Съдържание:
- Защо да благодарим на клиент, клиент или партньор?
- Кога трябва да изпратите съобщение за оценка на клиента?
- Какво да помислите, когато пишете бизнес благодарствено писмо или благодарствено писмо
- Кратки бележки за благодарност за текстови съобщения
- 17 Обмислени благодарности и благодарности за клиент или клиент
- Как пишете писмо за оценка на клиента?
- Започнете с поздрав
- Кажете за какво сте благодарни
- Нека те да знаят какво означава техният бизнес за вас
- Благодаря им още веднъж
- Подпишете писмото професионално
- Начини за описване на вашия клиент или клиент
- Благодарим на клиент или клиент за отзивите и попълването на анкета
- Пример за благодарност и съобщение за благодарност в края на годината
"Благодаря ти." Честото изговаряне на тези две думи може да ви помогне да изградите и поддържате връзка с клиентите и клиентите си.
Бранди Ред чрез Unsplash.com
Защо да благодарим на клиент, клиент или партньор?
Изпращането на благодарствено писмо или благодарствено съобщение до вашите клиенти и клиенти, изразяващи вашата благодарност за техния бизнес, не само показва вашата благодарност, но и помага за изграждането и укрепването на връзката ви с тях. Също така може да подобри степента на задържане на клиентите.
Благодарствените бележки са нещо, което трябва да включите във вашия бизнес етикет, ако искате да помогнете на клиентите да се вълнуват от вашия бизнес. Дори нещо толкова просто като „благодаря, че правите бизнес с нас“ може да ги накара да се чувстват по-важни. Ако те имат най-доброто изживяване на клиентите след покровителството си, те са по-склонни да се върнат и да купят повече от вас. Този прост акт на благодарност може да разшири клиентската ви база и да увеличи продажбите ви.
Друг начин да оставите добро впечатление за вашия бизнес в съзнанието на вашите клиенти е чрез програми за награди на клиентите. Купон или ваучер могат да бъдат включени във вашата благодарствена бележка. Предоставянето на отстъпки и включването на талон, който те могат да използват за закупуване на повече артикули от вашия магазин, може да ги превърне в лоялни и завръщащи се клиенти.
В тази статия ще намерите вдъхновението, от което се нуждаете, за да напишете идеалното благодарствено съобщение и послание за благодарност на клиента.
Кога трябва да изпратите съобщение за оценка на клиента?
Ето само няколко примера, когато може да искате да напишете благодарствени бележки и съобщения за благодарност на клиентите.
Изпратете благодарствено писмо, за да изразите благодарност за:
- покровителството им;
- бизнес партньорство или сътрудничество;
- насочване на потенциални клиенти към вашия бизнес;
- присъствие на среща, бизнес изложение или лекция;
- или по време на празничния сезон.
Уведомяването на клиентите ви, че оценявате техния бизнес, ще укрепи връзката ви с тях.
Фотография на Cytonn чрез Unsplash.com
Какво да помислите, когато пишете бизнес благодарствено писмо или благодарствено писмо
- Бъдете изключително позитивни. Не забравяйте, че искате да оставите добро впечатление за вашия бизнес в съзнанието на вашите клиенти.
- Направете го по-професионално. Официалният формат на бизнес писмото е най-подходящ.
- Помогнете им да се почувстват като неразделна част от вашия бизнес, като им кажете колко много означава техният бизнес за вас.
- Обърнете се към бъдещето. Това може да бъде нещо като: „Очакваме с нетърпение да продължим да ви служим като ценен клиент“ или „Надяваме се да ви бъдем полезни в бъдеще“.
- Пишете ясно и кратко.
Кратки бележки за благодарност за текстови съобщения
По-долу ще намерите някои кратки фрази, които да използвате, ако искате да запазите бизнеса си благодарствено съобщение просто и кратко. Те са идеални за текстови съобщения.
- Ние се ангажираме да ви служим с достойнство и уважение!
- Гордеем се с вашия бизнес с нас!
- Винаги се стремим да бъдем най-добрите, точно за вас!
- Постигнахме и надминахме целите си благодарение на вашия покровителство.
- Винаги можете да разчитате на нас за вашите нужди!
- Приложихме талон за следващата ви поръчка - благодаря, че сте наш лоялен клиент!
- Гордеем се с продължителното Ви покровителство!
- Благодарим ви, че правите бизнес с нас!
- Благодарим ви, че ни създадохте първия си контакт!
- Благодарим Ви, че избрахте нашия бизнес!
- Благодарим ви, че ни избрахте!
- Нямаше да работим без вас!
- Всеки клиент има значение за нас!
- Вашето удовлетворение е нашият най-голям приоритет!
- Ние се ангажираме да ви служим отлично за години напред.
- Благодарим за доверието, което ни оказахте!
