вашата организация написани ли са под формата на “SMART” цели? Дали са „специфични“, „измерими“, „постижими“, „подходящи“ и „ограничени във времето“? Пример: До 30 юни 2021 г. 100% от служителите ще са преминали успешно курса по безопасност на OSHA.
SMART целите са важни за стратегическото планиране, тъй като те се фокусират върху ефективността на организацията. Ясни, ефикасни и ефективни цели и задачи ще надхвърлят организацията и ще вдъхновят ръководството и служителите да последват примера.
Помислете за тези три цели: предоставяне на услуги, човешки ресурси и развитие на ресурсите. Напишете цели за тези три области, следвайки SMART формата. Вашите цели за развитие на ресурсите трябва да се стремят да увеличат доброволците и вноските. Напишете целите, така че да бъдат количествено измерими и постижими.
Компоненти на стратегически план
- Напишете ясни цели и задачи.
- Установете разумни срокове.
- Измерете производителността, подобрението на качеството и осигурете анализ на разходите.
- Търсете сътрудничество, вдъхновявайте иновации и измервайте въздействието на ползите от общността.
- Напишете бюджет, който е свързан с изискванията за безвъзмездни средства. Това ще позволи по-количествено измерими мерки за изпълнение, както и анализ на разходите и ползите
- Идентифицирайте изпълнителната роля в управлението на промените и цялостния организационен контрол.
- Оценете посоката и целта на вашата организация.
- Идентифициране и количествено определяне на показателите за ефективност.
- Планът ви трябва да набляга на подобряването на отношенията с клиента.
SWOT анализ
Ли са и trengths, w eaknesses, о pportunities и Т hreats идентифицирани? SWOT анализът е широко приет инструмент за оценка на ефективността. Това обаче трябва да е нещо повече от упражнение за генериране на списък (Kearns). Оценете задълбочено вашата организация, като използвате четирите инструмента за анализ.
Съсредоточете се върху идентифицирането на повече силни, отколкото слаби страни на вашата организация. Имайте предвид, че изследванията и опитът показват, че „фокусирането върху силните страни на индивидите и организациите е много по-мощно и ефективно от това да се спираме на недостатъци“. (О'Нийл).
Определете възможностите на вашата организация за успех. Някои организации се изкушават да се фокусират само върху възможностите и да ги развиват продължително, докато на силните, слабите и заплахите не се обръща толкова внимание. Фокусирането върху възможностите дава усещане за предвидливост за организацията и вдъхва надежда и гордост.
Развийте и четирите категории адекватно и възможно най-балансирано.
Анализ на SOAR
Подобно на SWOT анализа, SOAR е разумна алтернатива за вашия план. И двете от двата инструмента за планиране и оценка попитам вашата организация да се идентифицират и trengths и о pportunities. Въпреки това, АПСО покани вашата организация за идентифициране на spirations и R РЕЗУЛТАТИ. Мериам Уебстър определя стремежа като: „Силно желание да постигнем нещо.“
SOAR е важен за стратегическото управление, защото вдъхновява иновациите. Какви са стремежите и амбициите на организацията? Има ли нови подходи към вашия бизнес процес, които трябва да бъдат обмислени? Могат ли да се предприемат нови методи? Ако бяха включени нови идеи, какво беше спечелено? Какви бяха резултатите? Иновациите и резултатите трябва да бъдат количествено измерими.
Демографски и икономически фактори
Особено важно е да се вземат предвид демографските и икономическите фактори, тъй като те са най-динамичните променливи в планирането. Целите на стратегическото управление трябва да бъдат ограничени във времето и да включват както краткосрочни, така и дългосрочни цели. Прогнозират ли се различни демографски и икономически фактори за определен период от време? (Щайс). Докато много изявления за мисии са написани в рамките на 3-5 години, помислете за по-дългосрочни, 20-30 години изявления за визия. Помислете за пазарните данни като част от икономическата оценка на вашата организация. Определете и предоставете данни от преброяването.
