Съдържание:
- Когато шефовете възлагат на работниците задачи, които не искат да изпълняват
- Защо хората се включват в пасивно-агресивно поведение?
- Как пасивно-агресивните индивиди се справят с нещата
- Научена безпомощност
- Защо това поведение е неподходящо на работното място
- Безразличие и сарказъм
- Пример на работното място
- На какво ни учи тази история
- Справяне с пасивно-агресивни хора
Прочетете, за да научите как да разпознавате и да се справяте с пасивно-агресивното поведение на работното място.
Тим Гау
Пасивно-агресивното поведение се определя като „да изглежда, че се съобразява или действа по подходящ начин, но всъщност се държи негативно и пасивно се съпротивлява“. Това може да е симптом на няколко различни психични разстройства и видове личностни проблеми, или може просто да е притеснителна черта, която някой има. Докато пасивно-агресивното поведение може да възникне във всеки тип ситуация или връзка, то е изключително често на работното място. Това е може би защото повечето прояви на гняв са намръщени на работното място. Прочетете, за да разберете как да го разпознаете и да се справите с него.
Когато шефовете възлагат на работниците задачи, които не искат да изпълняват
Например, ако шефът на някой им възложи задача, която не иска да изпълни, може да не се чувства удобно да го каже. Вместо това те могат да изразят гнева си по по-фини начини. Така че човек, чийто шеф ги моли да донесат кафе, може да го възмути, но не може да изрази това от страх да не загуби работата си или да се изправи срещу властта. Вместо това те могат да изразят недоволството си, като умишлено правят кафето на шефа си неправилно. Това е "безопасен" начин за изхвърляне на чувствата им, който вероятно няма да доведе до никакви неблагоприятни последици. Шефът може да ви уволни за отказ за изпълнение на задача, но вероятно няма да ви уволни, защото сте им сгрешили кафето. Въпросът е, защо пасивно-агресивните хора изобщо изпитват нужда да действат по тези чувства?
Защо хората се включват в пасивно-агресивно поведение?
Хората, които се занимават с пасивно-агресивно поведение, чувстват, че поради каквато и да е причина, те не могат да изхвърлят гнева или негативните си чувства категорично. И не се заблуждавайте, пасивно-агресивното поведение е агресия. На работното място повечето хора вероятно биха се съгласили, че обикновено не можете да изразявате чувствата си свободно. Не можете да проклинате колеги или да кажете на шефа си да го напъха, ако имате лош ден. Не е нито времето, нито мястото за такъв израз. Въпреки това, хората, които изобщо не чувстват, че могат да изразят негативните си чувства, могат да участват в пасивно-агресивни типове поведение, защото или не са запознати, или не могат да съобщят как се чувстват по подходящ начин. Те могат да се чувстват необосновано ядосани поради дадена ситуация, защото имат други проблеми или не могат да се справят правилно с емоциите си.Пасивно-агресивното поведение всъщност е един от червените знамена, че на работното ви място има нарцисист. Не всички пасивно-агресивни хора са патологични нарцисисти, но много нарцисисти проявяват пасивно-агресивно поведение, особено на работното място, където по-явни и категорични форми на агресия няма да бъдат толерирани.
Как пасивно-агресивните индивиди се справят с нещата
Проблемът е в това как пасивно-агресивните индивиди се справят с нещата, особено с емоциите си. Да предположим, че шефът ви дава твърде много за вършене. Много хора са преуморени. Повечето хора ще се застъпят за себе си в тази ситуация. Те ще кажат нещо и ще предадат тези чувства по подходящ начин в подходящото време и място на правилните хора.
Пасивно-агресивният човек може нарочно да насочи проекта, към който е възложен, или какъвто и да е случаят. Това е техният начин да изхвърлят гнева си, когато са помолени да направят твърде много. Вместо просто да кажат на шефа си, че се чувстват преуморени или че чувстват несправедливо изискване към тяхното време и справяне със ситуацията по този начин, те реагират емоционално. Те могат да почувстват, че няма начин да разрешат чувствата си, освен да действат по тях. Те може да не чувстват, че могат да се изразят правилно, за да бъдат изслушани, или да усетят, че техният шеф така или иначе няма да ги слуша, така че няма смисъл.
Научена безпомощност
Често има голям компонент на научената безпомощност, свързан с пасивно агресивно поведение; идеята, че „Дори да се опитам да направя нещо по този въпрос, ще се проваля, защо да се притеснявам?“ Този тип наложена безпомощност всъщност често ядосва хората и ги разочарова и се превръща в порочен кръг. В случай на по-злонамерени и токсични типове хора - като нарцистични хора - те могат да участват в пасивно-агресивно поведение, само за да създадат проблеми и да бъдат трудни, тъй като първоначално са възмутени от това, че са помолени да направят нещо.
Защо това поведение е неподходящо на работното място
Каквато и да е причината - и може да има много причини за пасивно-агресивно поведение, от разбираемото до плоско злокачественото - този тип поведение е неподходящо на работното място. Пасивно-агресивните хора често използват манипулативни тактики, за да излязат от работа, да избегнат конфронтация или отговорност, да изразят недоволство или да установят контрол върху ситуацията като хронично закъснение, липсващи срокове, съгласие за неща, които нямат намерение да правят, саботаж, постоянно оплакване - особено за това, че са подценени, подкопават или обиждат обидно други хора, клюкарстват и разпространяват лъжи, отлагане, обструкционизъм - което умишлено забавя или пречи на прогреса, умишлена неефективност - което се прави, че не знаят как да направят нещо, и още много.