- Оценяваме вашето доверие към нас!
- Горди сме, че сте наш лоялен клиент.
- Да правим бизнес с вас е най-големият ни актив!
- Оценяваме вашата покупка!
- С удоволствие ви обслужвах през годините!
- Надяваме се скоро да се видим отново!
- Благодарим Ви, че винаги пазарувате с нас!
- Вашето удовлетворение е нашата най-голяма грижа!
- Винаги се радваме да ви обслужим по-добре!
- Благодарим Ви, че продължавате да ни избирате през годините!
- Ние високо ценим вашия бизнес!
- Благодарим ви, че правите бизнес с нас през последните 12 месеца!
- Вашето доверие в нас е високо оценено!
- За нас е удоволствие да ви обслужваме!
- Благодарим ви, че сте една от нашите истории за успех!
- Нашите клиенти имат най-голямо значение за нас!
- Ние сме развълнувани да ви обслужим първо!
Опитвате се да измислите какво да кажете, за да покажете благодарност на клиентите си? Помислете как тяхната лоялност е допринесла за вашия успех.
Clay Banks чрез Unsplash.com
17 Обмислени благодарности и благодарности за клиент или клиент
Ето няколко внимателни примера за това какво да напишете във вашата благодарност или благодарност.
- Благодарим ви, че ни информирате за това как най-добре да задоволим вашите нужди. Заедно направихме този бизнес успешен.
- Бихме искали да Ви благодарим, че правите бизнес с нашата компания през третото тримесечие на годината. Още веднъж благодаря за вашия бизнес.
- Пишем, за да ви благодарим, че правите бизнес с нас. Страхотните хора очакват големи иновации. Ние се ангажираме да ви предоставим иновации, за да отговорим на всички ваши нужди и очаквания.
- Благодарим ви, че вярвате в нас. Обещаваме винаги да предоставяме на нашите партньори отличното обслужване, което заслужават, и се надяваме, че връзката ни през този сезон ще се окаже точно като тази, на която се радвахме през последната бизнес година. Благодаря ви отново!
- Вашият партньор в би искал да се възползва от тази възможност, за да ви благодари за продължаването на покровителството. Пожелаваме ви най-доброто, докато очакваме просперираща нова година.
- Благодарим Ви за продължаващото доверие, което сте оказали на нашата марка. Постоянният ни успех разчита на лоялността и подкрепата на клиенти като вас. Очакваме с нетърпение приятно бизнес изживяване с вас.
- Ние искрено оценяваме доверието и доверието, което имате към нас. Позволете ми да ви успокоя отново или нашия ангажимент да ви служим с учтивост и уважение в продължение на много години напред.
- Иновацията на нашата марка не би била възможна, ако не ни дадете обратна връзка за нашите продукти и услуги.
- Нашият бизнес се разраства поради продължителното Ви покровителство. Благодарим ви за вашия бизнес и страхотен празничен сезон.
- Благодаря ви много, че играете ключова роля в нашия растеж. Ще се погрижим да продължаваме да поставяме вашите нужди на първо място, докато нашата компания се разширява и подобрява.
- Използваме тази празнична картичка, за да ви благодарим, че сте толкова лоялен клиент. През последното тримесечие на годината научихме толкова много нови идеи от вас. С вас постигнахме голям напредък. Още веднъж благодаря за вашия бизнес и доверие.
- Изключително сме доволни да намерим хора, на които винаги можем да разчитаме. Благодарим Ви, че сте един от нашите лоялни и доверени клиенти.
- Благодарим ви за истинския интерес и доверието към нашата марка. Ние сме това, което сме днес заради вашия покровителство. Благодарим ви, че банкирате с нас!
- Ние просто искахме да използваме тази възможност, за да ви благодарим за отделеното време и ни дадете обратна връзка. Поради вашия коментар успяхме да подобрим нашите услуги и да създадем нови продукти, които да отговорят на нуждите на многобройните ни клиенти. Благодаря ви отново, че предоставихте такава конструктивна информация.
- Бихме искали да Ви благодарим, че отделихте време да ни посетите. Очакваме в бъдеще ползотворно сътрудничество с вас.
- Радваме се, че отделихте време да присъствате на нашето бизнес изложение. Ние искрено оценяваме всички ваши приноси и вашите отзиви ни дадоха представа за това как да подобрим нашите текущи бизнес отношения с нашите уважавани клиенти.
- Пишем, за да ви благодарим, че сте един от най-лоялните клиенти, които някога сме имали през годините. Вашият бизнес при нас не донесе на нашата компания нищо друго освен големи постижения.
Не забравяйте да благодарите на клиентите си за покровителството.
Артем Гавриш чрез Unsplash.com
Как пишете писмо за оценка на клиента?