Сътрудничество и социални иновации
Включва ли вашата организация сътрудничеството, както и социалните предприятия като механизми за насърчаване на по-големи социални иновации? Производителността и подобряването на качеството се измерват най-добре чрез това колко добре организацията си сътрудничи с други организации. Способна ли е вашата организация да измерва социалните иновации? Той може да включва вдъхновяващ принос на общността за идентифициране на начини за подобряване на социалните условия в района. Организациите са склонни да идентифицират използването на сътрудничеството в ролята на програмни услуги. Някои програми могат да се похвалят с авангардни съвременни практики. Тези компоненти също трябва да бъдат количествено измерими.
Общностни ползи и мерки за въздействие
Предоставя ли вашата организация информация за тези, които пряко се възползват от тези дейности (клиенти и членове), както и мерки за въздействие, които имат за цел да отразят нетната полза за по-широката общност? Проучете резултатите и резултатите на организацията. Определете ползите, които могат да бъдат оценени, като се използва анализ на разходите и ползите. Като алтернатива, идентифицирайте и анализирайте мерките за въздействие. Някои организации предоставят основни предположения за услуги. Ето пример за неясно изказване, открито в доклад на организация с нестопанска цел: „Ангажирането и участието в живота на общността има положително въздействие върху хората с увреждания.“ Предполагаме, че планът има положително въздействие, но няма предоставени статистически данни. Това също може да се разглежда като недостатък, особено ако се изисква да се отчитат безвъзмездни средства за мерки за въздействие.Организацията би могла да заяви, "През 2020 г. 405 лица с увреждания са получили нашите услуги. 375 са успели да намерят работа на непълен работен ден."
Цели на бюджета, безвъзмездните средства и процеса
Осигурете официален бюджет. Бюджетът установява ли работен финансов план за проекта, така че напредъкът и резултатите на персонала, администриращ средствата, да могат да се измерват и отчитат? Обикновено спецификациите на безвъзмездните средства ще изискват от персонала да извършва мерки за ефективност. Всеки източник на приходи и разходи трябва да бъде ясно документиран. Предоставете подробности относно източниците на финансиране. Избягвайте неясни твърдения като „Правителствените договори все още са важен източник на финансиране“. Идентифицирайте и определете количествено източника на финансиране. Например посочете организациите, с които е сключен договор със споменатото правителствено образувание, и посочете размера на финансирането в долари. Ако са използвани парични средства за създаване или поддържане на организацията, предоставете данните. Липсата на документация може да бъде допълнителен недостатък за организацията по време на оценката на безвъзмездните средства.
Изискванията за отпускане на безвъзмездни средства трябва да бъдат включени във вашия стратегически план. Освен това, дали бюджетът има пряка връзка с методите (целите на процеса) и компонентите за оценка в рамките на спецификациите и изискванията за безвъзмездната помощ? Важно е да се свърже бюджетът с целите на процеса за подобрена разходна ефективност и ефективност.
Някои организации определят усилията за набиране на средства като част от финансовото и стратегическо планиране. Избягвайте неясните твърдения като „Има увеличение с 25% в броя на вноските, които подкрепят оперативния бюджет.“ Определете сумата, предвидена за набиране на средства, така че всеки да може да изчисли увеличението от 25%. Друг пример за неясно изявление, намерено в стратегически план: „Разполагаме с дарения фонд от 1 милион долара“. Необходими са повече подробности относно начина на създаване на дарения фонд. Вашият стратегически план трябва да включва копие от бюджета и да го свързва с целите на процеса.
Пример за изисквания за безвъзмездни средства
Ефективна комуникация
Широко ли информира администрацията на вашата организация необходимостта от промяна и как промяната може да бъде постигната успешно? Важно е да се демонстрира, че широката комуникация може да се осъществи ефективно и изгодно. Ако вашата организация преминава през промяна, какъв процес на комуникация се използва? Как се управлява или контролира? Докато промяната се очаква от много организации, контролът и комуникацията върху тях трябва да бъдат добре развити в плана.
