Съдържание:
- Въведение
- Управление на задачите
- Управление на персонала
- Различия в подхода
- Различия в природата
- Разлики в приложението
- Предимства
- Недостатъци
- Разликите между персонала и управлението на човешките ресурси
- Заключение
- Твой ред е
Въведение
Начинът, по който мениджърите контролират и мотивират своите служители да се представят най-добре, е бил много спорен през годините. Теоретиците имат различни мнения относно това кой метод работи най-добре, за да насърчи служителите да изпълняват задълженията си. Основният фокус на всяка от техните теории е съсредоточен върху задача или персонал. Ще анализираме тези два фактора с тясна връзка с мениджърите, служителите и работното място като цяло. Мениджърите са отговорни за контрола на служителите, раздаването на задачи и гарантирането, че всичко върви гладко в рамките на бизнеса.
Управление на задачите
Техниката за управление на задачите е фокусирана върху това как мениджърите контролират своите служители и координират техните задачи и производство в рамките на бизнеса. Тази техника поставя акцент върху изпълнението на задачата, без да се вземат предвид хората, които я изпълняват. Факторите, с които мениджърите ще се сблъскат от техническа страна, включват следното; разпределение на задачите на служителите, набиране на персонал, анализ на работата, оценка на работата, администриране на заплати, оценки на изпълнението, администриране на обучение, нива на производителност, водене на финансови книги и други свързани задачи. Очевидно е, че един човек (мениджър) не може да изпълнява всички тези задачи. Ето защо мениджърите трябва да делегират тези задачи на служителите от по-ниско ниво. Ориентираното към задачи управление често включва стимулиране на служителите с финансови средства.Този тип управление наподобява теорията, предложена от Фредерик Тейлър. Той вярваше, че служителите са мотивирани единствено от парите и предлагането им на повече пари ще увеличи производителността и продукцията им. Тази теория беше погрешна в много отношения. Управлението на задачите отдава голямо значение на нормите, правилата, сроковете, стандартните практики и критичния преглед.
Управление на персонала
Техниката за управление на персонала е известна още като техника на човешките ресурси. Той се отнася до метода, с който мениджърите контролират „човешкия“ аспект на бизнеса. Техниката поставя акцент върху личното взаимодействие със служителите за постигане на общи корпоративни цели. Мениджърите, участващи в този аспект на бизнеса, се сблъскват с ориентирани към задачи аспекти, както и с други аспекти като; лидерство, мотивация, развиване на организационна култура, комуникация на споделени ценности, социални стимули за служителите, наред с много други. Този подход има тенденция да интегрира служителите в основната ценност и мисия на бизнеса. Това е модерен подход, който дава на служителите усещане за цел и изпълнение на целите. Тази техника прилича на теориите за мотивация, предложени от професор Елтън Мейо и много други поведенчески теоретици.
Различия в подхода
Тези две техники се различават по подход, характер и приложение.
Подходът за управление на задачите се занимава предимно с установяване на правила, политики, процедури, договори и стриктно прилагане на договори и насоки на служителите. Управлението на персонала има тенденция да се отделя от правилата и разпоредбите. По-спокойно е да се приложи изпълнението на политики и договори. Тя има за цел да провежда добросъвестна политика със своите служители. Тези различия в подхода се подчертават при анализ на мотивацията на служителите. Управлението на задачите показва почти никакво безпокойство за мотивиране на служителите, докато управлението на персонала се стреми да мотивира служителите чрез бонуси, награди, социални събития, безопасност на работното място и други фактори.
Различия в природата
Техниките се различават и по природа. Управлението на задачите има реактивен характер, докато управлението на персонала е по-проактивно. Управлението на задачите има тенденция да се пази от основните организационни дейности. Той функционира независимо, например мениджърът дава на един служител една задача, която трябва да изпълни. Тази задача често е нещо малко, което ще допринесе за цялостния производствен процес, но не засяга пряко външния вид на бизнеса. Мениджърите често изчакват грешка или грешка и след това я коригират чрез силни методи като уволнение на служител или намаляване на заплатата му. Управлението на персонала е по-интегрирано с дейностите на бизнеса. Тези мениджъри имат за цел да работят в тясно сътрудничество със служителите, да ги насърчават и да им помагат. Те се стремят да поправят грешка, преди да е допусната,по този начин те се опитват да намалят необходимостта от корективни мерки, като по този начин увеличават производителността на служителите.
Разлики в приложението
Приложението на тези две техники също се различава по няколко начина. Изпълнението на управлението на задачите не включва висши мениджъри. Служителите не са свързани с основните процеси на бизнеса. Служителите са мотивирани само от пари. Единственият начин да привлечете вниманието на мениджърите по време на оплаквания е чрез стачки, колективно договаряне и синдикални действия. От мениджърите се очаква служителите да действат като машини, които изпълняват задачата, която им е възложена, без да я поставят под съмнение. Те очакват да бъдат спазени срокове и да бъде постигнат максимален резултат. Управлението на персонала често включва преки ръководители, старши ръководители и отдел за човешки ресурси. Мениджърите се опитват да се справят с оплакванията на служителите на индивидуална основа, като по този начин избягват синдикатите и груповите действия, когато е възможно.Служителите са мотивирани чрез тясна връзка с основните ценности и цел на бизнеса като цяло. Мениджърите се стремят да угодят на клиентите чрез проучване, фокусирано върху клиентите и използвайки тази информация за развитие и подобряване на бизнеса.
Предимства
И двете техники имат предимства и недостатъци. Предимствата на управлението на задачите са, че е ефективно време. Например, бизнесът не трябва да губи време в дебати и искане на мнението на служителите, за да вземе решение. Мениджърите са авторитетни фигури, които вземат решенията и от служителите се очаква да изпълняват тези решения според указанията. Бизнесът може да спести пари, като не се налага да наема специалисти за изпълнение на програми от типа човешки ресурси. Предимствата на управлението на персонала са, че служителите имат повишен морал, като по този начин те ще изпълняват задълженията си по-ефективно. Това се дължи на личното участие на ръководството в живота и емоциите на служителите. Служителите стават самомотивирани да се представят благодарение на ръководството, което им дава повече отговорности и показва доверие в тях.
Недостатъци
Недостатъците на управлението на задачите са, че служителите се чувстват нежелани и това ги кара да се справят по-слабо. Мениджърите трябва да се справят със синдикатите по време на оплаквания. Тези процеси струват пари и отнемат време, поради което през този период бизнесът ще пострада драстично финансово. Недостатъците на управлението на персонала са, че отнема доста време. Мениджърите не могат да вземат решение, без да вземат предвид чувствата и мненията на своите служители. Служителите могат да бъдат разочаровани от постоянното наблюдение от страна на мениджърите.
Разликите между персонала и управлението на човешките ресурси
Заключение
В заключение, всяка техника има своите „предимства и недостатъци“. Всеки от тях се различава по отношение на тяхното естество, изпълнение и подход. Бизнесът трябва да има и двата вида управление, за да успее. Ако даден бизнес има само едното или другото, те в крайна сметка ще се провалят. В миналото една техника можеше да е работила, но в този модерен, динамичен свят няма. Бизнесът трябва да има правилния баланс между финансовите стимули и ангажираността на персонала.