Ето полезно ръководство, което можете да следвате, когато пишете писмо за оценка на бизнеса:
Започнете с поздрав
Обърнете се към клиента си с правилното име и заглавие. Ако не сте сигурни в името им, можете да използвате нещо като: „Уважаеми ценен клиент“, „Уважаеми уважаван клиент“ или „Уважаеми лоялни клиенти“. Трябва обаче да се опитате колкото е възможно повече да познавате клиентите си с имената им, ако искате да имате добри бизнес отношения с тях.
Кажете за какво сте благодарни
Когато пишете благодарствено писмо, първото изречение трябва ясно да посочва целта на писмото. Става въпрос за това да им благодарите за обратна връзка за вашия продукт / услуги? Става дума за това да им благодарите, че правят бизнес с вас? Става дума за това да им благодарите за лоялността към вашия бизнес? Възможно ли е да им благодарите, че насочват нови клиенти към вашия бизнес? Става въпрос за благодарност на клиентите или клиентите, че са дали ценна информация за вашата марка? Става дума за това да им благодарите за поръчката?
Горните въпроси ще ви помогнат да започнете. С това казано, не забравяйте да бъдете прости и кратки.
Нека те да знаят какво означава техният бизнес за вас
Второто изречение трябва да информира вашите клиенти или клиенти колко много означава техният бизнес за вас. Дайте някои конкретни примери за това, което оценявате за вашия клиент или клиент. Когато правите това, трябва да бъдете искрени и да имате предвид, че не трябва да ги превъзхождате, като ги наричате това, което не са.
Оставете трайно впечатление в съзнанието им, като ги уведомите доколко бизнесът им с вас ви е превърнал в най-ценната марка на пазара или как тяхната подкрепа ви е помогнала да постигнете бизнес целите си.
Ако това е направено по правилния начин, това ще помогне за укрепване на връзката ви с тях и ще ги насърчи да станат лоялни клиенти. Това също ще ги накара да се чувстват щастливи, а това, че са щастливи, може да ги накара да се връщат при вас отново и отново за техните нужди. За да изразите какво означава техният бизнес за вас, можете да се обърнете към примерите по-долу:
„Вашето покровителство допринесе изключително много за нашия успех.“ или „Нашата марка е водеща в световен мащаб по отношение на клиентска база и размер поради лоялността и подкрепата на клиенти като вас.“
Благодаря им още веднъж
Изкажете още веднъж своите благодарности, като кажете колко оценявате техния бизнес. Погледът към бъдещето може да бъде добър щрих към края - може да бъде нещо като „Очакваме с нетърпение да продължим да ви служим като ценен клиент“.
Подпишете писмото професионално
Завършете писмото с „Искрено“, „С уважение“, „Поздрави“ или „С най-добри пожелания“ и след това подпишете името си. Не забравяйте да посочите под ваше име вашата позиция и организацията, с която работите.
Начини за описване на вашия клиент или клиент
Насочени |
Вярно |
Крайна |
Потенциал |
Удовлетворен |
Бъдещи |
На дребно |
Щастлив |
Ключ |
Силна |
Лоялен |
Корпоративни |
Международен |
В чужбина |
Изключителен |
На линия |
Редовен |
Изключителен |
Търговски |
Търговия на едро |
Ценно |
Дистанционно |
Възрастен |
Ценен |
Интересува се |
Единствен по рода си |
Пионер |
Ново |
Различен |
Директен |
Любими |
Приятелски |
Бъдеще |
Страхотен |
добре |
Важно |
Уважаван |
Дълго време |
Предпочитан |
Подметка |
Специален |
Качество |
Благодарим на клиент или клиент за отзивите и попълването на анкета
Целта на обратната връзка с клиентите е да разберете колко доволни са вашите клиенти от вашия продукт или услуги. В допълнение към оценката на удовлетвореността на клиентите, тяхната обратна връзка е важна и за подобряване на вашите услуги, за да отговори на техните нужди и очаквания.
Когато пишете благодарствено писмо след отзиви или попълване на анкета, уведомете клиентите си, че техните мнения са ценни за вашия успех в бизнеса. Като се има предвид това, бележката ви също трябва да им помогне да почувстват, че не просто получавате парите им, но и да им помагате да решават проблемите си и да доставят продукти, които ще отговарят по-точно на техните нужди. За да направите това, можете да се обърнете към примера по-долу за вдъхновение:
Пример за благодарност и съобщение за благодарност в края на годината
Вашият бизнес е имал тласък на приходите през последните 12 месеца, така че с изтичането на годината можете да вземете празничния сезон, за да изпратите поздравления и да покажете благодарност на своите клиенти, клиенти и партньори за техния бизнес, лоялност и подкрепа. Ето пример за благодарност за клиент или клиент за непрекъснатата им подкрепа и доверие.
© 2019 Oyewole Folarin