Безразличие и сарказъм
Те често са и котешки и саркастични. Пасивно-агресивен човек може да прави коментари от рода на: "О, обичам тоалета ти! Това беше толкова страхотен стил - имам предвид, когато беше в него." Или: "О, леле, завършил си такъв и такъв колеж? Това е страхотно! Щях да отида и там, ако наистина училището не ме беше приело. "Това се наричат бекхенд комплименти и намерението е да се обиди или смути събеседника, обикновено да се създаде усещане за превъзходство. Често се срещат по-токсичните типове пасивно-агресивни хора като огорчени или недоволни, особено когато бъдат помолени да правят неща. Те могат да бъдат много упорити и враждебни, пълни с вина за други хора и оправдания за себе си. Ако бъдат извикани за пасивно-агресивното си поведение, те често ще отричат, че правят изобщо нещо умишлено и по-лошо, те често ще твърдят, че ги жертвате, като ги обвинявате, че са направили нещо нередно.
Пример на работното място
Например, помислете за тази ситуация, включваща човек, който е работил в пречиствателна станция за отпадъчни води. Това беше работа в окръг и може да бъде много трудно да се загубят. Този човек се появи късно, без повикване / без показване, не беше облечен по подходящ начин, твърди, че не може да следва дори прости инструкции, твърди, че не може да приема инструкции или указания от своите началници, защото се чувства застрашен от тях, спи на длъжността, излъга за колегите си, твърди, че не може да разбере как да управлява машината, за която е нает, многократно говори за неподходящи теми, дори твърди, че е с умствени увреждания и ще съди, ако го уволнят и като цяло направи живота на колегите си непоносим почти 10 години.
Тъй като това поведение е толкова трудно да се докаже, въпреки че всички от екипажа го мразеха, непрекъснато се оплакваха от него и въпреки че той беше записван многократно, окръгът смяташе, че не може да го уволни. Той беше записан за неподчинение например, но той твърди, че щеше да направи това, което му беше казано, ако беше разбрал как да го направи. Това се нарича умишлена некомпетентност . Друг път той твърдял, че никога не му е казвано.
И така, те уредиха посредничество между този човек и неговите надзорници. Говориха с него. Те го държаха за ръка. Те изслушаха, когато той каза, че се чувства обезпокоен и жертва от своите колеги. Те назначиха хората специално да го бдят и да му помагат в работата - хора, които той, разбира се, трябваше да му вършат работата през повечето време, като твърдяха, че не може да разбере как да направи нещо. Графството му отпускаше пари, защото той твърди, че се чувства застрашен и сплашен и не разбира. Той се съгласи с всичко, което всички казаха да направят, а след това просто не го направи. Отново и отново и отново - от години. Но тъй като той не проявяваше войнственост, не беше откровено агресивен и понеже твърдеше, че наистина иска да постъпи правилно, те го държаха. И през цялото време той огорчаваше колегите си, докато почти не работеше,въпреки това се плаща много хубава заплата.
На какво ни учи тази история
Сега този човек всъщност беше нарцисист, но самата история е изследване на пасивно-агресивното поведение на работното място и колко несправедливо и обидно може да бъде спрямо хората около него. В крайна сметка този човек беше уволнен, когато беше призован да докаже, че е инвалид и не може. След това беше изпратен на лекар и лекарят съобщи, че няма никакви увреждания. Което, разбира се, момчетата от екипажа му вече знаеха.
Справяне с пасивно-агресивни хора
Справянето с пасивно-агресивни хора на работното място може да бъде изключително разочароващо - особено ако пасивно-агресивният човек е нарцистичен или има иначе токсична личност. Всъщност това е една от най-разочароващите ситуации. В лична ситуация можете да си тръгнете. По време на работа това може да бъде много по-трудно, особено в някои ситуации или области по света, където може да няма много други места за работа, ако изобщо има такива. Тъй като поведението е толкова фино и има такава вградена отрицателност, на жертвите може да се каже, че са свръхчувствителни или параноични. Може да им се каже, че те са тези, които имат проблема. Както виждаме с нашия пример за пречиствателната станция за отпадъчни води, може да бъде много трудно да се докаже, че някой прави такива неща умишлено,което затруднява оплакването или предприемането на каквото и да било по въпроса.
Този тип поведение е много фин, което затруднява хората, които не засяга да бъдат открити. Не можете да докажете, че някой наистина не е забравил 15 пъти да направи нещо. Не можете да докажете, че някой умишлено е прецакал номерата, така че вашият проект би бил погрешен. Не можете да докажете, че някой наистина знае как да направи това нещо, за което твърди, че не разбира. Това, което можете да направите, е да докладвате за модел. Ако има модел на тяхното поведение, който можете да докажете на своите ръководители, направете го. Съберете доказателства и ги представете. Ако те са от типа, които правят неприятни забележки и имат гнило отношение, игнорирайте го. Подобно на повечето токсични хора, ако те не могат да получат възход от вас, като ви провокират, много пъти ще спрат да се опитват.
Помня:правилният отговор не е отговор. Ако този човек е близо до вас и постоянно говори неща или саботира работата ви, помолете да бъдете преместени. Искайте да не работите по нещата с тях. Ако ви попитат защо, кажете истината: намирате ги за отрицателни и пасивно-агресивни и не можете да свършите каквато и да е работа, когато са замесени. Или че когато работите с тях, откривате, че вършите по-голямата част от работата сами или каквато и да е истината. Бъдете фактически и бъдете кратки: „Този човек влияе на работата ми и аз оценявам работата си. Не ми е приятно в тази ситуация и бих предпочел да не работя с този човек.“ Ако вашият ръководител откаже да ви изслуша, можете или да им прегледате главата, докато някой не го направи, или евентуално да потърсите работа другаде. И помнете: Както при всички токсични хора, няма контакт, когато можете,и никаква реакция, когато не можете.