Съдържание:
- Какви работни места ще поемат роботите?
- Кои работни роботи правят сега
- Роботите ще се заемат преди 2030 г.
- Платежни сметки
- Обслужване на клиенти
- Администрация
- производство
- Роботите за работа ще поемат в бъдещето
- Шофьори на автомобили
- Рецепционисти
- Продажбите на дребно
- Научете повече
Какви работни места ще поемат роботите?
Новите технологии бързо променят работата, която вършим. Тъй като технологиите автоматизират повече задачи, тревогата за загубата на работни места нараства. Повечето хора искат да знаят: роботите ще ми вземат ли работата?
Бъдещето на технологиите е трудно да се предвиди, но като разгледаме съвременните технологии, можем да предвидим кои задачи ще изпълняват роботи. Професиите, които включват тези задачи, могат да очакват да се променят в голяма степен.
За да могат роботите да заменят работа, трябва да се случат две неща:
- Роботът ще трябва да изпълнява всички задачи, изпълнявани от тази работа.
- Бизнесът, законодателството и пазарът трябва да позволят роботи.
Разработващите роботика се фокусират само върху първото препятствие. Но за нарушаването на технологиите, като самоуправляващи се автомобили или учители-роботи, това е второто нещо, което пречи.
Кои работни роботи правят сега
За да намерим работа с риск от изчезване, нека разгледаме задачите, които може да се справи с автоматизацията. Какви са задачите, изпълнявани в днешната работна сила, които могат да бъдат автоматизирани?
- Съответствие на фактурите
- Гласово разпознаване
- Обработка на данни
- Повтарящи се производствени задачи
Роботите ще се заемат преди 2030 г.
Какви работни места ще заменят роботите през следващите десет години? Това са работни места, които изпълняват задачи, които вече можем да автоматизираме.
Платежни сметки
Съвпадането на фактури с поръчки за покупка скоро ще остане в миналото. Софтуерът може да сканира документи и да осъществява връзки по-бързо и по-надеждно от хората.
Означава ли това, че всички счетоводители са без работа? Разбира се, че не. Това означава, че работата им ще се измести. Вместо документи, те ще намират модели и ще вземат решения. Софтуерът ще освободи времето им и ще им даде повече данни, за да вземат по-добри решения.
Обслужване на клиенти
Подобреното разпознаване на реч ще означава промяна в работата на клиентите.
Софтуерът става все по-добър и по-добър в разбирането на човешкия език. Помислете за развитието на гласовите асистенти като Alexa, Cortana и Google Assistant. Технологиите вече могат да решат проблемите ни, като слушат гласа ни.
Бизнесът, който използва компютри за представители, ще отговори веднага на нуждите на клиентите. Магазините и услугите, които продължават да използват само представители на хора, ще изостанат.
Останалите човешки работни места ще бъдат за отдалечените случаи, изискващи творчество. IBM прогнозира, че 85% от взаимодействията с обслужването на клиенти ще бъдат обработвани без хора до 2020 г. Технологията все още не може да автоматизира останалите 15% от взаимодействията.
Администрация
Автоматизацията ще се справи с повечето административни задачи. Защо несъвършен човек въвежда данни и организира срещи, когато роботите могат да го направят вместо нас? Когато роботите се справят със скучни задачи като писането на доклади, хората могат да бъдат по-ефективни.
производство
Производствените сектори използват роботика от 70-те години на миналия век. Изчислителната мощ, роботизираният напредък и Интернет на нещата (IoT) променят нещата още по-бързо. Това означава, че роботите могат да заменят човешките задачи дори по-ефективно от преди. Има специфични производствени задачи, които роботите все още не са научили. Производствените компании внасят „коботи“, за да помогнат на човешките работници с повтарящи се или опасни задачи.
Производствените работни места ще изглеждат много по-различно в бъдеще, но може да не изчезнат напълно.
Снимка от Fancycrave на Unsplash
Роботите за работа ще поемат в бъдещето
Вече съществуващата технология може да замени много от днешните професии. Просто ни липсва инфраструктурата, за да ги приемем. Бизнесът и обществото първо трябва да възприемат тяхното използване. Това затруднява прогнозирането кога тези работни места ще започнат да изчезват. Но можем да очакваме тези работни места да изчезнат в близко бъдеще:
- Шофьори на такси / Uber / Lyft
- Рецепционисти
- Продажбите на дребно
Шофьори на автомобили
Когато самоуправляващите се автомобили са наистина приети от обществеността, тогава водачите на автомобили ще останат без работа. Първото шофиране, засегнато от това, ще бъдат шофьорите на камиони. Търговските превозни средства имат по-малко препятствия и повече да спечелят чрез автоматизация.
Рецепционисти
Автоматизирането на администраторски задачи отначало ще даде на рецепционистите повече време за обслужване на клиенти. Но обществеността ще стане по-удобна за взаимодействие с роботи за обслужване на клиенти. Бизнесът може да премахне необходимостта от човешко лице в приемната си.
Продажбите на дребно
Знаем, че чат ботовете ще заменят хората в повечето взаимодействия с клиентите. Но хората все пак ще искат да говорят с човек в магазина, докато пазаруват известно време. Магазините за тухли и хоросан ще се стремят към автоматизацията, за да се конкурират с онлайн магазините и част от това ще бъдат умни и по-роботизирани търговски представители.
Научете повече
IBM - 10 причини, поради които автоматизираното обслужване на клиенти с изкуствен интелект е бъдещето. 2018.
Robotics Business Review - Как се развива автоматизацията на производството. 2018.
© 2018 Katy Medium