Ангажимент на ръководството за промяна
Ако промяната бъде внедрена в нова система за управление, това води ли или има доказателства за ангажираност на изпълнителната власт, отворена и доверителна култура и овластяване на служителите? Въпреки че може да е трудно да се идентифицират и измери, стратегическият план обсъжда ли или предлага прозрение дали ръководителите са ангажирани? Дали културата е тази, която надхвърля работните взаимоотношения и вдъхва надежда, убеждение и доверие в организацията и една в друга? Овластяването на служителите може да се покаже от това колко внос и внос се вземат предвид и степента на свобода на действие, която те ползват. Колко широта се дава на всеки служител?
Някои организации се придържат към набор от основни оперативни ценности. Насърчава ли вашата организация грижовно отношение, отзивчивост, уважение, индивидуализирана подкрепа, разнообразие, почтеност и отчетност, съвременни практики, партньорства, застъпничество и финансова устойчивост? Ако да, как се измерват? Агенциите за услуги трябва да се съсредоточат върху връзката със своите клиенти. Фокусирайте се върху отношенията служител-мениджмънт. Добре написаният стратегически план ще включва и овластяване на служителите.
Препоръки
Въпреки че има различни критерии, които могат да се използват за точна оценка на вашия стратегически план, не забравяйте да включите следните ключови маркери за оценка:
Бюджет
Планът ви трябва да включва бюджет. Предоставете информация за изискванията за безвъзмездни средства и за всяко държавно финансиране. Включете сумите. Свържете бюджета с плана. Това от своя страна би позволило измерими стандарти за ефективност.
Цели и задачи
Целите и задачите трябва ясно да следват критерия „УМНО“. Уверете се, че целите са измерими. Предоставете данни за изчисляване на съотношението разходи-ползи. Осигурете количествено измерими входящи данни, резултати, резултати и въздействия.
Ангажиране на служителите
Ръководството трябва да създаде положителна работна среда чрез насърчаване на приноса на екипа. Това е особено важно за агенция за услуги, така че агентите да могат ефективно да се свържат с нуждаещите се с чувство на гордост и иновации.
Обобщение
Добре балансираният стратегически план ще се стреми да включи и трите метода за планиране и анализ (SMART, SWOT и SOAR). Тя трябва да бъде написана по такъв начин, че да позволява коригиране на евентуални недостатъци. Планът трябва да предоставя информация за бюджета, както и изисквания за безвъзмездни средства. Подчертайте силните страни и възможности. Признайте заплахите и слабостите. Бъдете отворени за промяна и считайте плана си за динамичен. Следването на тези инициативи ще даде възможност на вашата организация да се ориентира през нашите постоянно променящи се времена.
Препратки
Австралийска комисия за производителност (2010). Принос на нестопанския сектор, изследователски доклад, Канбера.
Чанли, С. (2011). Седмица 5: Седмица 6 анализ на разходите и бюджетиране - Седмица 6 лекция.
Cummings, TG & Woorley, CG (1995). Изисквания за успешна организационна промяна . Консултинг за автентичност LLC. Взето от: http://managementhelp.org/misc/reqs-for-successful-change.pdf#search="cummings "
Kearns, KP (1992). От сравнително предимство до контрол на щетите: Изясняване на стратегически проблеми с помощта на SWOT анализ. Управление с нестопанска цел и лидерство 3 (1), 3–22. doi: 10.1002 / nml.4130030103
O'Neill, C. (2007). SOAR не SWOT: Стратегическо планиране, основано на активи. Съвети с нестопанска цел и преглед на управлението . Ранчо Санта Маргарита, Калифорния: Charity Channel LLC.
Steiss, AW (2003). Стратегическо управление за публични и нестопански организации. Ню Йорк: Marcel Dekker, Inc.